1 - усунення потреб; 2 - визначення напряму дій; 3 - виникнення потреб; 4 - здійснення дій; 5 - одержання винагородження за здійснення дій; 6 - пошук шляхів усунення потреб: 3,6, 2,4, 5,1.

New Balance нещодавно витратила 13 мільйонів доларів на сплату за час на телебаченні та місце в обраних журналах для просування свого спортивного взуття. Яку форму маркетингової комунікації вона використовувала реклама

Абрахам Маслоу, Кріс Аджіріс, Ренсіс Лайкерт, Дуглас Мак-Грегор, Фредерік Герцберг є найвідомішими представниками якої школи управління?.

Адаптація персоналу - це:Пристосування працівника до нових професіональних, соціальних та організаційно-економічних умов праці.

Адміністративна (Класична) школа управління отримала свій розвиток у: 1920-1950 рр.

Акредитив, коли платежі постачальнику гарантує банк, це:непокритий

Акредитив, який може бути змінений або анульований банком-емітентом на вимогу покуття без попереднього погодження з постачальником, це: відзивний

Акредитив, який не можна змінити або анулювати без згоди постачальника, на користь котрого було відкрито акредитив:безвідзивний

Акредитив, який передбачає попереднє депонування коштів, це:покритий

Акціонерне товариство може здійснювати розміщення акцій наступних типів: прості та привілейовані

Амортизація основних фондів - це: Відтворення основних фондів Витрати на утримання основних фондів

Аналіз спрямований на визначення структури фінансових показників з виявленням впливу кожної позиції звітності на результат в цілому: вертикальний аналіз

Аналіз спрямований на порівняння кожної позиції звітності з низкою періодів, що передують, і визначання основної тенденції динаміки показника, очищеної від випадкових впливів окремих періодів: трендовий аналіз

Аргументами на користь соціальної відповідальності є: Усі відповіді правильні.

Аргументами проти соціальної відповідальності є: Усі відповіді правильні.

Базою оподаткування збору за першу реєстрацію транспортного засобу для легкових автомобілів є:

Банківські резерви - це: обов’язкові резерви та надлишкові резерви;

Безперервний процес одержання і нагромадження наукових знань, 'їх матеріалізація в елементи техніки, впровадження останньої у виробництво і всі сфери життя називається... Науково - технічним прогресом.

Боржник додає до заяви в господарський суд про власне банкрутство: рішення власника майна боржника про звернення боржника до суду із заявою : всі відповіді вірні

В міру того, як ціна знижується, а обсяг попиту зростає (припускаючи, що функція попиту лінійна): загальний виторг збільшується до точки, в якій еластичність рівна одиниці, після чого виторг зменшується;

В окремих випадках органами державної реєстрації може бути відмовлено в реєстрації юридичної особи чи особи-підприємця: у випадку невідповідності установчих документів вимогам законодавства

В умовах ринкової економіки на всіх рівнях управління можна виокремити завдання щодо поліпшення організації праці, а саме: Соціально-економічні

В управлянні підприємством можуть приймати участь: засновники (учасники)

В чому заключається дія ефекту храповика: Ціни залишаються незмінними, а обсяг ВНП зменшується;

В чому полягає необхідність встановлення системи мір та ваг у визначенні кількості в міжнародних контрактах "купівлі-продажу"? Тому, що в різних країнах використовуються різні системи мір та ваг.

В чому полягає суть операційної функції?У процесі конверсії (трансформації, перетворення), тобто в послідовній низці подій, у ході яких ресурси перетворюються на готову продукцію чи послуги

В чому суть нормативного методу в кадровому плануванні? В основу планових завдань закладаються норми витрат трудових ресурсів.

В який період часу були зроблені відкриття в операційному менеджменті Д. Ваттом, Д. Жаккардом, Ф.У. Тейлором та Д. Міллом?1832-1881 рр.

В яких роках відбулося створення першого цифрового комп’ютера?1940 рр.

Важливим внеском "Школи людських стосунків" у практику управління було: Перенесення центру уваги в управлінні з виконання завдань на стосунки між людьми.

Важливим внеском "школи наукового управління" у розвиток теорії менеджменту було: Розробка принципів управління індивідуальною працею робітників.

Важливою рисою олігогтолістичної конкуренції є: Наявність у галузі обмеженої кількості великих фірм, що випускають стандартизовані або диференційовані товари

Вартість акцій власної емісії, вилучених товариством в учасників відображається у балансі в

Вартість, визначена під час експертної оцінки, які здійснюють професійні оцінники або фахівці підприємства: справедлива (ринкова) вартість;

Векселі, що оплачуються негайно після прийняття їх дебітором, це:вексель на пред’явника

Вексель, гарантований заставою, яка надається кредиторові, банку або продавцю доти, доки борг не буде сплачено. Заставою може бути дебіторська заборгованість, товарні запаси, цінні папери, основні виробничі засоби, обладнання, це забезпечений вексель

Вексель, у якому вказано, що даний вексель підлягає сплаті третьою особою за місцем проживання платника (або в іншому місці), це:доміцильований вексель

Весь споживчий надлишок присвоює фірма, яка: здійснює повну цінову дискримінацію;

Ви припускаєте, що коли ваша фірма знизить свою ціну, конкуренти відповідно знизять свої ціни, але якщо ви підвищите її, жодна фірма не візьме з вас приклад. Це означає, що ваша фірма: має "ламану" криву попиту;

Вибрати найкращу для публікації рекламного оголошення газету. Газета «Факти»

Вивільнення персоналу - це: Комплекс заходів щодо дотримання правових норм та організаційно-психологічної підтримки з боку адміністрації при звільненні кадрів.

Виготовлення доволі великої номенклатури виробів, обмеженішої ніж в одиничному виробництві головна ознака:серійного типу

Виготовлення заводом однотипної продукції обмеженої номенклатури у великих обсягах протягом тривалого періоду часу - це характерна ознака:масового виробництва

Вид об’єднання підприємницьких структур, що характеризується органічним поєднанням власності та контролю: Концерн.

Вид підприємств, яке засноване на власності відповідної територіальної громади, — це: Комунальне підприємство.

Вид планування, що на підприємстві охоплює річний період і є сукупністю планів по різних видах діяльності, називається: Поточним плануванням

Вид трудової діяльності, здійснення якої потребує відповідних спеціальних знань і практичних навичок, називається: Професією

Вид управлінської діяльності, спрямований на усунення відхилень в керованій системі шляхом розроблення і впровадження керуючою системою відповідних заходів, - це функція:Регулювання.

Видами біржових угод є: форвардна угода та ф’ючерсний контракт

Видами лізингу є: оперативний та фінансовий

Види витрат, що змінюються у відносно меншій пропорції до обсягів виробництва чи реалізації є... Дегресуючими

Види показників оцінювання якості продукції, які характеризують сукупність властивостей виробу є ... Комплексними

Виділені підприємством або залучені ним на засадах визначених чинним законодавством фінансові ресурси у вигляді грошових коштів або матеріальних цінностей, нематеріальних активів, цінних паперів, які закріплені за підприємством на засадах власності або повного господарського відання, це: статутний фонд

Виділяють такі види діяльності, які можна описати як операції:Виробництво. Постачання. Транспортування. Сервіс

Виділяють такі основні форми впливу керівника на підлеглих: Переконання, спонукання, примус

Визначення впливу окремих чинників на результативний показник діяльності підприємства:факторний аналіз

Визначення мінімальної потреби обігових коштів для створення запасів оборотних активів, необхідних для забезпечення нормальної і безперебійної діяльності підприємства, це: планування бюджетування нормування витрачання регулювання

Визначити сутність терміну «мито» Податок, що сплачується за товари, які перетинають митний кордон України

Визначте модель зовнішньоторговельної політики, при ЯКІЙ застосовується високий рівень митного оподаткування та жорстка система митного контролю і митного оформлення? Протекціонізм.

Визначте послідовність і складіть схему процесу мотивування діяльності людей:

Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1 - вибір стратегії; 2 - управлінське обстеження сильних і слабких сторін; 3 - оцінка стратегії; 4 — цілі організації; 5 - місія організації; 6 - реалізація стратегії; 7 - оцінка і аналіз зовнішнього середовища; 8 - аналіз стратегічних альтернатив: 5,4, 2, 7, 8,1, 6, 3.

Визначте послідовність процесу контролювання: 1 - вимірювання фактичних результатів; 2 - встановлення стандартів; 3 - формування мети контролю; 4 - порівняння результатів з нормативними; 5 - здійснення коригуючих дій. 3,2,1,4,5

Визначте послідовність процесу прийняття раціональних управлінських рішень: 1 - визначення альтернатив, 2 - визначення обмежень і критеріїв прийняття рішення, 3 - оцінка альтернатив, 4 - діагноз проблеми, 5 - вибір альтернативи. 4,2,1,3,5

Визначте сутність операція факторингу. Кредитування під неоплачений рахунок з передаванням прав за рахунками Короткострокова оренда Надання консультаційних послуг

Використовуючи наведені приклади, дайте визначення індивідуальних заощаджень: дохід, отриманий за певний період і не використаний повністю на споживання.

Вимір можливостей підприємства зі сплати заборгованості шляхом перетворення його майна на гроші, це: ліквідність

Вимоги кредиторів задовольняються в наступній черговості: вимоги забезпечені заставою

Вираз Є>Т означає, що існує: дефіцит бюджету;

Виробнича концепція стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб:Товари були широко розповсюджені і доступні за ціною;

Виробнича потужність підприємства характеризує: Максимально можливий річний обсяг випуску продукції визначеної номенклатури, асортименту та якості за умови найбільш повного використання наявних ресурсів

Виробнича потужність, економічна ефективність, гнучкість, надійність, стандартизація, безпечність та промислова санітарія П . Ігь па. Означає цей перелік?Критерії проектування процесу виробництва

Виробнича структура підприємства - це: Склад, кількісне співвідношення і розміри внутрішніх підрозділів, форми їх побудови і взаємозв ’язку

Виробничий процес — це... Сукупність взаємопов’язаних дій людей, засобів праці та сил природи, потрібних для виготовлення продукції

Виробничий процес - це: сукупність взаємопов'язаних основних, допоміжних та обслуговувальних процесів, унаслідок яких вихідні матеріали і напівфабрикати перетворюються на готові вироби

Витрат, пов’язаних з придбанням або спорудженням об’єктів основних засобів ,це:первісна вартість;

Витрати майбутніх періодів — це : Грошові витрати, що мають місце у даному періоді часу, але відшкодовуються за рахунок собівартості продукції у наступному періоді

Витрати на персонал - це: Інтегральний показник, що включає усі витрати, які пов’язанні з функціонуванням людського фактору.

Витрати на рекламну діяльність фірми склали 918,6 тис. Грн. Після цього збут продукції збільшився на 115 тис. Шт. Прибуток на одиницю продукції складає 10 грн. Оцінити ефективність рекламної діяльності фірми.231,4 тис грн.

Витрати на створення нових, реконструкцію і технічне переозброєння діючих основних засобів:капітальні витрати

Витрати на управління не включають: Витрати на розширення виробничих потужностей.

Витрати промислового підприємства поділяються на прямі та непрямі за : Способом обчислення на одиницю продукції

Витрати, загальна сума яких за певний час залежить від обсягу виготовленої продукції, називаються: Змінними

Витрати, пов'язані з відновленням нормальної працездатності працівниками підприємства, тобто з їх побутом, відпочинком, навчанням тощо, це:витрати соціально-культурного розвитку підприємства

Витрати, пов'язанні з придбанням засобів праці, їх реконструкцією, модернізацією, підвищенням якості продуктів, що виробляються в частині поліпшення технологій тощо, це: витрати на відновлення виробничого процессу

Витрати, пов'язанні з придбанням предметів праці, виробництвом продукції та її реалізацією, це:поточні витрати

Виходячи із теоретичних розробок кейнсіанської теорії, дайте відповідь на запитання: що відбувається в економіці, коли обсяг доходу кінцевого використання збільшується? середня схильність до споживання знизиться, а до заощадження зросте

Від договору купівлі-продажу договір поставки відрізняється наступними ознаками: всі відповіді вірні

Від яких факторів зовнішньої торгівлі залежить маркування, що наноситься на упаковку товару? Характеру товару і умов контракту

Відділ маркетингу машинобудівного підприємства „Проммашбуд”, «В» та «М»

Відділ маркетингу підприємства „Хмельничанка”, «Всім» та «Теленавігатор»

Відкрита кадрова політика характеризується тим, що: Перевага надається зовнішнім джерелам залучення кадрів.

Відмітьте позитивні моменти децентралізації процесу управління: Прискорення розробки і прийняття рішень, участь у їх розробці безпосередніх виконавців, об'єктивне врахування конкретної ситуації, відмова від детального інструктування з центру.

Відносини між суб'єктами господарювання, які виникають у разі орендування майна (майновий кредит), називаються: лізинговий кредит

Відповідальність - це: Сукупність офіційно наданих прав і обов’язків самостійно приймати рішення, віддавати розпорядження і здійснювати дії в інтересах організації.

Відповідно до принципу акселератора індуційовані інвестиційні витрати мають місце у випадку: якщо ВНП чи споживання зростають,

Вітчизняні фахівці в галузі менеджменту вважають, що на різних етапах розвитку управлінської науки в Україні внесли суттєвий вклад в неї такі українські вчені: М. Драгоманов, І. Вернадський, М. Туган-Барановський, М. Вольський.

Вкажіть елементи комунікаційного процесу: Відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотній зв'язок.

Вкажіть не правильну відповідь. Загальна вартість входів визначається таким чинником: своєчасність виробництва продукції

Вкажіть не правильну відповідь. Ринкова вартість виходів визначається таким чинником:вартість замовлення матеріалів

Вкажіть неправильну відповідь. Сервісні гарантії, відповідно до вимог ефективності, повині бути:здійснюються для отримання більшого прибутку

Вкажіть, яка з названих теорій не належить до ситуаційних? Теорія «X» та «У» Д. Мак-Грегора.

Вкажіть, який із методів подолання конфліктів є найбільш ефективним? Співробітництво.

Вкажіть, який із методів подолання конфліктів найчастіше використовує авторитарний керівник? Примус.

Вкладники командитного товариства мають право: всі відповіді вірні

Влада-це: Можливість впливати на поведінку інших людей для досягнення цілей організації.

Внаслідок переоцінки первісна вартість основних фондів змінюється за: Відновною вартістю

Внески до статутного фонду

ВНП за методом витрат - це: С +1 + в + ИЕ;

ВНП за методом доходів - це: W +Р+ R *+і+п+А

Внутрішньогосподарський аналіз різних показників звітності самого підприємства та його дочірніх підприємств (філій), а також міжгосподарський аналіз показників даного підприємства проти показників конкурентів або середньогалузевих та середніх показників: порівняльний аналіз

Впровадження КВЕД забезпечує: всі відповіді вірні

Впровадження податків: скорочує споживання та збільшує ВНП;

Всі витрати і ризик, пов'язані з переміщенням товарів до місця призначення, за базовою умовою EXW покладаються: на покупця.

Всі витрати і ризики загибелі товару або його пошкодження, якщо контракт виконується на умові FAS "Інкотермс 2010" несе покупець з моменту: Коли товар розміщено вздовж борту судна на причалі в обумовленому порту. Коли товар розміщено на борту судна.

Всі митні формальності щодо вивезення і ввезення товарів, а також; при необхідності — для транзитних перевезень, якщо контракт виконується на умовах EXW "Інкотермс 2010"виконує: Покупець за свій рахунок.

Встановлення цілей від досягнутого з врахуванням інфляції, - це: Стратегія обмеженого росту (стабільності).

Вхідна виробнича потужність підприємства характеризує: Виробничу потужність на початок року.

Г.Мінцберг класифікував ролі менеджера за такими категоріями: Міжособистісні, інформаційні, ролі, пов’язані з прийняттям рішень.

Головна мета системи постачання матеріалами є... Оптимальне задоволення потреб підприємства стосовно якості, кількості, місця, часу та умов постачання матеріальних ресурсів

Головний зв’язок системи стратегічних цілей підприємства як правило існує із:Стадіями життєвого циклу підприємства.

Головний предмет праці керівника: Інформація

Головними елементами механізму державного регулювання економіки є: всі відповіді вірні

Головні симптоми банкрутства: Втрата клієнтів та покупців

Головною умовою одержання підприємством певної суми прибутку є: Перевищення доходів над витратами

Гранична корисність визначається як: приріст загальної корисності при зростанні обсягу споживання блага на одиницю;

Де переважно застосовується влада, що базується на примусі? В організаціях, де менеджери не визнають інших форм влади над підлеглими і вплив на підлеглих здійснюється переважно через страх.

Де переважно застосовується лінійна структура управління: В управлінні малими організаціями.

Де переважно застосовуються дивізіональні структури управління? В управлінні великими багатопрофільними організаціями зі значною кількістю виробничих та комерційних відділень.

Де переважно застосовуються матричні організаційні структури управління? В управлінні багатопрофільними організаціями з великою кількістю виробництв, надання послуг обмеженого життєвого циклу.

Девальвація , або знецінення валюти, не відбивається негативно на добробуті населення країни, якщо вона: усі відповіді вірні;

Делегування повноважень - це:Передача підлеглому виконання завдання або діяльності зі сфери дій керівника

Депозитний мультиплікатор визначається за формулою:m=kvy

Дерево цілей" підприємства будують з метою: Для виявлення підпорядкованості цілей та можливості їх поетапної реалізації

Державне регулювання зовнішньоекономічної діяльності здійснюється за допомогою: всі відповіді вірні

Державний борг - це сума попередніх: бюджетних дефіцитів за відрахуванням бюджетних надлишків

Дефіцит державного бюджету утворюється, коли: сума витрат держави перебільшує суму податкових надходжень;

Дефляційний розрив знаходить своє відображення у: недостатньому попиті;

Джерела набору кадрів в організації поділяються на групи:Внутрішні і зовнішні.

Джерела формування ресурсів класифікують ... За нормативними розділами і статтями пасиву балансу

Джерелами підприємницького права є: всі відповіді вірні

Дисципліна „Організація праці менеджера” тісно пов’язана з такими дисциплінами: „Основи менеджменту”, „Менеджмент персоналу”, „Основи психології та педагогіки”

Діагностика робочого часу менеджера - це:Виявлення видів діяльності, на які час керівника витрачається даремно і яку можуть виконувати інші особи

Діапазон керованості залежить від: Перерахованого в інших пунктах.

Ділова оцінка персоналу — це: Процес виявлення відповідності якісних характеристик персоналу вимогам посади чи робочого місця.

Ділова оцінка персоналу - це:Оцінка відносно стійких ознак особистості, її потенціалу, перспективних можливостей.

Для задоволення потреб у самореалізації співробітників згідно теорії А.Маслоу необхідно: Давати підлеглим складну і важливу роботу, що вимагає повної віддачі.

Для задоволення соціальних потреб співробітників згідно теорії А.Маслоу необхідно: Давати співробітникам таку роботу, яка б дозволяла їм спілкуватися.

Для збору якої інформації використовується метод кабінетних досліджень? Вторинної

Для збору якої інформації використовується метод польових досліджень?Первинної

Для підвищення попиту на власні товари підприємство вирішило опублікувати рекламні оголошення в щоденній газеті. У редакціях трьох газет була отримана інформація що кількість читачів: газету М читають 30000, газету N - 200000, а газету К - 350000 чол. Крім того відомо, що 50000 чол. Читають газети М і Я, 30000 - газети N і К, а 15000 чол. Чигають всі три газети. Визначити максимальну кількість потенційних клієнтів, до яких може дійти рекламне оголошення, при використанні як носіїв реклами двох газет 645 тис. Читачів

Для підприємницького права характерна ознака: форма

Для практичної реалізації стратегічних планів організації розробляють:Тактику, правила, бюджети.

Для пропонування нових послуг українські банки іноді використовують практику розсилки іменних листів потенційним клієнтам, в яких описуються характеристики послуги та стимулювання бажання стати їх користувачем. Такий підхід є прикладом використання стимулювання збуту

Для реєстрації подаються наступні документи: всі відповіді вірні

Для товару Гіффена: ефект заміщення менший ефекту доходу;

Для якого з етапів життєвого циклу товару реклама має нагадувальний характер? Зрілість

Для якого з етапів життєвого циклу товару реклама має непрямий характер? Розробка

Дня яких товарів доцільне застосування системи з фіксованою періодичністю завезення? Канцелярських товарів

До адміністративних витрат відносять: загальні корпоративні витрати

До боржника застосовуються наступні судові процедури банкрутства: всі відповіді вірні

До вад вторинної інформації можна віднести: Швидко втрачає актуальність і надійність;

До вад первинної інформації можна віднести: Висока ціна;

До виробничих оборотних фондів відносяться:напівфабрикати

До витрат на збут підприємства відносяться:витрати пакувальних матеріалів для затарювання готової продукції

До внутрішніх джерел залучення кандидатів на посаду не належить:Адаптація.

До головних обов'язків консигнанта відносяться Постачання товарів на консигнаційний склад. Сплата всіх митних платежів.

До головних причин виникнення конфліктів не належить:Належна організація комунікаційного процесу.

До головного критерію процедури пропуску товарів через митний кордон відноситься: Пропуск залежить від країни походження товарів.

До договірних об’єднань підприємств належать: всі відповіді вірні

До загальнодержавних податків і зборів належать: податок на прибуток підприємств

До засобів організаційного впливу не належить:Запобігання.

До засобів розпорядчого впливу не належить:Інструкції.

До змістовних теорій мотивації відносяться: Теорії Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга.

До зовнішнього середовища організації непрямої дії належить: Стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, груповані інтереси, міжнародне середовище.

До категорії “службовець " відносяться працівники, які: Здійснюють підготовку та оформлення документації, облік і контроль, господарське обслуговування

До методів нормування управлінських робіт відносять:Метод аналогів

До методів управління стресами не відноситься: Відсутність важливої справи, перевантаження чи недовантаження роботою.

До міжособистісних методів подолання конфліктів не належить: Роз’яснення вимог до роботи.

До місцевих зборів належать:збір за місця для паркування транспортних засобів;

До місцевих податків належить: єдиний податок;

До мотиваційних факторів, згідно теорії Герцберга, не належить: Заробітна плата.

До негативних наслідків конфлікту не належить: Розробка нових ідей.

До недоліків зовнішніх джерел набору кадрів належить:Тривалий період адаптації кандидатів.

До недоліків централізації в управлінні слід віднести: Втрати часу при передачі інформації, відірваність особи, що приймає рішення від проблеми.

До непрямих податків належать: податок на додану вартість

До неформальних груп в організації слід віднести: Групу підтримки звільненого директора заводу.

До об’єктів фінансів підприємств віднесемо: грошові відносини

До об'єктів лізингу належать: машини та обладнання;

До обігових фондів відносять: Предмети та засоби праці, які беруть участь тільки у одному виробничому циклі, за який повністю переносять вартість на вартість виробленої продукції.

До обов’язків операційного менеджера найвищої ланки не входить:контроль за дотриманням екологічних норм в технології виготовлення окремих видів продукції

До обов'язків суб'єктів підприємництва входить: всі відповіді вірні

До обов'язкових умов міжнародний контракту ”купівлі-продажу"відноситься: Умови поставки.

До одноосібних управлінських рішень відносяться: Накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів.

До основних елементів комплексу маркетингу належать:Товар, ціна, методи розповсюдження та комунікації;

До основних задач наукової організації праці відносять: Економічні, соціальні, психофізіологічні.

До основних каналів передачі інформації відносять: Все вище перераховане.

До основних напрямів соціальної відповідальності організації належать: Усі відповіді правильні.

До основних принципів керівництва відносяться: Розподіл праці, принцип відповідальності, дисципліна, ефективність, оптимальність, єдність владних повноважень

До основних принципів менеджменту не відносять:цілеспрямованість

До основних причин незадовільних комунікацій належать: Невміння слухати, семантичні бар'єри, невербальні перепони, поганий зворотний зв'язок.

До основних фондів належать: всі відповіді вірні

До основних функцій підприємства в умовах ринкової економіки не відносять:освітню

До первинних потреб відносяться:Фізіологічні.

До переваг вторинної інформації можна віднести: Оперативність отримання інформації;

До переваг первинної інформації можна віднести: Дані, які збираються, чітко відповідають цілям дослідження та управлінським рішенням, які мають бути прийняті;

До підакцизних товарів належить:алкогольні напої, пиво

До позитивних наслідків конфлікту не належить: Пошук внутрішніх «ворогів».

До пріоритетів, що залежать від виду продукції, не належить:комплексним контроль якості

До професійних якостей керівника належать: Високий рівень освіти, виробничий досвід, прагнення до постійного самовдосконалення

До процесуальних теорій мотивації відносяться: Теорія очікувань, теорія справедливості, комплексна теорія Портера і Лоурела.

До процесуальних теорій мотивації не відносяться: Теорія Туган-Барановського.

До прямих податків належить: податок на прибуток підприємств

До складу виходів операційної системи входять: основні і побічні

До складу вхідних ресурсів операційної системи не належать ресурси:екологічні

До складу входів операційної системи не належать:готова продукція

До складу необоротні активів входять:основні засоби

До складу оборотних активів входить: основні засоби нематеріальні активи довгострокові фінансові інвестиції довгострокова дебіторська заборгованість запаси

До структури операційної системи, яку виділив P.A. Фатхутдинов, не входить:планування і контролю

До суб’єктів фінансів підприємств віднесемо:підприємства

До торговельних посередників та відносяться такі суб'єкти господарювання: Суб'єкти, які є юридично та економічно незалежними від виробника або від споживача продукції.

До трансфертних платежів належить Субсидії

До факторів зовнішнього середовище організації відносяться: Постачальники, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти.

До факторів, що перешкоджають активному делегуванню повноважень відносять: Спроби підлеглих покласти свої функції на безпосередніх керівників

До фінансових ресурсів, що мобілізуються на фінансовому ринку віднесемо:кредити банків

До фінансових ресурсів, що надходять у порядку розподілу грошових коштів віднесемо:страхові відшкодування

До фінансових ресурсів, що формуються за рахунок власних та прирівняних до них коштів віднесемо:

До фінансових ресурсів, що формуються під час створення підприємства віднесемо:

До фондів обігу віднесемо: сировина

До формальних груп підприємства не слід віднести: Групу любителів підводного плавання.

До функцій інституційного рівня управління відносяться: Довгострокове планування.

До функцій переробної системи не входить:контроль системи управління

До функцій технічного рівня управління відносяться: Щоденні операції і дії.

До функцій управлінського рівня управління відносяться:Координація роботи структурних підрозділів організації.

До функціональних підсистем нижчого порядку підсистемі забезпечення не входить:технологічні процеси виготовлення та контролю якості продукції

До характеристик неформальних груп не належить: Наявність управлінського контролю.

До чинників, що впливають на роботу групи, відносять: Усі відповіді правильні.

До яких видів робіт за класифікаційними ознаками належить складання бізнес-плану? Комплексна перспективна робота менеджера з фіксованою інформацією, нерегулярна, має часові рамки.

До яких операцій відносять компенсаційні угоди? Зустрічної

До якісних показників ефективності системи менеджменту організації не належить: Обсяг реалізованої продукції, що припадає на 1 грн. Витрат на управління.

До якого виду пріоритетів віднести наступне твердження «Ця здатність залежить від часу, що потрібно фірмі на розробку нового виду продукції і переходу на випуск нової продукції»:гнучкість і швидкість освоєння нової продукції

До якого виду пріоритету належить такий приклад. «Компанія, що пропонує послуги по ремонту комп'ютерного мережного устаткування. Фірма, здатна пропонувати і виконувати такі ремонтні роботи на території клієнта протягом одного-двох годин, має значні переваги в порівнянні з компанією-конкурентом, що гарантує провести такий ремонт тільки за 14 годин.»термін виконання замовлення

До якого виду проектів відноситься проект, якщо функціональна зона залишається “рідною” для учасників проектної групи навіть після реалізації проекту, а функціональні спеціалісти можуть просуватися вверх по службі:функціональний

До якого елементу комплексу маркетингу належить реклама: маркетингової політики комунікацій

До якого типу належить щомісячна нарада апарату управління підприємства по підведенню підсумків роботи за місяць? Регулярна, планова, з постійним складом учасників, документована

До якої групи показників якості належать безвідмовність та ремонтопридатність? Надійність

До якої категорії належать працівники, прийняті на роботу без визначення конкретних строків роботи? Постійні.

До якої категорії НОП належать: раціональний розподіл праці в апараті управління, оптимальне використання робочого часу, організація робочого місця, використання раціональних методів і засобів виконання управлінських робіт? Основні напрями наукової організації управлінської праці.

До особистих якостей керівника належать:Фізичне і психологічне здоров’я, доброзичливе відношення до людей, впевненість у собі

Договір страхування укладає і сплачує страхову премію згідно з умовою CIF "Інкотермс 2010": Продавець.

Документ, що містить відомості про генерування та використання грошових коштів протягом звітного періоду: звіт про рух грошових коштів

Документ, що містить відомості про доходи, витрати та фінансові результати діяльності підприємства за звітний період:звіт про фінансові результати

Документ, що містить дані про наявність економічних ресурсів, які контролюються підприємством на дату балансу: баланс

Документ, що містить зміни у складі власного капіталу підприємства протягом звітного періоду звіт про власний капітал

Досконала конкуренція в економіці: Забезпечує всім підприємцям свободу вибору економічних дій

Дослідженням яких питань займається макроекономіка: загальними основами функціонування народного господарства.

Доход від власності містить надходження від: перерозподілу прибутку акціонерних компаній;

Друга управлінська революція дістала назву: Світсько-адміністративна.

Дуглас Мак-Грегор назвав положення про авторитарне керівництво: «Теорією X».

Економічна ефективність виробничо-господарської діяльності характеризує: Рівень прибутковості виробництва

Економічне зростання може бути проілюстроване: зрушенням вправо кривої виробничих можливостей;

Економічний прибуток: має місце кожен раз, коли сукупний доход перевищує зовнішні витрати;

Економічний цикл, за кейнсіанською моделлю, пов'язаний з: факторами, які переважно впливають на динаміку сукупного попиту;

Економічні відносини між кредитором та позичальником з приводу надання коштів банком підприємству на умовах строковості, платності, повернення, матеріального забезпечення, цільової спрямованості, називається: банківський кредит

Економічні закони відображають: Істотні, стійкі, такі, що повторюються, внутрішні причинно-наслідкові зв’язки і залежності реальних економічних явищ і процесів

Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні: Економічних інтересів колективу й особи.

Економічні, кредитні відносини між державою та суб'єктами господарювання називаються: державний кредит

Економічні, кредитні відносини, які виникають між окремими підприємствами називаються: комерційний кредит

Емоційний стан організму, який виникає у напружених ситуаціях - це: Стрес.

Етична поведінка - це: Сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі , свідомості чи порядку, що склались в суспільстві або до яких воно прямує

Ефект доходу має місце в наступному випадку: здешевлення товарів призводить до того, що споживач може купити більше даного товару, не скорочуючи споживання інших товарів;

Ефект Фішера полягає в тому, що : Зміни номінальної ставки відсотка визначаються змінами очікуваного темпу інфляції;

Ефект, який обчислюється на окремих стадіях «життєвого циклу »нововведення і дає можливість оцінити ефективність технічних новин-з врахуванням економічних інтересів окремих проектно — конструкторських організацій, підприємств -виробників і підприємств - Комерційним економічним ефектом

Ефективність виробництва є синонімом : Результативності системи.

Житлові будинки та інші об'єкти соціально-культурного й побутового обслуговування, які не використовуються в господарській діяльності, але перебувають на балансі підприємства відносяться до: невиробничих основних

З дня прийняття судом постанови про визнання боржника банкрутом і відкриття ліквідаційної процедури: всі відповіді вірні

З огляду на природу та особливості перебігу виділяють такі види стресів: Фізіологічні, психологічні, емоційні, управлінські, інформаційні.

З точки зору загальної рівноваги, монополіст, який максимізує власний прибуток, досягає: ефективного виробництва, але неефективного розподілу;

З чим пов’язано виникнення управління персоналом як особливого виду діяльності? Посиленням ринкової конкуренції, активізацією діяльності профспілок, державним регулюванням кадрової роботи, розвитком організаційної культури.

За видами витрати класифікуються:витрати за економічними елементами та витрати за статтями калькуляції;

За відношенням до процесу виробництва і реалізації витрати класифікуються: виробничі та невиробничі

За допомогою яких організаційно-методичних документів здійснюється методичне інструктування? За допомогою правил та інструкцій.

За допомогою якого засобу проводять роз’яснення і демонстрацію прийомів роботи безпосередньо на робочому місці?Інструктаж.

За допомогою якого методу визначається і реєструється потреба у професійному навчанні?Атестація.

За допомогою якого методу управління вдасться тимчасово уникнути конфлікту? Ухилення.

За законом пропозиції зростання цін (за решти незмінних умов) супроводжується: зростанням обсягу пропозиції;

За метою і функціональністю мито поділяється на: Фіскальне, протекціоністське, регулювальне.

За місцем складання документи поділяють на:

За напрямом впливу на керований об’єкт розрізняють: Методи прямого та непрямого впливу..

За ознакою часового горизонту планування розрізняють таки види планів: стратегічні, тактичні, оперативні.

За регулятивними функціями розрізняють договори: всі відповіді вірні

За результатами проведення рекламної кампанії прогнозується збільшення частки фірми на ринку з 14 до 18 % при ємності ринку 174 тис. Шт. Продукту. Розрахувати додатковий прибуток фірми у майбутньому році, якщо прибуток на один виріб складає 98 грн., а ємність ринку не змінюється. Витрати на рекламну кампанію на рік складають 182 тис. Грн. Додатковий чистий прибуток дорівнює 500080 грн

За складністю виробничі процеси поділяють на:прості та складні

За способами перенесення вартості на продукцію витрати класифікуються:прямі та непрямі;

За способом нарахування мито розподіляється? Адвалерне, специфічне, комбіноване, змішане.

За способом обгрунтування розрізняють управлінські рішення: Інтуїтивні, засновані на судженнях, раціональні.

За ступенем вплив обсягу виробництва витрати класифікуються: умовно-змінні та умовно-постійні;

За ступенем обов'язковості виконання розрізняються такі управлінські рішення: Директивні, рекомендаційні, орієнтуючі.

За сферою діяльності послуги слід поділяти на такі види:освітні, фінансові

За сферою охоплення розрізняють управлінські рішення: Загальні, часткові.

За теорією Дж. Кейнса обсяг споживчих витрат у країні залежить, перш за все, від: рівня доходу кінцевого використання;

За умов багатономенклатурного виробництва виробнича потужність найчастіше вимірюється показниками Вартісними

За умов якої системи отримав розповсюдження інформаційний механізм "КАНБАН"? Витягуючої системи

За умовами фінансового лізингу здійснює за свій рахунок технічне обслуговування та ремонт обладнання: Орендар (лізингоотримувач).

За характером впливу на керований об’єкт розрізняють:Адміністративні, економічні та соціально-психологічні методи.

За часовими періодами витрати класифікуються: поточні та одноразові;

За яким методом нарахування амортизації річну (місячну) суму амортизації розраховують як добуток фактичного річного (місячного) обсягу виготовлення продукції (робіт, послуг) і виробничої ставки амортизації: виробничий метод

За якими напрямами :і:еці;иіі:::їції відбувається формування операційного процесу у просторі?Технологічним та придметним

За яких умов досягається обсяг діяльності підприємства за якого сума отриманого доходу підприємства дорівнює загальному обсягу витрат? У "точці беззбитковості".

За якою базисною умовою поставки групи "D" продавець виконує такі обов’язки? Несе всі витрати і відповідальність за можливі втрати до моменту доставки товару у країну призначення.

За якою базисною умовою поставки групи "С" продавець виконує такі обов’язки? Організовує транспортування товарів і несе пов'язані з цим витрати. Згідно з цією умовою продавець вільний від відповідальності за втрату або псування товару під час транспортування на основному шляху перевезення і не несе додаткових витрат, які можуть виникнути після відправлення товару. Зобов'язаний надати товар у розпорядження покупця без жодних додаткових витрат на транспортування. 6

За якою базисною умовою поставки групи 'Т" продавець виконує такі обов’язки? Зобов'язаний надати товари перевізнику, якого зазначив продавець;

За якою ознакою поділяють капітал на основний і оборотний? За швидкістю руху різних матеріалізованих частин капіталу та способами переносу їх вартості на створюваний продукт

Завдання - це: Види робіт, які необхідно виконати певним способом та в обумовлений період для досягнення загальних цілей.

Завданням підсистеми забезпечення є: забезпечення переробної підсистеми необхідними ресурсами в певний час, у певній кількості та певного рівня якості

Загальна корисність росте, коли гранична корисність: зменшується;

Загальний перелік виробів по групах, видах, типах, марках називається ... Номенклатура продукції

Задача: за результатами проведення рекламної кампанії прогнозується збільшення частки фірми на ринку з 14 до 18 % при ємності ринку 174 тис. Шт. Продукту. Розрахувати додатковий прибуток фірми у майбутньому році, якщо прибуток на один виріб складає 98 грн., а ємність ринку не змінюється. Витрати на рекламну кампанію на рік складають 182 тис. Грн. Прибуток - 500,08 тис. Грн.

Задача: підприємство, що виробляє пило смоки, оголосило рекламну акцію, яка полягає в наданні 50 % знижки кожному 100-му покупцеві. Собівартість одного пило смоку 1 тис. Грн., середня норма прибутку - 20 %, обсяги збуту становили 100 тис. Шт. В рік. Після оголошення рекламної акції обсяги збуту зросли на 15 %. Оцінити ефективність проведення рекламної акції. Прибуток-2,31 млн.грн

Задача: серед наведених в таблиці періодичних видань визначити три найбільш привабливих для подання реклами. Висновки підтвердити розрахунками. А,D Е

Зазначте визначення, яке відповідає поняттю "підприємство з іноземними інвестиціями " Підприємство, створене за законами України, іноземна інвестиція в статутному фонді якого становить не менш як 10%..

Зазначте сутність єдиного митного тарифу Єдина ставка на єдиній митній території для всіх суб’єктів ЗЕД.

Зазначте чи входить вартість митних зборів до розрахунку суми мита при імпорті товарів Ні, не входить.

Закінчена сукупність трудових дій, що здійснюються безперервно та пов’язані між собою єдиним цільовим призначенням, називається: Трудовим процесом

Закон попиту передбачає, що: коли ціна товару падає, обсяг запланованих покупок зростає.

Закон України “Про оренду державного та комунального майна” регулює відносини організаційні та майнові

Законодавством України забороняється створення іноземних підприємств в галузях: всі відповіді вірні

Законодавчо встановлена ставка податку на прибуток:21% 20%

Законодавчо встановлені в Україні ставки ПДВ:20% і 0%

Залежно від виду транспорту, яким перевозяться вантажі, укладаються наступні види договорів: всі відповіді вірні

Залежно від функціональної ролі в процесі управління управлінський персонал поділяють на: Керівників, фахівців, службовців.

Засвідчення документів це:Затвердження документа посадовою особою

Засідання - це: Форма організації роботи постійно діючого органу (комітету, колегії, ради, комісії, групи)

Засновниками акціонерного товариства визнаються: всі відповіді вірні

Засновниками школи людських стосунків вважаються: Мері Паркер Фоллет та Елтона Мейо.

-Застосування застосування компюторної техніки доцільне лише для великих проектів

Заходи стимулювання збуту відрізняються від реклами: Спонуканням покупця до негайної купівлі та формуванням активного взаємозв'язку між товаром і споживачем

Збільшення доходу споживачів графічно відповідає: паралельному зміщенню бюджетної лінії праворуч;

Збори - це:Спільна присутність у певному місці людей (працівників підприємства, підрозділу, членів товариства та ін.), об’єднаних конкретною метою

Збори товариства з обмеженою відповідальністю вважаються повноважними, якщо на них присутні учасники (представники учасників), що володіють у сукупності більш як: 60% голосів

Збутова концепція стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб: Зусилля у сфері збуту та стимулюванні покупців були максимальні;

Зв’язок безробіття та інфляції показує: крива Філліпса;

Зв’язок держбюджету з інфляцією визначає рівняння: ДЕР = ^{П М/} 1 + П Р

Згідно з законом Оукена двохпроцентне підвищення фактичного рівня безробіття над його природним рівнем означає, що відставання фактичного обсягу ВНП від реального складає: 5%

Згідно з кейнсіанською теорією споживчих витрат: якщо доход кінцевого використання зростає, то гранична схильність до споживання знижується;

Згода банку-кредитора надати кредит у майбутньому в розмірах, які не перевищують заздалегідь обумовленої суми за певний період часу без проведення додаткових спеціальних переговорів, це: кредитна лінія

Здатність організації змінювати і приводити професійно-кваліфікаційну структуру своїх робітників у відповідність із вимогами трудового навантаження, що змінюється - це:Функціональна адаптація робочої сили.

Здатність підприємства виробляти конкуренто-спроможну продукцію за рахунок ефективного використання трудових, виробничих і фінансових ресурсів називається Конкурентоспроможністю підприємства

Здатність підприємства відповідати за своїми боргами й зобов’язаннями і нарощувати економічний потенціал, результат його поточного, інвестиційного, фінансового розвитку, це фінансова стійкість

Зі складу торговельного посередника здійснюються такі посередницькі операції: Консигнаційні операції.

Зміна якого фактора не викликає зрушення кривої попиту? ціни товару;

Зміни або одностороннє припинення договору поставки можливе: всі відповіді вірні

Зміст стратегічного планування полягає у: Встановленні пріоритетів використання ресурсів для досягнення довгострокових цілей.

Зміст якого поняття відображає така дефініція "визначення нормативного часу на основі послідовних спостережень за діяльністю одного працівника упродовж кількох циклів"? Хронометраж

Змістовні теорії мотивації ґрунтуються на: Ідентифікації внутрішніх потреб людини, що змушують її діяти так, а не інакше.

Знайдіть помилку. TQM базується на таких принципах:централізації та децентралізації

Знайдіть помилку. Виділяють етапи робіт проекту: закінчення досліджень ескізів

Знаходження шляху виробництва товарів, що задовольняють потреби покупця та специфіку виробництва за ціною та іншим управлінським критеріям - це:об’єкт стратегії процесу

Значення якого з наступних показників знижується після настання фази підйому і зростає після настання фази падіння? обсяг товарних запасів в обробній промисловості;

Ієрархія проектних чаї; аань, підзавдань і пакетів робіт-це структура робіт проекту

Із нижченаведених факторів, що впливають на величину та рівень собівартості, можна віднести до групи внутрішніх виробничих факторів... Всі відповіді правильні.

Індекс людського розвитку охоплює наступні показники: ВВП на душу населення, писемність, тривалість життя;

Індивідуальні, типові

Індивідуальною є така умова міжнародного контракту “купівлі-продажу”: Найменування сторін-учасників угоди.

Інженерно-математичні методи, які використовують для аналізу і регулювання процесів на всіх стадіях життєвого циклу продукції відносяться до: методів забезпечення якості

Іноземному підприємству притаманні такі ознаки: створюється і діє за законами України всі відповіді вірні

Інфляційний податок - це : втрата капіталу власниками грошових коштів внаслідок інфляції;

Інформаційна система - це: Набір процедур таких як процес, збір та переробка інформації для підтримки планування, прийняття управлінських рішень, координації та контролю

Інформацію, що використовують в управлінні, за призначенням класифікують: Облікова, статистична, директивна, звітна, довідково-нормативна.

Інформацію, що використовують в управлінні, за стабільністю класифікують: Умовно-змінна і умовно-постійна.

Інформацію, що використовують в управлінні, за формою відображення класифікують: Візуальна, аудіо-візуальна

Інформацію, що використовують в управлінні, за формою подання класифікують: Цифрова, буквена, кодована.

Існує таке співвідношення строку дії фінансового лізингу та строку амортизації об’єкта оренди:Строк фінансового лізингу дорівнює строку амортизації.

Існують такі ставки мита: Преференційні, пільгові, повні.

Кадрова політика за ознакою орієнтації керівництва на власний чи зовнішній персонал при наборі кадрів поділяється на такі типи: Закрита та відкрита.

Кадрова політика організації в широкому розумінні - це: Система правил і норм, що приводять людські ресурси у відповідність до стратегії підприємства

Кадрова політика, при якій керівництво здійснює постійний кадровий моніторинг:Активна.

Календарний період часу, протягом якого оброблюваний виріб або партія виробів проходять усі операції виробничого процесу або певної його частини і перетворюються на завершений продукт —це:Виробничий цикл

Канал “джокер” - це: Випадкове джерело інформації, яке з’являється при розв’язанні певної проблеми

Кар’єрограма - це: Опис оптимального розвитку співробітника для отримання ним бажаної позиції в організації.

Квотуванням називається: Обмеження в вартісному або кількісному виразі імпортованих та експортованих товарів

Кембріджське рівняння — це вираз: М=кРу

Ким вперше були визначені принципи наукової організації праці?Тейлором

Ким є менеджер? Менеджер - це професійний керівник, який працює за наймом, спеціалізується на примноженні прибутку і добре орієнтується в ринкових відносинах.

Кількісне співвідношення між розділами і показниками виробничої програми характеризує принцип... Збалансованості

Кінцевим органом прийняття рішень у випадку трудових спорів є:Суд.

Класифікація витрат на виробництво за економічними елементами витрат є основою для : Упорядкування кошторису витрат на виробництво

Коефіцієнт оборотності ( °), визначається: діленням обсягу реалізованої продукції на середню вартість оборотних коштів

Коефіцієнт, що характеризує відношення загальної чисельності звільнених працівників за певний період часу з будь-яких причин до середньоспискової чисельності працівників це: Коефіцієнт обороту робочої сили по звільненню

Коефіцієнт, який характеризує відношення фактичного випуску продукції до її проектної величини, називається коефіцієнтом Освоєння проектної потужності

Коли виникли відділи кадрів на підприємствах, що вперше почали вирішувати проблеми з управління персоналом? 20-30-тіроки 20 століття.

Коли здійснюється заключний контроль в організації?Після виконання запланованих робіт.

Коли здійснюється попередній контроль в організації? До фактичного початку виконання певних робіт.

Коли здійснюється поточний контроль в організації? У ході проведення запланованих робіт.

Коли компанії використовують для просування своїх товарів такі інструменти, як прес-конференції та спонсорство, щорічні звіти та прес-релізи про власну діяльність, вони використовують Public Relations

Коли планові споживчі витрати рівні 40 + 0,9 Усі і планові інвестиції рівні 50, тоді рівноважний рівень доходу буде рівний : 900;

Коли починається другий пік у радіоефірі? 12 або з 13

Коли ринкова ціна нижча за ціну рівноваги, то: виникає дефіцит товарів;

Комерційними актами підтверджуються наступні обставини: всі відповіді вірні

Компенсаційне мито; вивізне мито; сезонне мито; спеціальне мито; антидемпінгове мито

Комплекс кадрових рішень не включає:оцінку організаційного потенціалу

Комплекс просування включає рекламу

Комплекс маркетингу - це: Сукупність таких факторів маркетингу, як товар, ціна, методи розповсюдження та комунікації; які фірма використовує для впливу на цільовий ринок з метою забезпечення бажаної зворотної реакції.

Комплексний контроль якості це: концепція «робити правильно з першого разу»

Комплексний контроль якості це: концепція «робити правильно з першого разу»

Комунікації, які створюються керівництвом організації для досягнення її цілей, забезпечення взаємодії між структурними ланками, - це: Формальні комунікації.

Комунікаційний процес - це: Це процес обміну інформацією між двома і декількома людьми з метою вирішення певних проблем.

Комунікаційні мережі бувають: Централізовані і децентралізовані.

Комунікація - це процес передачі повідомлення, який передбачає наявність шести складників: джерела (відправника), , каналу комунікації, отримувача, а також кодування і декодування повідомлення

Комунікація - це процес передачі повідомлення, який передбачає наявність шести складників: джерела (відправника), повідомлення, каналу комунікації, , а також кодування і декодування отримувач

Конвертованістю валюти є: Спроможність вільного обміну національної валюти на інші іноземні валюти

Конкретна сукупність завдань по обсягу виробництва та реалізації продукції встановленої номенклатури та належної якості на певний період називається ... Виробничою програмою

Конкретний опис основних задач проекту з усім переліком усіх операцій, які мають бути виконані, та до початку та закінчення операції – це перелік робіт

Контроль має бути:Об’єктивним, своєчасним, простим, гнучким, економічно доцільним, забезпечувати належний зворотній зв'язок.

Конфлікт - це: Відсутність згоди між двома або більше людьми, зіткнення сторін на основі протилежно спрямованих мотивів або суджень.

Конфлікт, що сприяє підвищенню ефективності діяльності організації, називають: Функціональним.

Конфлікти бувають: Внутрішньоособистісні.

Концепцію маркетингу не можуть застосувати: Адміністративні установи, обласні та районні органи влади;

Концепція маркетингу стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб: Вміти виявляти та задовольняти потреби споживачів, краще ніж це роблять конкуренти.

Концепція соціально-етичного маркетингу вимагає від суб’єктів ринку узгодженості таких факторів: Задоволення потреб споживачів, отримання прибутку та збереження добробуту суспільства;

Концепція, яка передбачає усестороннє цілеспрямоване і добре скоординоване застосування систем і методів управління якістю у всіх сферах діяльності – це всезагальне управління якістю

Кон'юнктура - це: напрямок та ступінь зміни сукупності макроекономічних показників, які характеризують розвиток народного господарства;

Корисна аудиторія — це: частина аудиторії носія реклами, до якої звернено рекламу

Корисність інформації - це: Інформація, яка здійснює ефект на результати управління.

Короткостроковий кредит, що його надає банк надійному підприємству понад залишок його коштів на поточному рахунку (в межах заздалегідь обумовленої суми) через дебетування його поточного рахунка : кредитна лінія овердрафт,контокорентний кредит,акцептний кредит авальний кредит

Корпорація - це: Договірні об'єднання, що створені на основі поєднання виробничих, наукових та комерційних інтересів..

Крафт Фудз Україна у кампанії з просування ТМ чіпсів "Люкс" заохочувала споживачів відправляти SMS-повідомлення з кодами з вкладишів, знайдених у пачках чіпсів. В подальшому, на підставі надісланих повідомлень проходив розіграш заохочувальних призів, таких як МРЗ-плеєри ipod та ноутбуки Mac-Book. Підхід, застосований у описаній вище кампанії з просування, слід віднести до засобів стимулювання збуту

Кредити банків нерозподілений прибуток

Крива "дохід-споживання" показує: усі точки рівноваги споживача відповідно із зростанням його доходу.

Крива Енгеля є прямою лінією з додатним нахилом, якщо: частка даного блага у структурі споживання із зростанням доходу залишається незмінною;

Крива інвестиційного попиту зміщується вправо внаслідок : зниження податку на прибуток;

Крива Лоренца відображає: фактичний розподіл доходів;

Крива ринкового попиту на суспільне благо: показує загальне число одиниць товару, який виробляється приватним секторам при кожному рівні ціни.

Критеріями оцінки персоналу є: Професійні знання та навички, моральні якості, ділові здібності.

Курс української гривні буде вищий, якщо: купівельна спроможність гривні збільшиться;

Лідерство в управлінні - це: Здатність впливати на поведінку окремих людей чи робочі групи.

Лізингова фірма сплачує вартість об'єкта оренди фірмі-виробнику при фінансовому лізингу на підставі документа: Лізингова угода з фірмою-орендарем.

Ліквідаційна комісія виконує наступні обов’язки: всі відповіді вірні

Максимальний термін дії торгового патенту на здійснення торговельної діяльності становить: 12 місяців

Маркетинг слід розглядати як: Процес вивчення, формування і задоволення потреб споживачів з метою отримання прибутку;

Математичний опис теорії порівняльних переваг належить: П.Самуельсоп і В.Стоплер

Матеріальні активи, очікуваний строк корисного використання (експлуатації) котрих становить понад один рік, які підприємство утримує з метою використання їх у процесі виробництва чи постачання товарів, надання послуг, здавання в оренду іншим особам, для здійснення адміністративних і соціально-культурних функцій (або використання в процесі операційного циклу, якщо він триваліший за один рік), це: основні засоби

Матеріальною основою періодичності середніх циклів є: необхідність оновлення основного капіталу; необхідність оновлення об'єктів інфраструктури;

Менеджери, які діють на основі єдиноначальності, відповідальні за стан і розвиток організації або її підрозділів - це: Лінійні керівники.

Менеджмент - це: Управління людьми і виробництвом для досягнення поставленої цілі найбільш гуманним і економічним шляхом.

менеджменту якості запровадив концепцію нульових дефектів? П.Кросбі

Метод Джурана (або так звана трилогія Джурана) планування якості, покращення якості, управління якістю

Метод експертних оцінок у прийнятті рішень полягає: У залученні кваліфікованих фахівців до вироблення рішень з конкретної проблеми.

Метод мозкового штурму у прийнятті рішень полягає в організації: Колективного обговорення проблем і вироблення оптимального рішення.

Метод нарахування амортизації, за яким річну суму амортизації обчислюють діленням вартості, яка амортизується, на очікуваний період корисного використання об’єкта основних засобів: прямолінійний метод

Метод обліку продукції, який базується на використані дата про витрати праці - Трудовий

Метод при якому один вид продукції приймається за одиницю , а кількість усіх інших зводиться до цього за допомогою коефіцієнтів називається Умовно - натуральним

Метод реалізації стратегії, згідно з яким кожен працівник організації від найвищого до найвищого рівня має чіткі цілі, що забезпечує досягнення цілей всієї організації, - це: Управління за цілями.

Метод складання плану, що засновується на використані норм і нормативів витрат живої та уречевленої праці для визначення планових показників - це: Нормативний метод

Метод технічного проектування, що полягає у застосуванні процесу покращення якості при плануванні продукції не включає: умовне проектування

Метод, що дозволяє об’єктивно оцінювати відповідність кандидатів вимогам праці - це:Професійне випробування.

Методи менеджменту, які виражають прямий цілеспрямований вплив на об'єкти управління і засновані на обов’язковості виконання відповідних наказів, розпоряджень, інструкцій, правил, - це: Організаційно-розпорядчі методи.

Методи менеджменту, які ґрунтуються на використанні моральних стимулів до праці, діють на особистість за допомогою психологічних перетворення адміністративного завдання на свідомий обов'язок, внутрішню потребу людини, - це: Соціально-психологічні методи.

Методи оцінки персоналу поділяються на: Традиційні і нетрадиційні.

Метою підприємницького права є: всі відповіді вірні

Метою підприємницької діяльності є отримання прибутку всі відповіді вірні

Митне оформлення у країні експорту, сплату перевезення товару, його страхування, виграти на транзитне оформлення через треті країни згідно з умовою поставки DAP "Інкотермс 2010" здійснює: Продавець.

Митний тариф належить до групи методів регулювання митної системи: Економічні.

Мито, при нарахуванні якого поєднуються інші види мита, називається: Комбіноване.

Мито, що застосовується на окремі товари на строк не більший, ніж чотири місяці від моменту його встановлення, називається:сезонне мито;

Мито, що застосовується при вивезенні за межі митної території товарів за ціною, істотно нижчою від цін інших експортерів — конкурентів, називається: ????

Мито, що застосовується при вивезенні за межі митної території товарів на виробництво, продаж або споживання котрих надавалася державна субсидія, якщо таке вивезення завдає шкоді державі, називається:

Мінімальна заробітна плата — це : Встановлений державою розмір заробітної плати, менше якого не може здійснюватись оплата за фактично виконану роботу (за повний місяць)

Міра ефективності використання наявних активів, ресурсовіддачі, трансформації активів, ефективності використання капіталу прибутковість

Міра покриття підприємством позикового капіталу, це платоспроможність

Модель ділової кар'єри "змія "передбачає: Горизонтально-вертикальне переміщення.

Модель корпоративної культури, яка передбачає довгострокове співробітництво і повільне, стабільне просування по службі, - це:Академічна культура.

Модель Манделла - Флемінга досліджує:) Вплив валютного курсу на умови макроекономічної рівноваги;

Монополіст, який максимізує прибуток, буде зменшувати ціну на свій продукт, якщо: середні витрати падають;

Монополія є неефективною, тобто виробляє продукцію в неефективних обсягах, тому що: ціна перевищує граничний доход;

Мотивація базується на: Потребах та винагородах.

На Вас впливає , коли Ви в магазині побутової хімії пред’являєте продавцю купон, який дає Вам право отримати знижку 20% на пральний порошок Ariel стимулювання збуту т

На відміну від конкурентної фірми монополіст: за даної кривої ринкового попиту може вибрати комбінацію ціни та обсягу випуску, що максимізує прибуток;

На митниці всі платежі нараховуються відповідно до: Митної вартості товару.

На сітьовому графіку дії (роботи), в ході яких споживаються ресурси та використовується час, позначаються:стрілками

На чому ґрунтується влада примусу (влада страху)? На впевненості підлеглого, що керівник має можливість покарати його, або перешкодити у задоволенні якої-небудь потреби.

На чому ґрунтується експертна влада? На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань та вмінь по проблемі, що потребує вирішення.

На чому ґрунтується еталонна влада? На засадах харизми, тобто на силі особистих якостей та здібностей менеджера.

На чому ґрунтується законна влада? На переконанні підлеглого у праві менеджера віддавати розпорядження, які підлеглий зобов'язаний виконувати.

На який момент часу нараховується митна вартість товару? Подання вантажно ї митної декларації.

На яких відносинах ґрунтується застосування розпорядчих методів управління? Відносинах субординації.

На які блоки поділяються управлінські ролі за Мінцбергом? Три блоки: міжособистісний, інформаційний та блок приймання рішень

На які види поділяється управлінська діяльність періодичністю повторювання? Регулярні та нерегулярні

На які види поділяються проекти?Відособлені, матричні, функціональні

На які групи поділяються документи за походженням? Офіційні, особисті.

На які групи поділяються заходи регулювання зовнішньоекономічної діяльності?Економічні, адміністративні та організаційно-правові

На які групи поділяються методи управління персоналом? Адміністративні, економічні, соціально-психологічні.

На яку частину доби необхідно планувати найбільш важливі та складні, а також неприємні справи? На найбільш сприятливу для працездатності менеджера частину доби.

Набір кадрів до організації є початковою стадією якого процесу? Комплектування штату працівників організації.

Надати визначення лізингу: Довгострокова оренда машин, устаткування, транспортних засобів та споруд виробничого призначення

Надлишкові резерви комерційного банку складаються з : різниці між величиною фактичних резервів та величиною обов'язкових резервів;

Назвіть вид зустрічної торгівлі, який передбачає безвалютний, але оцінений обмін товарами Бартер.

Назвіть головні переваги торгівлі продукцією у розібраному вигляді над торгівлею готовою продукцією Ввезення товару до країни, як правило, здійснюється за пільговим митним тарифом.

Назвіть основні критерії визначення пріоритетності справ при складанні плану особистої роботи менеджера - Важливість, терміновість та фіксованість у часі.

Назвіть основні напрями наукової організації праці менеджера: Раціональний розподіл завдань між керівником, заступниками, апаратом управління; оптимальне використання робочого часу, планування праці; організація робочого місця; використання раціональних методів та засобів виконання робіт.

Назвіть основні принципи наукової організації праці: Масовість, плановість, комплексність, загальна охопленість, науковість, нормативність, ефективність, конкретність, зацікавленість.

Назвіть послідовність вписування справ до ділового шестиденника або щоденника у процесі складання оперативного плану особистої роботи менеджера?.Спочатку до плану-графіку вносять роботи із зовнішньої ініціативи, час початку яких фіксований, очікувана тривалість підказана досвідом. Потім — звичайні цільові заходи, фіксовані у часі. Далі - нефіксовані у часі справи.

Назвіть угоди, в яких в договорі між посередником та експортером, посередник виступає виключно з метою зведення сторін Брокерська угода.

Назвіть форму зустрічної торгівлі передбачає повний або частково збалансований обмін товарами Компенсаційні операції.

Назвіть основну особливість управлінської праці: Переважно розумова праця, менеджер безпосередньо не виступає творцем матеріальних благ

Найбільш достовірним методом оцінки здібностей кандидата виконувати роботу, яку він буде здійснювати у подальшому, є: Перевірка професійних навичок.

Найбільш поширеною для здійснення іноземних інвестицій на території України є форма: Спільні підприємства.

Найбільш сильний вплив на хід економічних циклів здійснює динаміка: чистих інвестицій, спрямованих у виробництво товарів довготривалого використання;

Найбільш суттєва причина економічного зростання у розвинутих країнах це: технологічні зміни у виробництві;

Наказ - це: Акт управління, вимога до підлеглих для вирішення окремих питань

Нарада - це: Форма управлінської діяльності, змістом якої є спільна робота певної кількості учасників управлінського процесу

Наука управління як цілісна система із своїм категорійним апаратом, принципами, методологією, рекомендаціями виникла у XX ст. Її появу пов’язують із п’ятою управлінською революцією, яка відома під назвою: Бюрократична.

Не відносяться до виробничих запасів підприємства: Напівфабрикати власного виготовлення

Не входить до положень, якими керуються при розробці послуг:Місце розташування підприємства з надання послуг визначається місцем розташування вихідних матеріалів

Не є характеристикою обслуговування:кожен елемент сервісної системи повинен узгоджуватися з цілями споживачів

Не сплачується податок за земельні ділянки: земельні ділянки кладовищ, крематоріїв

Недоліком якого виду проекту є те, що з’являються 2 керівника, і часто думки функціонального менеджера вислуховуються раніше ніж думки менеджера проекту матричний

Недосконала конкуренція - це: Будь-яке монопольне втручання у процес ціноутворення

Недостатній сукупний попит призводить: до зростання рівня кон'юнктурного безробіття;

Немає правильної відповіді.

Нематеріальні ресурси підприємства-це: Складова частина потенціалу підприємства, здатна приносити економічну користь протягом відносно тривалого періоду, для якої характерні відсутність матеріальної основи здобування доходів та невизначеність розміру майбутнього прибутку від її використання.

Неокейнсіанська модель економічного зростання базується: на моделі взаємодії мультиплікатора і акселераторі

Неформальна група в організації утворюється: Для задоволення потреб у спілкування, належності, симпатії.

Неформальні групи виникають: Добровільно, спонтанно.

Номінальний ВНП - це: ВНП^ = Ot * РT

Номінальний ВНП визначається за цінами: поточного року;

Норма обов'язкових резервів: вводиться, насамперед, як засіб обмеження грошової маси.

Норматив власних обігових активів (Н), грн, на сировину, основні матеріали та напівфабрикати визначається: множенням вартості їх однодобової витрати в запланованому році на норму запасу в днях діленням вартості їх однодобової витрати в запланованому році на норму запасу в днях діленням вартості норми запасу в днях на їх однодобові витрати в запланованому році додаванням вартості їх однодобової витрати в запланованому році на норму запасу в днях відніманням вартості їх однодобової витрати в запланованому році на норму запасу в днях

Нормування управлінської праці - це:Встановлення міри витрат праці на виконання визначеного обсягу робіт у даних організаційно-технічних умовах

Об’єднання людей у межах організації, створені за рішенням вищого керівництва для виконання певних виробничих чи управлінських функцій – це Формальні групи.

Об’єднання підприємств, яке створюється з метою постійної координації господарської діяльності та без права втручання у виробничу і комерційну діяльність:Асоціація.

Об’єкт менеджменту - це: Виробничо-господарська організація й чинники навколишнього середовища.

Об’єктами оренди є: всі відповіді вірні

Об’єктом кадрової роботи на підприємстві є: Всі працівники.

Об’ємом циліндрів двигуна в куб.

Оберіть найбільш вдале формулювання запису діяльності у денному плані особистої праці менеджера?"14 год - узгодити з банком попередні умови пролонгації кредиту".

Обліковий документ, що заповнюється відділом кадрів на всіх працівників - це: Особова справа.

Обмежене право використовувати всі види ресурсів організації для досягнення поставленої цілі, - це: Повноваження.

Обов’язковими реквізитами службового документа є:Місце складання або видання

Оборот капіталу - це: П

г

Обсяг валового обороту підприємства характеризує: Загальний обсяг продукції, що виготовлена всіма підрозділами підприємства незалежно від призначення.

Обсяг виробленої та відвантаженої споживачеві продукції характеризує: Реалізовану продукцію.

Обсяг продукції, яка виробляється в певному періоді, незалежно від ступеня її готовності, загалом називається: Валовою.

Обсяги зовнішньоекономічних відносин відображає такий показник:Зовнішньоторговельний оборот.

Один із методів планування, в основі якого лежать темпи і пропорції, які склалися у минулому називається... Екстраполяційним методом

Одна із зазначених причин звільнення відносяться до плинності кадрів? Звільнення у зв'язку із порушенням трудової дисципліни.

Одна із функцій управління, яка є специфічною діяльністю щодо формування структури певного суб’єкта господарювання, координації внутрішніх підрозділів, розподілу повноважень і відповідальності між конкретнішії керівниками та виконавцями. Це... Організація

Одним із основних завдань операційного менеджера середнього рівня управління є:управління операційними процесами

Однією з реальних проблем державного боргу є: відтік частини національного продукту за межі країни;

Ознаками підприємницьких правовідносин є: обмежене порівняно з цивільним правом коло суб’єктів

Ознаками приватного підприємства є: всі відповіді вірні

Олігополія - це ринкова структура, де оперує: невелика кількість фірм, які не конкурують між собою.

Оперативне управління, планування, диспетчерування, маршрутизація, забезпечення інструментами та інвентарем - це складові:управління технологічним процесом

Операційна система - це система, яка не включає в себе такі ресурси:екологічні

Операційна стратегія полягає в: розробці загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії

Операційний менеджмент за визначенням Чейза це -:це діяльність, пов'язана з розробкою, використанням і удосконаленням виробничих систем, на основі яких виробляється основна продукція чи послуги компанії

Операційний менеджмент як вид практичної діяльності по управлінню підприємством не включає складову: управління маркетинговими дослідженнями

Операційний цикл не включає в себе функцію:надання послуг

Оптимальними вважаються витрати на виробництво та реалізацію продукції, які забезпечують: Отримання максимального прибутку

Оптимізацію рівня запасів можна здійснити за допомогою визначення : Оптимального розміру партії поступлення

Органи управління безпосередньо виробничими процесами, органи загального управління складають: Дворівневу структуру управління.

Органи управління безпосередньо виробничими процесами, органи загального управління, вищий координуючий орган управління складають:Трирівневу структуру управління.

Організації поділяються на: Формальні та неформальні, складні та прості.

Організації, метою яких є одержання прибутку шляхом створення і реалізації продукції (послуг) необхідних суспільству, відносяться до: Комерційних.

Організаційна структура управління - це... Форма системи управління, яка визначає склад, взаємодію та підпорядкованость її елементів

Організація має можливість легко перейти на інший виробничий процес. Ця особливість стратегії процесу, сфокусована на:процесі

Організація оплати праці значною мірою залежить: Все вище зазначене

Основна заробітна плата — це: Будь-який заробіток, що залежить від результатів праці працівника і визначається тарифними ставками, розцінками, посадовими окладами.

Основне завдання підприємства полягає у: Задоволенні потреб ринку з метою отримання прибутку.

Основним видом підприємницьких правовідносин є: дозвільні

Основним елементом операційної системи є:виробнича система

Основним методом господарювання підприємств, який базується на співвимірюванні витрат з результатами діяльності, і який передбачає відшкодування витрат власними доходами, а також забезпечення рентабельності виробництва є:комерційний розрахунок

Основними видами діяльності кредитних спілок є:всі відповіді вірні

Основними видами підприємницької діяльності є: всі відповіді вірні

Основними видами підприємств колективної важності є: всі відповіді вірні

Основними вимогами до правових актів підприємницької діяльності є: всі відповіді вірні

Основними вимогами до управлінських рішень є: Обгрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність.

Основними засобами державного регулювання підприємницькою діяльністю є: всі відповіді вірні

Основними напрямками персонал-маркетингу є:Розробка вимог до персоналу; визначення потреб в персоналі; розрахунок планових витрат на залучення та подальше використання персоналу; вибір шляхів покриття потреб в персоналі.

Основними ознаками кредитної спілки є наявність самостійного балансу наявність всі відповіді вірні

Основними ознаками підприємницької діяльності є: підприємництво є самостійною діяльністю підприємництво є ініціативною діяльністю підприємництво є систематичною діяльністю

Основними принципами підприємницької діяльності є: всі відповіді вірні

Основні важелі прямого державного регулювання діяльності підприємств: Ліцензування діяльності, розміщення державного замовлення на виробництво,

Основні та допоміжні матеріали напівфабрикати незавершене виробництво готова продукція на складі

Основні фонди числяться на балансі підприємства впродовж усього періоду їх функціонування за... Повною (первісною і відновною) вартістю

Основною галуззю підприємницької діяльності є: матеріальне виробництво

Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є: Заробітна плата.

Основною характеристикою якого проекту є те що над певним проектом працює самостійна група спеціалістів відособленого

Основою для нарахування фактичної заробітної плати є: Фактична наявна чисельність працюючих.

Основою для розподілу виручки між засновниками СП є: Частка внеску до статутного фонду.

Особливістю стратегії процесу, сфокусованої на товарі, є:висока стандартизація і контроль якості

Оцінка потужності, яка визначається періодично у звязку зі зміною умов виробництва або перевищенням проектних показників є. Поточною

Очищення від імпортного мита згідно з базовою умовою FAS "Інкотермс 2010" здійснює:Покупець.

Очищення товару від мита на експорт згідно з умовою FOB "Інкотермс 2010" здійснює: Покупець.

Пакет послуг включає п себе:матеріальні та нематеріальні характеристики

Первісна (або переоцінена) вартість, зменшена на ту частину, яка вже перенесена на готову продукцію в вигляді амортизаційних відрахувань: залишкова вартість;

Переговори - це: Засіб, взаємозв’язок між людьми, призначений для досягнення угоди, коли обидві сторони мають співпадаючі або протилежні інтереси

Передача виконання конкретних задач підлеглим нижчестоящим керівникам - це: Делегування повноважень.

Письмове безумовне зобов'язання, боргова розписка стандартної форми, що дає право її власнику вимагати сплати визначеної у векселі суми від особи, яка видала вексель, у відповідний строк і у відповідному місці, це: вексель

Письмове доручення власника рахунка перерахувати відповідну суму зі свого рахунка на рахунок отримувача коштів це: платіжне доручення

Письмове розпорядження платника своєму банку сплатити зі свого рахунка пред'явнику відповідну грошову суму, це:чек

Під впливом яких факторів формується якість продукції за сучасних умов? Під впливом усіх перелічених фаісгорів

Під впливом яких факторів формується якість продукції за сучасних умов? Прийнятливості до використання досягнень науково-технічного прогресу

Під каналом у комунікаційному процесі слід розуміти: Засіб передачі інформації.

Під реструктуризацією підприємства слід розуміти: Комплекс реорганізаційних заходів, спрямованих на зміну структури підприємства, його управління, форми власності, фінансового оздоовлення, збільшення обсягів випуску конкурентоспроможної продукції, підвищення ефективності виробництва

Під ситуаційним підходом до управління розуміють: Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

Під стратегією організації слід розуміти: Всебічний комплексний план, призначений для реалізації та досягнення цілей.

Під структурою персоналу організації розуміють? Сукупність окремих груп працівників, об’єднаних за певною ознакою.

Під управлінням розуміють... Процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації.

Підвищення здатності організації змінювати чисельність робітників у відповідності із змінами обсягів послуг та продукції, що надаються і виготовляються, шляхом використання додаткових та альтернативних джерел робочої сили - це:Чисельна адаптація робочої сили.

Підприємець - це: Людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства.

Підприємницьке право базується на основному методі правового регулювання: автономних рішень

Підприємницькі договори в Україні регулюються: положеннями Господарського кодексу

Підприємницькі заощадження це: частина прибутку, яка залишається на підприємстві;

Підприємство відносять до групи малих підприємств за ознакою - Розмір статутного фонду.

Підприємство, що займається дистрибуцією продуктів харчування, в ході структурного аналізу продаж за попередні місяці встановило, що обсяг збуту по деяких товарних позиціях суттєво нижчий від прогнозованого. Це призводить до того, що даний товар затримується на складі. Який складник комплексу просування доцільно використати підприємству для пришвидшення продажу цих товарів стимулювання збуту

Підсистема планування і контролю не включає:планування маркетингових досліджень

Підсистема, яка здійснює функцію перетворення вхідних затратних ресурсів на вихідні прибуткові результати, це:трансформаційна

Підсистеми, що виконують окремі функції, для забезпечення реалізації операційної функції- це:елементи операційної системи

Підставами для відмови у передачі в оренду об’єктів є: всі відповіді вірні

Підставами припинення договору оренди є: всі відповіді вірні

Підсумкові висновки атестаційної комісії оформлюються у вигляді формулювань: Відповідає посаді, частково відповідає посаді, не відповідає посаді.

Підхід з позиції поведінки до керівництва ґрунтується на: Дослідженні манери поведінки менеджерів щодо підлеглих.

Планування на перспективу, яке вказує напрям дій для забезпечення реалізації місії підприємства, - це: Стратегічне планування.

Планування на середні проміжки часу, в межах яких відбувається реалізація конкретного управлінського рішення з визначенням необхідних для цього ресурсів, - це: Тактичне планування.

Планування роботи на короткі проміжки часу, в процесі якого деталізуються плани підрозділів і служб підприємства і відбувається їх коригування, - це: Оперативне планування.

Поведінкової школи управління.

Повноваження бувають: Лінійні, функціональні, контрольно-звітові, координаційні, рекомендаційні, погоджувальні.

Повноваження, які передаються безпосередньо керівником підлеглому і у межах яких він може вирішити задачі без узгодження з вищестоящими керівниками в рамках чинних законів, - це: Лінійні повноваження.

Повноваження, які передаються з метою управління конкретною функцією, - це: Функціональні повноваження.

Погашається зобов’язання перед працівниками підприємства-банкрута сплачуються податки до місцевого та державного бюджетів і обов’язкові збори повертаються борги кредиторам

Податки, що встановлюються на товари і послуги і оплачуються покупцем в їх цінах або тарифах, а до бюджету сплачуються продавцями товарів і послуг, це: непрямі податки

Податок, який вводиться замість декількох видів діючих прямих і непрямих податків розрахований у встановленому розмірі від відповідних доходів його платників, це: єдиний податок

Поділ управлінської діяльності на засадах застосування конкретних функцій менеджменту - це: Закон спеціалізації управління.

Позачергові загальні збори акціонерного товариства можуть скликатись: всі відповіді вірні

Позитивний вплив менеджменту на процеси формування професійних якостей працівників, формування організаційної культури, психологічного клімату в колективі, рівень трудової дисципліни, рівень плинності кадрів, - це:Соціальна ефективність.

Позиціювання товару - це: Комплекс заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують цей товар порівняно з товарами конку­рентів;

Позиція 9.9 на управлінській решітці Блейка і Моутон свідчить про: Поєднання максимальної турботи керівника і про підлеглих, і про виробництво.

Позиція товару - це: Місце, яке цей товар займає у свідомості покупців порівняно з товарами конкурентів.

Позичка, коли банк бере на себе відповідальність за зобов’язаннями підприємства у формі поручительства або гарант, це авальний кредит

Позичка, яка передбачає акцептування банком інкасованої підприємством-позичальником тратти за умови, що підприємство надає в розпорядження банку вексель до строку його оплати, акцептний кредит

Позовна заява повинна містити: всі відповіді вірні

Показник раціональної організації процесів, що характеризує оптимальність шляху проходження предметів праці, інформації, ресурсів - це коефіцієнт:прямоточності

Показник рентабельності - це: Відносний показник ефективності діяльності підприємства

Показник рівномірності та повноти використання усіх ресурсів виробництва та робочого часу - це коефіцієнт:ритмічності

Показник технічного рівня виробництва, що визначається відношенням вартості активної частини основних фондів до чисельності промислово - виробничого персоналу - Технічна озброєність

Показник, що відображає частку вибулих у звітному році фондів у загальній їх вартості на початок цього ж року: коефіцієнт вибуття;

Показник, що характеризує відношення одержаного прибутку до обсягу застосування виробницих фондів є... Показником загальної рентабельності виробництва

Показник, що характеризує рівень забезпеченості основними виробничими фондами промислово-виробничого персоналу підприємства: коефіцієнт оновлення; коефіцієнт вибуття; фондовіддача фондомісткість; фондоозброєність;

Показник, що характеризує спосіб ведення виробництва, при якому виключаються перерви в протіканні технологічного процесу і використанні трудових ресурсів-це коефіцієнт:Безперервності

Показник, що характеризує швидкість обороту оборотних коштів підприємства - Коефіцієнт оборотності

Показник, який відображає обсяг валової (товарної) продукції у вартісному виразі на одиницю (гривню) середньорічної вартості основних виробничих фондів, які беруть участь у виробництві необхідного обсягу продукції: фондовіддача

Показник, який відображає частку знову введених цих фондів у звітному році у загальній їх вартості на кінець звітного року: коефіцієнт оновлення;

Показник, який характеризує рівень середньорічної вартості основних виробничих фондів на одиницю вартості виробленої валової продукції: фондомісткість;

Покупець має право заявити продавцю претензію з приводу незастережених недоліків проданої речі, на яку гарантійний термін відсутній, протягом: 1 року з дня передачі товару

Положення та нахил кривої байдужості для окремого споживача пояснюється: тільки його вподобаннями;

Поняттю "експортна квота " відповідає визначення: Кількісне обмеження обсягів експортованої продукції.

Поняття "запас поточного поповнення"розуміють як Всі відповіді правильні.

Поняття “капіталовкладення організації в розвиток своїх співробітників” характеризує:Витрати на професійний розвиток працівників.

Попит на працю: визначається попитом на продукт, який виробляється цією працею;

Порівняти газети за: ставкою тарифу на 1000 примірників; вартістю 1000 контактів з аудиторією. Вибрати найбільш ефективну для розміщення реклами газету за цими показниками та пояснити свій вибір. Газета В

Послуга - це: діяльність, вигода чи задоволення, що продаються окремо чи пропонуються разом із продажем товарів

Поступовіш неперервним вдосконаленням традиційних технічних засобів і технологій, нагромадженням цих вдосконалень, характеризується форма науково - технічного прогресу - Еволюційна

Потреба у професійному навчанні персоналу визначається за допомогою:Атестації.

Потреби бувають: Первинні, вторинні, внутрішні та зовнішні.

Поцес санації підприємства проводиться у зв ’язку із: Галузевою або міжгалузевою переорієнтацією підприємства

Початок створення теорії порівняльних переваг належить до: кінця XVIII - початку XIX ст.

Пправ юридичної особи підприємство набуває з дня Укладання і підписання установчих документів

Предметом курсу “Управління персоналом” є: Ефективне керування і координація роботи працівників організації.

Представники якої школи менеджменту описали функції управління, розвинули принципи управління, систематизували підходи до управління всією організацією? Адміністративної школи управління.

При вивчені будь-якого трудового процесу дослідженню та вивченню підлягають: Все вище перераховане

При виконанні договору оренди орендодавець зобов’язаний: передати об’єкт оренди орендареві у строки і на умовах, визначених у договорі оренди

При збільшенні норми обов'язкових резервів з 20% до 30% з'ясувалося, що система комерційних банків відчуває нестачу резервів у розмірі 60 мли. доларів. Якщо суму резервів збільшити неможливо, то грошову масу слід скоротити на: 60 млн. доларів.

При зменшенні постійних витрат, яшм чином зміниться обсяг діяльності підприємства в точці "мінімальноїрентабельності"? Зменшиться.

При оподаткуванні яких товарів використовується адвалерне мито? Які мають різні якісні характеристики в межах однієї товарної групи.

При прийняті рішень про інвестиції фірми беруть до уваги: реальну процентну ставку;

При створенні спільного підприємства обов'язковим є фонд: Резервний.

Прибуток - це: Частина виручки, що залишається після відшкодування усіх витрат на виробничу і комерційну діяльність

Прибуток від реалізації - це: Різниця між обсягом реалізованої продукції у вартісному вираженні ( без ПДВ та акцизу) та її поєною собівартістю

Приводити в дію персонал організації, за Файолем, це -:Розпоряджатися

Прикладом черги з обмеженою пропускною здатністю є:автозаправка, автомобільна стоянка, кабінет стоматолога

Примусово підприємства припиняють свою діяльність на підставі рішень суду (господарського суду): всі відповіді вірні

Принцип економічності це - : раціональність, простота й ефективність організації і структури управління

Принцип ефективності менеджменту полягає: У застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності при мінімізації витрат за умов виправданого ризику.

Принцип планування, який характеризує кількісне співвідношення між розділами і показниками планів це - принцип... Збалансованості

Принципами підприємницької діяльності є: всі відповіді віні

Принципи повноти, точності, економічності, безперервності, масовості - це принципи: Контролю.

Припинення діяльності підприємницького суб’єкта може бути: добровільним

Припиняється провадження у справі про банкрутство якщо: всі відповіді вірні

Пристосування до норм поведінки і взаємостосунків у колективі” - про який вид адаптації йдеться?Соціально-психологічна.

Прихильники протекціонізму стверджують, що мито, квоти та інші торгові бар’єри необхідні для: всі відповіді вірні.

Прихильники точки зору на монополістичну конкуренцію як достатньо ефективну та вигідну споживачам стверджують, що: диференціація продукту сприяє кращій реалізації різноманітних уподобань споживачів;

Про який принцип менеджменту йде мова? «Накази працівникові мають надходити тільки від одного безпосереднього начальника». Принцип єдиновладдя.

Про який тип масштабу керованості йде мова? Він характеризується мінімальною кількістю підлеглих у одного керівника і великою кількістю ієрархічних рівнів. Вузький.

Прогнозування ситуації включає такий метод менеджменту, як:метод аналогій

Продавець згідно з умовою DDP "Інкотермс 2010’ несе такі обов'язки: Максимальні, включаючи отримання експортної та імпортної ліцензії, або іншого дозволу за свій рахунок.

Продукт має корисність, якщо він: здатний задовольнити яку-небудь потребу споживача;

Продуктивність індивідуальної праці відображає: Витрати живої праці робітників

Продуктивність праці вимірюється показниками: Трудовими, натуральними, вартісними

Продуктивності праці' ' Потужності провідних підрозділів

Проміжок часу від початку до закінчення процесу виготовлення продукції називають ... Виробничим циклом

Професійний розвиток працівників - це:Процес підготовки співробітників до виконання нових виробничих завдань, зайняття нових посад.

Професіограма - це:Загальна характеристика професії та її значення в організації, вимоги до професійної підготовки працівника.

Процедура планування, розподілу і регулювання ресурсів (трудових, матеріальних і обладнання) з урахуванням всіх обмежень даного проекту (технічних, бюджетних і часових) - це:управління проектом

Процес визнання боржника банкрутом передбачає: Передача майна іншим підприємствам

Процес виробництва на підприємстві здійснюється при взаємодії таких чинників: Предметів праці, персоналу та засобів праці

Процес впливу на підлеглих за допомогою формальних важелів для забезпечення виконання ними офіційно визначених доручень і вирішення певних завдань, - це:Керівництво.

Процес калькулювання — це: Обчислення собівартості окремих виробів

Процес надання послуг можна представити у вигляді послідовності контактів клієнтів з сервісною одиницею різного виду:усі відповіді вірні

Процес передачі власником права використання нематеріальних ресурсів іншій заінтересованій особі здійснюється у формі Ліцензії

Процес сортування даних відповідно до деяких критеріїв, результати якого часто показують у вигляді діаграм і графіків в залежності від різних факторів називається стратифікація

Процес узгодження виробничої програми із виробничими потужностями, трудовими, матеріальними та інвестиційними ресурсами називається Ресурсним обґрунтуванням

Процес планування праці керівника повинен починатись з:Визначення найважливіших завдань

Процесуальні теорії мотивації ґрунтуються на: Аналізі розподілу людиною зусиль для виконання різних завдань і виборі нею конкретної індивідуальної поведінки.

Прямий податок це: прибутковий податок;

Реалізація розроблених планів і програм шляхом кооперації людей, техніки, технології - це функція:організації

Резервний фонд створюється за допомогою щорічних відрахувань до резервного фонду з: чистого прибутку

Результатами маркетингових досліджень виявили, що здійснення реклами дозволяє збільшити збут виробів на 2000 шт. Витрати на рекламу складають 15 тис. Грн. Ціна виробу - 200 грн, собівартість - 160 гри. Визначити доцільність витрат на рекламу. Витрати доцільні. Приріст чистого прибутку становить 65 тис. Грн.

Результати реструктуризації підприємства оцінюються показниками: Прибутковість, досягнення точки беззбитковості

Реклама - це послуги, які: перше і третє

Реклама - це: комунікація

Реклама-це:неособиста комунікація

Рентабельність усієї реалізованої продукції розраховується як: відношення прибутку, отриманого від продажу всієї продукції, до її собівартості

Ресурси можна кваліфікувати як економічні, якщо Вони забезпечують майбутній економічний ефект підприємству.

Рівень безробіття - це: Частка незайнятого населення у складі економічно активного населення

Рівень продуктивності праці характеризують: Виробіток на одного працюючого

Рівновага на ринку грошей зберігається, якщо: уповільнення швидкості обігу грошей супроводжується зниженням мінімальної норми резервного покриття;

Рівновага споживача на карті кривих байдужості - це: спільна для бюджетної лінії та кривої байдужості точка, в якій нахил бюджетної лінії та нахил кривої байдужості співпадають;

Різниця між імпортним митом та квотою у тому, що лише мито: приносить доходи до державного бюджету;

Різновид графіка, уперше запропонований В.Шухартом у 1925 р., який відрізняється наявністю контрольних границь, що позначають допустимий діапазон розкиду характеристик в звичайних умовах перебігу процесу контрольна карта

Рішення, які обов'язкові для виконання і розраховані на певний очікуваний результат: Директивні.

Робоче місце керівника складається з трьох функціональних зон: Робочої зони, зони нарад, зони відпочинку

Розвиток формальної групи відбувається за такими етапами: Знайомство, боротьба за владу, нормалізація, результативна діяльність, розформування.

Розмір статутного капіталу АТ повинен бути не менше від суми, еквівалентної ..... Мінімальним заробітним платам, враховуючи ставку мінімальної заробітної плати, що діє на момент створення акціонерного товариства:1250

Розмір статутного капіталу ТОВ повинен бути не менше від суми, еквівалентної мінімальним заробітним платам, враховуючи ставку мінімальної заробітної плати, що діє на момент створення ТОВ: 100

Розпланувати передбачуваними справами не більше 5 год, залишивши решту часу на несподівані справи. Що означає принцип Паретто у робочій ситуації менеджера? 20% витрат праці на справді важливі проблеми забезпечують 80% результату, на решту - 80% витрат праці, на другорядні проблеми випадає 20% результату. Спочатку численні життєво важливі справи, потім — численні другорядні.

Розпорядчий вплив - це: Розпорядчий документ, виданий керівником підприємства з метою вирішення основних і оперативних завдань

Розрахунковий документ із дорученням однієї кредитної установи іншій здійснити за рахунок спеціально задепонованих коштів оплату товарно-транспортних документів за відвантажений товар аккредитив

Розробка методів дослідження операцій належить:дослідникам США та Західної Європи

Ротація кадрів - це: Послідовна робота на різних посадах, в інших підрозділах.

Саморегулююча ринкова система гарантує: дефіцити та надлишки товарної маси, що швидко зникають внаслідок дії цінового механізму;

Санація підприємства це: Комплекс заходів щодо запобігання банкрутства підприємства, фінансового оздоровлення, відновлення чи досягнення ним прибутковості та конкурентоспроможності

Світовий досвід показує, що для здійснення змін в організації доцільно залучати: Всіх працівників.

Сегментування ринку - це:Процес поділу ринку на подібні групи покупців на основі відмінностей у потребах, характеристи­ках і поведінці;

Серед внутрішніх факторів банкрутства відзначають: Відсутність стратегічного планування

Серед наведених періодичних видань визначити три найбільш привабливих для подання реклами А ЕN

Серед складових операційного менеджменту виробничого підприємства не виділяють:управління сервісними операціями

Серед основних причин втрат часу менеджера виділяють:Нечітке визначення цілей і пріоритетів.

Сертифікат про походження товару в Україні видає: Торгово-промислова палата України.

Система управління якістю включає такі функції: усе вищезазначене

Система фінансування, за умовами якої підприємство-постачальник товарів переуступає короткострокові вимоги за торговельними операціями комерційному банку, це: факторинг

Система цілей як елемент економічної стратегії - це:головне призначення підприємства його загальні і специфічні цілі, ранжовані з врахуванням його можливих термінів і послідовності їх реалізації

Система, що використовує операційні ресурси підприємства для перетворення вхідного фактора виробництва (“входу”) в вибрану нею продукцію чи послугу (“вихід”) - це:виробнича система

Системний підхід до управління - це: Сукупність взаємопов'язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають характер організації.

Систему оплати праці можна назвати ефективною, за інших рівних умов, якщо: Продуктивність праці зростає більшими темпами ніж середня заробітна плата..

Ситуаційний підхід до керівництва ґрунтується на: Виявленні факторів, які впливають на поведінку менеджерів і підлеглих у різних ситуаціях.

Скільки працівників необхідно підприємству, якщо воно на рік виготовляє 1000 виробів. На кожен виріб витрачається 50 годин. Один працівник може відпрацювати за рік не більше 2000 годин. :25.

Скільки працівників необхідно підприємству, якщо воно обслуговує 10 агрегатів, що працюють у 2 зміни, а один працівник за зміну може обслужити не більше 5 агрегатів? 4.

Склад зовнішніх (національних) факторів банкрутства включає: Високий рівень інфляції, криза в інвестиційній

Скорочення пропозиції товару веде до збільшення: попиту на взаємозамінні товари.

Соціальна структура персоналу - це:Сукупність груп, виділених за соціальними ознаками (вік, освіта, сімейний стан).

Соціальне прогнозування полягає у: Створенні інформаційної бази розроблення планів соціального розвитку та застосування методів ' соціального впливу у кожному трудовому колективі.

Спеціально сформована група робітників, яка по своїх якостях відповідає вимогам, що вимагаються від керівників певного рангу, які пройшли атестаційний відбір, спеціальну управлінську підготовку і, що досягли позитивних результатів у виробничо-комерційній діяльності організації - це:Резерв керівників на висування.

Спільні підприємства щодо інших форм виходу підприємств на зовнішній ринок мають таку перевагу: Мінімальність ризику.

Споживач вибирає споживчий набір, представлений точкою, що лежить всередині площини, обмеженої бюджетною лінією. Отже він: не повністю використовує свій бюджет;

Споживчий кошик” - це:Вартість набору товарів і послуг, що є життєво-необхідними

Спонукання до дії, викликане зовнішніми факторами: Стимул.

Спорідненою ознакою ефективності може слугувати необхідність досягнення мети виробничо-господарської діяльності підприємства... З найменшими витратами

Способами припинення діяльності підприємницького суб’єкта є: всі відповіді вірні

Стабільність складу колективу, підтримка дружніх контактів як на роботі, так і у вільний час, високий рівень трудової дисципліни, високі виробничі показники характерні для яких колективів? Згуртованих.

Станції для заправки пальним є прикладом фірми, що працює на ринку монополістичної конкуренції. Що з перерахованого Ви вважаєте нетиповим для неї: економічний прибуток у довгостроковому періоді;

Статті: вилучений капітал

Статутний фонд розподіляється на:фонд власних основних засобів і нематеріальних активів та фонд власних оборотних засобів та засобів обігу

Стиль керівництва, який характеризується беззаперечним єдиновладдям керівника, одноосібним прийняттям рішень, жорстким регламентуванням дій підлеглих, - це: Авторитарний.

Стиль управління - це: Узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка справляє на них вплив і спонукає до досягнення цілей організації.

Стимулювання збуту – це короткочасні спонукальні заходи для заохочення купівлі або продажу товару, які мають на меті термінову зміну поведінки споживача

Стимулювання збуту - це:Короткочасні спонукальні заходи для заохочення купівлі або продажу товару, які мають на меті термінову зміну поведінки споживача

Сторонами в договорі між підприємницькими суб’єктами є: оферент і акцептант

Стратегія процесу - це:підхід, який використовує підприємство для перетворення ресурсів в товари та послуги

Стратегія стимулювання персоналу фірми - це складова:операційної стратегії

Страхування вантажів проти ризиків гибелі або пошкодження товару під час перевезення згідно з умовою СІР "Інкотермс 2010" забезпечує: Продавець.

Структура персоналу організації поділяється на такі види: Штатна, організаційна, соціальна, рольова, функціональна.

Структуру природного безробіття складають: фрикційне, інституціональне, структурне;

Суб’єктами оренди є: орендодавці та орендарі

Сукупний обсяг товарів та послуг, виготовлених в країні протягом року це: валовий внутрішній продукт.

Сукупність властивостей і характеристик продукції чи послуги, які надають їм здатність задовольняти обумовлені чи передбачені потреби – це якість

Сукупність джерел та каналів надходження і поширення інформації, створеної суб'єктом управління для прийняття обґрунтованих рішень і доведення їх до виконавців - це: Комунікаційна мережа.

Сукупність дій, спрямованих на залучення кандидатів в організацію, які мають необхідні якості - це:Набір персоналу.

Сукупність норм, цінностей, традицій, поглядів, які часто не підлягають формулюванню і бездоказово приймаються всіма членами колективу - це: Організаційна культура.

Сукупність постійних працівників, що мають необхідну підготовку та певний досвід практичної діяльності, називають: Персоналом підприємства

Сукупність прав і обов’язків працівника, що визначається його трудовими функціями і межами компетентності, — це: Посада.

Сума додаткової емісії акцій відображається в статті:додатковий вкладений капітал

Сума коштів або вартість інших активів, яку підприємство очікує одержати від реалізації (ліквідації) необоротних активів після закінчення терміну їх корисного використання (експлуатації), за вирахуванням витрат, пов’язаних із продажем (ліквідацією): ліквідаційна вартість.

Сума ПДВ, що підлягає сплаті до бюджету за звітний період визначається як: різниця між податковими зобов’язаннями платника податку та податковим кредитом

Сума, на яку не викуплені акції товариства, відображаються в балансі у статті: неоплачений капітал

Суміщення професій належить до:Внутрішніх джерел набору кадрів;

Сутність рентабельності власного капіталу - це: Відношення балансового прибутку до власного капіталу

Суттєвою умовою договору купівлі-продажу є його: всі відповіді вірні

Суть активів підприємства визначають, як... Ресурси контрольовані підприємством в результаті минулих подій, використання яких, як очікується приведе до надходження економічних вигід у майбутньому.

Суть фінансових ресурсів- це... Грошові кошти, що є у розпоряджені підприємства і необхідні для здійснення поточних витрат, інвестиційних витрат та фінансових зобов ’язань

Сферою діяльності, основною ціллю якої є надання клієнтам будь-якої конкретної послуги або набору послуг, при взаємодії з ними або за їхньої безпосередньої участі - називається:Сервісний бізнес

Тактика організації - це: Короткострокові плани, які конкретизують стратегію.

Теорії лідерства базуються на таких основних підходах: З позиції особистих якостей, з позиції поведінки, ситуаційний.

Теорію конкурентних переваг розробив: М. Портер

Теорія поведінки споживача передбачає, що споживач намагається максимізувати загальну корисність.

Теорія, яка головним інструментом впливу на поведінку людей вважає встановлення цілей і визначення шляхів їх досягнення — це: Модель Хауса і Мітчела.

Термін «операції на відкритому ринку» означає: діяльність Центрального банку по купівлі або продажу державних цінних паперів.

Термін позовної давності у випадку невиконання чи не належного виконання договорів перевезення, становить 6 місяців

Термінові, нетермінові Внутрішні вхідні, зовнішні вихідні Прості, складні Немає правильної відповіді.

Технологічний розподіл управлінської праці - це:Диференціація процесу управління на операції зі збору, передання, збереження і перетворення інформації, що виконується певними категоріями управлінських працівників і технологічно спеціалізованих підрозділів

Технологія - це: Засіб перетворення вхідних елементів (матеріалів, сировини, інформації тощо) у вихідні (продукти, вироби, нову інформацію тощо).

Тимчасовий найм працівників оформляється:Контрактом.

Тип переробної системи, при якому виробляються значні обсяги переробної продукції:безперервний

Типами акціонерних товариств є: приватні та публічні

Типова система масового обслуговування складається з таких елементів як:усе вищезазначене

Товар знаходиться на стадії зрілості свого життєвого циклу. Виробник, що здійснює продаж цього товару, найбільш ймовірно використав би рекламу задля нагадуванню покупцям про існування товару

Товариство, всі учасники якого займаються спільною підприємницькою діяльністю і несуть солідарну відповідальність за зобов’язаннями товариства усім своїм майном : Товариства з повною відповідальністю

Товарна концепція стверджує, що для досягнення цілей фірми необхідно щоб: Товари мали найвищу якість та експлуатаційні характеристики;

Той, хто втратив роботу внаслідок спаду в економіці, потрапляє до категорії безробітних, які охоплені: кон'юнктурною формою безробіття,

Торговельне підприємство впроваджує деякі заходи стимулювання збуту товарів. Першим заходом було використання реклами, а саме реклами у пресі. Визначити найбільш ефективний носії рекламного Голос України

У банку X, який являється одним з багатьох банків, є депозит величиною 10000 доларів. Норма обов'язкових резервів — 25%. Цей депозит здатний збільшити суму наданих позик мінімум на: 7500 доларів;

У випадку виявлення неякісного товару покупець може пред’явити наступні вимоги: всі відповіді вірні

У газети вартістю 500 грн, тираж - 5 млн екземплярів, відсоток марної аудиторії - 70 %. У спеціалізованому журналі вартістю 250 грн, тираж - 500 тис. Екземплярів, відсоток марної аудиторії - 50 %. Який варіант розміщення доцільно вибрати фірмі журнал. З урахуванням відсотка марної аудиторії

У господарських товариствах створюється резервний фонд у розмірі, встановленому установчими документам, але:не менше 25 % статутного фонду

У моделі "сукупний попит-сукупна пропозиція" зростання рівня цін, обумовлюють: зниження впливу мультиплікатора на доход;

У період депресії найбільше скорочується: величина підприємницького прибутку;

У процентах до митної вартості товарів нараховується такий вид мита: Адвалерне.

У процесі здійснення організаційних змін працівник найчастіше опираються змінам через такі основні причини: Невизначеність ситуації, відчуття можливих власних втрат, очікування негативних наслідків.

У результаті чого виникли функції? Поділу і спеціалізації праці.

У розділі "Предмет контракту" має бути відображено: Назва товару та його характеристика.

У чому виявляється компетентність? Уміння своєчасно приймати аргументовані рішення та забезпечувати їх виконання

У чому полягає зміст оперативного управління в розрізі операційного менеджменту? Усунення негативних наслідків впливу дестабілізуючих факторів на операційний процес

У чому полягає основна мета комунікаційного процесу? Забезпечення розуміння інформації, яка є предметом обміну, тобто повідомлень.

У чому полягає основна перевага матричних організаційних структур управління? Висока гнучкість та орієнтація на нововведення.

У чому полягає основна специфіка аграрних відносин? Використання землі як основного засобу виробництва

У чому полягає призначення нормування праці в контексті проектування операційної системи?Нормування праці дозволяє організувати операційний процес у просторі та часі

У чому полягає принцип наукової організації праці "конкретність"?Встановлення конкретних осіб, відповідальних за розробку заходів НОП.

У чому полягає соціально-економічний зміст перехідної економіки? Перехід від одержавленої адміністративно-командної до соціально-орієнтованої ринкової економіки

У чому полягає суїнісь . ■ і і і . І >го підходу до проектування операцій?Розподіл функцій людини та техніки проектуванні операцій

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "ефективність"? Забезпечення максимальної економічної та соціальної ефективності при мінімальних витратах.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "загальна охопленість"? Заходи повинні охоплювати всі структурні підрозділи та категорії працівників підприємства.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "зацікавленість"?Застосування морального та матеріального заохочення працівників та окремих категорій в розробці та впровадженні заходів НОП.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "комплексність"? Заходи щодо НОП повинні впроваджуватися за всіма напрямами діяльності підприємства поряд із удосконаленням операційних процесів.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "науковість"? Заходи щодо організації праці повинні мати наукове обґрунтування.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "нормативність"?Організація праці повинна враховувати та застосовувати міжгалузеві, галузеві нормативи, типові проекти, стандарти.

У чому полягає сутність принципу наукової організації праці "плановість"? Заходи щодо наукової організації праці мають бути розроблені і впроваджені планомірно, на підставі відповідного плану.

У чому полягає сутність проектного підходу до управління організацією? Підхід дозволяє організації сфокусувати увагу на виконанні вузького комплексу завдань у суворо обмежених часових та бюджетних рамках

У який час рекомендується проводити наради?. У післяобідній, під час другого піку добової працездатності.

У якій послідовності застосовується підхід до загального менеджменту якості? З’ясування бажань покупця; розробка товару, адекватного його бажанням; проектування "правильної" операційної системи; моніторинг результатів її функціонування; поширення концепції на партнерів

У якому проекті члени проектної групи можуть працювати над різними проектами функціональному

Угода між членами трудового колективу та адміністрацією - це:Колективний договір.

Удосконалення діючого виробничого устаткування з метою запобігання техніко-економічному старінню і підвищення техніко-експлуатаційних параметрів до рівня сучасних вимог виробництва здійснюється за рахунок проведення : Модернізації

Удосконалення технології переміщує: лінію пропозиції праворуч;

Умовно виділена частина, яка характеризується специфікою направленості робіт і кінцевих результатів - це:стадія життєвого циклу

Універсальною є така умова міжнародного контракту "купівлі-продажу":Умови платежу.

Управління має ґрунтуватися на системному вивченні процесів з використаннями економіко-математичних методів». Це основне положення якої школи управління? Кількісної школи управління.

Управлінська інформаційна система - це: Система, яка постачає повсякденну інформацію і здійснює доступ до поточної інформації менеджерів середнього і нижчого рівня

Управлінський персонал - це: Сукупність працівників, які мають спеціальну підготовку і виконують функції управління.

Управлінські рішення, при яких варіанти рішень розробляє група спеціалістів, а приймає рішення група менеджерів, - це рішення:Колегіальні.

Управлінські рішення, які розробляються і приймаються керівником разом із підлеглими більшістю голосів, - це рішення: Колективні.

Уряд може присвоїти весь монопольний прибуток, якщо встановить ціну нарівні: граничних витрат (МС);

Усі теорія мотивації поділяються на: Змістовні та процесуальні.

Учасники якого товариства відповідають за його боргами своїми внесками до статутного фонду, а за недостатності цих сум - додатково належним їм майном в однаковому для всіх учасників кратному розмірі до внеску кожного учасника:Товариства з додатковою відповідальністю

Уявіть, що ви створили молодіжний кооператив і надаєте послуги репетиторства з економіки. Яку б рекламу ви розмістили у місцевій газеті: інформативну;

Фактор впливу на кадрову політику, що носить внутрішньоорганізаційний характер - це: Організаційна культура.

Фактори, що впливають на ефективність використання виробничих потужностей, відносять до регульованих підприємством: Асортимент та серійність випуску продукції.

Фактором, що визначає рівень конкурентноздатності фірми, е:здатність фірми реагувати на зміну попиту

Фінансовий аналіз, що передбачає порівняння кожного позиції звітності з аналогічною позицією попереднього періоду називається: горизонтальний аналіз

Фірма “Альфа-Сервіс” доручила кільком студентам стояти біля входу магазинів конкурентів і підраховувати кількість відвідувачів, що виходять із покупками. Який метод маркетингових досліджень застосувала фірма?Спостереження;

Фірма “Основа” сегментувала ринок за доходом, застосувавши один з таких принципів:Соціально-демографічний;

Фірма “Пласт” сегментувала ринок за стилем життя, застосувавши один з таких принципів: Психографічний;

Фірма “Укртелеком” сегментувала ринок за ознакою ступінь готовності до купівлі товару, застосувавши один з таких принципів:Поведінковий;

Фірма планує взяти банківську позику на будівництво нового підприємства. Процентна ставка становить 18% річних. Очікувана норма прибутку — 20%. За цих умов фірма: буде будувати нове підприємство;

Фірма послуг “Сучасні технології^-” бажає впровадити методи сучасного маркетингу. Який девіз найбільш відповідатиме новому стилю діяльності? Покупець завжди правий;

Фірма у стані рівноваги на ринку монополістичної конкуренції несе збитки, якщо її: АС>Р.

Фірма у стані рівноваги отримує на ринку монополістичної конкуренції прибуток у разі, якщо її: АС<Р;

Фірма “Агротехніка” сегментувала ринок на сільську і міську місцевість, застосувавши один з таких принципів: Географічний.

Фонд, з якого робляться виплати за важких економічних умов підприємства - покриття збитку, виплата дивідендів і т.ін.: резервний фонд

Фондоозброєність праці визначається як співвідношення: Середньорічної вартості основних виробничих фондів до середньоспискової чисельності працівників

Форма колективного обміну інформацією, як закінчується прийняттям колективного рішення, має значне коло учасників, вирішує загальні питання, що накопичились за період, а саме: підбиття підсумків, розроблення планів на майбутнє: Збори.

Форма колективного обміну інформацією, яка закінчується прийняттям колективного рішення, має оперативний характер та обмежене коло учасників, вирішує поточні питання називається: Нарада.

Формальні групи в організації поділяються на такі види: Цільові групи, командні групи, комітети.

Формування оптимального рівня делегування повноважень вищим керівництвом нижчим рівням - це: Закон оптимального поєднання централізації та децентралізації управління.

Формула Уілсона (економічного розміру замовлення) використовується: Для розрахунків оптимальної партії замовлення матеріальних ресурсів.

Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення «менеджменту»: Усі відповіді правильні.

Функціональні повноваження реалізуються через: Рекомендаційні повноваження, обов'язкові узгодження, паралельні повноваження.

Функція прибутку, яка виражається у тому, що прибуток дозволяє отримувати не тільки особистий дохід працівникам підприємства, але й створює можливості для нарощування капіталу підприємства, а відповідно і збільшення обсягу виробництва, росту сегменту ринку, на якому функціонує підприємство, можливість виходу на нові ринки збуту, що в свою чергу призводить до збільшення робочих місць, збільшення податкових надходження до бюджету називається:контролююча , мотивуюча, стимулююча ,вимірювач ефективності ,розподільча

Функція прибутку, яка полягає в тому, що саме прибуток та рентабельність являються основними показниками успішної діяльності підприємства та визначають прийняття таких рішень, як вихід підприємства на нові ринки збуту, переміщення капіталу з однієї галузі у іншу називається:вимірювач ефективності

Функція фінансів під якою розуміють здійснення ними своєї діяльності під час розподілу суспільного продукту, національного доходу, національного багатства: розподільча

Функція фінансів підприємств розуміють внутрішньо притаманну їм здатність об’єктивно відтворювати:Контрольна

Хронометраж - це: Спостереження і вимірювання витрат часу за операціями, що повторюються.

Хто є функціональним менеджером середнього рівня? Менеджер з реклами, начальник планово-економічної служби, менеджер персоналу.

Хто з "вчителів" менеджменту якості розробив причинно-наслідкові діаграми та сформував групи якості? К.Ісікава

Хто називається оферентом?Продавець.

Хто реально сплачує надбавку до ціни товару імпортного виробництва при введенні митних тарифів? споживач країни-імпортера.

це будь-яка платна форма неособистого представлення організації, товару чи ідеї від імені конкретного замовника стимулювання збуту PR реклама

це складова система маркетингових комунікацій; короткочасні заходи, спрямовані на стимулювання збуту

Централізація-: Це зосередження влади в одному центрі, а саме в організації - керівник або колективний орган

Цілеспрямоване формування витрат за місцем винекнення і різновидами продукції при постійному контролі їхнього рівня та стимулюванні зниження називається... Управлінням витратами

Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги: Досяжність, конкретність, орієнтація у часі.

Ціна землі - це: Дисконтована земельна рента

Ціна товару одиниці X складає 1,5 грн., а товару У - 1 гри. Якщо споживач оцінює граничну корисність товару У у ЗО ютилей, то при якій граничній корисності товару X він максимізує корисність набору з цих двох 45 ютилей;

Цінова дискримінація - це: продаж за різними цінами однієї і тієї ж продукції різним покупцям;

Цінова дискримінація - це: Продаж за різними цінами однієї й тієї ж продукції різним покупцям

Частина грошових коштів у формі доходів і зовнішніх надходжень, які є в розпорядженні підприємства і спрямовані на виконання фінансових зобов’язань і здійснення витрат, розвиток виробництва, створення резервів, це:фінансові ресурси

Частина основних засобів, яка бере участь у процесі виробництва тривалий час, зберігаючи при цьому натуральну форму, називається: виробничі основні фонди

Частина чистого прибутку, яка залишається у розпорядженні підприємства після виплати доходів власникам у вигляді дивідендів, формування резервного капіталу, поповнення статутного капіталу та використання на інші потреби, це: нерозподілений прибуток

Чи обов’язковим є обговорення колективного договору організації з усіма працівниками Так, завжди.

Чим ВНП відрізняється від ВВП : ВНП враховує продукцію вироблену внутрі країни і за її межами , а ВВП лише внутрі країни ;

Чим є менеджмент з функціональних позицій? Процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної цілі.

Чим зумовлюється циклічність економічного розвитку? Макроекономічною імпульсивністю науково-технічного оновлення активної частини основних виробничих фондів

Чим можна пояснити зміщення кривої пропозиції на товар А ? зміною цін на ресурси, необхідні для виробництва товару А.

Чим характеризується демократичний стиль керівника? Усі відповіді правильні.

Чинність акредитива, як правило, не перевищує ... З моменту відкриття: 15 днів

Чистий експорт є позитивним, коли: експорт більший за імпорт;

Чистий суспільним товар неконкурентний і невинятковий;

Чисті інвестиції - це: вартість використаних засобів виробництва;

Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень? Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів..

Чому підприємці вивчають продукцію фірм-конкурентів: щоб знайти недоліки в своїй продукції

Школа наукового управління отримала свій розвиток у: 1885-1920 рр.

Шляхом збільшення в обслуговувані ролі клієнта відбувається процес надання послуг. Який процес характеризує дане твердження? Самообслуговування

Штатну структуру персоналу визначає: Кількісно-професійний склад персоналу, розміри оплати праці і фонд заробітної плати працівників.

Що безпосередньо не впливає на кількість грошей в обігу? Золотовалютний запас національного банку

Що більш повно характеризує цінні папери? Грошові документи, що засвідчують право володіння або відносини позики і передбачають виплату дивідендів, відсотків

Що більш характеризує процес розширеного суспільного відтворення Безперервне нарощування обсягів промислового виробництва

Що було зроблено в операційному менеджменті в Давньому Єгипті в 4000 р. До н.е.?Вперше запроваджені елементи планування і контролю

Що взагалі слід розуміти під організаційною переміною? Зміну організаційної структури, продукції, технології, кадрів, повноважень, правил, стратегії тощо.

Що визначає рольова структура персоналу? Склад і розподіл творчих, комунікативних і поведінкових ролей між окремими працівниками.

Що відображає конкурентоздатність?Продуктивність використання ресурсів

Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності? Практичний досвід та інтуїція керівника.

Що є oсновними характеристиками черги?Довжина черги, кількість черг, дисципліна черги

Що є головною метою державного регулювання ринкової економіки? Економічне зростання та соціальна стабільність у суспільстві

Що є критерієм визнання підприємства з точки зору якості премія М.Болдріджа

Що є метою агрегованого планування виробництва? Забезпечення сукупного попиту на товари (послуги)

Що є метою проектування операційної системи?Задоволення попиту споживачів у товарах (послугах) в поєднанні з забезпеченням достатньої ефективності кінцевих результатів діяльності організації

Що є метою проектуьаі шя операційної системи?Задоволення попиту споживачів у товарах (послугах) в поєднанні з забезпеченням достатньої ефективності кінцевих результатів діяльності організації

Що є об’єктивною основою становлення і розвитку світового господарства? Міжнародний поділ праці

Що є об’єктивною причиною виникнення грошей? Історичний розвиток товарного виробництва і обміну

Що є реальною заробітною платою? Кількість товарів та послуг, які можна придбати за номінальну заробітну плату

Що є суттєвою ознакою монополістичної конкуренції? Конкуренція багатьох фірм однієї галузі, які виробляють диференційовані продукти

Що є узагальненою причиною інфляції? Порушення відтворювальних пропорцій в економіці та законів грошового обігу

Що є умовою виникнення і відтворення потреб? Взаємодіюче функціонування процесів виробництва і споживання

Що з наведеного відповідає категорії "спеціаліст"?Економіст, юрист, інженер, ревізор, бухгалтер.

Що з наведеного є прикладом стимулювання збуту купони усе перераховане вище

Що з нижчезазначеного не відноситься до переваг застосування методів сітьового планування. Застосування комп'ютерної техніки доцільне лише для великих проектів

Що з переліченого не відноситься до переваг системи "точно у термін "?Десинхронізація процесів надходження і споживання продукції

Що з переліченого не належи ть до переваг застосування методів сітьового планування.

Що зазначається у преамбулі зовнішньоторгового контракту? Місце знаходження контрагентів.

Що мається на увазі під формуляром-зразком?Певна модель побудови однотипних документів з від реквізитами, розташованими в установленій послідовності

Що мають на увазі, коли йдеться про рекламну політику фірми: особливу форму пропаганди споживчих властивостей речей та корисного ефекту послуг, яка інформує, переконує, нагадує;

Що може призвести до збільшення рівноважної ціна товару? збільшення попиту на товар;

Що називається акцептом? Письмова відповідь-згода покупця з умовами оферти, що надіслала в певний термін.

Що називається офертою? Пропозиція.

Що найбільш повно визначає власність як економічну категорію?Відносини між людьми щодо привласнення засобів та результатів виробництва

Що найбільш повно визначає сутність ринкового господарства? Сфера товарного та грошового обігу

Що найбільш повно характеризує витрати виробництва Вартість усіх витрачених ресурсів на виробництво відповідних товарів

Що найбільш повно характеризує суспільний характер виробництва? Зв’язки і кооперування всіх економічних суб’єктів у процесі виробництва матеріальних і духовних благ

Що належить до глобальних проблем людства?Проблеми, що набули життєво важливого значення для долі всієї цивілізації, і які вирішити лише спільними зусиллями

Що не відноситься до функцій менеджера? Узгодження

Що не відносять до блоків структури елементів операційної системи:переробку сировини та матеріалів

Що не відносять до принципів управління операційною діяльність пропорційність Методи менеджменту - це: система правил і процедур виконання різних задач управління з метою вироблення раціональних управлінських рішень

Що не входить до етапів життєвого циклу товарів:технїко-екої і омічна розробка товару

Що НЕ входить до складових типового рекламного пакету?Поштова картка

Що не є безпосередньо об’єктом державного регулювання в економіці? Визначення місця і ролі кожної підприємницької структури в системі суспільного поділу праці

Що не є глобальною проблемою соціально-економічного характеру? Інфляція

Що не є недоліком зовнішньої реклами? Невисокий ступінь привертання уваги

Що не є перевагою зовнішньої реклами? Простота та ефективність у передачі інформації

Що не є перевагою телереклами? Легко контролюється

Що не є складовими ефірного часу на телебаченні? Денний пік

Що не є фактором впливу на сервісну систему:місце розташування підприємства

Що не можна віднести до показників економічної ефективності суспільного виробництва? Абсолютний приріст суспільного продукту

Що не належить до переваг радіореклами? Висока достовірність

Що не належить до ринкової інфраструктури? Владні структури та інститути держави

Що необхідно робити менеджеру щовечора при складанні плану особистої роботи на наступний день?

Що означає «дослідити споживача»: знати, чого він бажає

Що означає поняття “вертикальна кар’єра”?Просування працівника на більш високий щабель ієрархії, що супроводжується підвищенням заробітної тати.

Що означає поняття “соціальне партнерство”?Соціальні стосунки між трьома суб’єктами ринкової економіки: державою, найманими працівниками, роботодавцями.

Що означає поняття «операція» за визначенням американських економістів Дж.Бодді та Р.Пейтона? Це є система в якій різні вихідні матеріали (входи) перетворюються з метою досягнення необхідного результату (виходи)

Що означає принцип відповідності у делегуванні?Менеджер повинен делегувати виконавцю повноваження, достатні для виконання завдання, за яке виконавець бере на себе відповідальність.

Що означає термін «менеджмент» і з якої мови він походить? З англійської мови й означає керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою.

Що означають умови групи Е (EXW) "Інкотермс 2010? Усі витрати і ризики, пов'язані з доставкою товару до місщ призначення, несе покупець.

Що оформлюється наказами з особового складу?Приймання, переміщення, переведення, звільнення, відпустки.

Що перевіряється при розкритті документів:Цілісність.

Що передається в процесі делегування від менеджера підлеглому? Завдання + повноваження + функціональна відповідальність.

Що передбачає дисципліна як принцип менеджменту? Чітке дотримання адміністрацією підприємства і його персоналом укладеного колективного договору та контракту.

Що передбачає залежний попит? Залежність виробництва товарів (послуг) від планів виробництва інших товарів (послуг)

Що передбачає незалежний попит? Автономність виробництва та попиту по кожному виду виробів та послуг

Що передбачає принцип оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами? Застосування різних правил в управлінні. Раціональне використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей.

Що передбачає професійно-кваліфікаційний розподіл праці? Розподіл працівників за професіями, спеціальностями, а серед них - за групами щодо складності праці.

Що передбачає технологічний розподіл праці?Розподіл технологічного процесу за технологічними видами робіт і операцій.

Що передбачає функціональний розподіл праці? Розподіл працівників за професіями, спеціальностями, а серед них - за групами щодо складності праці та функціональної спрямованості.

Що передбачає функція контролю? Систематичне спостереження за діяльністю об’єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань.

Що слід вважати цілісною системою державного регулювання економіки? Сукупність заходів законодавчого, економічного, контролюючого характеру стосовно виробничо-господарської діяльності

Що слід відносити до внутрішнього середовища організації? Цілі, завдання, структуру, технологію, персонал, організаційну культуру.

Що слід розуміти під етичною поведінкою організації? Сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим норм моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві і до яких воно прагне.

Що слід розуміти під ефективністю менеджменту? Забезпечення досягнення запланованих результатів діяльності організації з мінімальними витратами.

Що слід розуміти під інформацією? Сукупність відомостей, повідомлень, які відображають характеристику явища, події, виробничо- господарської діяльності.

Що слід розуміти під концерном? Статутні об'єднання підприємств, промисловості, наукових організацій, транспорту, банків, торгівлі тощо, на основі повної фінансової залежності від одного або групи підприємств.

Що слід розуміти під методами менеджменту? Способи здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей та задач.

Що слід розуміти під місією організації? Чітко виражену причину існування організації.

Що слід розуміти під носіями інформації? Матеріальні засоби, на яких фіксуються результати вимірювальних робіт і зберігаються дані.

Що слід розуміти під оптимізацією управлінських рішень? Вибір найбільш ефективного варіанта рішення із можливих альтернатив.

Що слід розуміти під організацією? Групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення певної мети.

Що слід розуміти під організаційною структурою управління? Склад і супідрядність взаємозв'язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією.

Що слід розуміти під принципами менеджменту? Правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи управління в процесі управління економічними системами.

Що слід розуміти під регламентуванням як методом менеджменту? Розроблення та введення в дію організаційних положень, правил, обов’язкових для виконання.

Що слід розуміти під розпорядженням? Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації.

Що слід розуміти під функцією мотивації: Управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації.

Що слід розуміти під функцією планування? Визначення цілей і майбутнього стану організації, а також ресурсів, необхідних для їх досягнення.

Що слід розуміти під шумом у комунікаційному процесі? Те, що деформує зміст інформації.

Що собою являє процесний підхід до управління? Сукупність безперервних взаємопов'язаних дій, які виконуються в певній послідовності.

Що стало основою методології TQM: принцип Демінта

Що стверджує концепція маркетингу: що запорукою досягнення цілей фірми є визначення потреб цільових ринків та забезпечення задоволення споживачів більш ефективними та продуктивними засобами, а ніж засоби конкурентів.

Що таке «життєвий цикл товару»: послідовність стадій, які він проходить у своєму «ринковому житті»;

Що таке «маркетинг»: складова частина підприємницької діяльності - передбачає вивчення попиту споживачів та організацію відповідно до нього виробництва і продажу;

Що таке «недиференційований маркетинг»: це орієнтація фірми на широке коло споживачів з використанням одного загального плану діяльності

Що таке «цільовий ринок»: сполучення таких ринкових сегментів, які найбільшою мірою реалізують ринкові можливості та інтереси фірми;

Що таке PERT?Метод оцінки і перегляду програми

Що таке асоціації? Договірні об'єднання, які створені з метою постійної координації господарської діяльності.

Що таке документ? Матеріальний об'єкт, що містить інформацію у зафіксованому вигляді.

Що таке документаційне забезпечення? Комплекс документів, які необхідні для нормального функціонування підприємства.

Що таке документування?Процес складання документів.

Що таке кадровий резерв?Група керівників і спеціалістів організації, які володіють здібностями до управлінської діяльності та пройшли цільову підготовку.

Що таке комунікація? Обмін інформацією між двома і декількома людьми.

Що таке кооперація праці? Об'єднання працівників для спільної участі в одному або різних напрямах діяльності, пов'язаних між собою процесом праці.

Що таке наказ? Розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації.

Що таке наставництво як метод навчання персоналу?Процес передачі знань і вмінь більш досвідченим працівником новому працівнику.

Що таке неформальні групи?Групи, що виникають спонтанно, але в яких люди вступають у взаємодію досить регулярно і відносини формуються на основі особистих симпатій.

Що таке норма виробітку? Кількість одиниць роботи, яка повинна бути виконана за одиницю часу (годину, зміну, місяць) одним або групою працівників відповідної кваліфікації.

Що таке норма обслуговування? Кількість одиниць обслуговування, кількість робочих місць, які повинні обслуговуватися одним або групою працівників відповідної кваліфікації..

Що таке норма часу обслуговування?Встановлення для обслуговування одиниці обладнання впродовж відповідного періоду часу.

Що таке норма часу?Необхідні витрати часу на виконання одиниці праці одним або групою працівників на підставі раціональної організації, нормальних умов і необхідного технічного оснащення підприємства.

Що таке норма чисельності? Кількість працівників відповідного професійно-кваліфікаційного складу, яка необхідна для виконання певних видів робіт або обслуговування конкретних об'єктів.

Що таке оперативне управління в контексті операційного менеджменту? Управлінська діяльність, яка передбачає вплив на хід операційного процесу в межах достатньо коротких відрізків часу з метою забезпечення стабільних параметрів функціонування операційної системи

Що таке організація робочого місця?Сукупність заходів щодо оснащення робочого місця засобами і знаряддями праці та їх розміщення у відповідному порядку.

Що таке первинний відбір кандидатів на посаду?Процес селекції кандидатів, що володіють мінімальними вимогами для зайняття посади.

Що таке плинність кадрів в організації? Звільнення працівників за власним бажанням та за порушення трудової дисципліни.

Що таке соціальна відповідальність у менеджменті? Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

Що таке СРМ?Метод критичного шляху

Що таке управлінське рішення? Це вибір альтернативи.

Що таке функції менеджменту? Конкретний вид управлінської діяльності, що визначає напрями або стадії процесу управління.

Що таке юридична відповідальність? Дотримання організацією конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо.

Що характеризує моральне зношування основного капіталу? Старіння якісно-функціональних параметрів та втрата частини вартості засобів праці внаслідок НТП

Що характеризує номінальну заробітну плату?Заробітна плата у поточному грошовому вираженні

Що являє собою ціль організації? Конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат діяльності організації.

Щодо диференційованого маркетингу справедливим ствердження: Фірма виходить на декілька сегментів ринку, розробляючи для кожного з них певний комплекс маркетингу;

Щодо концентрованого маркетингу справедливим ствердження: Фірма розробляє комплекс маркетингу, концентруючи зусилля на одному сегменті ринку;

Щодо недиференційованого маркетингу справедливим є твердження:Фірма розробляє єдиний комплекс маркетингу, залишаючи поза увагою відмінності споживачів;

Юридичними ознаками біржі є: всі відповіді вірні

Як в організації оформлюється делегування повноважень? Видається наказ, розробляється посадова інструкція.

Як класифікується мито за напрямом руху? Експортне, імпортне, транзитне.

Як класифікуються документи за видами діяльності? Організаційно-розпорядчі; з фінансових питань; з питань постачання і збуту.

Як називається дозвіл на експорт (імпорт) товару впродовж певного часу з визначенням його загального обсягу?Відкрита ліцензія.

Як називається обліковий документ, що обов'язково заповнюється відділом кадрів на всіх працівників, прийнятих на постійну, тимчасову або сезонну роботу, і в якому записи ведуть згідно з паспортом, дипломом, трудовою книжкою тощо?Особова справа.

Як повинен поводитися менеджер у випадку неможливості задовольнити прохання відвідувача?Необхідно пояснити причини відмови, але не давати зайвих обіцянок.

Як розуміють поняття "оптимальна партія постачання"? Такий розмір замовлення, що дозволяє мінімізувати сукупні витрати та забезпечити безперервність процесу виробництва.

Як слід розуміти принцип "винагорода персоналу”?Цей принцип передбачає, що всі працівники організації мають одержувати належну винагороду за свою працю.

Як характеризується праця менеджера? Частина управлінської праці, яка складається з операцій, пов'язаних з евристичною, адміністративною та операторською функціями; насичена широкою мережею контактів, частим втручанням ззовні, великим числом дій, перевагою усного спілкування

Як характеризується такий вид діяльності менеджера розгляд пошти? Технічна поточна робота менеджера з фіксованою інформацією, нерегулярна, термінова

Яка дата є датою документів (листа, наказу)? День підписання.

Яка діаграма дозволяє наочно уявити величину втрат в залежності від різноманітних дефектів? Діаграма Парето

Яка з відповідей стос\ . І :.:я : .черву часу на сітьовому графіку?Розраховується як різниця між тривалістю критичного шляху та тривалістю загального шляху з цією роботою

Яка з класифікаційних ознак операційної системи зайва в даному переліку:за способом управління товарами та послугами

Яка з моделей лідерства виділяє такі фактори впливу на поведінку менеджера, як: відносини між менеджером і колективом, структуру завдання, посадові повноваження? Модель Фідлера.

Яка з ознак притаманна реалізації відкритої кадрової політики? Перевага надається зовнішнім джерелам залучення кадрів.

Яка з ознак притаманна реалізації пасивної кадрової політики? Кадрова робота зводиться до ліквідації негативних наслідків.

Яка з характеристик притаманна керівнику авторитарного типу?Відрізняється надмірною централізацією влади.

Яка з характеристик притаманна керівнику демократичного типу?Створює умови підлеглим для ініціативи і самостійності.

Яка з характеристик притаманна керівнику ліберального типу? Практично не втручається у справи підлеглих.

Яка загальна характеристика менеджерських ролей (за Мінцбергом)? Десять ролей відображають різноманітність праці менеджера, поділяються на три блоки. Блоки та ролі взаємопов'язані та взаємозалежні

Яка із зазначених формул визначає криву Філліпса в короткостроковому періоді П_t = П_t-y(U-U)

Яка із наведених відповідей розкриває особливості точки "порогового рівня" індивідуального споживання? доход дорівнює споживанню.

Яка існує закономірність під час складання оперативних планів роботи менеджера? 60% часу планується, 40% залишається для несподіваних справ (резервний час)

Яка країна вважається батьківщиною паперових грошей? Китай

Яка мінімальна кількість членів має право створити кредитну спілку: 50

Яка операція лізингу має назву лізбек? Лізинг майна тій же особі у якої воно було

Яка операція лізингу називається непрямим лізингом? Передача майна через посередника

Яка основна функція відділу управління персоналом? Своєчасне забезпечення підприємства потрібною кількістю працівників відповідної кваліфікації

Яка підсистема не входить до структури операційної системи:дослідна

Яка підсистема операційної системи не пов’язана з виробництвом «виходів»?Забезпечення

Яка система передбачає завезення ресурсів невеликими партіями на момент потреби у них?Система "точно у термін"

Яка система управління поставками визнана найефективнішою для предметів залежного попиту? Планування матеріальних потреб виробництва (MRP)

Яка складова системи маркетингових комунікацій має найвищу вартість за один контакт? Персональний продаж

Яка складова системи маркетингових комунікацій має найнижчу вартість за один контакт?Реклама

Яка тривалість вечірнього піку у телеефірі 19- до 22 год.

Яка тривалість денного піку у телеефірі?Денного піку не існує

Яка тривалість ранкового піку у радіоефірі до 9-10 год

Яке визначення відповідає поняттю якості? Сукупність ознак продукту або послуги, які визначають її позитивні характеристики

Яке визначення кар’єри є найбільш повним? Це суб’єктивно усвідомлені власні судження людини про своє трудове майбутнє, очікувані плани самовираження і задоволення працею.

Яке визначення найбільш точно відображає суть товарного виробництва? Виробництво продуктів для обміну шляхом купівлі-продажу

Яке визначення найбільш точно передає суть предмета економічної теорії? Наука про економічні відносини людей щодо раціонального використання обмежених ресурсів для найбільш повного задоволення своїх потреб

Яке визначення найповніше характеризує поняття “змішана економіка”?Економічна система, що базується на різних формах власності та ринковому і державному регулюванні економіки

Яке визначення стосується поняття „гуртки якості”:група працівників, які збираються наприкінці кожного для обговорення проблем якості та розробки ідей щодо поліпшення якості

Яке з визначень найбільш об'єктивно відображає зміст диспетчеризації? Система безперервного контролю та оперативного регулювання ходу операційного процесу з метою забезпечення виконання розділів операційної програми

Яке з наведених визначень характеризує поняття “персонал”? Сукупність усіх працівників організації, які пригинають участь у здійсненні господарської діяльності підприємства.

Яке з наведених понять характеризує збільшення купівельної спроможності грошей? Дефляція

Яке з наведених тверджень є неправильним:банківські активи плюс власний капітал дорівнюють зобов'язанням;

Яке з наступних визначень найбільш точно відповідає поняттю "нормальний прибуток"? мінімальний прибуток, необхідний для продовження фірмою діяльності даного спрямування.

Яке з нижченаведених визначень поняття "делегування повноважень" є правильним? Основа для довгострокового розподілу обов'язків в управлінні. Полягає у передаванні менеджером окремим підлеглим частини прав та відповідальності для виконання тих чи інших завдань.

Яке з перелічених л па:. . Іиа.; рішень вирішується в межах операційного менеджменту?Вибір оптимального місцеположення підприємства

Яке з положень не відносять до основних характеристик обслуговування: Система повні і н:: бути впеокотехнологічною та швидкозмінною

Яке із перерахованих відношень, на Вашу думку, характеризує пряму залежність? відношення між споживчими витратами та доходом кінцевого використання,

Яке обслуговування не належить до дисципліни черги ЬШБ:першочергове обслуговування клієнта, що першим прийшов

Яке поняття характеризується визначенням "кількісне обмеження обсягів іноземної продукції"? Імпортна квота.

Яке співставлення існує між доходом (у), споживанням (с) та заощадженням (5)? у=с+8;

Яке твердження є правильним: "При зменшенні доходу кінцевого використання ... ":скорочуються як споживчі витрати, так і заощадження,

Який блок не входить до складових операційної системи?Продуктивність підприємства

Який взаємозв'язок існує між принципами та методами управління? За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління.

Який вид лізингу називає ться мокрим? Лізинг з повним набором послуг

Який вид мита нараховується у % до митної вартості товарів? Адвалерне.

Який вид операції не входить до структури виробничої діяльності підприємства?Комерційні

Який вид операцій не входить до групи «операції як види діяльності»?Збут

Який документ містить всю необхідну інформацію щодо призначення, планування робочого місця, оснащення, функціонального призначення умов праці, нормування праці, охорони праці та техніки безпеки?Паспорт робочого місця.

Який елемент НЕ включає в себе процес передачі інформації? Посередник

Який елемент не включає в себе процес передачі інформації?Персональний продаж

Який з методів в області покращення управління персоналом отримав найбільше розповсюдження?Метод аналогій.

Який з показників характеризує ефективність використання основних фондів? Фондовіддача.

Який зі складників комплексу просування має перевагу, що дозволяє продавцю побачити та/або почути реакцію потенційного покупця на повідомлення персональний продаж

Який коефіцієнт не входить до розрахунку параметрів організації виробничих процесів?Коефіцієнт ефективності

Який метод використовується для оцінки кандидатів на посаду при їх первинному відборі?Аналіз анкетних даних.

Який метод не відноситься до економічних методів регулювання зовнішньоекономічної діяльності? Ембарго

Який метод не відноситься до забезпечення конкурентоздатності організації:вибір критеріїв продуктивності використання ресурсів

Який метод не входить до методів менеджменту за категроєю «визначення думок»:написання сценарію

Який метод розрахунку чисельності персоналу найбільш широко використовується? За трудомісткістю робіт.

Який міжнародний стандарт якості, орієнтований на споживача, описує основні положення системи якості і визначає термінологію у сфері якості ? Іво серії 9000

Який міжнародний стандарт, встановлює вимоги до систем управління якістю з точки зору захисту навколишнього середовища і безпеки продукції.ISO серії 14000

Який напрямок фінансової роботи полягає у визначенні потреб підприємства у фінансових ресурсах у розмірах, необхідних для виконання плану економічного і соціального розвитку та пошуку резервів збільшення прибутковості і підвищення рентабельності підприємств: фінансове планування

Який недолік поштової реклами? Висока вартість в розрахунку на один контакт

Який перелік дій характеризує розробку технічного завдання?Визначає цілі, призначення розробки, головні джерела, стадії та етапи розробки

Який період часу не належить до складових ефірного часу на радіо протягом доби? Вечірній пік

Який показник визначається шляхом вирахування з доходу (виручки) від реалізації продукції відповідних податків (ПДВ), зборів (АЗ)Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції

Який показник визначається як алгебраїчна сума валового прибутку (збитку), іншого операційного доходу (доходу від операційної оренди, від операційних курсових різниць, відшкодування раніше списаних активів, від реалізації оборотних активів (крім фінансових інвестицій) тощо), адміністративних витрат, витрат на збут та інших операційних витрат: Фінансовий результат від операційної діяльності

Який показник визначається як алгебраїчна сума прибутку (збитку) від операційної діяльності, фінансових та інших доходів (прибутків), фінансових та інших витрат (збитків): Прибуток від звичайної діяльності до оподаткування визначається

Який показник визначається як алгебраїчна сума прибутку (збитку) від, звичайної діяльності та надзвичайного доходу, надзвичайних витрат і податків надзвичайного прибутку:Чистий прибуток (збиток)

Який показник визначається як різниця між чистим доходом від реалізації продукції та собівартістю реалізованої продукції Валовий прибуток (збиток)

Який резерв часу мають критичні роботи? Нульовий

Який складник просування є особливо важливим для покупців товарів промислового призначення персональний продаж

Який стандарт містить рекомендації по підвищенню ефективності системи якості, метою цього стандарту є покращення показників діяльності підприємства і більш повне задоволення вимог замовників ISO серії 9004

Який стиль управління відповідає «Системі 3» за класифікацією Р.Лайкерта? Консультативно-демократичний.

Який суб’єкт лізингової операції називається лізингоодержувачем? Суб’єкт, що користується предметом лізингу

Який суб’єкт міжнародних розрахунків називається бенефіціар? Переказоотрнмувач (експортер)

Який тип виробництва не належить до переробної системи:дрібнопректний

Який тип проектів характеризується тим, що в ньому об’єднуються якості структур як відособленого так функціонального проектів матричний

Яким є правильне визначення поняття "розподіл праці"? Відокремлення деяких трудових процесів (робіт) для підвищення продуктивності праці.

Яким є рекомендований регламент проведення традиційних нарад? Доповідь - 25-30 хв., на виступи у дебатах - 3-5 хв.

Яким чином здійснюється побудова організації? Шляхом організаційного проектування.

Якими є основні характеристики управлінської праці? Предмет - інформація, засоби - інтелект людини, обчислювальної та організаційна техніка, результат - рішення

Якими мають бути дії менеджера на кінцевому етапі проведення наради?Підбити підсумки та конкретизувати результати наради, ще раз повторити прийняті рішення та узгоджені заходи, подякувати всім присутнім за спільну роботу.

Якими повинні бути сервісні гарантії, щоб забезпечити ефективність обслуговування?Беззастережними, істотними для клієнта, зрозумілими і чіткими, здійсненними без зайвих зусиль

Яких вимог потрібен дотримуватися менеджер, оформлюючи адресат резолюції? Прагнення до єдиного виконавця, але при об'єктивній необхідності виконання резолюції кількома особами слід поставити персональне завдання кожній.

Яких рекомендацій слід дотримуватись для якісної розробки структури робіт проекту? Над виконанням кожного елемента структури можна працювати незалежно від інших

Яких типів надання послуг надання послуг не існує? Розмаїтість послуг

Які ви знаєте специфічні риси послуг, що дозволяють маневрувати якістю, знижуючи чи підвищуючи її для різних категорій споживачів: участь покупця, послуги не .молена зберігати, попит на послуги постійно змінюється, неосяжність, ефективність, якість

Які види ліцензій існують у зовнішньоекономічній діяльності? Генеральні та індивідуальні

Які види митних зборів існують? Адвалорні і спеціфічні

Які види оферти існують? Вільна, тверда

Які групи потреб А.Маслоу відносить до первинних? Фізіологічні, безпеки та захищеності.

Які групи потреб виділяв Михайло Туган-Барановський? Фізіологічні, статеві, інстинкти і симптоматичні потреби, альтруїстичні, практичні.

Які дії необхідно здійснити, якщо у результаті контролю виконання денного плану особистої роботи менеджера виявлені невиконані справи?.Проаналізувати необхідність їх виконання і, залежно від результату, або перенести на наступний день, або делегувати, або відмовитися від виконання.

Які діючі сторони є в договорі консигнації? Консигнант і консигнатор Комісіонер та комітент.

Які документи належать до документації з особового складу?Трудові контракти, книжки, особові картки, особові справи.

Які документи належать до організаційних? Положення, статут, інструкція, правило.

Які етапи життєвого циклу включають проекти? Формування концепції проекту, аналіз ступеня його реальності, планування ходу робіт, реалізація проекту

Які є види зовнішньої реклами? Всі вище перераховані

Які є інструменти планування особистої праці менеджера? Календар, щоденник, "організатор", "тайм-менеджер", електронний записник, комп'ютерні системи організації праці.

Які є плани особистої праці менеджера за періодом планування? Планування часу - оперативні (тижневі плани-графіки та щоденні графіки робочого дня), планування результатів -перспективні (річні плани) та середньострокові (квартальні та місячні плани).

Які є типи конверсії? Аналітичний і синтетичний

Які є типи технології надання послуг: Потокові лінії, самообслуговування, технологія індивідуального підходу

Які з критеріїв сегментування ринку належать до групи географічні? Розташування регіону; адміністративний поділ території, клімат.

Які з критеріїв сегментування ринку належать до групи поведінкові? Очікувані вигоди; статус споживача; привід для купівлі;

Які з критеріїв сегментування ринку належать до групи психографічні?Тип особистості, спосіб життя;

Які з критеріїв сегментування ринку належать до групи соціально-демографічні?Етап життєвого циклу сім’, доходи, освіта;

Які з наведених характеристик належать до благ нижчої споживчої цінності? попит на благо скорочується, якщо доходи домогосподарства зростають;

Які з наступних видів витрат беруться до уваги при прийнятті рішень щодо оптимального обсягу виробництва фірми? граничні витрати;

Які з перелічених категорії персоналу виконують функції управління в процесі прийняття та реалізації управлінських рішень?Керівники структурних підрозділів.

Які із зазначених передумов можуть переконати керівництво запровадити маркетинг на підприємстві? Всі відповіді правильні.

Які із зазначенних видів робіт не мають відношення до диспетчеризації? Прийняття заходів щодо усунення відхилень від плану

Які із запропонованих варіантів, на Вашу думку, найбільш повно розкривають суть поняття "гранична схильність до споживання"?відношення приросту споживчих витрат на одиницю приросту доходу кінцевого використання;

Які із запропонованих заходів Ви вважаєте найбільш прийнятним для стимулювання заощаджень? збільшення процентної ставки;

Які існують види контролю залежно від етапів здійснення виробничо-господарської діяльності? Попередній, поточний і заключний.

Які існують види норм праці? Норми часу, виробітку, часу обслуговування, чисельності персоналу.

Які види ліцензій існують у зовнішньоекономічній діяльності? Генеральні та індивідуальні

Які існують види організаційного закріплення процесів поділу праці? Функціональний, технологічний, кваліфікаційний.

Які існують основні види розподілу праці? Технологічний, функціональний, професійно-кваліфікаційний.

Які існують основні етапи обміну інформацією? Зародження ідеї, кодування інформації і вибір каналу, передача інформації, декодування інформації.

Які існують основні цілі реклами? Всі відповіді вірні

Які існують системи планування приміщень?Кабінетна, залова, сотова.

Які критерії берутьса ..о уваги при проектуванні виробів?Вартість, якістьекономічність, надійність, простота та строк експлуатації, розмір, потужність й міцність, безпечність СІ.-. ■ "а ЦІЇ

Які методи управління персоналом відрізняються прямим характером дії?Адміністративні.

Які найбільш розповсюджені види телереклами? Всі вище перераховані

Які науковці визначили основні типи операційних пріоритетів?С. Уікхзм Скіннер і Террі Хілл

Які необхідні подальші раціональні кроки у плануванні, якщо виявилося, що після складання переліку передбачуваних на завтра подій у процесі планування особистої роботи та підсумовування очікуваної тривалості менеджер отримав загальний необхідний час 7 год. ЗО хв.?.Встановити пріоритети, делегувати частину справ або скоротити час, визначений для них.

Які операції здійснюються на етапі декодування інформації? Переведення символів відправника в думки отримувача інформації.

Які операції називаються бартерними? Операції по обліку узгодженої кількості одного товару на інший без використання грошових форм розрахунків

Які організації слід вважати неформальними? Ті, які виникають і функціонують спонтанно.

Які організації слід вважати формальними? Діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної мети.

Які основні загальні риси має організація? Наявність всіх видів ресурсів, вертикальний та горизонтальний поділ праці, здійснення певних видів діяльності і залежність від зовнішнього середовища.

Які основні підходи до управління виділяють у сучасній теорії менеджменту? Процесний, системний, ситуаційний підходи.

Які основні типи конверсії (трансформації) розрізняють науковці? Аналітичний і синтетичний

Які основні умови перетворення робочої сили на товар? Робітник володіє власною робочою силою як юридично вільна особа і не володіє засобами виробництва

Які особи підлягають атестації? Особи, які працюють неповний робочий день.

Які підходи до розроби і послуг Ви знаєте? „офіс - майстерня*’, „покупець як робоча сила”, „гнучка робоча сила”

Які приклади ілюструють жорсткі зафіксовані у часі регулярні справи? Щотижнева селекторна нарада, приймання відвідувачів з особистих питань.

Які приклади ілюструють комплексні справи? Складання бізнес-плану, річні звітні збори акціонерів.

Які приклади ілюструють працю менеджера з фіксованою інформацією? Операторська праця, робота з документами, переговори, розгляд пошти, кадрові питання.

Які приклади справ із власної ініціативи ілюструють працю директора бази?Нарада апарату управління, візит до банку, інструктування заступника.

Які приклади справ із зовнішньої ініціативи ілюструють працю директора підприємства? Візит податкового інспектора, презентація фірми-постачальника

Які пріоритети не включає сервісна стратегія? Місце розташування підприємства

Які проблеми вирішуються у ході оперативного управління операційнім процесом? Неритмічність поставок товарів

Які роботи чи задачі називаються критичними в проекті?Ті, затримка у виконанні яких визначає затримку в виконанні проекту в цілому

Які розрізняють фази оперативного управління операційним процесом?Оперативне планування, оперативний контроль, диспетчеризація

Які справи заносяться до плану особистої роботи менеджера в першу чергу? Справи, які жорстко зафіксовані у часі.

Які справи менеджер повинен перш за все занести до плану під час складання річного плану особистої роботи? Справи за власною ініціативою.Фіксовані періодичні справи.

Які справи небажано делегувати?Завдання конфіденційного характеру, визначення цілей підприємства, розробку стратегії, кадрові питання, виняткові справи.

Які стадії включає процес планування робочого часу (тайм-менеджмент) ? Складання переліку завдань - визначення втрат часу на проведення конкретних робіт - розрахунок резерву часу - прийняття рішень за пріоритетами та передорученням -контроль (урахування невиконаного).

Які стратегічні функції виконують сучасні кадрові служби?Прогнозування персоналу, розробка кадрової політики, кадровий маркетинг, розробка системи мотивації, моніторинг персоналу.

Які суб’єкти не беруть участь в лізинговій угоді? Держава

Які типи співбесід використовують в процесі відбору кандидатів на посаду? Біографічні, ситуаційні, критеріальні.

Які умови необхідні для виникнення і функціонування товарного виробництва? Виникнення і поглиблення суспільного поділу праці та економічна відокремленість виробників

Які управлінські рішення персонал прагне не виконувати? Ті, що слабко контролюються.

Які фактори належать до визначальних факторів виробничого середовища?Психофізіологічні, санітарно-гігієнічні, естетичні та соціально-психологічні.

Які фактори повинен врахувати менеджер, визначаючи час підготовки до наради, дату її проведення? Кількість та складність питань порядку денного, їх терміновість, необхідність поінформованості та підготовленості учасників.

Які функції виконують запаси? Задоволення споживчого попиту, забезпечення вимог виробництва

Які характерні риси сфери послуг впливають на специфіку проектування операційних систем?Високий ступінь взаємодії зі споживачем, високий ступінь індивідуалізації послуги відповідно до вимог спожива, трудомісткість операцій

Які групи якостей характеризують сучасного менеджера? Професійні, особисті, ділові.

Як-називаються робо ти на сітьовому графік, що проходять найдовший шлях?Критичними

Якого виду лізингу не існує? Всі існують.

Якого підходу до розробки послуг не існує?Продавець як робоча сила

Якої стадії процесу виробництва не існує на підприємстві:переробної

Якому поняттю відповідає таке визначення: "комплекс операцій, зорієнтований на певний кінцевий результат за умов обмеження часу та бюджету на його реалізацію"? Проект

Якою буває атестація працівників? Періодична, поточна, підсумкова.

Якою є правильна послідовність етапів розподілу праці в апараті управління?Розподіл праці за функціями управління і створення раціональної структури апарату управління — розмежування посадових обов'язків працівників всередині підрозділу.

Якою є реклама товару на етапі виведення товару на ринок: рекламою, що інформує про товар інформативною (рубричною) рекламою продукту

Якою є реклама товару на етапі зрілості: рекламою-нагадуванням

Якою є реклама товару на етапі зростання: рекламою-

Якою є реклама товару на етапі спаду: інформативною (рубричною)

Якою стратегією зміни витрат на рекламування товарів користуються на етапі виведення товару на ринок: значні витрати за інтенсивного маркетингу

Яку економічну інформацію слід називати оперативною? Ту, яка характеризує стан об'єкта управління на даний момент.

Яку назву має операція довгострокової оренди? Лізинг.

Яку назву має письмова пропозиція продавця покупцю про продаж товарів на визначених ним умовах? Офертою

Яку операцію не виконує операційний менеджер найнижчої категорії?Мотивація виробничого персоналу

Яку роль в операційному процесі відіграють запаси: буферу між послідовними поставками матеріалів, сировини, товарів в умовах змінного попиту» на результати операційної системи

Яку складову НЕ включає в себе комплекс маркетингових комунікацій? Канали розподілу

Яку стратегію рекламного менеджменту необхідно використати, рекламуючи товар, що перебуває на етапі спаду: створення поінформованості про розпродаж за зниженими цінами

Яку частину робочого часу менеджера доцільно використовувати на вирішення запланованих справ?

Якщо номінальна процентна ставка становить 10%, а темп інфляції визначений 4% за рік, то реальна ставка становить, %:6;

Якщо номінальний доход кінцевого використання підвищився на 8%, а рівень цін зріс на 10%, то реальний доход кінцевого використання: знизився на 2%;

Якщо попит на сільськогосподарські продукти не еластичний, то при гарному врожаї доходи фермерів: скоротяться, бо відносне зниження цін буде більшим за відносне збільшення обсягу продаж.

Якщо при певному обсязі виробництва граничні витрати монопольно конкурентної фірми менші за її середні витрати і дорівнюють граничному доходу, то це означає, що: правильної відповіді немає.

Якщо пропозиція товару нееластична, а попит не нього скорочується, то загальний виторг продавця: скорочується;

Якщо реальна зарплата збільшується швидше, ніж номінальна, то: рівень життя домашніх господарств підвищується;

Якщо реальний ЧНП зменшиться на 50 у.г.о., то споживчі витрати: знизяться менше, ніж на 50 у.г.о.;

Якщо уряд передбачає підвищити рівень реального ЧНП, він може: знизити податки;

Якщо уряд регулює природну монополію і виходить лише із вимоги ефективності, тоді ціна має бути встановлена на рівні: середніх сукупних витрат (АТС);

Якщо уряд щорічно буде прагнути до збалансованого бюджету, то цей бюджет: буде посилювати коливання у межах економічного циклу;

Якщо фактичний рівноважний ВНП складає 4000 млрд. мультиплікатор витрат рівний 2, а потенційний ВНП складає 3500 млрд., то в економіці існує: інфляційний розрив 250 млрд.;

Якщо ціна нормального товару А знижується, то: ефект доходу та ефект заміщення дозволяють споживачеві придбати більше цього товару;

Якщо ціна товару зростає, ефект заміщення спонукає споживача придбати менше товару, оскільки: товар тепер дорожчий порівняно з іншими товарами.