Лекция 26. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное

Современная научно-техническая революция внесла су­щественные изменения в жизнь общества и роль человека в производстве. Сегодня люди рассматриваются как главное достояние компании в конкурентной борьбе, решающее условие успеха. Увеличение масштабов деятельности фирм, ускорение изменений во всех сферах социально-экономической жизни, обострение глобальных проблем (экологической, энергетической, демографической и проч.), переход общества к информационной стадии развития диктуют новые требования к управленческой парадигме. Современная концепция менеджмента основывается на системном и ситуационном подходе и состоит в следующем. Фирма — это открытая система, успех которой зависит от того, насколько быстро и адекватно она реагирует на различные внешние события. Умение правильно интерпретировать ситуацию, определять наиболее важные в данной ситуации факторы и эффект, который может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных, — залог успеха. Главное внимание уделяется человеческим ресурсам и информационным технологиям, что позволяет организации обеспечить гибкость. На смену централизации управленческих процессов (управление по вертикали) приходит отказ от принципов иерархии — децентрализация, предоставляющая большие права низовым уровням (управление по горизонтали на основе взаимосвязанности участников), усиливается тенденция к максимально возможному равноправию субъектов управления и стремлению работников проявить себя. Меняется характер внутренних взаимоотношений в организации. Агрессивность, конфронтация постепенно уступают место спокойствию и сотрудничеству,

Произошел переход от производственного к маркетин­говому подходу в управление. Явление-самого последнего времени — социально-этический маркетинг. Эта концеп­ция требует от менеджера увязки в рамках политики мар­кетинга трех факторов: прибыли, удовлетворенности поку­пателей, благосостояния людей (интересов общества).

Начиная с 30-х годов XX века менеджмент пополнился концепциями, в которых последовательно учитывались от­личие трудовой деятельности от работы машин, вероятно­стный характер реакции людей на управляющее воздей­ствие, научно-технический прогресс, информационная ре­волюция и компьютеризация принятия решений. Это при­вело к тому, что в современных условиях менеджмент раз­вивается в направлениях:

• углубленного изучения психологических аспектов управления;

• компьютеризации принятия управленческих решений на основе системного подхода;

• учета глобализации информационно-экономического пространства.

Представляется, что менеджмент в XXI веке будет раз­виваться по следующим основным направлениям:

1. Рациональное сочетание рынка и государственного регулирования.

2. Широкое использование стратегического планирования и управления в деятельности организаций.

3. Постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды.

4 Достижение стратегических и оперативных целей орга­низации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и финансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации.

5. Разработка новых методов и приемов управления, позволяющих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды.

6. Резкое повышение уровня квалификации и искусства менеджеров в управлении организацией.

7. Использование в практике управления оптимальных решений, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных вариантов решения проблемы.

8. Совершенствование структур управления за свет боль­шей децентрализации функций.

9. Постоянная забота о повышении квалификации работ­ников организации.

10. Максимальное использование инноваций, экономико-математических методов, ЭВМ.

И. Развитие информационных систем, широкое использо­вание глобальных информационных сетей (Интернет и ДР-).

12. Привлечение сотрудников к управлению организацией.