57. Параметры и основные типы организационной культуры.

Э. Шайн предложил рассматривать организационную культуру по трем уровням: поверхностный, подповерхностный и глубинный

Соответственно тому, какие из указанных уровней изучаются, существует деление организационных культур на субъективные и объективные.

Субъективная организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, а также из группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности. Сюда включают ряд элементов символики, особенно ее «духовной» части: герои организации, мифы, истории об организации и ее лидерах, организационные табу, обряды и ритуалы, восприятие языка общения и лозунгов.

Объективную организационную культуру обычно связывают с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание, его дизайн, место расположения, оборудование и мебель, цвета, объем пространства, удобства, кафетерий, комнаты приема, стоянок для автомобилей и сами автомобили. Все это в той или иной степей отражает ценности, которых придерживается данная организация.

Хотя оба аспекта организационной культуры важны, однако субъективный аспект создает больше возможностей для нахождения как общего, так и различий между людьми и между организациями.

Характеристики по Харрису и Морану (1991)

Содержание организационной культуры

1. осознание себя и своего места в организации

2. коммуникационная система и язык общения

3. внешний вид, одежда и представление себя на работе

4. что и как едят люди, привычки и традиции в этой области

5. осознание времени, отношение к нему и его использование

6. взаимоотношения между людьми

7. ценности и нормы

8. вера во что-то и отношение или расположение к чему-то

9. процесс развития работника и научение

10. трудовая этика и мотивирование

Параметры и основные типы организационной культуры.

Типы орг. культур по степени влияния на организацию: бесспорная ( закрытая) , слабая, сильная.

Элементы культуры: субъективные (ценности, философия, обряд, ритуал, легенды и мифы, обычаи, нормы, стиль поведения субъектов, лозунги, менталитет) и объективные (эмблема, символика, цвета, товарный знак, форма, внешний вид помещений).

Параметры – это общие признаки, на основе которых можно классифицировать и сопоставлять разные культуры.

Признаки орг. культуры:

- отношение членов к переменам

- готовность рисковать

- степень централизации принятия решения

- дистанция между руководителем и рабочими

- формализация и регламентированность деятельности

- коллективизм и индивидуализм

- стиль управления

- характер взаимодействия между работником и организацией

- источники власти

- принципы оценки и вознаграждения

58. Управление организационной культурой.

Организационная культура - это убеждения, нормы поведения, установки и ценности, которые являются теми неписанными правилами, определяющими как должны работать и вести себя люди в данной организации. Вполне очевидно, что если культура организации согласуется с ее общей целью, она может стать важным фактором организационной эффективности. Поэтому современные организации рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить продуктивное взаимодействие. Чаще всего в компаниях формируется культура, в которой воплощаются ценности и стиль поведения их лидеров. В этом контексте организационная культура может быть определена как совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации. Характеристика организационной культуры: индивидуальную автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации; структуру - взаимодействие органов и лиц, действующих правил, прямого руководства и контроля; направление - степень формирования целей и перспектив деятельности организации; интеграцию - степень, до которой части (субъекты) в рамках организации пользуются поддержкой в интересах осуществления скоординированной деятельности; управленческое обеспечение - степень, относительно которой менеджеры обеспечивают четкие коммуникационные связи, помощь и поддержку своим подчиненным; поддержку - уровень помощи, оказываемой руководителями своим подчиненным; стимулирование - степень зависимости вознаграждения от результатов труда; идентифицированность - степень отождествления работников с организацией в целом; управление конфликтами - степень разрешаемости конфликтов; управление рисками - степень, до которой работники поощряются в инновациях и принятии на себя риска. Структура: Мировоззрение -- представления об окружающем мире, природе человека и общества, направляющие поведение членов организации и определяющие характер их отношений с другими сотрудниками, клиентами, конкурентами и т.д. Мировоззрение тесно связано с особенностями социализации индивида, его этнической культурой и религиозными представлениями; Организационные ценности, т.е. предметы и явления организационной жизни, существенно важные, значимые для духовной жизни работников. Ценности выступают связующим звеном между культурой организации и духовным миром личности, между организационным и индивидуальным бытием; Стили поведения, характеризующие работников конкретной организации. Сюда также относятся специфические ритуалы и церемонии, язык, используемый при общении, а также символы, которые обладают особым смыслом именно для членов данной организации; Нормы -- совокупность формальных и неформальных требований, предъявляемых организацией по отношению к своим сотрудникам; Психологический климат в организации, с которым сталкивается человек со при взаимодействии с ее сотрудниками. Содержание организационной культуры: Осознание себя и своего места в организации; Коммуникационная система и язык общения; Внешний вид, одежда и представление себя на работе; Привычки и традиции, связанные с приемом и ассортиментом пищи; Осознание времени, отношение к нему и его использование; Взаимоотношения между людьми; Ценности и нормы; Мировоззрение; Развитие и самореализация работника; Трудовая этика и мотивирование.