57. Принципи вибору програмного забезпечення для вирішення різних завдань управління персоналом.

Головні функції процесу управління персоналом, що реалізуються на різних рівнях системи управління організацією, - вироблення рішень і контроль за їх виконанням. Саме необхідність забезпечення виконання цих функцій дає можливість розглядати управління персоналом як інформаційний процес, т. тобто функціонально що включає одержання, передачу, обробку (перетворення), зберігання та використання інформації, а саму ієрархічну систему управління -- як інформаційну систему.

Процес управління персоналом можна представити у вигляді безлічі узгоджених, постійно прийнятих і реалізованих рішень, спрямованих у кінцевому рахунку на досягнення головної мети функціонування організації. Вироблення кожного з цих рішень повинна бути інформаційно забезпечена.

Інформаційне забезпечення системи управління персоналом являє собою сукупність реалізованих рішень по обсязі, розміщенню і формам організації інформації, що циркулює в системі управління при її функціонуванні. Воно включає оперативну інформацію, нормативно-довідкову інформацію, класифікатори техніко-економічної інформації та системи документації (уніфіковані та спеціальні).

Для того, щоб служба управління персоналом могла успішно виконувати свої функції, необхідно дотримуватися таких вимог, що пред'являються до якості інформації:

Комплексність - інформація повинна комплексно відображати всі сторони діяльності служби: технічну, технологічну, організаційну, економічну та соціальну у взаємозв'язку із зовнішніми умовами.

Оперативність - отримання вхідної інформації має відбуватися одночасно з протіканням процесу в керованій системі або збігатися з моментом її завершення.

Систематичність - необхідна інформація повинна надходити систематично і безперервно (по можливості).

Достовірність - інформація повинна формуватися в ході досить точних вимірювань.

Інформаційне забезпечення служби управління персоналом укрупнено можна підрозділити на внемашінное і внутрімашінное. Така класифікація інформаційного забезпечення може бути використана лише за тієї умови, що в підрозділах служби управління персоналом є засоби обчислювальної техніки (безпосередньо, наприклад, персональні комп'ютери або використовуються обчислювальні ресурси організації).

а) Внемашінное інформаційне забезпечення включає: систему класифікації та кодування інформації; системи управлінської документації; систему організації, зберігання, внесення змін до документації.

Внемашінная інформаційна база являє собою сукупність повідомлень, сигналів і документів у формі, яка сприймається людиною безпосередньо без застосування засобів обчислювальної техніки.

Під внемашінной сфері в процесі управління обмін інформацією реалізується у вигляді руху документів між керованою і керуючою системами: від органу управління до об'єкта слідують документи, що містять планову інформацію (накази, розпорядження, планові завдання, плани-графіки та т. п.); по лінії зворотнього зв'язку - від об'єкта до органу управління - слідують документи, що містять обліково-звітну інформацію (інформація про поточний або Минулого стан об'єкта управління). Внемашінное інформаційне забезпечення дозволяє провести ідентифікацію об'єкта управління, формалізувати інформацію, представити дані у вигляді документів.

б) Внутрімашінное інформаційне забезпечення містить масиви даних, які формують інформаційну базу системи на машинних носіях, а також систему програм організації, накопичення, ведення і доступу до інформації цих масивів.

Основним елементом внутрімашінного інформаційного забезпечення є інформаційний масив, який представляє собою сукупність однорідних записів. Структура масиву, склад, порядок слідування записів у масиві не залежать від типу машинного носія.