
- •1.Основные понятия «коммуникация» и «информация».
- •2.Структурные элементы коммуникационного процесса.
- •3. Уровни и виды коммуникации
- •4.Понятие и классификация аудитории.
- •5.Социально-психологические характеристики реальной и потенциальной аудитории.
- •6.Психолого-педагогические особенности общения оратора с аудиторией.
- •7. Общение как форма взаимодействия
- •8. Общение как совокупность перцепции, коммуникации и интеракции.
- •9.Характеристика вербальной и невербальной коммуникации.
- •10.Риторические традиции коммуникативной культуры( не уверенна!!!)
- •11.Монологические формы ораторского искусства.
- •12.Изобразительные средства языка (лексические)
- •13. Выразительные средства языка (стилистические).
- •14. Выдающиеся ораторы Древней Греции и Рима.
- •15. Выдающиеся ораторы России XVIII-XXI веков.
- •17. Речевая культура оратора.
- •18. Понятие «речевая агрессия».
- •19. Значение речевого этикета в коммуникативной культуре.
- •21. Классификация основных родов и видов красноречия.
- •22. Общая характеристика форм социально-политического красноречия.
- •23. Общая характеристика форм повседневного красноречия.
- •24. Общая характеристика форм праздничного красноречия.
- •25. Общая характеристика форм делового красноречия.
- •26. Обычно компетенцию определяют следующим образом:
- •27. Композиция и тезисный план публичного выступления.
- •28. Оценка условий публичного выступления.
- •29. Основные речевые и интонационные средства воздействия оратора на аудиторию.
- •30. Методика подготовки публичной речи.
- •32. Психологические средства воздействия оратора на аудиторию. Заражение, внушение и убеждения как средства воздействия.
- •33. Манипуляция в системе воздействующих средств.
- •34. Подражание и принуждение, как формы воздействия
- •35. Технические и наглядные средства воздействия.
- •36. Понятие «электронные коммуникации».
- •37, 38. Специфика коммуникации в интернет пространстве.
- •39. Диалог, как основа коммуникативной культуры.
- •40 Диалогические формы коммуникации
- •41 Классификация бесед
- •42 Деловые беседы в системе диалога
- •43. Диалог как форма коммуникации
- •44.Классификация дивлог форм по принципу целеполагания
- •45. Переговоры как основная форма диалога
- •46. Методика подготовки переговоров
- •48. Методические основы ведения спора:
- •49 Билет
- •52.Речевой этикет
- •54. Характеристика имиджевой коммуникации
33. Манипуляция в системе воздействующих средств.
Манипуляции служат для скрытого управления сознанием человека. Это воздействие направлено на психические структуры человека, осуществляется скрытно и ставит своей задачей изменение мнений, побуждений и целей людей в нужном некоторой группе людей направлении.
Условия успешной манипуляцией
Согласно Джорджу Саймону (George K. Simon), успех психологической манипуляции прежде всего зависит от того, насколько манипулятор:
скрывает агрессивные намерения и поведение;
знает психологические уязвимости жертвы, чтобы определить какая тактика будет наиболее эффективной;
имеет достаточный уровень жестокости, чтобы не беспокоиться о том, что нанесёт жертве ущерб в случае необходимости.
Признаки манипуляции сознанием
Вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилием). Мишенью действий манипулятора вляется психика человеческой личности.
Скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно, и сам факт манипуляции не отражён в памяти субъекта. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой её присутствие не будет ощущаться
К людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к объектам, особого рода вещам. Манипуляция — это часть технологии власти, а не воздействие на поведение друга или партнера.
Способы, которыми манипуляторы управляют своими жертвами:
Ложь — трудно определить лжёт ли кто-либо во время высказывания, и зачастую правда может открыться впоследствии, когда будет слишком поздно.
Обман путём умолчания — очень тонкая форма лжи путём утаивания существенного количества правды.
Отрицание — манипулятор отказывается признать, что он или она сделал что-то не так.
Отрицание — манипулятор отказывается признать, что он или она сделал что-то не так.
Отвлечение — манипулятор не даёт прямой ответ на прямой вопрос и вместо этого переводит разговор на другую тему.
Скрытое запугивание — манипулятор заставляет жертву выполнять роль защищающейся стороны, используя завуалированные (тонкие, косвенные или подразумеваемые) угрозы.
Ложная вина — особый вид тактики запугивания. Манипулятор намекает добросовестной жертве, что она недостаточно внимательна, слишком эгоистична или легкомысленна. Это обычно приводит к тому, что жертва начинает испытывать негативные чувства, попадает в состояние неуверенности, тревоги или подчинения.
Игра роли жертвы («я несчастный») — манипулятор изображает себя жертвой обстоятельств или чьего-либо поведения, чтобы добиться жалости, сочувствия или сострадания и таким образом достичь желаемой цели. Заботливые и добросовестные люди не могут не сочувствовать чужому страданию, и манипулятор зачастую легко может играть на сочувствии, чтобы добиться сотрудничества.
Игра роли слуги — манипулятор скрывает корыстные намерения под видом служения более благородному делу, например утверждая, что действует определенным способом из-за «повиновения» и «служения» Богу или подобной авторитетной фигуре.
Соблазнение — манипулятор использует очарование, похвалу, лесть или открыто поддерживает жертву, чтобы снизить её сопротивляемость и заслужить доверие и лояльность.
Симуляция невиновности — манипулятор пытается внушить, что любой причинённый им вред был неумышленным, или что он не делал того, в чём его обвиняют. Манипулятор может принять вид удивления или негодования. Эта тактика заставляет жертву подвергнуть сомнению своё собственное суждение и, возможно, своё благоразумие.
Симуляция путаницы — манипулятор пытается прикинуться глупцом, притворяясь, что не знает, о чём ему говорят, или что перепутал важный вопрос, на который обращают его внимание.
Агрессивный гнев — манипулятор использует гнев с целью достичь эмоциональной интенсивности и ярости, чтобы шокировать жертву и заставить подчиняться. Манипулятор в действительности не испытывает чувство гнева, лишь разыгрывает сцену. Он хочет то, что хочет, и становится «сердитым» когда не получает желаемого.