II Количественная характеристика межличностного общения получила развитие в понятии «круг общения».

Глубоко знать и понимать можно в лучшем случае двух-трех человек

более или менее успешно ориентироваться в поведении — примерно десяти;

по отношению к другим в действие вступают эталоны и стереотипы

1

старше его по возрасту,

2

его ровесники

3

и младше его по возрасту.

1

тем сильнее испытывает человек чувство одиночества

2

тем больше страдает от непонимания

1

первый (наиболее близкий) включает от одного до четырех человек)

2

второй — от шести до восьми.

1

насколько круг людей, которые нам симпатичны,

2

совпадает с кругом тех, с кем нам приходится общаться большую часть времени.

1

психические процессы и состояния, обеспечивающие трансакцию (межличностное восприятие, потребности и мотивации, эмоции и чувства, самооценки, психологические защиты и т. д.)

2

коммуникативные практики, опосредующие взаимодействие между людьми (речь, невербальные сообщения);

3

нормы и правила, делающие возможной совместную деятельность, часто неосознаваемые, вырабатываемые в рамках определенной социокультурной группы.

1

Наиболее ранние работы касались коммуникативных процессов. Использование (радио) телефонной метафоры подсказывало термины для описания процессов переработки и передачи информации между партнерами по общению.

2

Успехи в области кибернетики вдохновляли на широкое использование понятий «обратная связь» и «коррекция» для объяснения процессов, с помощью которых партнеры согласовывают свои усилия и достигают взаимопонимания.

3

Вслед за исследованием коммуникативного процесса и почти параллельно с ними проводились исследования межличностного восприятия.

Было выявлено значительное количество шаблонов восприятия, которым можно было придать значение структурных элементов в общении.

Появилась возможность предсказывать поведение.

4

По мере того как обнаружилось, что социальное восприятие зависит от переменных более высокого порядка, развернулись исследования межличностного взаимодействия.

Акцент сместился с анализа информационных потоков на анализ процессов и результатов, которые коммуникация обеспечивала или стремилась достигнуть.

Важнейшими понятиями стали «воздействие», «дистанция», «персональная территория», «сценарии» и пр.

5

Далее исследование общения продолжилось уже как исследование межличностных отношений:

* изучение долгосрочных феноменов (знакомство, становление отношений, взаимный обмен субъективным опытом людей, находящихся в пространственной близости, имеющих возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь, схемы, представляющие процесс коммуникации, преодоление затруднений, распад и пр.),

* приближенность к реальным жизненным задачам (семья, рабочие отношения),

* камерность акцентов (любовь, дружба, близость).

Значимость приобрели такие проблемы, как обсуждение содержания общения, фиксация стабильных структурных характеристик (например, вражда, симпатия, взаимные подозрения, доминирование, борьба, манипуляция).

1 объективные методы (позиция внешнего наблюдателя)

исследование направлено на получение схематичного среза процесса общения (статичный аспект)

2 субъективные методы (позиция включенного в общение субъекта)

целью является изучение живого общения (динамический аспект).