20. Профессионализм в консультировании.

В понятии «профессионализм» отражается такая степень овладения человеком психологической структурой профессиональной деятельности, которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям.

Профессионализм мы рассматриваем в качестве интегральной характеристики человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности), проявляющейся в деятельности и общении. Профессионализм человека – это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для самого человека.

Структура профессионализма как системы определяется совокупностью устойчивых связей между элементами, ее образующих:

1) Подсистема профессиональной продуктивности образует структуру, состоящую из ПВК и профессиональных отношений, непосредственно влияющих производительность, качество и надежность деятельности. В качестве системообразующих факторов данной структуры приняты составляющие эффективности профессиональной деятельности – экономическая, социальная, психологическая и клиентоцентрированная.

2) Подсистема профессиональной идентичности характеризуется структурой, которая в качестве элементов включает ПВК и профессиональные отношения, обеспечивающие принятие профессии как личностно значимой. Системообразующими компонентами в рассматриваемой структуре является профессиональная направленность, а также удовлетворенность профессией и профессиональной деятельностью.

3) Подсистема профессиональной зрелости описывается структурой, включающей ПВК профессионала и его профессиональные отношения, обеспечивающие саморегуляцию и самодетерминацию становления профессионализма человека. В качестве значимых элементов здесь выступает смысл профессиональной деятельности, профессиональная совесть и профессиональная честь. Системообразующим компонентом в структуре связей выступает профессиональное самосознание.

Критерий профессиональной зрелости, предложенный Д.Сьюпером свидетельствует, об умении соотносить человеком свои профессиональные возможности и потребности с профессиональными требованиями, которые к нему предъявляются. Сюда входит профессиональная самооценка, уровень притязаний, способность к саморегуляции и др.

Профессиональное, ситуативное, инструментальное самоопределение и личностное самоопределение психолога-консультанта.

Личностное самоопределение. Психолог может создать условия для самоизменения человека с помощью двух инструментов:

1. Сам психолог – консультант (со своим мировоззрением, речевыми и невербальными средствами, так называемым языком тела, со своей самоценностью);

2. Условия общения (дистанция, плоскость и пространство общения).

Ситуативное самоопределение – это профессиональная ситуация: клиент, психолог, проблема. Правильно оценивать реальность клиента (карту реальности) и обратную связь с ним помогает умение психолога переключаться с эмоционального сочувствия на хладнокровное, отстраненное, безоценочное отношение (взгляд со стороны, с позиции ВЗРОСЛОГО). Формулу действия психолога в профессиональной ситуации хорошо определяет В. М. Розин: «Максимум рефлексии и культуры мышления, максимум осторожности, максимум ответственности».

Инструментальное (психотехническое) самоопределение – это те техники, методы, умения, которыми владеет психолог – консультант, включая такие как эмпатия, активное слушание, умение поставить себя на место другого, гибкость.

Теоретическое (парадигмальное, профессиональное) самоопределение. В консультировании психолог оперирует обобщенными теоретическими положениями следующих направлений: психодинамического, поведенческого, гуманистического.

Профессионализм представляется нам в виде вершины пирамиды, в основе которой лежат профессиональные знания, на них «надстраивается» профессиональный опыт, профессиональная компетентность и профессиональная пригодность.