53. Пресс-службы и службы по связям с общественностью. Порядок аккредитации

Пресс-служба как инструмент связи со СМИ

• Пресс-служба – структурное подразделение организации, созданное в целях взаимодействия со СМИ и распространения информации о ее деятельности.

• Пресс-службы созданы во многих государственных (министерствах, ведомствах, концернах), общественных, коммерческих организациях

Примерная структура пресс-службы

• Пресс-секретарь, пресс-атташе, помощник руководителя, советник министра, координатор по связям со СМИ, редакторы, ведущие специалисты и др.

Чем занимаются пресс-службы?

• Предоставление СМИ сведений о деятельности предприятия и его структурных подразделений, об издаваемых им документах, о заявлениях, выступлениях, встречах руководства. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СМИ.

• Информирование руководителя о состоянии общественного мнения, о реагировании СМИ на заявления и решения руководства организации

• Создание положительного имиджа организации.

• Поиск информационных поводов.

• Организация пресс-конференций, интервью, «круглых столов», брифингов, встреч, PR-мероприятий, прямых линий

• Проведение брифингов, рабочих поездок, конференций, семинаров.

Чем еще занимаются пресс-службы?

• Подготовка сообщений для СМИ (интервью, комментарии, справочная информация), ответов по запросам

• Написание пресс-релизов, дайджестов, информационных бюллетеней

• Создание теле- и видеоматериалов.

• Аккредитация журналистов.

• Мониторинг СМИ и аналитические исследования.

• Поддержка корпоративного сайта

• Выпуск заявлений и сообщений

• Поддержание информационного внимания к деятельности организации

Принципы организации работы пресс-службы.

• Полная информированность о деятельности компании, регулярный контакт с руководством.

• Оперативное получение информации от других структурных подразделений.

• Наличие контактов в журналистской среде.

• Профессионализм в обеспечении освещения социальных и политических процессов.

• Показатели эффективности работы пресс-служб: частота, объем, место публикаций в СМИ; соотношение положительных и критических выступлений; соответствие числа приглашенных журналистов на публичные встречи и количества появившихся сообщений.

Пресс-секретарь и PR-менеджер

• Пресс-секретарь как лицо компании. Высокая информированность – важное условие эффективной деятельности пресс-секретаря. Роль пресс-секретаря в организации и осуществлении информационных контактов руководства организации. Планирование связей со СМИ.

Пиар-менеджер. Позиционирование и поддержание бренда. Формирование и распространение официальной информации о компании, осуществление связей с общественностью, выработка концепции фирменного стиля, развитие внутрикорпоративной культуры

Проблемы взаимоотношений пресс-служб со СМИ

• Несамостоятельность и некомпетентность. Неосведомленность.

• Недостаточная оперативность и закрытость пресс-службы. Бюрократизм.

• Служебная субординация. Отсутствие у пресс-секретарей полномочий по разглашению информации.

• Несвоевременность ответов на запросы редакций.

• Отказ сотрудничать со СМИ.

Претензии пресс-служб к СМИ

• Искажение информации при публикации.

• Некомпетентность журналистов.

• Отказ печатать информацию без оплаты,

• Компиляция и подтасовка фактов,

• Ангажированность,

• Непрофессионализм

Порядок аккредитации журналистов

• Аккредитация - идентификация журналиста как представителя СМИ на пресс-мероприятии

• Постоянная, временная и разовая аккредитация.

• Условия аккредитации.

• Аккредитационная карточка, аккредитационное удостоверение.

• Права и обязанности аккредитованного журналиста.