Часть1 «Модель затрат на процесс»

1994 Пересмотрен и принят во второй редакции стандарт ТК/ИСО 176

ИСО 9004;1

1998 Опубликован технический отчет «Руководящие ТК/ИСО 176

принципы управления экономикой качества»

2000 Приняты стандарты ИСО серии 9000 в новой редакции ТК/ИСО 176

Эволюция отечественных исследований в области экономики качества

Год Исследования в области экономики качества Автор

1968 Введено понятие «экономический фактор, А.В. Гличев

влияющий на качество»

1972 Введен термин «экономика качества», начаты Д.С. Львов

исследования оптимизации уровня качества

1973 Предложена типовая методика расчета экономи А.В. Гличев

ческой эффективности при повышении качества

1975 Предложена типовая методика определения А.В. Гличев

экономического ущерба

1977 Предложена первая классификация затрат Е.М. Карлик

на обеспечение и повышение качества

1979 Предложена первая методика расчета суммарных Е.М. Карлик

затрат на качество

1980 Предложена классификация затрат на качество И.А. Будищев

«по элементам обеспечения качества»

1980 Разработан метод экономико;статистической Л.М Бадалов

оценки качества

1982 Дано определение затрат на качество на основе К.М. Рахлин

экономической теории

1983 Сформирована структура затрат на обеспечение Е.М. Карлик

качества

1986 Впервые в СССР адаптирована классификация затрат Л.П. Гайжаускас

на качество по Э. Демингу

Управление затратами — это многопрофильный процесс, охватывающий все аспекты хозяйственной деятельности, начиная со снабжения и заканчивая реализацией готовой продукции. Система управления затратами предполагает:

_ нормирование и планирование затрат;

_ учет затрат;

_ контроль отклонений затрат;

_ анализ затрат (оперативный, текущий, перспективный);

_ регулирование затрат и принятие решений.

Следует отметить, что затраты, связанные с качеством, не сводятся к одной_единственной составляющей затрат, а представляют собой сложную систему, состоящую из многих элементов. Только внедрение комплексной программы менеджмента качества заставит проанализировать все затраты и признать, что дополнительные внутренние расходы предприятия — лишь первый шаг к поиску кардинального решения устранения глубинных корней возникающих проблем.

Управление затратами, связанное с качеством, начинается с признания, что повышение качества продукции и сокращение затрат, связанных с их качеством, являются синонимами. Именно в этом заключается постулат экономики качества. Следующим шагом должно стать понимание того, что измеримое повышение качества способно оказать вполне осязаемое воздействие на другие показатели бизнеса: объем продаж, увеличение доли рынка и др.