- •Кафедра психологии и философии
- •Тверь, 2007 г.
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии…………………………………...10
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителя на деловую коммуникацию………………….61
- •Введение
- •Глава I. Теоретический анализ основных подходов к личности руководителя в современной психологии
- •1.1 Личность руководителя: психологический портрет
- •3. Ситуационный подход.
- •1.2. Деловая коммуникация как одна из сфер профессиональной деятельности руководителя
- •Отправитель
- •Носители послания
- •Форма послания
- •Замыкание
- •1.3. Влияние личностных качеств руководителя на деловое общение
- •Глава II. Эмпирическое исследование влияния личностных особенностей руководителей на деловую коммуникацию
- •2.1 Программа исследования
- •Описание методик исследования:
- •2. Методика Выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» ( кос-2 ):
- •3. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера:
- •4. Методика личностного дифференциала адаптирована в нии им. В. М. Бехтерева:
- •5. Методика исследования макиавеллизма личности:
- •6. Опросник диагностики волевых качеств личности м.В.Чумакова:
- •2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования
- •2.2.1 Исследование личностных особенностей руководителей высшего и среднего звена управления
- •Сравнительный анализ результатов, полученных по методике р.Б.Кеттелла, между двумя группами руководителей
- •2.2.2. Исследование уровня самоконтроля в общении у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.3. Исследование коммуникативных и организаторских склонностей у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.4. Исследование самооценки, силы и активности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.5. Исследование уровня макиавеллизма личности у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.6. Исследование волевых качеств личности руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.3.7. Исследование взаимосвязи между личностными чертами и коммуникативными качествами у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.8 Исследование влияния личностных черт на коммуникативные качества у руководителей высшего и среднего звена управления
- •2.2.9. Практические рекомендации руководителям высшего и среднего звена управления для оптимизации процесса деловой коммуникации в организации
- •Пять главных принципов проведения деловых совещаний
- •Заключение
- •Литература
- •Приложения
2. Методика Выявления «коммуникативных и организаторских склонностей» ( кос-2 ):
Данная методика предназначена для выявления коммуникативных и организаторских склонностей личности (умение чётко и быстро устанавливать деловые и товарищеские контакты с людьми, стремление расширять контакты, участие в групповых мероприятиях, умение влиять на людей, стремление проявлять инициативу и т.д.).
Методика содержит 40 вопросов, на каждый из которых обследуемый должен дать ответ «да» или «нет». Время выполнения методики 10-15 минут. При этом отдельно определяется уровень коммуникативных и организаторских склонностей.
3. Методика диагностики оценки самоконтроля в общении м. Снайдера:
Методика содержит 3 небольших теста. С помощью них оценивается коммуникативный контроль – включает в себя не только оценку собеседника, определение его сильных и слабых сторон, но и умение установить дружескую атмосферу, умение понять проблемы собеседника, умении слушать и т.д.
4. Методика личностного дифференциала адаптирована в нии им. В. М. Бехтерева:
ЛД сформирован путем репрезентативной выборки слов современного русского языка, описывающих черты личности, с последующим изучением внутренней факторной структуры своеобразной «модели личности», существующей в культуре и развивающейся у каждого человека в результате усвоения социального и языкового опыта. В ЛД отобрана 21 личностная черта. Шкала заполняется испытуемым с инструкцией оценить самих себя по отобранным чертам личности.
5. Методика исследования макиавеллизма личности:
Методика содержит набор утверждений. Каждое утверждение представляет собой распространенное мнение и поэтому не может быть верным или неверным. Методика выполняется с инструкцией: «Вероятно, Вы согласитесь с одними утверждениями и не согласитесь с другими. Внимательно прочитайте каждое высказывание. Затем отметьте степень Вашего согласия или несогласия (Полностью согласен, согласен, скорее согласен, чем не согласен, затрудняюсь ответить, скорее не согласен, чем согласен, не согласен, совершенно не согласен) с каждым мнением в бланке ответов. Старайтесь пореже отвечать «Затрудняюсь ответить».
6. Опросник диагностики волевых качеств личности м.В.Чумакова:
Методика направлена на общую оценку степени развитости волевой регуляции, обеспечивающей сознательное, намеренное, осуществляемое на основе собственного решения поведение. Эта регуляция имеет сложную системную природу, включает в себя различные уровни, фазы, стадии. Сложность измеряемой психологической реальности отражается в опроснике выделением различных шкал. На операциональном уровне исследуемый теоретический конструкт представлен перечнем волевых качеств личности, выявленных методом семантического сходства. Текст опросника содержит 78 пунктов. Инструкция предполагает 4 градации ответов.
7. Математические методы и статистический анализ: количественный и качественный анализ данных, вычисление средних значений, вычисление %-ных соотношений, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, критерий значимых различий Манна-Уитни, однофакторный дисперсионный анализ.
Этапы исследования.
I. (Февраль 2007 г. – март 2007 г.) Исследование личностных и коммуникативных особенностей руководителей высшего и среднего звена управления.
II. (Март 2007г. - апрель 2007г.) Проведение статистической обработки полученных психологических данных и выявление влияния личностных качеств руководителей на коммуникативные особенности.
III. (Апрель 2007г. - май 2007г.) Обобщение результатов исследования и разработка практических рекомендаций.