
- •Теория коммуникации как междисциплинарное знание
- •Межличностное общение
- •Структурный анализ общения
- •I Качественная характеристика межличностного общения
- •II Количественная характеристика межличностного общения получила развитие в понятии «круг общения».
- •Аналитические модели коммуникации
- •I Линейная модель коммуникации — схема, в соответствии с которой одна сторона является отправителем информации (адресант), а другая — её получателем (адресат).
- •Потребность в общении
- •Понятия мотива и мотивации
- •Помогающее поведение
- •Мотивационный кризис
Понятия мотива и мотивации
Мотив (лат. moveo — двигаю) — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности.
Понятием «мотив» обозначаются такие психологические явления, как 91) намерение, (2) желание, (3) стремление, (4) замысел, (5) жажда, и др
В данных психологических явлениях отражается наличие в человеческой психике некоей готовности, которая направляет человека к определенной цели.
Любая деятельность направляется множеством мотивов
Совокупность мотивов и сам внутренний процесс побуждения мы называем мотивацией.
Мотивация тесно связана с потребностями человека, так как появляется при возникновении нужды, недостатка в чем-либо.
Это начальный этап психической и физической активности.
Мотивация — это:
1 |
побуждение к деятельности определенным мотивом, |
2 |
процесс выбора оснований для определенной направленности действий. |
Мотив — это понятие, которое используется для объяснения индивидуальных различий в деятельности, осуществляемой в идентичных, тождественных условиях.
Процессы мотивации могут иметь различную направленность
1 |
достичь или избежать поставленной цели, |
2 |
осуществить деятельность или воздержаться от нее; |
Процессы мотивации сопровождаются
1 |
переживаниями |
2 |
положительными или отрицательными эмоциями (радость, удовлетворение, облегчение, страх, страдание). |
Мотивации сопутствует
1 |
определенное психофизиологическое напряжение, |
2 |
то есть состояния возбуждения, прилива или упадка сил. |
Цель и мотив не совпадают.
Так, например, у человека может появиться цель — сменить место жительства
При этом мотивы могут быть самыми различными:
1 |
улучшить свое положение |
2 |
сменить круг общения |
3 |
приблизить место работы к месту жительства; |
4 |
жить рядом с родными и т. д. |
Часть мотивов и вовсе может не осознаваться человеком.
Сила мотивации и ее активность выражаются в степени влияния на направление и успех деятельности.
Усиление мотивации увеличивает успех деятельности до определенного предел
С дальнейшим усилением мотивации успешность деятельности начинает падать. (закон Йеркса-Додсона)
Американские психологи Роберт Йеркс и Джон Додсон в 1908 году вывели следующие закономерности
1 |
По мере увеличения интенсивности мотивации, качество деятельности изменяется по колоколообразной кривой: * сначала повышается * затем, переходя через точку наиболее высоких показателей, успешность деятельности постепенно нижается Существует оптимальный уровень мотивации, при превышении которого излишнее возбуждение дезорганизует деятельность и ухудшает выполнение задачи. Иначе говоря, излишняя мотивация препятствует успешной деятельности |
2 |
Чем сложнее для субъекта выполняемая деятельность, тем более низкий уровень мотивации является оптимальным Для успешного решения сложной задачи оптимум мотивации должен быть тем ниже, чем более сложна сама задача.
Это подтверждает мнение о том, что человека сложно заставить решать сложные творческие задачи силой |
За чисто символическую заработную плату люди
1 |
работают "спустя рукава" |
2 |
и результаты бывают невысокими. |
По мере возрастания награды
1 |
растет и энтузиазм; |
2 |
соответственно улучшаются и результаты. |
Однако в определенный момент, когда возможность максимального заработка становится чрезвычайно высока, энтузиазм
1 |
перерастает в ажиотаж |
2 |
и результаты деятельности снижаются |
Таким образом, выяснилось, что:
1 |
слабая мотивация недостаточна для успеха, |
2 |
но и избыточная вредна, поскольку порождает ненужное возбуждение и суетливость. |
Избыточная мотивация к общению ведет к следующему: излишняя общительность становится навязчивостью
Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся
1 |
либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, о |
2 |
либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения |
Для осознания мотива требуется определенная внутренняя работа.
Впервые термин "мотивация" употребил в своей статье А. Шопенгауэр. Сегодня этот термин понимается разными учеными по-своему.
1 мотивация по В.К. Вилюнасу |
совокупная система процессов, отвечающих за побуждение и деятельность |
2 мотивация по К.К. Платонову |
мотивация, как явление психическое есть совокупность мотивов. |
Соотношение потребности, мотива и цели
1 потребность |
неосознаваемое желание устранить дискомфорт |
2 мотив |
опредмеченная потребность |
3 цель |
результат сознательного целеполагания |
Пример:
жажда |
это потребность |
желание утолить жажду |
это мотив
|
бутылка с водой, к которой человек тянется |
это цель. |
Виды мотивации
Внешняя и внутренняя мотивация
1 Внешняя мотивация (экстринсивная) |
мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами. |
2 Внутренняя мотивация (интринсивная) |
мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности. |
Экстринсивные (внешние) мотивы — это такая группа мотивов, когда побуждающие факторы лежат вне деятельности.
В случае действия экстринсивных мотивов к деятельности побуждают
1 |
не содержание, не процесс деятельности, а |
2 |
а факторы, которые непосредственно с ней не связаны (например престиж или материальные факторы). |
Интринсивный мотив - это всегда состояние радости, удовольствия от своего дела.
А если деятельность (или поведение)
1 |
побуждается материальными благами, социальными факторами (статусом, престижем, властью, внешними требованиями), |
2 |
то она является внешне мотивированной (экстринсивной) |
Итак, при интринсивном побуждении к деятельности, эмоциональное удовлетворение приносит сам процесс деятельности, а не достигаемый результат.
Еще в "Никомаховой этике" Аристотеля
1 |
подобная деятельность рассматривалась как признак счастливого (блаженного) человека, |
2 |
а побуждение к такой деятельности - как побуждение к жизни, т.к. жизнь понимается как своего рода деятельность. |
При типологическом анализе функциональных (интринсивных) мотивов различают:
1 телесно-функциональные мотивы |
* ориентированы на собственную телесную организацию * связаны с удовлетворением от разрядки физического напряжения и двигательной активности ("мышечная радость") * и имеют прежде всего, биологическую основу, |
2 предметно-функциональные мотивы (предметные интересы) |
ориентированы на окружающий мир К подобным мотивам можно отнести опредмеченные потребности в игре, в общении и эмоциональном переживании, в познании, в художественном творчестве В них доминирующую роль играют представления, фантазия и, в конечном счете, социальные факторы. |
Процессуально-содержательные мотивы — побуждение к активности процессом и содержанием деятельности, а не внешними факторами. Человеку
1 |
нравится выполнять эту деятельность, |
2 |
проявлять свою интеллектуальную или физическую активность. |
Его интересует содержание того, чем он занимается.
В случае действия процессуально-содержательных мотивов человеку нравятся и побуждают к активности процесс и содержание определенной деятельности.
Например, человек занимается спортом, потому что ему просто нравится проявлять свою физическую и интеллектуальную активность
Индивида побуждают заниматься спортом процессуально-содержательные мотивы в том случае, когда вызывают удовлетворение
1 |
процесс и содержание игры, |
2 |
а не факторы, которые не связаны со спортивной деятельностью (деньги, самоутверждение, власть и т. п.). |
Смысл деятельности во время актуализации процессуально-содержательных мотивов заключается в самой деятельности
Положительная и отрицательная мотивация.
1 Положительная мотивация |
основанная на положительных стимулах Конструкция «если я наведу порядок на столе, я получу конфету» или «если я не буду баловаться, то получу конфету» является положительной мотивацией.
|
2 Отрицательная мотивация |
основанная на отрицательных стимулах Конструкция «если я наведу порядок на столе, то меня не накажут» или «если я не буду баловаться, то меня не накажут» является отрицательной мотивацией. |
Устойчивая и неустойчивая мотивация.
Устойчивой считается мотивация, которая основана на нуждах человека, так как она не требует дополнительного подкрепления.
Нужда — это внутреннее ощущение недостаточности чего-либо
Ярким примером нужды может служить жажда— острое чувство потребности в воде, возникающее при обеднении ею организма
Различают так же два основных типа мотивации: «от» и «к», или «метод кнута и пряника».
1 мотивация «К» |
человек стремится к чему-либо. Он видит то, что может получить в результате и это ведет его к цели. Жизненный принцип людей с мотивацией «К»: «Я иду, чтобы получить это» Я зарабатываю деньги, чтобы быть финансово-независимым, чтобы купить что-то дорогое, жить «на широкую ногу» и т.д. |
2 мотивация «От» |
избегание проблем, уход от ошибок и лишней траты нервов. Люди с этим видом мотивации начинают что-либо предпринимать только тогда, когда их «припрут к стенке».
Их жизненный принцип: «Убегая, я бегу, чтобы убежать». Но проблема в том, что они не знают и не видят, куда бегут, т.е. у них есть единая цель – уйти от проблем. Я зарабатываю деньги, чтоб не быть голодным, бедным, хуже, чем все, не оказаться без крыши над головой и т.д. |
Но не нужно думать, что мотивация «От» является плохой по сравнению с мотивацией «К».
И один, и второй виды имеют свои плюсы и свои минусы
Идеально, если в человеке сочетаются оба вида мотивации, причем в четкой последовательности:
1 |
сначала мотивация «К |
2 |
после «От» |
3 |
и потом снова «К» |
Также различают: (1) индивидуальные мотивации и (2) групповые
1 индивидуальные мотивации |
направлены на поддержание гомеостаза(внутреннего равновесия организма): голод, жажда, избегание боли, стремление к температурному оптимуму и т.д. |
2 групповые мотивации |
забота о потомстве, поиск места в групповой иерархии, поддержание присущей данному виду структуры сообщества и т. п. |
Необходимо учесть также мотив самоутверждения, мотив идентификации с другим человеком, мотив власти
Мотив самоутверждения — стремление утвердить себя в социуме; связан с чувством собственного достоинства, честолюбием, самолюбием.
Самоутверждение - фундаментальная потребность человека в (1) самовыражении и (2) самораскрытии.
Мотив самоутверждения
1 |
стремление к достижению максимальной полноты жизни, доступной в данных условиях существования, |
2 |
обеспечение положительного социально-психологического статуса в группе, обществе. |
Люди, обладающие по сравнению с другими членами общества большим уровнем притязаний, ярко выраженной духовной энергией, достигают в своей деятельности результатов, во много раз превосходящих обычный, средний уровень.
Роль усиливающего механизма самоутверждения выполняют
1 |
высшие чувства ( нравственные, интеллектуальные, эстетические) |
2 |
а также инстинкт также самосохранения |
Они способствуют мобилизации всех человеческих ресурсов для удовлетворения жизненных потребностей, и, в конечном счете, нужд общества.
Наиболее общие способы самоутверждения личности охватывают
1 |
не только психические процессы и состояния, |
2 |
но и целостные структуры психики человека, всю его внутреннюю сущность |
Человек, движимый мотивом самоутверждения
1 |
пытается доказать окружающим, что он чего-то стоит, |
2 |
стремится получить определенный статус в обществе, |
3 |
хочет, чтобы его уважали и ценили. |
Иногда стремление к самоутверждению относят к мотивации престижа (стремление получить или поддержать высокий социальный статус).
Стремление к самоутверждению, к повышению своего статуса, к позитивной оценке своей личности — существенный мотивационный фактор, который побуждает человека интенсивно работать и развиваться.
Мотив идентификации
Идентификация (от лат identificare — отождествлять) — уподобление, отождествление с кем-либо, чем-либо.
Идентификация в самом общем виде это — эмоционально-когнитивный процесс неосознаваемого отождествления субъектом себя с другим субъектом, группой, образцом.
Понятие «идентификация» было введено 3.Фрейдом для анализа процессов, усвоения ребенком
1 |
образцов поведения значимых других, |
2 |
формирования «сверх-Я», |
3 |
принятия им женской или мужской роли |
Фрейдом было выделено несколько типов идентификации (1) и (2) вторичная
1 первичная идентификации |
В младенчестве возникает первичная идентификации, которая является примитивной формой эмоциональной привязанности ребенка к матери. |
2 вторичная идентификации |
Впоследствии подобная «тотальная захваченность объектом» уступает место вторичной идентификации, играющей роль защитного механизма Благодаря ей ребенок справляется с беспокойством, вызванным угрожающим авторитетом, путем включения некоторых аспектов его поведения в собственные действия |
Согласно Фрейду, вторичная идентификации является предысторией Эдипова комплекса
Это тот случай, когда маленький мальчик
1 |
во всем хочет занять место отца |
2 |
и, боясь его наказания, копирует некоторые особенности его поведения. |
Эта парциальная (частичная) идентификация
1 |
носит амбивалентный (двойственный) характер |
2 |
и .может проявляться как в отношении * любимого лица, * так и лиц, которых ненавидят или которым завидуют. |
Особое значение этот тип идентификации приобретает при
1 |
усвоении ребенком запретов родителей, |
2 |
при формировании у него устойчивости к искушениям |
3 |
для развития совести. |
Для Фрейда механизм идентификации
1 |
обеспечивает взаимную связь индивидов в социальной группе, |
2 |
создает аффективную общность как особое вживание, вчувствование, приобретая в некоторых случаях свойство «психической инфекции», столь характерной для толпы. |
3 |
приобретая в некоторых случаях свойство «психической инфекции», столь характерной для толпы. |
Идентификация в социальной психологии рассматривается как важнейший механизм социализации, проявляющийся
1 |
в принятии индивидом социальной роли при вхождении в группу, |
2 |
в осознании им групповой принадлежности, |
3 |
в формировании социальных установок |
Функционирование феномена идентификации в группе выражается:
1 |
в оказании содействия и поддержки |
2 |
а также в требовательном отношении к себе, равно как и к товарищам по группе. |
Психологической основой групповой идентификации является складывающаяся в совместной деятельности готовность субъекта чувствовать, переживать, действовать в отношении другого так, как если бы этим другим являлся он сам.
В современной психологии понятие «идентификация» охватывает три пересекающиеся области психической реальности.
1 |
Во-первых, идентификация— это: * процесс объединения субъектом себя с другим индивидом или группой на основании установившейся эмоциональной связи, * а также включение в свой внутренний мир и принятие как собственных норм, ценностей, образцов. Открытое подражание как следование образцу особенно ярко выступает в дошкольном детстве. |
2 |
Во-вторых, идентификация — это * представление, видение субъектом другого человека как продолжения себя самого (проекция), * наделение его своими чертами, чувствами, желаниями (например, родители, ожидающие от ребенка осуществления собственных честолюбивых замыслов).
|
3 |
В-третьих, идентификация — это механизм постановки субъектом себя на место другого * проявляется в виде погружения, перенесения индивидом себя в поле, пространство, обстоятельства другого человека * и приводит к усвоению его личностных смыслов. Этот тип идентификации позволяет моделировать смысловое поле партнера по общению, обеспечивает процесс взаимопонимания и вызывает содействующее поведение (альтруизм, гуманность, эмпатия). |
Рассмотрим некоторые виды экстринсивных мотивов:
1 |
мотив долга и ответственности перед обществом, группой, отдельными людьми; |
2 |
мотивы самоопределения и самоусовершенствования; |
3 |
стремление получить одобрение других людей; |
4 |
стремление получить высокий социальный статус (престижная мотивация). |
Если отсутствует интерес к самой деятельности (процессуально-содержательная мотивация), то может существовать стремление к тем внешним атрибутам, которые может принести деятельность
1 позитивная мотивация |
отличные оценки, получение диплома, слава в будущем;
|
2 негативная мотивация |
мотивы избегания неприятностей и наказания (негативная мотивация) — побуждения, вызывающиеся осознанием некоторых неприятностей, неудобств, которые могут возникнуть в случае невыполнения деятельности. |
Негативная мотивация — побуждения, вызванные осознанием возможных неприятностей, неудобств, наказаний, которые могут последовать в случае невыполнения деятельности.
Например, школьника к учебе могут побуждать (1) требования и угрозы родителей, (2) боязнь получить неудовлетворительные оценки.
Учеба под влиянием такого мотива
1 |
приобретает характер защитного действия |
2 |
и является принудительной. |
В случае действия негативной мотивации человека побуждают к деятельности
1 |
страх перед возможными неприятностями или наказанием |
2 |
и стремление их избежать. |
Он рассуждает так: «Если я этого не сделаю, то меня ожидают неприятности».
Вот что побуждает к деятельности под влиянием негативной мотивации.
Формы негативных санкций, которые можно применять и которые способны актуализировать негативную мотивацию, разнообразны:
1 |
вербальное (словесное) наказание (осуждение, замечание и т. п.); |
2 |
материальные санкции (штраф, лишение привилегий, стипендии);
|
3 |
социальная изоляция (пренебрежение, игнорирование, неприятие группой, социальный остракизм); |
4 |
лишение свободы; |
5 |
физическое наказание. |
Основным недостатком негативных санкций является кратковременность их влияния
Они стимулируют к деятельности (или сдерживают от нежелательных поступков) только на период их действия.
Негативная мотивация тем сильнее влияет на человека, чем больше его уверенность в неизбежности наказания.
Таким образом, негативная мотивация, в том числе и наказание, — достаточно сильный мотивационный фактор, побуждающий человека к деятельности
Однако негативная мотивация обладает множеством недостатков и нежелательных последствий.
В процессе деятельности экстринсивные мотивы должны подкрепляться процессуально-содержательными, то есть интересом к содержанию и процессу деятельности
Если этого не происходит, то эффект от такого рода деятельности не велик.
В случае действия экстринсивных мотивов привлекательна
1 |
не деятельность сама по себе, |
2 |
а только то, что связано с ней (например, престиж, слава, материальное благополучие |
Действия данных часто бывает недостаточно для побуждения к деятельности.
Мотив власти — стремление индивида влиять на людей.
Согласно распространенным представлениям, сущность власти выражается такой формулой: «А имеет власть над Б, если А определяет поведение Б»
Макс Вебер предложил одно из наиболее известных определений власти: это «возможность для одного деятеля проводить собственную волю даже вопреки сопротивлению»
Власть
1 |
может быть основана на применении силы, |
2 |
связана с занимаемой политической должностью |
3 |
объясняться унаследованным авторитетом или авторитетом статуса, как скажем власть родителей над несовершеннолетними детьми и многими другими факторами |
Действие власти всегда является цeлeнaпpaвлeнным использованием, мотивов другого человека, удовлетворяемых или неудовлетворяемых, независимо от их содержания.
Для успешного воздействия на мотивационную основу другого человека применяющий власть должен иметь в своем распоряжении
1 |
определенные ресурсы, |
2 |
т. е. средства подкрепления, с помощью которых он сможет обеспечить удовлетворение соответствующих мотивов другого, задержать это удовлетворение или предотвратить его. |
Такие ресурсы, особые для каждого мотива, мы будем называть источниками власти.
Френч и Равен [J. R. P. French, В. Н. Raven, 1959] выделили пять видов позднее дополненной еще одним видом (информационной властью)
В настоящее время существует наиболее полная классификация источников власти, предложенная Х.Хекхаузеном (1986)
Выделяются шесть источников власти и даются их характеристики.
1. Власть вознаграждения. |
Стимулирующая всей системой поощрений, поддержки, одобрения, покровительства и ненаказуемости. Власть, связанная с вознаграждением и наказанием, требует от субъекта постоянного контроля за поведением объекта Кроме того, ресурсы субъекта могут истощиться, что может вызвать враждебность объекта к субъекту Власть вознаграждения в политике практически не применяется, хотя использование этого источника власти является одним из самых эффективных в управлении поведением человека. |
2 Власть принуждения |
Определяется насилием или его угрозой Это самый часто применяемый и в политике, и в повседневной жизни источник власти. Традиционное выражение "Не пора ли власть употребить?" подразумевает, в первую очередь, применение силы по отношению к оппонентам. |
3 Нормативная власть |
Субъект власти * имеет право контролировать соблюдение определенных правил поведения * и в случае необходимости настаивать на них. Подобная ситуация отношений объясняется должностным положением самого носителя власти и обязательным подчинением установленным правилам и нормам объекта власти. |
4 Власть эталона |
Основана на идентификации объекта с субъектом и желанием объекта быть похожим на субъект власти по различным параметрам и характеристикам Основания могут быть различными - личностными и психологическими, профессиональными и моральными и т.д.). |
5 Компетентная власть (власть знатока) |
зависит от знаний, умений, навыков, профессионализма и авторитета |
6 Информационная (коммуникационная) власть |
субъект владеет информацией, способной заставить объект власти изменить свое поведение |
Мотив власти направлен на приобретение и сохранение ее источников/
Мотив власти действует
1 |
либо ради связанного с властью престижа и самого ощущения власти, |
2 |
либо ради влияния на поведение и переживания, других людей, которые, будучи предоставлены сами себе, не поступили бы желательным для субъекта образом. |
Сама деятельность власти может соответствовать весьма разнообразным мотивам.
Сама по себе эта деятельность
1 |
может совершаться ради своего собственного или чужого блага или же ради какой-либо высшей цели; |
2 |
она может принести другому вред либо оказать ему помощь. |
Мотивация власти (потребность во власти) является одной из самых главных движущих сил человеческих действий.
Это
1 |
стремление занять руководящую позицию в группе, |
2 |
попытка руководить людьми, |
3 |
определять и регламентировать их деятельность. |
Мотив власти занимает важное место в иерархии мотивов.
Действия многих людей (например руководителей различных рангов) побуждаются мотивом власти.
Стремление господствовать над другими людьми и руководить ими — это мотив, который побуждает их в процессе деятельности преодолевать значительные трудности и прилагать огромные усилия.
Человек много работает
1 |
не ради саморазвития или удовлетворения своих познавательных потребностей, |
2 |
а ради того, чтобы получить влияние на отдельных людей или группу людей |
В таком случае все его действия направлены на завоевание или удержание власти
Мотив саморазвития — стремление к саморазвитию, самоусовершенствованию.
По сути, это стремление улучшить себя.
В философии подобное устремление получило название «перфекционизм»
- это стремление человека(человечества) к совершенствованию.
Представители перфекционизма считают совершенствование человека его нравственной нормой.
Мотив самосовершенствования побуждает индивида много работать и развиваться.
По мнению Абрахама Маслоу, это
1 |
стремление к полной реализации своих способностей |
2 |
и желание ощущать свою компетентность |
Как правило, для движения вперед всегда необходима определенная смелость.
Человек часто держится за прошлое, за свои достижения, покой и стабильность.
Страх риска и угроза потерять все сдерживают его на пути саморазвития. Таким образом, человек часто как будто «разрывается между:
1 |
стремлением к движению вперед |
2 |
и стремлением к самосохранению и безопасности». |
(1) С одной стороны, он стремится к чему-то новому, (2) а с другой — страх перед опасностью и чем-то неизвестным, желание избежать риска сдерживают его движение вперед.
Маслоу утверждал, что развитие происходит тогда, когда следующий шаг вперед объективно приносит больше радостей, больше внутреннего удовлетворения, чем предыдущие приобретения и победы, которые стали чем-то обычным и даже надоели.
Саморазвитие, движение вперед часто сопровождаются внутриличностным конфликтом, но не являются насилием над собой.
Движение вперед — это ожидание, предвидение новых приятных ощущений и впечатлений.
Когда удается актуализировать у человека мотив саморазвития, увеличивается сила его мотивации к деятельности.
Талантливые тренеры, учителя, менеджеры умеют задействовать мотив саморазвития, указывая своим ученикам (спортсменам, подчиненным) на возможность развиваться и совершенствоваться.
Мотив достижения — стремление достичь высоких результатов и мастерства в деятельности; оно проявляется в выборе сложных заданий и стремлении их выполнить.
Успехи в любой деятельности зависят не только от способностей, навыков, знаний, но и от мотивации достижения.
Человек с высоким уровнем мотивации достижения, стремясь получить весомые результаты, настойчиво работает ради достижения поставленных целей.
Мотивация достижения (и поведение, которое направлено на высокие результаты) даже у одного и того же человека не всегда одинакова и зависит от ситуации и предмета деятельности.
Просоциальные (общественно значимые) мотивы — мотивы, связанные (1) с осознанием общественного значения деятельности, (2 )с чувством долга, ответственностью перед группой или обществом.
В случае действия просоциальных мотивов происходит идентификация индивида с группой.
Человек не только считает себя членом определенной социальной группы, не только отождествляется с ней, но и живет ее проблемами, интересами и целями.
Личности, которая побуждается к деятельности просоциальными мотивами, присущи
1 |
нормативность, |
2 |
лояльность к групповым стандартам |
3 |
признание и защита групповых ценностей, |
4 |
стремление реализовать групповые цели. |
Ответственные люди, как правило, являются более активными, чаще и добросовестнее выполняют профессиональные обязанности.
Они считают, что от их труда и усилий зависит общее дело.
Менеджеру довольно важно актуализировать корпоративный дух среди своих подчиненных, поскольку без идентификации с группой (фирмой), а именно — с ее ценностями, интересами, целями достичь успеха невозможно.
Общественный деятель (политик), который больше других идентифицируется со своей страной и живет ее проблемами и интересами, будет более активным в своей деятельности, будет делать все возможное ради процветания государства.
Таким образом, просоциальные мотивы, связанные с идентификацией с группой, чувством долга и ответственностью, являются важными в побуждении человека к деятельности.
Актуализация у субъекта деятельности этих мотивов способна вызывать его активность в достижении общественно значимых целей.
ПОТРЕБНОСТИ В ДОВЕРИТЕЛЬНОМ ОБЩЕНИИ, МИЛОСЕРДИИ И ПОДДЕРЖКЕ
Двоим лучше, чем одному...
Ибо, если упадет один, то другой поднимет товарища своего.
Но горе одному, когда упадет, а другого нет, который поднял бы его.
Также, если лежат двое, то тепло им; а одному как согреться?
Экклесиаст
Потребности в доверительном общении (аффилиации) и милосердии (альтруизме) являются важнейшими человеческими потребностями, реализуемыми в общении.
Еще в 1938 г. Г. Мюррей определил мотив аффилиаци следующим образом: «Заводить дружбу и испытывать привязанность. радоваться другим людям и жить вместе с ними. Сотрудничать и общаться с ними. Любить. Присоединяться к группе»
Слово аффилиация происходит от английского аffiliation и означает буквально «членство, присоединение, связь».
Аффилиация – это стремление быть в обществе других людей, потребность человека в создании тёплых, эмоционально значимых отношений с другими людьми
В психологических науках данным термином обозначается явление, которое с грубоватой прямолинейностью констатировал Эрнест Хэмингуэй: «Человек один не может ни черта».
Будучи социальным по своей природе существом («общественным животным», по Аристотелю), человек изначально нуждается в том, чтобы
1 |
быть принятым окружающими, |
2 |
войти в их круг, |
3 |
заслужить их расположение |
Люди созданы таким образом, чтобы общаться друг с другом лицом к лицу, с глазу на глаз.
У нас есть врожденная потребность собираться вместе, пожимать друг другу руки, обниматься, целоваться, хлопать друг друга по спине, шептать на ухо.
В нашем мозге есть области, созданные специально для того, чтобы различать человеческие лица: часть мозга как бы оживляется, когда мы видим дружелюбное лицо.
Но каждый из нас нуждается в общении по-разному.
Вы наверняка знаете людей, которые никогда не сидят дома, постоянно ходят на вечеринки, любят бывать в обществе и общаться с друзьями, коллегами и клиентами.
Даже оставаясь дома, они развлекаются, приглашая друзей пообедать или вместе посмотреть интересный матч.
У вас также есть знакомые, которые ведут замкнутый образ жизни, не любят привлекать к себе внимание и предпочитают компанию близких друзей бесконечным встречам с новыми людьми.
Люди с низкой и высокой аффилиацией:
1 Люди с низкой аффилиацией |
Люди с низкой аффилиацией – самодостаточные и независимые Им нравится быть одним, потому что именно в это время они добиваются наилучших результатов. В это время они могут можете думать, размышлять Им вполне хватает социальных навыков для общения, просто они не желают допускать кого-то в свое личное пространство. Длительное общение с людьми опустошает их Посторонние люди нарушают ход их мыслей, беспокоят и надоедают вопросами, комментариями, шумом. Посторонние мешают им сделать необходимое. Уходя от суеты, они восстанавливают свои силы. В каком-то смысле человек с низкой аффилиацией для себя – лучший друг. Они не всегда избегают встреч с новыми людьми. Кроме того, они прекрасно умеют слушать – у них ведь нет потребности говорить о себе, превращая беседу в собственный монолог. Просто они предпочитают проводить время в кругу близких друзей. Им намного приятнее близко познакомиться с небольшой группой людей, чем порхать от одного нового лица к другому. Возможно, они избегают подобного общения, потому что оно поверхностное, неглубокое. Когда им нужно выполнить необходимую работу, они способны сосредоточиться исключительно на ней. Они добиваются наилучших результатов, когда работают самостоятельно или с небольшой группой людей, а не с бесконечной вереницей новых лиц. Им нравятся технические и интеллектуальные задачи, которые ставит перед вами работа. Они редко отвлекаются
Их не интересует, чем занимаются другие люди, и их нелегко втянуть в праздную беседу или сплетни. |
2 Люди с высокой аффилиацией |
Их тянет к людям – они ничего не могут с этим поделать. Они любят заводить разговоры с абсолютно незнакомыми людьми в поездах, самолетах или даже в очереди. Если они видят, что человек делает что-то интересное, то без всякого стеснения заговорят с ним. Когда они общаются с другими, то они чувствуют, что живут. Им несложно улыбнуться, и они любят смеяться. Люди считают подобного человека дружелюбным, общительным, компанейским, словоохотливым и даже забавным. Если бы такому человеку пришлось работать, сидя перед компьютером и ни с кем не общаясь, это стало бы него настоящим испытанием
Они добиваются наилучших результатов только в окружении людей. Такие люди любят обмениваться идеями, обговаривать все и делиться мнениями «вживую», лицом к лицу Им нравится устанавливать связи с людьми, выстраивать отношения. Они не избегают встреч с новыми людьми Человек с высокой аффилиацией воспринимает новые лица как вызов, испытание – им хочется завязать беседу и узнать, что у них общего. Они обожают бывать там, где множество людей, которых можно очаровать Они любят рассказывать о себе, о своей работе, романах и потерях – в общем, о своей жизни. Они любят быть в центре беседы в кругу друзей или коллег. К этому они не стремятся специально, просто так получается. |
Потребность в аффилиации
1 |
формируется в отношениях с родителями и сверстниками |
2 |
и зависит от стиля воспитания. |
Подобная потребность усиливается в ситуациях, порождающих стресс, тревогу и неуверенность в себе
Общение с другими людьми помогает в таких ситуациях смягчить негативные эмоциональные переживания.
1 Внутренние проявления мотива аффилиации |
Внутренне, или психологически, данный мотив выступает в виде чувства привязанности, верности |
2 Внешние проявления мотива аффилиации |
Внешне данный мотив проявляет себя в общительности, в стремлении сотрудничать с другими людьми, постоянно находиться вместе с ними |
Целью аффилиативного общения может быть поиск любви (или, во всяком случае, симпатии) со стороны партнера по общению.
Любовь к человеку — высшее духовное проявление данного мотива
Блокирование потребности в аффилиации
1 |
порождает чувство одиночества, бессилия |
2 |
и вызывает состояние фрустрации |
В качестве противоположного мотиву аффилиации выступает мотив отвергания, проявляющийся в боязни
1 |
быть не принятым, |
2 |
отвергнутым значимыми людьми. |
Мотивы аффилиации и помощи основаны на позитивном отношении к людям и, как правило, исключают манипулирование.
Соотношение понятий: (1) потребность в эмоционально-доверительных отношениях, (2) направленность на аффилиацию, (3) аффилиативное поведение, (4) аффилиативное взаимодействие, (5) боязнь отвержения (страх отвержения)
1 Потребность в эмоционально- доверительных отношениях |
Желание устанавливать более тесные, близкие отношения с окружающими. Важным становится не количество контактов, а их качество. |
2 Направленность на аффилиацию |
Направленность на аффилиацию - понятие введено А. Меграбяном и С. Кшесински. Рассматривается это понятие как внутренняя нацеленность человека на установление и поддержание контакта, близко к понятию контактности, коммуникабельности. Рассматривается как синонимом понятия аффилиативное поведение. |
3 Аффилиативное поведение |
Аффилиативное поведение — поведение заинтересованности, доброжелательности и т.п. при взаимодействии с партнером по общению. В основе аффилиативного поведения может находится: * мотив аффилиации (истинная аффилиация) * мотив достижения, самоутверждения и т.д. (в этом случае аффилиативное поведение выполняет инструментальную функцию). |
4 Аффилиативное взаимодействие |
Сумма действий, направленных на установление, поддержание и развитие межличностных отношений Целью подобных отношений является формирование близких, доверительных отношений Аффилиативное взаимодействие отличается от аффилиативного поведения * наличием выраженной потребности в аффилиации, * в частности, потребности в эмоционально- доверительном общении |
5 Боязнь отвержения (страх отвержения) |
Ожидание непонимания, неудачи при построении отношений, * сформированное на основании предыдущего опыта, * а также связанное с личностными особенностями. (напр, низкой самооценкой) |
Соотношение понятий (1) аффилиативное поведение и (2) помогающее поведение
1 Аффилиативное поведение |
Если человеком движет потребность в принятии себя, своих чувств, целей, в сближении и доверии, ориентированных чаще всего на конкретных людей, то это обычно выражается в аффилиативном поведении. |
2 Помогающее поведение |
Если человеком ощущается потребность в сопереживании, принятии других людей без ориентации на отдельного конкретного человека, то чаще это выражается в помогающем поведении, отзывчивости и милосердии |