Основные выводы

1. Слухи — это особые виды функционирования недостоверной информации или искажения любой информации, придающие ей специфические особенности, пе­редающиеся исключительно в устной форме, как бы неформально и “по секрету”. С социально-психологической точки зрения, это массовый феномен межличност­ного обмена искаженной эмоционально окрашенной информацией. Обычно слу­хи возникают при отсутствии полной и достоверной информации по актуально­му для людей вопросу, Это специфический вид межличностной коммуникации, в ходе которой сюжет, до известной степени отражающий реальные или вымышленные события, становится достоянием обширной диффузной аудитории, массы.

2. Слухи классифицируется с информационно-содержательной и эмоционально-аффективной точек зрения. Информационно слухи подразделяются на четыре типа: от абсолютно недостоверных до относительно близких к действительности. В соответствии с эмоциональной окрашенностью, слухи делятся на “слух-жела­ние”, “слух-пугало”, “агрессивный слух” и “нелепый слух”.

3. Слухи появляются и распространяются при совпадении двух главных условий. Во-первых, необходим интерес массовой аудитории к определенной проблеме, вы-- сокая актуальность :-п-ой проблемы, ее связь с жизненными потребностями людей. Во-вторых, обязательна неудовлетворенность такого интереса. Слух возникает тогда, когда жизнь сама порождает потребность в информации на некоторую тему, а неудовлетворенность такой потребности делает се предельно актуальной. При распространении слухов с ними происходят определенные трансформации; сгла­живаются малосущественные детали, заостряются эмоционально значимые мо­менты. В целом, слухи адаптируются к особенностям восприятия и условиям жизни той массы, в которой они распространяются. Слухи затухают, когда исче­зают причины их появления. Для эффективного противодействия слухам необ­ходимо не упоминать публично о факте их существования, не отрицать содержа­ние слуха, а вытеснять его иной информацией на ту же тему. Если у людей ак­туализирована потребность в информации на некоторую тему, им надо просто предложить иные возможности ее удовлетворения,

4. Сплетни — ложная или истинная, проверенная или неподдающаяся проверке, но всегда неполная, пристрастная, хотя и правдоподобная информация о вещах и обстоятельствах, которые могут рассматриваться как личные, но имеют широкий социальный резонанс потому, что касаются закрытых сторон жизни замкнутых, элитных социальных групп. Сплетни выполняют шесть основных социально-пси­хологических функций: информационно-познавательную, аффилиативно-инте-грационную, развлекательно-игровую, проекционно-компенсаторную, функцию социального контроля над элитой и тактическую функцию в социальной борьбе.