
- •1. Понятие и сущность менеджмента.
- •2. Понятие и характеристика внешней среды организации.
- •3. Понятие и характеристика внутренней среды организации.
- •4. Основные научные подходы к управлению, научные школы и их представители.
- •5. Сравнение моделей менеджмента в различных странах (сша, Япония и др.).
- •6. Особенности управления в России. Возможности и пути использования зарубежного опыта управления.
- •7. Основные и конкретные функции управления. В практике управления различают два вида функций управления: основные и конкретные.
- •8. Регламентация функций управления в Положениях о подразделениях.
- •9. Регламентация функций управления в Должностных инструкциях работников управления.
- •10. Сущность и методы мотивации.
- •11.Содержательные теории мотивации и их представители.
- •12.Процесуальные теории мотивации и их представители.
- •13. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования. Тактическое и текущее планирование.
- •14. Сущность и значение стратегического управления и стратегического планирования. Определение миссии и целей организации.
- •15.Методы стратегического анализа внешней и внутренней среды организации.
- •16. Понятие, виды и характеристика стратегий, разрабатываемых в организации.
- •17. Выбор, реализация и оценка стратегии.
- •18. Понятие, цели и структура бизнес-плана.
- •19. Понятие, этапы и принципы организации как управленческой функции.
- •21. Основные варианты построения структур управления бюрократического типа, их достоинства и недостатки.
- •22. Основные варианты построения структур управления органического типа, их достоинства и недостатки.
- •23. Сущность, задачи и функции управленческого контроля.
- •25. Понятие и сущность контроллинга.
- •26. Коммуникационный процесс в менеджменте. Виды коммуникаций.
25. Понятие и сущность контроллинга.
В настоящее время для повышении эффективности управления контроль дополняется системой контроллинга.Контроллинг − это функционально обособленное направление экономической работы на предприятии, связанное с реализацией финансово-экономической комментирующей функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений.
Контроллинг – это искусство управления (система управления), направленное на определение будущего состояния деятельности, функционируемого предприятия и достижения его целий. В больших предприятиях организуются службы контроллинга. Появляется еще один пользователь – контроллер. Суть работы контроллеров - стремиться так управлять процессами, чтобы по возможности исключить любые ошибки, отклонения, и просчеты, как в настоящем, так и в будущем.
Контроллинг – это система управления процессом достижения конечных целей и результатов фирмы.
Основная цель контроллинга - ориентировать процесс управления предприятием на достижение всех целей.
Особенностью контроллинга является ориентация на действующую концепцию управления, на будущее развитие предприятия и одновременно ориентация на узкие места предприятия и отказ от функционально–зависимого метода работы.
Сущность контролинга.
Сегодня не существует однозначного определения понятия "контроллинг", но практически никто не отрицает, что это новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента. Контроллинг (от англ. control - руководство, регулирование, управление, контроль) далеко не исчерпывается контролем. В основе этой новой концепции системного управления организацией лежит стремление обеспечить успешное функционирование организационной системы (предприятия, торговые фирмы, банки и др.) в долгосрочной перспективе путем:
А) адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней среды;
Б) согласования оперативных планов со стратегическим планом развития организационной системы;
В) координации и интеграции оперативных планов по разным бизнес-процессам;
Г) создания системы обеспечения менеджеров информацией для различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
Д) создания системы контроля над исполнением планов, корректировки их содержания и сроков реализации;
Е) адаптации организационной структуры управления предприятием с целью повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на меняющиеся требования внешней среды.
Контроллинг обеспечивает методическую и инструментальную базу для поддержки основных функций менеджмента: планирования, контроля, учета и анализа, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.
Понятие "контроллинг" включает в себя 2 аспекта:
1) контроллинг как процесс интеграции методов учёта, анализа, планирования, нормирования и контроля в единую систему получения, обработки и обобщения информации и принятия на её основе управленческих решений;
2) контроллинг как система, которая управляет экономикой предприятия, будучи сориентирована не только на достижение текущих целей в виде получения прибыли или минимизации убытков, но также и на обеспечение платёжеспособного состояния предприятия, направлена на достижение глобальных стратегических целей, например, выживание предприятия в условиях конкуренции, сохранение рабочих мест как социального фактора, обеспечение экологичности производства и т.д.
Основная цель контроллинга - реализация глобальных и локальных целей предприятия. При этом стратегической целью является сохранение стабильности и успешное развитие предприятия..Система контроллинга целесообразна в случаях, когда функции управления предприятием делигированны его подразделениям (отделам, службам).
Стимулы контроллинга – каждый рабочий заинтересован в том, чтобы предприятие процветало. Каждый рабочий оценивается по своему вкладу.
Контроллингу свойственно следующее:
-самостоятельность вместо зависимости.
-самоуправление вместо подчинения.
-доверие вместо контроля.
Наиболее распространенное понимание контроллинга и его методов сводится к следующему:
-планирование (подробное)
-контроль за выполнением плана
-глубокий анализ ответственности работающего
-учет (управленческий).