49. Развитие управленческой мысли в сша в 50-е - 60-е годы.

В 50-ые годы 20 века исследования в области менеджмента проводились по пяти направлениям: 1.классическому; 2.человеческих отношений; 3.поведенческих наук; 4.количественному (кол. исследования, моделирование и выч. техника); 5.системному (взаимодействие всех элементов).

Количественное напр. позволило ввести измерения, а также применение информационных систем управления и выч. техники.

- Питер Ф. Дракер: Разработал три более широкие функции менеджера: 1.управление бизнесом; 2.управление руководителями (управляют цели, а не босс); 3.управление рабочими и работой (наиболее жизненноважный ресурс).

- У. Ньюмен: Определил управление как направление, руководство и контроль за усилиями группы человек для достижения общей цели (планирование, организация и контроль).

- Г. Саймон: Изучал процесс принятия решения с точки зрения логики и психологии человеческого выбора. Выделил три главных стадии процесса принятия решений: 1.поиск причин, объясняющих необходимость принятия решения; 2.придумывание, развитие и анализ возможных направлений деятельности; 3.выбор определенного курса деятельности.

- Т. Парсонс: Он считал, что понятие системы играет центральную роль не только в биологии, но и в других естественных науках, а также в кибернетике. Под системой понимается целостность элементов, обладающая следующими признаками: структурированной связью элементов между собой, целенаправленностью системы, интегрированностью элементов в единое целое, длительностью существования, стабильностью и равновесием, отграниченностью от окружающей среды, с которой система может вступать в регулярные отношения.

- Ч. Барнард: Проблемы кооперации человеческой деятельности. Власть в фирме - сверху вниз. В центре системы находится индивид, имеющий свои собственные цели и желания.

Результативность - в достижении целей корпорации. По своему характеру она является личностной и связана с удовлетворением индивидуальных мотивов работников.

- Д. МакГрегор: Теории Х и Y являются полюсами одной большой «планеты управления», и стили руководства, им присущие, в чистом виде на практике встречаются редко.

Теория Х: человек по природе ленив и не любит работать. Следовательно, чтобы побуждать его к действию, необходим страх и угроза наказания за невыполненную работу.

Теория У: труд - естественная потребность человека. Если обстоятельства позволяют, то подчиненные не только примут на себя ответственность, но и будут стремится к ней. Менеджер должен создавать условия для максимального раскрытия возможностей каждого работника.

50. Основные идеи развития менеджмента в сша в 80-е годы.

Том Петерс и Роберт Уотерман: Исследовали существующие предприятия, ситуации на предприятиях. Искали характеристики хорошего менеджмента:

1. Активность персонала.

2. Близость к потребителю: диктат рынка (а не нас).

3. Автономия и предпринимательство: поощрение лидеров и новаторов.

4. Повышение эффективности через управление людьми.

5. Формирование, поддержание и управление ценностями организации и ее членов.

6. Специализация: необходимо заниматься тем, что знаешь.

7. Простая форма, небольшой персонал: чем больше, тем сложнее управлять. Есть показатель «эффективности управления»: сколькими людьми может эффективно управлять человек (для каждого производства - разное число людей. Низшее - до 20, среднее - 10, высшее - 4).

Нужно постоянно искать баланс между централизацией и децентрализацией.

Эффективное управление касается главным образом более полного и эффективного использования человеческого потенциала организаций, развитие в них правильных ценностей и организационной культуры, внедрение либерального и попустительского стилей управления.

Их позиции попытаться убедить менеджеров больше внимания уделять людям в организации, доказать, что человек лучше работает, если он осознаёт, что может хоть как-то влиять на свою судьбу (псевдоучастие в управлении), насадить чувство семьи, наладить дух предпринимательства, создать условия для неформальных коммуникаций и т.п. без каких-либо более решительных изменений.