- •1) Объект и предмет изучения менеджмента.
- •2) Современная система взглядов на менеджмент. Организация как открытая система: компоненты, связи, структура, взаимодействие, изменения.
- •3) Специфика процессуального, системного и ситуационного восприятия организации в менеджменте.
- •4) Основные цели и функции менеджмента в современной компании.
- •5) Вклад в развитие науки управления ф.У.Тейлора, ф. И л.Гилбрет, г.Гантта.
- •6) Теория бюрократической организации управления м.Вебера и ее роль в развитии менеджмента в хх веке.
- •7) Функции управления, принципы управления и перечень качеств управляющего по а.Файолю.
- •8) Основные принципы представителей доктрины человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, д.Мак-Грегор).
- •9) Ключевые положения “открытой” и “закрытой” организационных парадигм современного менеджмента.
- •10) Основные подходы к разработке стратегии организации.
- •12) Глобализация и ее влияние на менеджмент современных организаций. Учет социокультурных различий в управлении мультинациональными и глобальными корпорациями.
- •13) Социальная ответственность. Социальные группы, заинтересованные в деятельности организации. Оценка социальной деятельности корпорации.
- •14) Swot - анализ и Бостонская модель стратегического планирования.
- •15) Основные стратегии развития современных корпораций.
- •16. Организационный конфликт: отличительные черты и близкие к нему понятия.
- •17) Основные причины и стадии развития конфликта в организации.
- •18) Структурные параметры организационного конфликта. Типологии конфликтов в науке управления.
- •19) Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
- •20) Феномен власти в менеджменте и близкие к нему понятия.
- •21) Основные виды властных отношений в организационном пространстве. Концепция зависимости власти в современном менеджменте.
- •23) Понятия лидерства и руководства в менеджменте: сходства и различия; основные подходы.
- •24) Нормативистские модели лидерства и руководства в первой половине хх века.
- •26) Специфика ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте.
- •27) Понятия потребности, мотива и вознаграждения: взаимосвязь, взаимовлияние и основные составляющие.
- •28) Содержательные теории мотивации.
- •29)Процессуальные теории мотивации в менеджменте
- •30) Современные системы мотивации и стимулирования труда работников в организации.
- •31) Стадии коммуникационного процесса: отличительные черты и специфические проблемы.
- •32) Понятие, сущность, разновидности и качество организационного управленческого решения. Нормативная и дескриптивная модели принятия решений.
- •33) Типы управленческих решений. Структура управленческого решения: подготовка, принятие, исполнение и контроль.
- •34) Субъект управленческого решения. Типы управленческих решений, обусловленных индивидуальными различиями людей.
- •35) Основные ошибки и стратегии управляющего при принятии управленческих решений.
- •36) Виды организационных структур. Понятие механической и органической моделей организации
- •37) Типы органических структур: эдхократия, партисипативная организация, предпринимательская организация и самоорганизующиеся структуры.
- •38) Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •39) Характеристики национальных бизнес-культур в модели г.Хофшдеде.
- •40) Адаптивность корпоративной культуры. Формирование корпоративной культуры, адекватной требованиям среды и целям организации.
- •41) Основные направления деятельности менеджера по управлению человеческими ресурсами в организации
- •42) Концепция командного менеджмента. Типы команд в организации. Эффективность командной работы. Преимущества и недостатки работы в командах.
- •43) Понятие «многообразие рабочей силы». Первичные и вторичные признаки многообразия. Отношение к многообразию. Преимущества и недостатки мультикультурных команд.
- •44) Определение новшества, нововведения и инновации в менеджменте. Объект и предмет инновационного менеджмента.
- •45) Классификация инноваций по содержанию, степени новизны, инновационному потенциалу, уровню разработки и распространению.
- •46) Концепция всеобщего менеджмента качества. (tqm)
- •47) Концепция обучающейся организации
- •48) Изменения в организациях. Виды организационных изменений. Управление процессом преодоления сопротивления изменениям.
14) Swot - анализ и Бостонская модель стратегического планирования.
Ситуационный, или «SWOT-анализ» ( strengths — сильные стороны, weaknesses — слабые стороны, opportunities — возможности и threats — опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга. Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, и каждая из них включает набор ключевых процессов и элементов организации (видов бизнеса), состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает маркетинговую, финансовую, производственную и кадрово-организационную составляющие, каждая из которых имеет свою структуру. После выявления сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей устанавливается цепочка связей между ними, которая в дальнейшем может быть использована для формулирования стратегий организации. Матрица SWOT: слева выделяются два раздела (сильные и слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа сильные и слабые стороны организации; в верхней части матрицы два раздела (возможности и угрозы), в которые вносятся все выявленные возможности и угрозы. СИВ – следует разрабат стратегию по использов сильных сторон ор-ции для того, чтобы получить отдачу от существующих на рынке возможностей. СЛВ – стратег должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть существ в компании слабости. СИУ – стратегия должна предполагать использов сильных сторон ор-ции для устранения угроз внешн среды. СЛУ – стратегия должна позволить ор-ции избавиться от слабых сторон и попытаться предотвратить над ней угрозу. Б.м.с.п. – отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве. Схема: вертикаль –темп роста рынка; горизонталь – доля компании(по опред-му продукту). Позиции: 1) Звезда – быстрый рост рынка и доли компании 2) «?» - новые проекты, большие риски 3) собаки – лучше избавиться 4) дойные коровы – не требуют вложений, дают прибыль для развития других. С помощью данных матриц руководители определяют направление инвестирования с целью завоевания большей рыночной доли, снятия продукта с произв-ва. Недостатки: трудности сбора данных о рыночной доле и скорости роста рынка, дает статическую картину положения, не учитывает взаимозависимости (синергетического эффекта) отдельных видов бизнеса, оценка привлекательности рынка по скорости изменения объема продаж и рыночной доли - сильное упрощение.
15) Основные стратегии развития современных корпораций.
?????
16. Организационный конфликт: отличительные черты и близкие к нему понятия.
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без них функционирование организации невозможно. В жизнедеятельности организации как коллектива постоянно возникают и преодолеваются многочисленные противоречия по широкому кругу вопросов. Разумеются не все из них попадают под определение конфликт. Конфликт в организации – это осознанное противоречие между общающимися членами этого коллектива, который сопровождается попытками его решить на фоне эмоциональных отношений в рамках организации или в межорганизационном пространстве. Структура конфликта- совокупность элементов, составляющая конфликт как единое целое. 2 группы элементов: объективные (существуют независимо): 1) участники конфликта (это стороны, участвующие в конфликте; непосредственные участники; группы поддержки; случайные участники; + организаторы конфликта; лица, провоцирующие конфликт). 2) объект конфликта – это определенное реально или идеальное образование, по поводу которого идет спор. 3) предмет конфликта – это то реальное, противоречие, кот. приводит к столкновению. 4) инцидент - это непосредственно взаимодействие субъектов, кот. привело к конфликту. 5) социальная среда, в которой происходит конфликт. Субъективные: 1) потребности, интересы сторон (это побудительная сила, которая приводит людей к конфликту). 2) точка зрения, позиция. 3) образ конфликтной ситуации – это представление участников конфликта о способах разрешения конфликта, о себе в конфликте, о причинах поведения и т.д.
Конфликт = база конфликта (реальные противоречия)+инцидент. Конфликт как социальное явление раскрывается через близкое к нему понятие «социальная напряженность». Соц. напряженность – это состояние неудовлетворенности субъекта условиями деятельности. Элементы соц. напряженности: неудовлетворенность; число факторов, составляющие неудовлетворенность; число людей, охваченных неудовлетворенностью; способы проявления неудовлетворенности.