- •2005Г. Содержание:
- •1. Понятие и виды управленческих решений
- •2. Методы принятия управленческих решений.
- •2.1. Методы моделирования решений.
- •3.Принятия решений
- •1) Постановка проблемы.
- •2) Выявление альтернатив.
- •3) Выбор лучшей альтернативы или альтернатив.
- •4) Внедрение решения в практику.
- •5) Проверка результата.
- •4. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения менеджера.
- •5. Сущность и виды ответственности руководителей за принимаемые ими решения.
- •1) Сущность и виды ответственности руководителей.
- •2) Социальная ответственность руководителя.
- •Параметры социальной ответственности.
- •Взаимодействие социальной и юридической ответственности руководителя.
- •6. Заключение
Государственный комитет РФ по высшему образованию
Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический
Университет им. В.И. Ульянова (Ленина)
Реферат по курсу Управленческие решения на тему:
«Принятие управленческих решений»
Студент группы 2211 Тимофеев Ю.В.
Санкт-Петербург
2005Г. Содержание:
|
Содержание…………………………………………………………………………………………………………………………………… |
2 |
1 |
Понятие и виды управленческих решений…………………………………………………………… |
3 |
2 |
Методы принятия управленческих решений………………………………………………………… |
5 |
3 |
Принятие решения…………………………………………………………………………………………………………………… |
9 |
4 |
Факторы, влияющие на процесс принятия решения……………………………………… |
13 |
5 |
Сущность и виды ответственности руководителей за принимаемые ими решения………………………………………………………………………………………………………………………………… |
18 |
6 |
Заключение…………………………………………………………………………………………………………………………………… |
23 |
1. Понятие и виды управленческих решений
В процессе управления социально-экономическими системами осуществляются меры воздействия на коллективы трудящихся. Эти меры – результат управленческих решений, разрабатываемых в аппарате управления при активном участии всего коллектива трудящихся. Обоснование, принятие и организация выполнения решений являются основным содержанием процесса управления.
Управленческое решение – это одноразовый акт воздействия субъекта управления на объект, устанавливающий программу работ, направленных на определение и реализацию конкретной цели, вытекающей из общих задач, стоящих перед управляемым объектом. Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения.
Процесс управления включает регистрацию, сбор и обработку информации, подготовку и выбор альтернатив решения, определение ресурсного обеспечения и этапов его выполнения, контроль и анализ его осуществления. Этот процесс представляет собой совокупность частных циклов подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
Подготовка, принятие и осуществление решения представляют собой части процесса управления, отражающие его основное содержание и характеризующиеся одноразовостью действия, альтернативным характером, целенаправленностью и наличием программы действий. Решение только тогда реально, когда оно ресурсно и организационно обеспечено. Именно поэтому каждое решение должно быть адресно. Это положение органически соединяет процесс принятия и выполнения решения.
В зависимости от целей и методов разработки различают следующие основные разновидности управленческих решений.
По масштабам объекта – глобальные, охватывающие все звенья управляемой системы; локальные, адресованные определённому звену или подразделению.
По характеру целей – стратегические, определяющие генеральные задачи; тактические, в которых разрабатываются более частные задачи, направленные на осуществление ранее выработанной стратегии; оперативные, направленные на осуществление первоочередных задач.
По периоду времени осуществления – перспективные (долгосрочные), рассчитанные на длительный период времени; текущие (среднесрочные), являющиеся частью, детализацией и уточнением перспективных; регулировочные (краткосрочные), направленные на обеспечение выполнения текущих и перспективных решений.
В зависимости от круга проблем, которые рассматриваются в решении – комплексные, связанные с изменением многих сторон деятельности управляемого объекта; частные (тематические), относящиеся к одной из сторон деятельности управляемого объекта; в их составе по преобладающему содержанию различают технические, экономические, социальные, организационные решения.
По методам обоснования (с определённой степенью условности) – формализуемые, при обосновании которых широко применяются математические методы; неформализуемые, которые обосновываются главным образом эвристическими методами.
По условиям, в которых они принимаются, решения, принимаемые в условиях определённости (они, как правило, являются хорошо структуризированными (детерминированными)); решения, принимаемые в условиях неопределённости, относящиеся к разряду поисковых (они часто связаны с качественными скачками в развитии производства).
По способу воздействия на управляемый объект – директивные, которые доводятся до исполнителя в виде приказа, распоряжения, обязательного для выполнения косвенного воздействия, разработка и реализация которых осуществляются на основе использования средств стимулирования повышения эффективности производства.
Указанная классификация помогает выявить типовые решения, характеризующиеся определённым набором признаков, и разрабатывать для них типовые процессы обоснования, принятия и организации выполнения. Такая типизация процессов позволяет определить круг решений, разрабатываемых в определённых подразделениях аппарата управления и принимаемых на различных иерархических уровнях, состав используемой с этой целью информации, типичные методы обработки информации, систему оформления принятых решений, процессов их контроля и стимулирования выполнения.