22.Стадії і етапи створення іс?
Стадії і етапи створення ІС, виконувані організаціями-учасниками, прописуються в договорах і технічних завданнях на виконання робіт:
Стадія 1. Формування вимог до ІС.
На початковій стадії проектування виділяють наступні етапи робіт:
обстеження об'єкту і обгрунтування необхідності створення ІС;
формування вимог користувачів до ІС;
оформлення звіту про виконану роботу і тактико-технічного завдання на розробку.
Стадія 2. Розробка концепції ІС.
вивчення об'єкту автоматизації;
проведення необхідних науково-дослідних робіт;
розробка варіантів концепції ІС, що задовольняють вимогам користувачів;
оформлення звіту і затвердження концепції.
Стадія 3. Технічне завдання.
розробка і затвердження технічного завдання на створення ІС.
Стадія 4. Ескізний проект.
розробка попередніх проектних рішень по системі і її частинам;
розробка ескізної документації на ІС і її частини.
Стадія 5. Технічний проект.
розробка проектних рішень по системі і її частинам;
розробка документації на ІС і її частини;
розробка і оформлення документації на постачання комплектуючих виробів;
розробка завдань на проектування в суміжних частинах проекту.
Стадія 6. Робоча документація.
розробка робочої документації на ІС і її частини;
розробка і адаптація програм.
Стадія 7. Введення в дію.
підготовка об'єкту автоматизації;
підготовка персоналу;
комплектація ІС виробами, що поставляються (програмними і технічними засобами, програмно-технічними комплексами, інформаційними виробами);
будівельно-монтажні роботи;
пуско-налагоджувальні роботи;
проведення попередніх випробувань;
проведення дослідної експлуатації;
проведення приймальних випробувань.
Стадія 8. Супровід ІС.
виконання робіт відповідно до гарантійних зобов'язань;
післягарантійне обслуговування.
обгрунтування розробки і поетапного впровадження систем;
складання технічного завдання на розробку систем;
розробки технічного і робочого проектів систем.
На етапі обстеження доцільно виділити дві складові: визначення стратегії впровадження ІС і детальний аналіз діяльності організації.
Основне завдання першого етапу обстеження - оцінка реального об'єму проекту, його цілей і завдань Основне завдання взаємодії - отримати повне і однозначне розуміння вимог замовника. Після закінчення цієї стадії обстеження з'являється можливість визначити вірогідні технічні підходи до створення системи і оцінити витрати на її реалізацію. Результатом етапу визначення стратегії є документ (техніко-економічне обгрунтування проекту.
23.Які задачи необхідно вирішити при розробці технічного завдання:?
Технічне задание- це документ, що визначає цілі, вимоги і основні початкові дані, необхідні для розробки автоматизованої системи управління.
При розробці технічного завдання необхідно вирішити наступні завдання:
встановити загальну мету створення ІС, визначити склад підсистем і функціональних завдань;
розробити і обгрунтувати вимоги, що пред'являються до підсистем;
розробити і обгрунтувати вимоги, що пред'являються до інформаційної бази, математичного і програмного забезпечення, комплексу технічних засобів (включаючи засоби зв'язку і передачі даних);
встановити загальні вимоги до проектованої системи;
визначити перелік завдань створення системи і виконавців;
визначити етапи створення системи і терміни їх виконання;
провести попередній розрахунок витрат на створення системи і визначити рівень економічної ефективності її впровадження
24.Дати визначення уніфікованій системі документації. Привести приклади? Уніфікована система документації (УСД) – система документації, що створена за єдиними правилами та вимогами і містить інформацію, необхідну для управління у певній сфері діяльності. Основою для уніфікації управлінських документів, яка визначає загальні принципи на яких в Україні створюються взаємопов'язані комплекси документів, уніфікованих форм і систем, є державний стандарт УНІФІКОВАНА СИСТЕМА ОРГАНІЗАЦІЙНО-РОЗПОРЯДЧОЇ ДОКУМЕНТАЦІЇ Вимоги до оформлювання документів ДСТУ 4163-2003. Цими стандартом встановлено, що визначений уніфікований перелік видів документів має створюватися шляхом заповнення відповідних уніфікованих форм. Уніфіковані форми традиційних паперових управлінських документів розробляються відповідно до загальної моделі побудови документа, якою визначається формат, корисні площі для розміщення обов'язкових елементів та обмежування для берегів.
25. Формування вимог до ІС? На першому етапі провадиться обстеження об'єкта та обґрунтовується необхідність створення ІС, формулюються вимоги користувача до ІС, оформляються звіт про виконану роботу.
Під час обстеження об'єкта з'ясовується документообіг (у тому числі кількість документів або документорядків для кожного документа за певний період часу), форми початкових та вихідних документів, методики розрахунку окремих показників. Обстеження мас виявити проблеми, розв'язання яких можливе засобами обчис-гювальної техніки, та надати оцінку доцільності створення ІС.
Обстеження провадиться шляхом бесід та консультацій із працівниками установи, для якої буде створюватись Інформаційна система. В окремих випадках може провадитись самохрономет-раж роботи.
На першому етапі разом із замовником погоджуються вимоги до ІС. Серед вимог можуть бути суми максимальних витрат на розробку, термін виконання розробки, умови функціонування системи, перелік функцій, які система має забезпечити, та ін.
Звіт про обстеження складасться в довільній формі. На його підставі надалі розроблятиметься технічний проект, тому бажано в додатках до звіту навести форми використовуваних документів. У ньому ж необхідно викласти погоджені із замовником методики розрахунку економічних показників.
Вимоги до системи можуть бути оформлені як окремий документ. Для такого документа немає стандартної назви, але здебільшого він називається заявкою на розробку або тактико-техніч-не завдання.
26. Що визначаються на етапі ескізного проектування? На етапі розробки ескізного проекту виробляються попередні проектні рішення щодо всієї системи або її частинах. Може бути визначений перелік задач, які будуть розв'язуватися в системі, концепція інформаційної бази, яка створюється (інфологічна модель), функції та параметри основних програмних засобів. Для кожної задачі в ескізному проекті можуть бути наведені погоджені із замовником форми первинних та вихідних документів, структури інформаційних масивів або їх перелік, основні алгоритми обробки інформації.
27. Які існують стандарти до уніфікованій системі документації? 1. ДСТУ 2732-94 з 1.07.1995. Діловодство та архівна справа. Терміни та визначення.2. ДСТУ 2394 - 94 з 1.01.1995. Інформація та документація. Терміни та визначення.3. ГОСТ 3.1130 - 93. Загальні вимоги до форм і бланків документів. Київ, Держстандарт, 1996 рік.4. УСД ГОСТ 6.38 - 90. Система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлення документів.5. ДСТУ 3582 - 97 з 1.07.1998. Інформація та документація. Скорочення слів в українській мові. Загальні вимоги та правила.6. ГОСТ 7.1 - 84. Бібліографічний опис документа. Загальні вимоги і правила складання.7. ДСТУ 3008 - 95. Документація. Звіти у сфері науки і техніки.
28. Розробка концепції ІС? Під час розробки концепції ІС (другий етап) провадяться науково-дослідні роботи для пошуку шляхів та оцінки можливостей реалізації вимог користувача. На цьому етапі можна визначити методи, які будуть покладені в основу розрахунків, або принципові підходи до розв'язування конкретних задач. Наприклад, для інформаційної системи, яка пов'язана з оптимальним плануванням виробництва, на цьому етапі можуть визначатися математичні моделі та методи (лінійне програмування, імітаційне моделювання тощо) для використання в розрахунках та стандартні пакети програмних засобів, які можна буде використати.
Цей етап закінчується складанням та затвердженням звіту про науково-дослідну роботу. Він може містити оцінку необхідних для реалізації ресурсів розробки та самої 1С, давати порівняльну характеристику тих чи інших варіантів розробки інформаційної системи, визначати порядок оцінки якості системи.
29. В чому полягає типове проектування ІС? Типове проектування ІС припускає створення системи з готових типових елементів. Основоположною вимогою для застосування методів типового проектування є можливість декомпозиції проектованою ІС на безліч компонентів, що становлять (підсистем, комплексів завдань, програмних модулів і так далі). Для реалізації виділених компонентів вибираються типові проектні рішення, що є на ринку, які настроюються на особливості конкретного підприємства.
Типове проектне рішення (ТПР) - це тиражоване (придатне до багатократного використання) проектне рішення.
30. В чому полягає аналіз інформаційних потоків? Інформаційний потік — стабільний рух інформації, спрямований від джерела інформації до отримувача, визначений функціональними зв’язками між ними.
Цей потік можна аналізувати в трьох аспектах:
синтаксичному — встановлює формальні правила (параметри) побудови інформаційного потоку, взаємозв’язок між його елементами.
Семантичному — встановлює правила інтерпретації кожного елементу інформаційного потоку.
Прагматичному — встановлює ступінь корисності кожного елементу інформаційного потоку для цілей управління.
Цінність і своєчасність управлінського рішення залежать переважно від спроможності менеджера в потрібний момент зробити аналіз, оцінку і тлумачення отриманих результатів обробки маркетингової інформації.Для проведення повноцінного аналізу інформаційного середовища, яке весь час перебуває у рухомому стані, необхідно чітко розмежувати інформацію за видами, часом, корисністю, ступенем впливу на функціонування об’єкта, ступенем довіри до її змісту тощо.
31. Які виділяються класи типових проектних рішень?.Прийнята класифікація ТПР заснована на рівні декомпозиції системи. Виділяються наступні класи ТПР:
елементні ТПР - типові рішення по завданню або по окремому виду забезпечення завдання (інформаційному, програмному, технічному, математичному, організаційному);
підсистемні ТПР - як елементи типізації виступають окремі підсистеми, розроблені з урахуванням функціональної повноти і мінімізації зовнішніх інформаційних зв'язків;
об'єктні ТПР - типові галузеві проекти, які включають повний набір функціональних і забезпечуючих підсистем ІС.
Кожне типове рішення припускає наявність, окрім власне функціональних елементів (програмних або апаратних), документації з детальним описом ТПР і процедур настройки відповідно до вимог системи, що розробляється.
32. З яких компонентів складається комплекс технічних засобів? Технічне забезпечення — комплекс технічних засобів, які забезпечують ІС, а також відповідна документація на ці засоби й технологічні процеси. Комплекс технічних засобів становлять комп’ютери будь-яких моделей; пристрої збирання, накопичування, опрацювання, передавання та виведення інформації; пристрої передавання даних і лінії зв’язку; оргтехніка й пристрої автоматичного зчитування інформації; експлуатаційні матеріали та ін.
33. Які аспекти доводять цінність інформації? Найважливішими, з практичної точки зору, властивостями інформації є цінність, достовірність та актуальність.
Цінність інформації — визначається користю та здатністю її забезпечити суб’єкта необхідними умовами для досягнення ним поставленої мети.
Достовірність — здатність інформації об'єктивно відображати процеси та явища, що відбуваються в навколишньому світу. Як правило достовірною вважається насамперед інформація яка несе у собі безпомилкові та істинні дані. Під безпомилковістю слід розуміти дані які не мають, прихованих або випадкових помилок. Випадкові помилки в даних обумовлені, як правило, неумисними спотвореннями змісту людиною чи збоями технічних засобів при переробці даних в інформаційній системі.Тоді як під істинними слід розуміти дані зміст яких неможливо оскаржити або заперечити.
Актуальність — здатність інформації відповідати вимогам сьогодення (поточного часу або певного часового періоду).
34. На які групи за ступенем автоматизації поділяються інформаційні системи? Грунтуючись на ступені автоматизації інформаційних процесів в системі управління фірмою, інформаційні системи діляться на ручні, автоматичні і автоматизовані.Ручні ІС характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації і виконанням всіх операцій людиною.
У автоматичних ІС всі операції по переробці інформації виконуються без участі людини.
Автоматизовані ІС припускають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль у виконанні рутинних операцій обробки даних відводиться комп'ютеру. Саме цей клас систем відповідає сучасному представленню поняття "Інформаційна система".
35) Інформаційна потреба – це усвідомлена необхідність отримання окремим споживачем чи колективом, групою споживачів інформації, яка відповідає характеру їхньої роботи, темам дослідження, напрямкам навчання, самоосвіти, інтересам тощо.
36) Відповідно до базового міжнародного стандарту ISO/IEC 12207 всіх процесів ЖЦ ПЗ діляться на три групи:
Основні процеси:
придбання;
постачання;
розробка;
експлуатація;
супровід.
Допоміжні процеси:
документування;
управління конфігурацією;
забезпечення якості;
дозвіл проблем;
аудит;
атестація;
сумісна оцінка;
верифікація.
Організаційні процеси:
створення інфраструктури;
управління;
навчання;
удосконалення.
37) Грунтуючись на ступені автоматизації інформаційних процесів в системі управління фірмою, інформаційні системи діляться на ручні, автоматичні і автоматизовані.
38) 3.1 Основні процеси життєвого циклу
Придбання (дії і завдання замовника, що здобуває ІС)
Постачання (дії і завдання постачальника, який постачає замовника програмним продуктом або послугою)
Розробка (дії і завдання, що виконуються розробником: створення ПЗ, оформлення проектної та експлуатаційної документації, підготовка тестових та навчальних матеріалів і т. д.)
Експлуатація (дії і завдання оператора - організації, що експлуатує систему)
Супровід (дії і завдання, що виконуються супроводжує організацією, тобто службою супроводу). Супровід - внесень змін в ПЗ з метою виправлення помилок, підвищення продуктивності або адаптації до нових умов роботи або вимогам.
39) Залежно від сфери застосування розрізняють наступні класи ІС.
Інформаційні системи організаційного управління - призначені для автоматизації функцій управлінського персоналу як промислових підприємств, так і непромислових об'єктів (готелів, банків, магазинів і ін.).
ІС управління технологічними процесами (ТП) - служать для автоматизації функцій виробничого персоналу по контролю і управлінню виробничими операціями.
ІС автоматизованого проектування (САПР) - призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів при створенні нової техніки або технології. Основними функціями подібних систем є: інженерні розрахунки, створення графічної документації (креслень, схем, планів), створення проектної документації, моделювання проектованих об'єктів.
Інтегровані (корпоративні) ІС - використовуються для автоматизації всіх функцій фірми і охоплюють весь цикл робіт від планування діяльності до збуту продукції. Вони включають ряд модулів (підсистем), що працюють в єдиному інформаційному просторі і виконують функції підтримки відповідних напрямів діяльності.
40) Інформаційні системи можна класифікувати по цілому ряду різних ознак. У основу даної класифікації покладені найбільш істотні ознаки, що визначають функціональні можливості і особливості побудови сучасних систем. Залежно від об'єму вирішуваних завдань, використовуваних технічних засобів, організації функціонування, інформаційні системи діляться на ряд груп (класів).
За типом даних, що зберігаються, ІС діляться на фактографічних і документальних. Фактографічні системи призначені для зберігання і обробки структурованих даних у вигляді чисел і текстів. Над такими даними можна виконувати різні операції. У документальних системах інформація представлена у вигляді документів, що складаються з найменувань, описів, рефератів і текстів.
41)
42) Незалежно від сфери діяльності людини виконання будь-якої роботи і вирішення будь-якої проблеми завжди зв'язане з використанням що вже існує і створенням нової інформації. З цієї точки зору будь-яка основна діяльність людини пов'язана з його информационной деятельностьютобто з діяльністю по збору і обробці тієї, що існує і створенню нової інформації.
Іншими словами, інформаційна діяльність нерозривно пов'язана з основною діяльністю, а суб'єкт основної діяльності (СОД) завжди виконує три взаємозв'язані функції: споживача (приймача) інформації, власне виконавця основної роботи (діяльності) і генератора (джерела) інформації.
Отже, поняття інформації тісно пов'язане з поняттям споживача (приймача) інформації, генератора (джерела) інформації, інформаційній потребі і іншими поняттями, що визначають ступінь відповідності інформації, отриманій споживачем, його інформаційним потребам.
Під споживачем (приемником) информации розуміють окрему особу, колектив, машинну або людині - машинну (організаційну) систему, використовуючі информацию/данные в цілях виконання певної роботи в процесі основної діяльності. Іншими словами споживачем інформації є будь-який суб'єкт основної діяльності.
На відміну від споживача інформації генератором (джерелом) інформації є окрема особа, колектив, машинна або людино-машинна система, що створює повідомлення в ході (або в результаті) виконання тієї або іншої діяльності.
43) Інформація має різну цінність для суб'єктів, і при її оцінці виділяють декілька аспектів:
Синтаксичний – пов'язаний із способом представлення інформації і не залежить від її семантичних і прагматичних властивостей. На цьому рівні розглядаються форми представлення інформації. Вони залежать від способу зберігання, передачі, відображення і перетворення інформації. Наприклад – формат повідомлень.
Семантичний – пов'язаний із смисловим змістом інформації між словами і іншими елементами. Відображає тезаурус або ін. словами словник, який має 2 частини: список слів і список словосполучень, які згруповані по сенсу.
Прагматичний – визначає можливість досягнення мети в результаті отримання інформації. Він визначає споживчі властивості інформації.
44) ІС - це взаємозв'язана сукупність елементів введення, обробки, переробки, зберігання, пошуку, виводу і розповсюдження інформації, мета функціонування якої полягає в інформаційному забезпеченні ефективної діяльності організаційної системи, підсистемою якої вона є. Як система ІС природно володіє основними властивостями систем, такими як ієрархічність, централізація і децентралізація, цілісність і незалежність.
Виділення ІС з системи обміну, як самостійної системи є наслідком організаційного відособлення основної і інформаційної діяльності. Існуючі автоматизовані документальні і фактографічні інформаційно-пошукові системи (ІПС), банки даних (БД), відділи науково-технічної інформації (ОНТІ), системи НТІ в цілому організаційно відособлені. Виникає питання, як розглядати постачальників і споживачів цих систем: як елементи власне систем або як елементи зовнішнього середовища? Це питання в даний час вирішується по-різному. Розглядають навіть зовнішніх і внутрішніх споживачів цих систем, зовнішніх і внутрішніх постачальників інформації.
При організаційному відособленні ІС може вирішувати дві групи завдань.
Перша група пов'язана з чисто інформаційним забезпеченням основної діяльності: відбір необхідних повідомлень, їх обробка, зберігання, пошук і видача суб'єктові основної діяльності із заздалегідь заданою повнотою, точністю і оперативністю в найбільш прийнятній для СОДИ формі.
Друга група завдань пов'язана з обробкою отриманої информации/данных відповідно до тих або інших алгоритмів або програм з метою підготовки вирішень завдань, що стоять перед суб'єктом основної діяльності. Для вирішення таких завдань ІС повинна володіти необхідною інформацією про наочну область СОДИ, що стоїть перед ним проблемах, вона повинна уміти використовувати існуючі моделі вирішення завдань суб'єкта основної діяльності або самостійно будувати такі моделі. Для вирішення таких завдань ІС повинна володіти певним штучним або природним інтелектом.
45) 1} формування вимог до Інформаційної (автоматизованої) системи (ІС);2) розробка концепції ІС;3) технічне завдання;4) ескізний проект;5) технічний проект;6) робоча документація;7) введення в експлуатацію;8) супроводження ІС.
46) Стадія 1. Формування вимог до ІС.
На початковій стадії проектування виділяють наступні етапи робіт:
обстеження об'єкту і обгрунтування необхідності створення ІС;
формування вимог користувачів до ІС;
оформлення звіту про виконану роботу і тактико-технічного завдання на розробку.
Основне завдання першого етапу обстеження - оцінка реального об'єму проекту, його цілей і завдань на основі виявлених функцій і інформаційних елементів об'єкту, що автоматизується, високого рівня. Ці завдання можуть бути реалізовані або замовником ІС самостійно, або із залученням консалтингових організацій. Етап припускає тісна взаємодія з основними потенційними користувачами системи і бизнес-экспертами. Основне завдання взаємодії - отримати повне і однозначне розуміння вимог замовника. Як правило, потрібна інформація може бути отримана в результаті інтерв'ю, бесід або семінарів з керівництвом, експертами і користувачами.
48) На відміну від споживача інформації генератором (джерелом) інформації є окрема особа, колектив, машинна або людино-машинна система, що створює повідомлення в ході (або в результаті) виконання тієї або іншої діяльності.
Інформація має різну цінність для суб'єктів, і при її оцінці виділяють декілька аспектів:
Синтаксичний – пов'язаний із способом представлення інформації і не залежить від її семантичних і прагматичних властивостей. На цьому рівні розглядаються форми представлення інформації. Вони залежать від способу зберігання, передачі, відображення і перетворення інформації. Наприклад – формат повідомлень.
Семантичний – пов'язаний із смисловим змістом інформації між словами і іншими елементами. Відображає тезаурус або ін. словами словник, який має 2 частини: список слів і список словосполучень, які згруповані по сенсу.
Прагматичний – визначає можливість досягнення мети в результаті отримання інформації. Він визначає споживчі властивості інформації.
49) Каскадна модель (мал.1) передбачає послідовне виконання всіх етапів проекту в строго фіксованому порядку. Перехід на наступний етап означає повне завершення робіт на попередньому етапі.
Можна виділити наступні позитивні сторони застосування каскадного підходу:
на кожному етапі формується закінчений набір проектної документації, що відповідає критеріям повноти й погодженості;
виконувані в логічній послідовності етапи робіт дозволяють планувати строки завершення всіх робіт і відповідні витрати.
Каскадний підхід добре зарекомендував себе при побудові щодо простих ІС, коли на самому початку розробки можна досить точно й повно сформулювати всі вимоги до системи. Основним недоліком цього підходу є те, що реальний процес створення системи ніколи повністю не укладається в таку тверду схему, постійно виникає потреба в поверненні до попередніх етапів й уточненні або перегляді раніше ухвалених рішень. У результаті реальний процес створення ІС виявляється відповідної поетапної моделі із проміжним контролем.
50) Типове проектне рішення (ТПР) - це тиражоване (придатне до багатократного використання) проектне рішення.
Для реалізації типового проектування використовуються два підходи: параметрично-орієнтоване і модельно-орієнтоване проектування.
Параметрично-орієнтоване проектування включає наступні етапи: визначення критеріїв оцінки придатності пакетів прикладних програм (ППП) для вирішення поставлених завдань, аналіз і оцінка доступних ППП по сформульованих критеріях, вибір і закупівля найбільш відповідного пакету, настройка параметрів (доопрацювання) купленого ППП.
Модельно-орієнтоване проектування полягає в адаптації складу і характеристик типовий ІС відповідно до моделі об'єкту автоматизації.
51) Місія фірми — це її головне призначення, особлива роль, чітко окреслена причина її існування, які в сукупності формують основні напрямки та орієнтири діяльності фірми.
Місія ніби окреслює межі бізнесу фірми, допомагає уявити її можливості та визначити те, на що не треба марно витрачати зусиль.
Місія фірми на практиці формулюється в процесі пошуку відповіді на запитання: «Яким бізнесом займатиметься фірма?» Знайти відповідь на нього не так просто, як видається на перший погляд. Вона не вичерпується назвою компанії, визначенням її статусу або форми організації. Її визначає прагнення задовольнити споживача. Отже, місію фірми треба шукати за межами фірми — у її споживачах, у її діяльності на ринку (або сегменті ринку).
Правильно сформульована місія фірми дає змогу знайти відповіді на такі запитання:
1. Які основні (головні) цілі діяльності фірми?
2. Кого фірма обслуговує?
3. Які товари фірма пропонує своїм клієнтам?
4. На яких ринках (сегментах ринку) діє фірма?
5. У чому полягає специфіка фірми щодо задоволення потреб клієнтів?
6. Які конкурентні переваги має фірма?
7. Які показники діяльності фірма вважає для себе оптимальними