- •1) Объект и предмет изучения менеджмента.
- •2) Современная система взглядов на менеджмент. Организация как открытая система: компоненты, связи, структура, взаимодействие, изменения.
- •3) Специфика процессуального, системного и ситуационного восприятия организации в менеджменте.
- •4) Основные цели и функции менеджмента в современной компании.
- •5) Вклад в развитие науки управления ф.У.Тейлора, ф. И л.Гилбрет, г.Гантта.
- •6) Теория бюрократической организации управления м.Вебера и ее роль в развитии менеджмента в хх веке.
- •7) Функции управления, принципы управления и перечень качеств управляющего по а.Файолю.
- •8) Основные принципы представителей доктрины человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, д.Мак-Грегор).
- •9) Ключевые положения “открытой” и “закрытой” организационных парадигм современного менеджмента.
- •10) Основные подходы к разработке стратегии организации.
- •12) Глобализация и ее влияние на менеджмент современных организаций. Учет социокультурных различий в управлении мультинациональными и глобальными корпорациями.
- •13) Социальная ответственность. Социальные группы, заинтересованные в деятельности организации. Оценка социальной деятельности корпорации.
- •14) Swot - анализ и Бостонская модель стратегического планирования.
- •15) Основные стратегии развития современных корпораций.
- •16. Организационный конфликт: отличительные черты и близкие к нему понятия.
- •17) Основные причины и стадии развития конфликта в организации.
- •18) Структурные параметры организационного конфликта. Типологии конфликтов в науке управления.
- •19) Структурные и межличностные методы управления конфликтами.
- •20) Феномен власти в менеджменте и близкие к нему понятия.
- •21) Основные виды властных отношений в организационном пространстве. Концепция зависимости власти в современном менеджменте.
- •23) Понятия лидерства и руководства в менеджменте: сходства и различия; основные подходы.
- •24) Нормативистские модели лидерства и руководства в первой половине хх века.
- •26) Специфика ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте.
- •27) Понятия потребности, мотива и вознаграждения: взаимосвязь, взаимовлияние и основные составляющие.
- •28) Содержательные теории мотивации.
- •29)Процессуальные теории мотивации в менеджменте
- •30) Современные системы мотивации и стимулирования труда работников в организации.
- •31) Стадии коммуникационного процесса: отличительные черты и специфические проблемы.
- •32) Понятие, сущность, разновидности и качество организационного управленческого решения. Нормативная и дескриптивная модели принятия решений.
- •33) Типы управленческих решений. Структура управленческого решения: подготовка, принятие, исполнение и контроль.
- •34) Субъект управленческого решения. Типы управленческих решений, обусловленных индивидуальными различиями людей.
- •35) Основные ошибки и стратегии управляющего при принятии управленческих решений.
- •36) Виды организационных структур. Понятие механической и органической моделей организации
- •37) Типы органических структур: эдхократия, партисипативная организация, предпринимательская организация и самоорганизующиеся структуры.
- •38) Организационная культура: характеристики, элементы, уровни.
- •39) Характеристики национальных бизнес-культур в модели г.Хофшдеде.
- •40) Адаптивность корпоративной культуры. Формирование корпоративной культуры, адекватной требованиям среды и целям организации.
- •41) Основные направления деятельности менеджера по управлению человеческими ресурсами в организации
- •42) Концепция командного менеджмента. Типы команд в организации. Эффективность командной работы. Преимущества и недостатки работы в командах.
- •43) Понятие «многообразие рабочей силы». Первичные и вторичные признаки многообразия. Отношение к многообразию. Преимущества и недостатки мультикультурных команд.
- •44) Определение новшества, нововведения и инновации в менеджменте. Объект и предмет инновационного менеджмента.
- •45) Классификация инноваций по содержанию, степени новизны, инновационному потенциалу, уровню разработки и распространению.
- •46) Концепция всеобщего менеджмента качества. (tqm)
- •47) Концепция обучающейся организации
- •48) Изменения в организациях. Виды организационных изменений. Управление процессом преодоления сопротивления изменениям.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ “ МЕНЕДЖМЕНТ”
1) Объект и предмет изучения менеджмента.
Менеджмент - это процесс управления в организациях, наука об управлении, искусство управления и люди, составляющие орган управления. В менеджменте, как науке об управлении в организациях разделяют общий и специальный менеджмент. Общий менеджмент - изучает принципы и закономерности управления социально-экономическим процессами, функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивацию, лидерство. Специальный менеджмент - рассматривает управление специфическими объектами (менеджмент в сфере услуг, муниципальный менеджмент, финансовый менеджмент), Объекты общего менеджмента являются люди в организациях и совокупность отношений между ними, возникающих в процессе управления этими организациями. Принципы - руководящее правило, которому необходимо следовать при выполнении той или иной задачи. Принципы носят объективный характер: 1. Общенаучный (философия, экономика). 2. Общая теория управления, закономерности, которые являются регуляторами. 3. Специальная теория управления. Общие принципы управления: 1. Эффективность. т.е. максимализация эффективности (= результат : затраты). 2. Принцип ориентации на разные критерии: социальные, экономические, экологические. 3. Принцип системности или комплексности (нельзя решать одну проблему без учета другой. только прямых и обратных существенных связей). 4. Сочетание стратегического и оперативного. 5. Принцип оптимального сочетания рыночного и нерыночного. 6. отраслевого и территориального. Принципы, обеспечивающие функционирование объекта: 1. Принцип оптимизации - какое решение должен принять руководитель, сконцентрировав всю полноту власти в своих руках или раздать большую часть своим коллегам? Чему отдать предпочтение - централизации или децентрализации? Какая структура управления в конкретной производственной ситуации является оптимальной? 2. Принцип делегирования полномочий - передача своих возложенных обязанностей компетентным сотрудникам. 3. Принцип соответствия: Основа (Тейлор): выполняемая работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя. Необходимо использовать это каждому руководителю при подборе и расстановке кадров и в первую очередь при оценке собственных возможностей. 4. Принцип автоматического замещения отсутствующего. 5. Принцип первого руководителя: при выполнении важного задания контроль осуществляется первым лицом. 6. Принцип одноразового ввода информации: однажды введенная в долгосрочную память компьютера информация может использоваться неоднократно. Объект спец. менеджмента - особые отношения между людьми в организациях, отражающие специфику этих организаций, а так же некоторые виды специальных процессов (направленные финансовые потоки или инвестиционные процессы). Предметом менеджмента является совокупность элементов системы управления: экономический механизм, организационные структуры, маркетинг, персонал, информация, корпоративная культура, поведение людей в организациях и др.