- •I. Программа курса «маркетинг»
- •3. Объем и сроки изучения курса
- •4. Распределение часов курса по темам и видам работ
- •II. Краткое содержание курса
- •Раздел 1. Современная концепция маркетинга
- •Тема 1. Введение в маркетинг.
- •Тема 2. Эволюция концепции маркетинга.
- •Раздел 2. Маркетинговые исследования
- •Тема 3. Маркетинговые исследования.
- •Раздел 4. Оперативный маркетинг
- •Тема 7. Товарная политика организации.
- •Тема 22. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Тема 23. Этика и этикет маркетолога.
- •III. Тексты Лекций по дисциплине «маркетинг»
- •1. Сущность и история развития маркетинга
- •3. Функции маркетинговой деятельности
- •1. Сущность и история развития маркетинга
- •2. Функции маркетинговой деятельности
- •3. Эволюция концепции маркетинга.
- •Эволюция концепции маркетинга
- •3. Базовые концепции маркетинга.
- •Технология проведения Маркетинговых исследований
- •1. Задачи, методы и процедуры маркетинговых исследований.
- •2. Маркетинговая информация, источники и методы ее получения.
- •1. Задачи, методы и процедуры маркетинговых исследований
- •2. Маркетинговая информация, источники и методы ее получения.
- •Маркетинговая среда организации
- •2. Факторы микросреды организации
- •3. Макросреда функционирования фирмы
- •Покупательское поведение потребителей
- •1. Модель покупательского поведения
- •2. Стиль потребления и тип потребителя
- •Модель покупательского поведения
- •2. Стиль потребления и тип потребителя
- •Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •2. Выбор целевых сегментов рынка и стратегии охвата рынка.
- •3. Позиционирование товара на рынке
- •Товарная политика организации
- •Трехуровневая структура товара
- •Классификация товаров.
- •Брэндинг и фирменНый стиЛь компании
- •2. Решения относительно марочных обозначений
- •3. Роль упаковки товара в формировании фирменного стиля компании
- •Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга
- •2. Факторы и показатели конкурентоспособности товара
- •3. Уровень сервиса, как фактор конкурентоспособности компании
- •Жизненный цикл товара и решения о разработке нового продукта
- •2. Этапы разработки нового товара
- •Ценовая политика в маркетинге
- •2.Структура цены и факторы ценообразования
- •3. Технология ценообразования
- •4.Методы ценообразования
- •5. Стратегия и тактика ценообразования
- •Распределительная политика в маркетинге
- •2. Виды посредников
- •3. Типы маркетинговых систем
- •4. Управление товародвижением и его организация
- •Розничная и оптовая торговля: сущность, функции, маркетинговые решения
- •3. Понятие и формы розничной торговли.
- •Понятие и формы продажи
- •Продвижение товара и методы маркетинговой коммуникации
- •1.Продвижение товара: цели и виды
- •2. Определение оптимальной структуры продвижения
- •3. Модель маркетинговой коммуникации
- •2. Определение оптимальной структуры продвижения
- •3. Модель маркетинговой коммуникации
- •Продвижение: техника рекламы
- •2. Правила рекламы
- •3. Выбор средств рекламы и оценка ее ективности
- •Продвижение: средства стимулирования сбыта
- •Задачи и методы стимулирования сбыта
- •2. Разработка программы стимулирования сбыта.
- •1.Задачи и методы стимулирования сбыта
- •2. Разработка программы стимулирования сбыта.
- •Место пропаганды в системе маркетинговых коммуникаций
- •1.Формы и функции связей с общественностью
- •2. Осуществление и управление пр
- •1.Формы и функции связей с общественностью
- •2. Осуществление и управление pr
- •Прямой маркетинг
- •3. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг
- •3. Сетевой маркетинг
- •Маркетинг в сфере услуг
- •2. Особенности маркетинга услуг
- •3. Основные формы маркетинга услуг.
- •Маркетинг на внешнем рынке
- •2.Целесообразность и методы выхода на внешний рынок
- •3 Организация внешнеэкономической деятельности на предприятии
- •Маркетинговое планирование и контроль
- •1. Принципы маркетингового управления и планирования.
- •3. Маркетинговый контроль.
- •1. Принципы маркетингового управления и планирования.
- •3. Маркетинговый контроль.
- •Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •2. Организационные структуры службы маркетинга
- •1. Функциональная структура службы маркетинга.
- •3.Обязанности, этика и этикет маркетолога
- •IV. Материалы к проведению практических и семинарских занятий по маркетингу
- •V. Тесты для контроля знаний по курсу маркетинга
- •VI. Контрольные вопросы к зачету и экзамену
- •VII. Словарь основных терминов
- •VIII. Список рекомендованной литературы
Тема 22. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
Что значит «управлять маркетингом». Стратегическое управление маркетингом. Организационные структуры управления маркетингом. Их преимущества и недостатки. Функциональная ориентация структуры управления. Товарная ориентация структуры управления.
Место маркетингового контроля в обеспечении эффективности деятельности организации. Типы и задачи контроля в маркетинге. Этапы проведения и показатели маркетингового контроля.
Тема 23. Этика и этикет маркетолога.
Этический кодекс маркетолога. Привлекательный имидж. Советы маркетологу. Норма общения, приветствия и знакомства. Субординация в деловых отношениях. Организация деловых контактов. Деловая переписка. Культура телефонных разговоров. Культура речи. Внешний облик и манеры.
III. Тексты Лекций по дисциплине «маркетинг»
Тема:
Введение в маркетинг.
1. Сущность и история развития маркетинга
3. Функции маркетинговой деятельности
Литература:
Басовский Л.Е. Маркетинг. Курс лекций, М: ИНФРА-М, 1999
Василенко Е.И. Маркетинг: экзаменационные ответы, Р-н-Д,: Феникс, 2004
Нагапетьянц Н..А.. Прикладной маркетинг: учеб. пособие для ВУЗов, М,: ЮНИТИ-ДАНА, 2000
1. Сущность и история развития маркетинга
Термин «маркетинг» пришел к нам из английского языка, он происходит от слова «market» (рынок) и буквально означает работу на рынке, использование его законов, изучение и удовлетворение всех желаний потребителя.
Отождествление маркетинга с рекламой и сбытом ошибочно. В современном мире маркетинг – это искусство предложить потребителю товар или услугу, который будет пользоваться спросом, правильно подобрать каналы сбыта, назначить правильную цену и организовать рекламу
Главная цель маркетинга - ориентация на максимальное удовлетворение потребностей потребителя.
2. Функции маркетинговой деятельности
Маркетинг, как концепция управления производственно-сбытовой деятельностью, имеет ряд общих функций, присущих любому типу управления: целеполагание, планирование, организация, координирование, учет, контроль
Кроме тог, существуют специфические функции маркетинга:
Аналитическая (функция расчленения и синтеза).
Продуктово -производственная (созидательная)
Сбытовая функция (функция реализации) .
Формирующая функция (убеждения и стимулирования)
Функция управления и контроля.
3. Эволюция концепции маркетинга.
Концепции маркетинга - это задачи, решение которых необходимо для достижения желаемых уровней сбыта на разных рынках, принципы и методы из решения. Основные концепции маркетинговой деятельности возникли в разные периоды развития мировой экономики как ответ на социальные, экономические и политические перемены.
1. К. совершенствования производства. Этот подход утверждает, что потребители отдают предпочтение доступным и дешевым товарам. Главная задача руководства организации – достижение высокой эффективности производства продукции и ее оптимального распределения.
2. концепция совершенствования товара. Эта концепция утверждает, что потребители отдают предпочтение товарам наивысшего качества, обладающим лучшими эксплуатационными характеристиками и свойствами. Следовательно, менеджеры должны сконцентрировать все силы на постоянном совершенствовании продукции.
3. концепция совершенствования сбыта - потребители покупают товары в достаточном объеме в том случае, если сделаны определенные усилия по продвижению товара и увеличению его продажи.
4. концепция маркетинга. Ее сторонники утверждают, что залог достижения целей организации – определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами.
5. концепция социально- этичного маркетинга провозглашает задачей организации установление нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов способами, при сохранении или укреплении благополучия потребителя и общества в целом.
6. Маркетинг взаимодействия – практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений, создания взаимопонимания и устойчивого ведения бизнеса
Тема: