- •Оглавление
- •Тема 1. Методологические аспекты менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.1. Сущность и содержание менеджмента
- •1.2. Научные школы менеджмента
- •1.3. Сравнительный анализ моделей менеджмента
- •Тема 2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •2.1. Законы менеджмента
- •2.2. Принципы и функции менеджмента
- •Тема 3. Методы менеджмента
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •3.1. Экономические методы менеджмента
- •3.2. Административно-правовые методы менеджмента
- •3.3. Социально-психологические аспекты управления
- •Тема 4. Организационные формы управления
- •4.1. Система менеджмента
- •4.2. Организационные структуры управления
- •4.3. Типы и характеристика организационных структур
- •4.4. Основные понятия и определения теории организации.
- •4.5..Типология и классификация организаций
- •4.6. Организация как система
- •Тема 5. Технология менеджмента
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •5.1. Выработка целей и стратегии развития предприятия
- •5.2. Сущность и виды управленческих решений
- •5.3. Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •5.4. Информационное обеспечение менеджмента
- •Тема 6. Связи с общественностью как способ гармонизации отношений организации
- •6.1. Место pr-подразделений в структуре организации
- •6.2. Виды рабочих коммуникаций по pr
- •6.3. Внутрифирменные коммуникации
- •Тема 7. Формирование корпоративной культуры организации
- •7.1 Элементы корпоративной культуры
- •Проявление корпоративной культуры
- •Этапы формирования корпоративной культуры
- •Объект, формирующий корпоративную культуру
- •3.Внешнее проявление корпоративной культуры
- •7.2. Методы формирования корпоративной культуры
- •7.3. Формирование имиджа фирмы
- •7.4. Преодоление и предотвращение кризисных ситуаций
- •Тема 8. Значение Pr для социально-экономического развития
- •8.1. Цивилизованное лоббирование
- •8.2. Участие в социально-экономическом преобразовании
- •Тема 9. Конфликты в коллективе
- •9.1. Классификация конфликтов
- •9.2. Пути предупреждения конфликтов
- •Тема 10. Маркетинг как комплексная концепция управления
- •10.1. Основные функции маркетинга
- •10.2. Концепции маркетинговой деятельности
- •10.3. Этапы процесса управления маркетингом
- •Тема 11. Этнопсихологические особенности управления в многонациональных коллективах
- •11.1. Особенности формирования многонациональных коллективов
- •11.2. Национально-психологическая детерминация эффективности воспитательной работы в коллективе
- •11.3. Система воспитательных мероприятий с учетом национально-психологических особенностей людей
- •Тема 12. Этика и этикет делового общения
- •12.1. Этика делового общения
- •12.2. Деловой этикет
- •12.3. Культура делового общения
Тема 7. Формирование корпоративной культуры организации
7.1 Элементы корпоративной культуры
Проблеме формирования организационной культуры наука стала уделять особое внимание еще с начала 80-гг.XX в., когда развитие экономики стало подвергаться процессам глобализации, а также начали формироваться транснациональные компании. Укрупнение организационных структур компаний сильно усложнило процессы управления, и потребовались новые инструменты, позволяющие эффективно воздействовать на подразделения фирмы. Одним из этих инструментов, позволяющим скоординировать управленческие процессы, стала корпоративная культура. И хотя понятие корпоративной культуры изначально было связано с транснациональными корпорациями, на сегодняшний день корпоративная культура как один из эффективных инструментов менеджмента используется различными компаниями независимо от их размера и формы собственности.
Объединение интересов компании и отдельных работников становится основополагающим принципом достижения высокой полезной отдачи персонала и заинтересованного отношения к труду (известно, что фирмы с ярко выраженной корпоративной культурой гораздо эффективнее используют человеческие ресурсы).
Можно выделить основные причины, объясняющие актуальность проблемы формирования корпоративной культуры в современных организациях:
слияние/поглощение одних предприятий другими;
стремительное развитие предприятий новых сфер бизнеса;
создание и функционирование зарубежных фирм на российском рынке;
проблемы взаимодействия с партнерами во внешнеэкономической деятельности;
перерастающая в деструктивные для бизнеса формы внутренняя конфликтность организационных процессов;
укрупнение организационных структур компаний сильно усложнило процессы управления.
Современные руководители и управляющие стали рассматривать культуру своей организации как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчить продуктивное общение между ними, привлекать и мотивировать их. Человек, удовлетворив материальные потребности, нуждается в положении в коллективе, общности ценностей, нематериальной мотивации. И здесь на первый план выходит корпоративная культура. Следовательно, можно утверждать, что корпоративная культура напрямую влияет на качество исполняемой работы на деятельность персонала, то он влияет и на производительность, ресурсосберегаемость, а значит, и на конкурентоспособность.
А.Я. Кибанов характеризует корпоративную культуру как свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных норм и ценностей данной организации, разделяемых большинством работников [3].
Таким образом корпоративную культуру можно понимать в «широком» (общенаучном) смысле, определяя как систему материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной компании, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей средой.
Для того чтобы четко представлять механизмы воздействия на корпоративную культуру, выделим элементы корпоративной культуры: