12) Глобализация и ее влияние на менеджмент современных организаций. Учет социокультурных различий в управлении мультинациональными и глобальными корпорациями.

Этапы глобализации компании: 1) внутренний – произв-во и маркетинг внутри страны 2) международный - анализируется внешний рынок 3) мультинац-й – службы компании расположены в разных странах, но есть родина 4) глобальный – развитие компании не зависит ни от какой страны, отделы находятся в разных странах. Социокультурные особенности работников(Ховштеде): 1. коллективизм/группизм 2. дистанция власти (амер – малая; Бразилия - большая) 3. неприятие неопределенности (реакция на изменения) 4. мужественность(героизм, личные достиж-я – Германия)/ женственность(групповые решения, межлич-е отнош-я – Швеция, Норвегия) 5) долгосрочна(Япония)/краткосрочная(Россия) ориентация. 8 областей, кот-е надо знать о других странах:1) законы 2) эк-е показатели компании 3) относительный размер компании, влияние комп-и на нац-м рынке 4) практика 5) нац-е культурные особ-ти 6) субкультуры компании 7) стиль поведения 8) стереотипы отношения к др-м культурам

13) Социальная ответственность. Социальные группы, заинтересованные в деятельности организации. Оценка социальной деятельности корпорации.

Социальная ответсвенность – это обязанность рук-ва принимать решения и соверш действия, кот увелич уровень ьлагосостояния и отвеч интересам как об-ва, так и самой компании. 3 подхода к поним соц ответственности: 1. узко-экономический (Милтон-Фридман) – компания явл соц ответственной уже тогда, когда она выполн выплату налогов. 2. этический (Друкер) – ор-ция имеет опред об-ва этического характера перед заинтересованными группами. 3. социально-этический (Минцберг, Швейн) – предполаг что ор-ция должна иметь добровольные об-ва перед об-вом и добровольно направлять часть своих средств на поддержание об-ва и соц групп. Заинтересованные группы: Акционеры вложившие свои средства в предприятие в надежде получить вознаграждение в виде дивидендов и увеличения стоимости акций. Менеджмент фирмы (Заработная плата и премии, специальные выплаты и власть — основные стимулы высшего руководства фирмы. Разделение корпоративной собственности и управления, бесспорно, увеличило полномочия менеджмента.) Потребители явл наиб сильной заинтересованной группой. В случае если их ожидания не оправдываются, они могут переключиться на использование других торговых марок, что в итоге скажется на доходах фирмы и на ее возможности удовлетворять потребности других заинтересованных групп. Сотрудники компании, не являющиеся ее руководителями, заинтересованы в получении как гарантий занятости и денежных выплат, так и морального удовлетворения от выполняемой работы. Кредиторы (Банки и другие кредитные учреждения имеют гарантированное законом право на получение установленных процентов и основной суммы займа. Фирма отвечает перед кредиторами своими активами. Если она не в состоянии выполнить обязательства, кредиторы могут использовать активы должника для удовлетворения своих требований.)