
- •Экономическая характеристика и особенности отрасли «связь». Роль связи в формировании рыночной инфраструктуры информатизации общества.
- •2. Организационная и отраслевая структура связи.
- •Структура связи рф
- •1. Почтовая связь
- •2. Электросвязь
- •3. Теле-радиокомплекс
- •3. Совершенствование отраслевых и региональных пропорций связи.
- •Организация управления и регулирования в отрасли связи. Структура и функции органов исполнительной власти в области связи.
- •5. Классификация услуг связи и планирование их объема
- •6 Показатели качества обслуживания и качества услуг. Основные направления улучшения качества работ связи.
- •7 Основные фонды связи, их характеристика, классификация, структура и методы оценки.
- •8. Физический и моральный износ основных средств (фондов). Способы начисления амортизации
- •9.Система показателей использования основных средств (фондов).
- •Полная восстановительная стоимость за вычетом износа
- •Значение: интенсивное используются пф-путь повышения их отдачи
- •11. Тарифная система и формы оплаты труда
- •12. Сущность и показатели производительности труда. Определение количественного влияния производительности труда на результаты деятельности предприятия.
- •13. Понятие себестоимости услуг связи и ее исчисление. Группировка эксплуатационных расходов, структура и калькуляция себестоимости.
- •14. Факторы снижения себестоимости. Методика определения количественного влияния отдельных факторов на снижение себестоимости.
- •1. Макроэкономические факторы:
- •2. Отраслевые факторы
- •3. Внутриотраслевые факторы
- •15. Экономическая сущность и классификация тарифов связи. Характеристика действующей системы тарифов.
- •16. Методы ценообразования в условиях государственного регулирования тарифов на услуги связи.
- •17. Система государственного регулирования ценообразования в связи и направления его совершенствования.
- •18. Рыночные методы ценообразования в телекоммуникациях.
- •19. Методика определения тарифов на услуги местной телефонной связи в условиях повременного учета стоимости разговоров.
- •20. Особенности формирования тарифов на новые услуги связи.
- •21. Доходы связи и их планирование.
- •22. Сущность и организационно-экономические основы взаиморасчетов между операторами связи.
- •23. Особенности механизма взаиморасчетов в отдельных подотраслях связи.
- •24. Сущность и значение показателей прибыли и рентабельности. Действующий порядок распределения прибыли и ее налогообложение. Прибыль и рентабельность производства в отрасли связи
- •25. Понятие,область применения и показатели общей(абсолютной) и сравнительной экономической эффективности капитальных вложений.
- •26. Виды норм по труду и методические подходы к их определению.
- •Виды норм и нормативов по труду
- •Общая методика определения норм времени и выработки
- •27. Задачи и организация статистического наблюдения, учета и отчетности.
- •28. Ряды динамики, их виды. Показатели рядов динамики.
- •29. Сущность и показатели индексного анализа.
- •Система Пааше
- •Система Ласпейреса
- •Агрегатные индексы Фишера
- •30. Сущность и значение средних величин в статистике.
- •31. Приемы анализа рядов динамики, аналитическое выравнивание.
- •32. Выборочное наблюдение и система ошибок выборочного наблюдения.
- •33. Корреляционно-регрессионные методы изучения взаимосвязи явлений.
- •Множественная корреляция.
- •34. Измерение тесноты связи и интерпритация параметров уравнения регрессии в однофак и многофак системах
- •35. Показатели вариации. Дисперсия, способы ее исчисления.
- •36. Сущность,принципы и виды маркетинга. Инструменты маркетинга.
- •Система
- •37. Анализ маркетинговых возможностей предприятия и маркетинговое планирование.
- •39. Товарная политика предприятия.Концепция жизненного цикла товаров(услуг).
- •40. Коммуникационная политика предприятия.
- •41. Основные разделы бизнес-плана предприятия и их характеристики.
- •42. Основные этапы стратегического планирования.
- •Метод анализа стратегических разрывов.
- •Метод динамики рынка и модели жизненного цикла.
- •Метод анализа динамики издержек или «кривая опыта».
- •43. Характеристика функций и методов менеджмента.
- •44. Принципы организации и построения сети почтовой связи.
- •45. Принципы построения городских телефонных сетей.
- •46. Классификация и особенности управленческих решений.
- •47. Процес принятия управленческого решения. Этапы принятия управленческих решений и их особенности.
- •48. Внешнеэкономический комплекс страны. Основные внешнеэкономические категории.
- •49. Взаимосвязь между внешнеэкономической деятельностью, международными коммерческими операциями и торговыми сделками
- •Внешняя торговля технико-экономическое научно - техническое
- •50. Основные виды внешнеэкономических операций и их характеристика.
- •51. Организация работы контрагента во внешнеэкономической деятельности фирмы.
- •52. Основные виды международных коммерческих сделок.
- •53. Содержание международного контракта.
42. Основные этапы стратегического планирования.
Устойчивое и эффективное развитие любой компании в рыночных условиях во многом зависит от возможности предвидения траектории изменения рыночной конъюнктуры в долгосрочной и краткосрочной перспективе и учете ее динамики при организации конкретных направлений производственной и коммерческой деятельности. Методическим инструментом такого предвидения является планирование.
Существуют различные формы и виды планирования, которые являются следствием многоуровности и многоаспектности планирования. По содержанию планов выделяются следующие виды планирования:
стратегическое;
тактическое;
оперативно-календарное;
бизнес-планирование.
Стратегическое планирование - это выработка стратегии предприятия с помощью формализованной процедуры, которая расписана по этапам, методикам и техникам. Эта процедура направлена на построение как модели будущего («как хочется»), так и программы перехода из текущего состояния к этой модели. Стратегическое планирование - это планирование на долгосрочную перспективу, оно определяет основные направления развития предприятия. Стратегическое планирование имеет следующие основные этапы:
1. Анализ внешней и внутренней среды предприятия (организационной среды) предполагает выделение основных компонентов, которые наиболее действенно влияют на производственный процесс (критические точки).
Описание внутренней среды дает представление о сильных и слабых сторонах деятельности предприятия и его возможностях в будущем.
Описание внешней среды - это прежде всего рабочая среда - непосредственная среда в которой работает предприятие и общая среда - те элементы, которые непосредственного контакта с предприятием не имеют и оказывают на него косвенное влияние (так называемая макросреда). После определения основных элементов анализа определяются пределы их анализа. Каждое предприятие должно иметь свой набор критических точек. Количество этих точек и границы их анализа определяются множеством факторов: размер предприятия, цели его деятельности, экономические и географические условия и т.д. Необходимо учитывать, что крупные предприятия имеют большую возможность влиять на внешнюю среду. Менее крупные имеют другое преимущество - больше возможностей переориентировать свою деятельность.
Для получения информации о внешней среде используются различные способы и методы.
После сбора необходимой информации необходимо провести ее анализ. Цель этого анализа - выявление положительных и отрицательных воздействий элементов среды на деятельность предприятия. Для анализа информации о внешней среде часто используется метод «5/5». Он предполагает исследование пяти вопросов о пяти наиболее важных факторах внешней среды.
Для анализа внутренней среды предприятия часто используется метод «ССВУ» (сила-слабость-возможности-угрозы). При использовании этого метода по каждой критической точке нужно ответить на ряд вопросов.
2. Определение стратегических целей — предприятие определяет основные направления своей деятельности на стратегическую перспективу (видение, миссия, комплекс целей). Эти направления называют ориентирами деятельности предприятия. В процессе стратегического планирования такими ориентирами являются:
a) идеалы — ориентиры, которые предприятие не рассчитывает достичь в ближайшем будущем, но предполагает приблизиться к ним. К идеалам относятся видение - руководящая философия бизнеса, т.е. идеальная картина будущего состояния предприятия, которую можно достичь при самых идеальных условиях, и миссия - более конкретный ориентир, срок его достижения укладывается в 5 лет;
b) цели — наиболее общие ориентиры деятельности предприятия, достижение которых предполагается в полном объеме. Цели в отличие от миссии выражают конкретные направления деятельности предприятия. Они делятся на экономические и неэкономические, долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Производственная деятельность любого предприятия очень разнообразна и при осуществлении стратегического планирования необходимо выделять наиболее значимые. В теории стратегического планирования выделяют 8 ключевых направлений в рамках которых предприятие определяет свои ориентиры:
положение на рынке;
инновации;
эффективность использования трудовых ресурсов;
эффективность использования материальных ресурсов;
доходность предприятия:
управленческие аспекты;
кадровая политика;
социальная направленность целей.
1-й и 2-й этапы стратегического планирования могут выполняться как последовательно, так и параллельно.
3. Стратегический анализ - на этом этапе предприятие сравнивает сформированные цели со своими реальными возможностями. Основными методами стратегического анализа являются: