- •1.5 Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •1.6 Оценка эффективности управления.
- •1.7 Основные понятия антикризисного управления в российской практике
- •1.8 Решения в менеджменте.
- •1.9. Принципы управления персоналом.
- •1.10. Власть, влияние, лидерство, самоменджмент и руководство.
- •3. Маркетинг
- •3.1 Понятие и организация маркетинга
- •3.2 Маркетинговая среда фирмы
- •3.3 Спрос как объект маркетинга
- •3.4 Стратегический маркетинг
- •3.5 Товарный маркетинг
- •3.6 Ценовой маркетинг
- •3.7 Сбытовой маркетинг
- •3.8 Маркетинговые коммуникации
- •3.9 Маркетинговые исследования
- •4. Коммерческая деятельность
- •4.1 Коммерческая деятельность в бизнесе
- •4.2 Организация хозяйственных и договорных связей в коммерческой деятельности
- •4.3 Коммерческая деятельность на рынке товаров
- •4.4 Основные экономические и финансовые категории и показатели коммерции
- •4.5 Организация и технология коммерческой деятельности
- •4.6 Информация, учет и статистика коммерческой деятельности
3.7 Сбытовой маркетинг
Понятие товародвижения и торгово-сбытовой логистики, основные функции сбытового маркетинга. Роль посредников в системе сбыта, виды посредников по наличию права собственности на товар, по функциональным особенностям. Понятие канала товародвижения, его основные характеристики и типы. Стратегии роста влияния фирмы в канале товародвижения. Стратегии сбыта по принципу выбора клиентов, по способу привлечения клиентов. Основные этапы сбыта компании. Формы контроля и стимулирования работы посредника. Формы сотрудничества уровней канала товародвижения. Понятие конвенциональных и координированных каналов товародвижения.
3.8 Маркетинговые коммуникации
Понятие и формы продвижения товара на рынок. Коммуникационные каналы и позиционирование товара. Push- и pull-коммуникации. Понятие «инфляции внимания». Понятие точек контакта. Субъекты и объекты рекламной деятельности. Рекламные носители и формы рекламы. Использование в рекламе основных элементов теории массовой коммуникации. Виды рекламных кампаний (по целям, силе рекламного воздействия, по объектам, по носителям, по степени охвата рынка, территориально-географическим признакам, срокам реализации). Принципы формирования рекламного бюджета. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
3.9 Маркетинговые исследования
Понятие маркетингового исследования, цели, задачи и этапы проведения маркетинговых исследований. Роль маркетинговых исследований в информационно-аналитическом обеспечении управленческих и регулирующих функций маркетинга. Процесс планирования маркетингового исследования. Причины проведения маркетинговых исследований. Выборочный метод получения информации о потребителях. Обеспечение репрезентативности выборочной информации. Формы получения информации о потребителях. Экспертные исследования. «Кабинетное» и «полевое» исследования.
Рекомендуемая литература:
Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах / под редакцией Л.А. Данченок. 2-е изд. - М.: Маркет ДС, 2008.
Маркетинг менеджмент(изд:12) ; Котлер Ф.; Питер, 2012
Основы маркетинга. Краткий курс. Филипп Котлер ; Филипп Котлер; Вильямс, 2012
4. Коммерческая деятельность
4.1 Коммерческая деятельность в бизнесе
Понятие и сущность коммерции, ее роль в рыночной экономике. Понятие коммерческих отношений, их принципы. Сущность акта купли-продажи, его место в коммерции.
Роль маркетинга в коммерческой деятельности. Торговля как коммерческий процесс. Роль научно-технического прогресса в развитии коммерции и коммерческой деятельности. Социальные факторы развития коммерции.
4.2 Организация хозяйственных и договорных связей в коммерческой деятельности
Понятие хозяйственных связей в коммерческой деятельности. Понятие договора/контракта и договорных связей, их значение в коммерции. Права и обязанности участников договора (контракта) в коммерческой сделке.
Принципиальная (типовая) схема договора (контракта). Исполнение договора (контракта). Процесс заключения договора: этапы и оформление. Формирование посреднических связей на товарном рынке. Аукционная торговля, ее понятие и роль в коммерческой деятельности. Ярмарочная и выставочная торговля и ее роль в России. Процесс заключения договора: этапы и оформление. Оформление и содержание запроса покупателя об условиях сделки.