Контрольные вопросы

1. Может ли организация быть бесконфликтной?

2. Какие конфликты возникают при неоптимизированной структуре?

3. Будет ли бесконфликтной организация с оптимизированной структурой?

4. Почему руководитель организации является не только координатором конфликтного взаимодействия, но и генератором новых конфликтов?

5. Почему инновация всегда приводит к конфликту?

6. Каковы признаки эффективного межгруппового сотрудничества?

7. Каким образом моббинг снижает организационную и экономическую эффективность фирмы?

8. Каковы возможные варианты развития управленческой ситуации при моббинге?

1Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М.: Экономика, 1990.

1Еремин Б.Л. Выбор путей преодоления конфликтов //Реформа. № 1.1997

1В изложении типологии ошибок и описании традиционно упоминаемых форм работы с кон­фликтом используются некоторые положения из книги: Основы финально-психологической теории /Под общ. ред. А.А. Бодалева и А.Н. Сухова. — М., 1995.

1Метод разработан Кеннетом У. Томасом и Ральфом X. Килменном в 1972 г.

1 См.: Paul R.., Lawrence, Jay W. Lorsch. Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration. – Boston, Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1967.

2 См.: Arthur H. Walker, Jay W. Lorsch. Organizational Choice: Product vs. Function //Harvard Business Review, 46, 6. November — December 1968, p. 129—138.

1 Исследование проводилось в рамках дипломного проекта О. Доброродновой, слушательницы курса «Психология управления персоналом» факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоно­сова и кафедры управления персоналом ИПК госслужбы РАГС при Президенте РФ.

1Ваниорек Л., Ваниорек А. Моббинг: когда работа становится адом /Пер. с нем. — М.: Интерэксперт, 1996.