20

Какие дополнительные документы может запросить у заявителя орган по сертификации?

Вместе с заявкой заявитель должен представить в Орган по сертификации следующие документы:

• Копии учредительных документов при наличии оригиналов, либо нотариально заверенные копии: устав, учредительный договор; (при проверке предоставляются недостающие или измененные документы)

• Копия свидетельства о регистрации при наличии оригинала, либо нотариально заверенная копия; (при проверке предоставляются недостающие или измененные документы)

• Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе при наличии оригинала, либо нотариально заверенная копия; (при проверке предоставляются недостающие или измененные документы)

• Договор аренды (безвозмездного пользования) нежилого(ым) помещения(ем) и копия свидетельства о праве собственности на нежилое помещение арендодателя (ссудодателя) (копии при наличии оригиналов либо нотариально заверенные копии). В случае если помещение принадлежит компании на праве собственности – копию свидетельства о праве собственности на нежилое помещение.

• Копии квалификационных аттестатов агента на всех риэлторов, содержащихся на штатных должностях.

• Выписка из приказа о назначении на должность руководителя организации (риэлторского подразделения), а также руководителей отдельных территориальных подразделений (офисов), если таковые имеются;

• Перечень оказываемых организацией брокерских услуг (заполненная Форма №1);

• Используемые формы договоров с клиентами, соответствующие перечню услуг (в двух экземплярах, прошитые и пронумерованные);

• Книга отзывов и предложений с пронумерованными листами и прошнурованная (для каждого офиса)

• Страховой полис на сумму не менее 3000000-00 рублей (для иногородних компаний применяется коэффициент – 0,5);

• Список сотрудников по установленной форме.

• Свидетельство о постановке на учет в Росфинмониторинге, св-во о прохождении обучения ( срок не более 1 года)

• Свидетельство о постановке на учет в Роскомнадзоре.

Орган по сертификации, при необходимости, может запросить у заявителя дополнительно и другие документы:

Паспорт, сведения о переодической поверке ( когда и где), срок эксплуатации СИ, условия эксплуатации и использования этого прибора, кем был установлен( какая организация осущ. Установку), тех обслуживание.

21

Какие иностранные сертификаты признаются в России?

Решение о признании в Системе сертификации ГОСТ Р сертификатов соответствия, выданных органами зарубежных и международных организаций на отечественную и импортную продукцию в строительстве, принимает Госстрой России или по его поручению орган по сертификации данной продукции, аккредитованный Госстроем России в установленном порядке на право проведения этой работы.

Иностранный сертификат соответствия признается в том случае, если продукция сертифицирована по схеме, принятой в Системе сертификации ОСТ для данной продукции, а ее параметры соответствуют требованиям, установленным в отечественных нормативных документах, на соответствие которым проводится сертификация.

Для признания иностранного сертификата соответствия заявитель направляет в ЦОС заявку, заверенную копию сертификата, нормативные документы на сертифицированную продукцию и методы ее испытания и протоколы испытаний продукции.

При отсутствии в иностранном сертификате подтверждения соответствия параметров, в том числе обязательных для сертификации, установленных в отечественных нормативных документах, по которым проводится сертификация данной продукции в РФ, заявитель должен провести дополнительные испытания продукции по данным параметрам и представить копию протокола этих испытаний.

Эти испытания по просьбе заявителя могут быть проведены в испытательных лабораториях (центрах), аккредитованных Госстроем России.

На основании анализа полученных документов Госстрой России (ЦОС) принимает решение о признании или непризнании иностранного сертификата соответствия.

При осуществлении процедуры признания иностранного сертификата соответствия на продукцию в строительстве Госстрой России (органы по сертификации) может провести повторные испытания продукции в полном объеме. В этом случае заявитель по требованию Госстроя России должен предоставить образцы продукции в количестве, необходимом для испытания.

В случае признания иностранного сертификата соответствия на продукцию в строительстве Госстрой России выдает сертификат соответствия установленного в Системе сертификации ГОСТ Р образца, а проРешение о признании в Системе сертификации ГОСТ Р сертификатов соответствия, выданных органами зарубежных и международных организаций на отечественную и импортную продукцию в строительстве, принимает Госстрой России или по его поручению орган по сертификации данной продукции, аккредитованный Госстроем России в установленном порядке на право проведения этой работы.

Иностранный сертификат соответствия признается в том случае, если продукция сертифицирована по схеме, принятой в Системе сертификации ОСТ для данной продукции, а ее параметры соответствуют требованиям, установленным в отечественных нормативных документах, на соответствие которым проводится сертификация.

Для признания иностранного сертификата соответствия заявитель направляет в ЦОС заявку, заверенную копию сертификата, нормативные документы на сертифицированную продукцию и методы ее испытания и протоколы испытаний продукции.

При отсутствии в иностранном сертификате подтверждения соответствия параметров, в том числе обязательных для сертификации, установленных в отечественных нормативных документах, по которым проводится сертификация данной продукции в РФ, заявитель должен провести дополнительные испытания продукции по данным параметрам и представить копию протокола этих испытаний.

Эти испытания по просьбе заявителя могут быть проведены в испытательных лабораториях (центрах), аккредитованных Госстроем России.

На основании анализа полученных документов Госстрой России (ЦОС) принимает решение о признании или непризнании иностранного сертификата соответствия.

При осуществлении процедуры признания иностранного сертификата соответствия на продукцию в строительстве Госстрой России (органы по сертификации) может провести повторные испытания продукции в полном объеме. В этом случае заявитель по требованию Госстроя России должен предоставить образцы продукции в количестве, необходимом для испытания.

В случае признания иностранного сертификата соответствия на продукцию в строительстве Госстрой России выдает сертификат соответствия установленного в Системе сертификации ГОСТ Р образца, а продукция вносится в Государственный реестр Системы сертификации ГОСТ Р в установленном порядке.

Все работы по признанию сертификатов соответствия, в т.ч. рассмотрение заявки, перевод необходимых документов, анализ состояния производства, испытания продукции, инспекционный контроль и т.д., оплачивает заявитель.

22

В чем отличие схем сертификации продукции от схем сертификации услуг?

Проблема сертификации услуг оказалась более сложной, в отличие от сертификации продукции конечный результат услуги весьма разнообразен, поскольку ее объектом может служить как отремонтированное изделие, так и сам клиент. Более того: существуют так называемые смешанные услуги - например, в общественном питании, когда посетитель ресторана, кафе, столовой одновременно является и объектом, и потребителем услуги. Все это вместе взятое, а также поначалу малое число высококвалифицированных специалистов-теоретиков и почти полное отсутствие соответствующей нормативной базы затруднили деятельность управления и отрасли в разработке систем сертификации услуг. На сегодня в этом направлении уже сделано немало"

23

Какие специфические виды государственных стандартов исполь­зуются при сертификации услуг?

унификация, ранжирование, ограничения, селекция, симплификация, типизация, заимствование, агрегатирование.

Одним из направлений реализации государственной защиты прав и интересов потребителей является стандартизация. Качество услуг подтверждается проверкой на соответствие установленным стандартам, показателям, требованиям для объявленного класса обслуживания. Причём главнейшим требованием всегда является безопасность.

С 1992 г. услуги также стали объектом государственной стандартизации. До этого требования к качеству услуг устанавливали нормативные правовые акты, ведомственные и производственные документы.

Объектами стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании населения являются: реализация туристских и экскурсионных услуг, туристские путешествия, рекламно-информационные услуги, транспортные услуги, бытовые услуги, услуги питания, культурно-массовые услуги, физкультурно-оздоровительные и услуги проживания.

В сфере туристско-экскурсионного обслуживания используют следующие категории стандартов:

- межгосударственные стандарты (ГОСТ);

- национальные стандарты России (ГОСТ Р);

- стандарты предприятий (СТП).

Государственные стандарты (ГОСТ и ГОСТ Р) устанавливают обязательные общие требования к туристскому обслуживанию, обеспечивающие безопасность, охрану здоровья и жизни населения, охрану окружающей среды, комплексность, точность и своевременность исполнения, а также рекомендательные требования (назначения, комфортности, эстетические и др.) к видам услуг, включая условия обслуживания.

Стандарты предприятий устанавливают обязательные требования на конкретные туристские услуги, включая условия обслуживания, к организации управления производством, к техническому оснащению, технологическим процессам и методам, применяемым только на данном предприятии.

Показатели, устанавливаемые государственными стандартами, должны обеспечивать высокое качество услуг и учитывать передовой отечественный и зарубежный опыт.

К нормативным документам в сфере гостиничного обслуживания относятся:

1. Государственный стандарт ГОСТ 28681.0-90. Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения.

2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 50646-94. Услуги населению. Термины и определения.

24

Какие нормативные документы используются при сертификации систем качества?

ГОСТ Р 9001

25

Какие предписания выдаются при госнадзоре организациям, которые используются при сертификации систем качества?

об устранении выявленных нарушений обязательных требований государственных стандартов;

- о приостановке реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации) проверенной продукции, а также выполнения работ и оказания услуг****, не соответствующих обязательным требованиям государственных стандартов;

****) В дальнейшем - продукция.

- о запрете реализации (поставки, продажи), использования (эксплуатации) проверенной продукции, не соответствующей обязательным требованиям государственных стандартов;

- о запрете реализации продукции, в случае уклонения субъекта хозяйственной деятельности от ее предъявления для проверки;

- о запрете реализации импортной продукции и оказания импортных услуг, не соответствующих обязательным требованиям государственных стандартов и не прошедших государственную регистрацию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26

Как решается проблема снятия избыточности обязательной сертификации?

Первым этапом работ по решению этой задачи стало внесение изменений и дополнений в Закон «О сертификации продукции и услуг» и принятие Постановления Правительства РФ от 07.07.99 № 766 (в ред. от 29.04.02), касающихся введения наряду с процедурой обязательной сертификации декларации о соответствии. Это позволило частично освободить от обязательной сертификации продукцию, не представляющую серьезной опасности для потребителей.

В 1998 г. в России около 60-70% товарной продукции подлежало обязательной сертификации, в то время как в странах ЕС - лишь 10-15%.

В законах, вводящих обязательную сертификацию, во многих случаях отнесение продукции к объекту обязательной сертификации было произведено без учета ее потенциальной опасности и не оправдано с точки зрения риска общества.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 29.04.2002 № 287 из сферы обязательного подтверждения выведено значительное число товаров и услуг (средства письма, диктофоны, химчистка и пр.), а в сферу декларирования включены товары, ранее подлежащие обязательной сертификации (часы, тетради, обои и др). Внесенные дополнения увеличили Перечень декларируемой продукции в три раза и позволили сократить номенклатуру объектов обязательной сертификации на 20%. Таким образом, был сделан второй шаг в решении проблемы «снятия избыточности» обязательной сертификации.

В последующие годы работа по сокращению сферы обязательной сертификации будет продолжена. Согласно п. 3 гл. 10 Федерального закона «О технической регламентации», Правительством РФ до вступления в действие соответствующих регламентов определяется и ежегодно пополняется перечень отдельных видов продукции, в отношении которых обязательная сертификация заменяется декларированием соответствия.

В перспективе в России, как и за рубежом, обязательная сертификация будет проводиться очень ограниченно, в основном в рамках международных систем сертификации.

27

Какие виды продукции ес маркируются знаком сэ

СЕ-маркировка – это знак, означающий, что продукт соответствует требованиям Европейского Союза по безопасности продукции. Эти требования относятся ко всей продукции, которая распространяется на территории европейской экономической зоны. Сюда входит не только продукция, которая производится в Европе, но и та, которая импортируется в страны Европейского Союза. SGS может помочь производителям/импортерам в Европе и по всему миру оценить, соответствует ли их продукция европейским требованиям. SGS как Уполномоченный Орган, также может подтвердить это соответствие. Если продукт соответствует всем необходимым требованиям, то производитель/импортер должен заполнить и подписать Декларацию Соответствия. После этого СЕ-маркировка может наноситься на сам продукт и/или упаковку.

Сертификацию продукции в Странах Европейского Союза, с правом нанесения на изделия знака СЕ (CE Mark) регулирует Решение № 768/2008/ЕС Европейского Парламента, принятое 9 июля 2008 года. Данное решение принято с целью содействия технологическим инновациям и росту конкурентоспособности европейской промышленности, для упорядочения оборота продукции на внутреннем рынке Европейского Сообщества и введения более четких рамок в вопросах определения соответствия продукции гармонизированным стандартам ЕС и Директивам ЕС, под которые подпадают продукты, подлежащие маркировке знаком СЕ (CE Mark). Под действие подпадают следующие виды продукции:

• • -детские игрушки (Директива 2009/48/ЕС)

• • -строительные изделия и материалы (Решение 305/2011/EU)

• • -средства индивидуальной защиты (Директива 89/686/EEC)

• • -неавтоматические приборы для взвешивания (Директива 2009/23/EC)

• • -новые водогрейные котлы (бойлеры), работающих на жидком или газообразном топливе (Директива 92/42/ЕЕС)

• • -медицинское оборудование (Директива 2007/47/EC)

• • -приборы и защитные системы для применения во взрывоопасных средах ATEX (Директива 94/9/ЕЕС)

• • -системы и установки (оборудование), работающие под давлением Директива 97/23/ЕС

• • -средства радиосвязи и телекоммуникационное оконечное оборудование (Директива 1999/5/ЕС)

• • -измерительные приборы (Директива 2004/22/ЕС)

• • -электромагнитная совместимость (Директива 2004/108/ЕС)

• • -машины и оборудование (Директива 2006/42/ЕС)

• • -низковольтные системы, электробезопасность (Директива 2006/95/ЕС)

• • -простые сосуды под давлением (Директива 2009/105/ЕС)

• • -приборы сжигания газообразного топлива (газорасходные установки) (Директива 2009/142/ЕС)

• • -взрывчатые вещества в гражданских целях (Директива 93/15/ЕЕС)

• • -канатные установки, предназначенных для перевозки людей (Директива 2000/9/EC)

• • -лифты и подъемные механизмы (Директива 95/16/ЕС)

• • -активные имплантируемые медицинские приборы (Директива 90/385/ЕЕС)

• • -медицинские средства для лабораторной диагностики in-vitro (Директива 98/79/EC)

• • -прогулочные суда (Директива 94/25/ЕС)

Вся продукция, подпадающая под данные Директивы и размещенная на рынке Европейского Союза, подлежит маркировке знаком СЕ. Все субъекты, ответственные за размещение продукции на внутреннем рынке ЕС, обязаны контролировать соответствие информации о безопасности продукции и потенциальных рисках и должны нести адекватную ответственность за искажённую информацию или отсутствие информации как таковой. Информация должна быть точной, полной и соответствующей действующим правилам Европейского Союза. Изготовитель обязан удостовериться в том, что его продукция спроектирована и изготовлена в соответствии с требованиями, указанными в европейских стандартах (гармонизированные стандарты) и Директивах ЕС, имеющих отношение к данной продукции. 

28