- •Понятие управленческого решения. Отличительные особенности управленческого решения.
- •Основные этапы рационального процесса принятия решений. Процесс рационального принятия решений
- •Понятие проблемы. Способы выявления главной проблемы. Метод модераций.
- •Определение альтернатив как один из этапов рационального процесса принятия решений
- •Способы оценки альтернатив.
- •Метод мозгового штурма: варианты проведения, правила, плюсы и минусы метода.
- •Принятие решений в условиях риска. Понятие риска. Способы уменьшения и преодоления риска.
- •Принятие решений в условиях неопределенности. Понятие толерантности к неопределенности.
- •Роль интуиции в процессе принятия решений.
- •Теория ожидаемой выгоды, основные положения.
- •Общие положения теории перспектив Канемана-Тверски. Виды эвристики и отклонений при принятии решений.
- •Ситуационная теория принятия решений Врума – Йеттона – Яго.
- •Понятие группы. Групповая сплоченность.
- •Эффекты, позитивные и негативные, при принятии групповых решений.
- •Методики принятия группового решения.
Ситуационная теория принятия решений Врума – Йеттона – Яго.
Главной идеей модели является то, что степень или уровень привлечения подчиненных к участию в принятии решения зависит от характеристик ситуации. В соответствии с моделью не существует одного единственно верного способа принятия решения, пригодного для всех ситуаций. После анализа и оценки каждого аспекта проблемы лидер определяет, какой стиль, с точки зрения участия подчиненных в принятии решения, ему лучше использовать. В рассматриваемой модели эффективность решения (Рэфф) определяется на основе уравнения, показывающего, что она зависит от качества решения (РКач) и уровня принимаемых подчиненными обязательств по выполнению решения (Робяз), а также от степени срочности решения (Рвремя). Предпосылкой модели является представление, что отведенное ситуацией для решения время наряду с остальными двумя является критическим фактором. Ситуация, в которой ограничение времени не играет роли, определяет этот показатель на нулевом уровне. Рэфф = Ркач + Робяз - Рвремя
Понятие группы. Групповая сплоченность.
В некоторых задачах групповое решение качественнее, чем индивидуальное.
Позиция лидера.
Творческие сложные задачи.
Задачи на объем знаний.
Количественные задачи.
Логические задачи.
Эффекты, позитивные и негативные, при принятии групповых решений.
Позитивные/негативные моменты.
Социальная фасилитация.
Социальной лености. Зайцы.
Эффект конформизма.
Групповой поляризации.
Методики принятия группового решения.
Метод номинальной группы.
Кажды йиз членов группы записывает свои предложения.
На бреншторм похож.
Метод 635.