8. Классификация иформационных потоков на предприятии. Осн источники инфо

В соответствии с источником возникновения информации по отношению к организации имеется внутренняя и внешняя информация, составляющая в целом инф. ресурсы этой организации.

Рассмотрим внешнюю информацию по целевому назначению:

1. Рыночная информация – обширнейшая составляющая внешней информации, объединяющая очень разнообразные сведения от узкоспециализированных до весьма общих, касающихся, например, мнений аналитиков о мировых рыночных тенденциях какого-либо товара.

2. Информация о конкурентах – эта информация может касаться используемых конкурентами производственных технологий, маркетинговой политики, специалистов, поставщиков сырья и т. д.

3. Макроэкономическая и геополитическая информация – эта информации может требоваться фирмами для долгосрочного стратегического планирования.

4. Информация о поставщиках – издержки, надежность, качество и время доставки.

5. Внешняя финансовая информация – валютные курсы, динамика курсов акций, движение на рынке капитала и т. д.

6. Информация из гос. органов и органов управления – законы, постановления, сообщения налоговых органов и т. д.

По целевому назначению внутренняя информация может быть разделена на следующие категории:

1. Информация о производстве и сбыте: издержки, производительность труда, качество продукции, отходы производства, поставки, методы и каналы сбыта.

2. Информация о трудовых ресурсах: уровень квалификации и обучение персонала, расходы на кадровое обеспечение, моральное состояние сотрудников.

3. Внутренняя финансовая информация: финансовые показатели работы организации по данным бух. балансов и других отчетностей.

4. Бизнес-информация: может быть получена через официальные и неофициальные инф. каналы.

Характер способа получения бизнес - информации может быть как активным (в этом случае речь идет о поиске источников информации), так и пассивные (здесь подразумевается анализ информации из уже известных источников).

9. Методы моделирования бизнес – процессов. Применения Case-технологий.

Для решения задач бизнес-моделирования обычно используются следующие методики:

1. объектно-ориентированное моделирование

2. CASE технологии

3. имитационное моделирование

Подавляющее большинство методик базируются в той или иной мере на реализацию стандартов IDEF, помимо нее могут использоваться методика стратегического анализа и стратегического проектирования (SA SD)-реализует так называемый подход функциональной декомпозиции, методика SADT (похожа по структуре на IDEF и использует метод декомпозиции).

Для реализации этих методик обычно используют:

- диаграммы потоков данных DFD

- диаграммы «сущность – связь» ERD

- диаграммы переходов состояний STD

- сети Петри и их модификации

CASE технологии

На 1-ом этапе развития подобных систем CASE технологии использовались исключительно для моделирования информационных систем. Однако в настоящее время используется для реинжиниринга бизнес процесса.

Интегрированная современные CASE средства включает в себя следующее:

- графические средства анализа и проектирования

- репозитарий (хранит все версии проекта, динамику его изменений, данные по команде исполнителя, описание предметной области – метаданные).

- средства разработки приложений.

- средства конфигурационного управления.

- средства документирования.

- средства тестирования.

- средства управления проектами.

- средства реинжиниринга.