Лекция по дисциплине «Управление качеством в городском хозяйстве»

Занятие 1.3. Качество и конкурентоспособность в условиях рыночной экономики

1. Качество, сеоестонмос.Ь. .Фф.Кштк.Я стоимость., конкурс», тоспособноеть

Представляя работу механизма „оспрошиоде.иа качееша и целом, можно попытаться

„роанали-шровать и .пмспс.пя гаких ча_Ракк_Т,и-шк как покачатель уровня качества (Q,.

нропчволстпепион саччм-оимс.и (С,,) п копкл-реп кююсоипос i и (К, „) изделий.

КАЧЕСТВО (ПРОМЫШЛЕННОЙ) ПРОДУКЦИИ (Q) - тто такси; ш

тегральное свойство данной продукции, которое обуславливает ее иостебован-нос i (необходимость, приемлемость, возможность эффективного применения) потребителем.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ (С_п) - это стоимость продукции, в которую входит сырьё, основные и вспомогательные материалы, комплектующие, энергия (затрачиваемая на изготовление и контроль), оплата труда (основная и дополнительная), эксплуатация оборудования (ремонт, энергия, расходные материалы и амортизационные отчисления), расходы на качество, цеховые и общепроизводственные расходы, сохранение продукции на складах и т. д.

ЭФФЕКТИВНАЯ СТОИМОСТЬ (С_ЭФ) - это совокупная стоимость изделия. которая состоит из покупной стоимости (включающая, в первую очередь, себестоимость), стоимости эксплуатации (включающая стоимость ремонта, запасных частей, расходных материалов и т. д.), а также стоимости энергоресурсов за всё время эксплуатации или гарантийного времени ресурса.

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ (К_сп) - это свойство изделий, харак­теризующее их возможность быть востребованными потребителем на рынке.

Конкурентоспособность чрезвычайно ёмкое понятие. Чтобы разобраться в сущности этого понятия постараемся взглянуть на него во-первых с точки зре-ния потребителя, Для этого условно розобьём некую функцию, определяющую конкурентоспособность K_cn(t), на две составляющие: на базовую (F_c) и переменную, флуктуационную (F_v),

Kcn(t) = F_c(t) + F_v,(t), (1)

базовая функция, от которой прямо зависит конкурентоспособность и

которая „висит только „г сойсп. самой, „«.ли. (со харак.сри-сгик «ст».

работоспособности. o,v, -, л) и обратно иропорцн-она п,на гсм шрагам >горь,е

приходится делать потреби гелю, чтобы жс.шуашронап, данное ищите.

Fc(t) = Q(O*K¹-xi'(Ol'¹; ⁽²>

F_v - переменная, флукгуационная функция, которая лишь косвенно зави­сит от самого изделия, например, она зависит от эффективности рекла­мы и диллеровской сети и т. п. непостоянных факторов;

t - время эксплуатации или гарантированный ресурс изделия.

«Косвенный» характер функции F_v позволяет нам пока пренебречь ею. И тогда можно будет написать

Kcn(t) = Q(t) * [СэфЮГ¹ . (3)

Следовательно, с точки зрения потребителя, следует рассматривать кон­курентоспособность как некую функцию, которая, в первую очередь может быть определена по (3). Такое приближение далее облегчит нам возможность анализировать ситуацию с основными производственными характеристиками.

Рис. 1 Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка

Уровень иерархии Понятие конкурентоспособности

Конкурентоспособность страны Способность страны производить товары и услуги, отвечающие требованиям

мировых рынков, и создавать условия наращивания государственных ресурсов со скоростью, позволяющей обеспечивать устойчивые темпы роста ВВП и качество жизни населения на уровне мировых значений

Конкурентоспособность региона Способность региона производить товары и услуги, отвечающие требованиям

внутренних и мировых рынков, создавать условия наращивания региональных ресурсов для обеспечения роста потенциала конкурентоспособности субъектов хозяйствования со скоростью, обеспечивающей устойчивые темпы роста ВВП и качество жизни населения региона на уровне мировых значений

Конкурентоспособность отрасли Способность отрасли производить товары и услуги, отвечающие требованиям

мировых и внутренних рынков, и создавать условия роста потенциала конкурентоспособности предприятий отрасли на основе базовых макротехнологий (организация производств с высокой добавленной стоимостью, с высоким уровнем глубины переработки, с высоким научно-техническим потенциалом)

Конкурентоспособность предприятия Для потребителей—

способность удовлетворять потребности (решать проблемы) потребителей на

основе производства товаров и услуг, превосходящих конкурентов по требуемому

набору параметров.

Для конкурентов —

способность производить товары и услуги, отвечающие требованиям мировых и

внутренних рынков, и создавать условия роста потенциала

конкурентоспособности.

Для инвесторов —

способность использовать ресурсы предприятия для динамичного развития и

расширения рынков сбыта, увеличения рыночной стоимости предприятия.

Для субъектов рынка —

партнеров (отрасль, регион, кластер, государство) - способность производить

конкурентную продукцию и создавать условия роса потенциала

конкурентоспособности на основе инновационных факторов роста