
- •Курсовая работа
- •Содержание
- •Глава I мотивации делового и дружеского общения в коллективе: теоретическая часть 7
- •Введение
- •Глава I мотивации делового и дружеского общения в коллективе: теоретическая часть і.1 Первичный трудовой коллектив: понятие и типы совместной деятельности
- •І.2 Общение в трудовом коллективе
- •І.2.1 Деловое общение
- •І.2.2 Дружеское общение
- •І.3 Мотивация: понятие и механизм
- •Глава іі выявление мотиваций делового и дружеского общения в коллективе: практическая часть іі.1. Формирование выборки и описание этапов исследования
- •Іі.2. Результаты исследования
- •Литература
- •Приложение 1 Шкала ранжирования мотивов
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Базовые потребности личности и их иерархия (по а. Маслоу)
- •Физиологические потребности: голод, жажда и т.Д. Потребность в безопасности Потребности в принадлежности и любви Потребности в признании Потребность в самоактуализации
Министерство образования России
Самарская Гуманитарная Академия, филиал Тольяттинский
Психологический факультет
Курсовая работа
Выявление мотиваций делового и дружеского общения в коллективе
Выполнила студентка_______________________________________
Научный руководитель _____________________________________
Регистрационный номер ____________
Дата _____________________________
Подпись__________________________
2004
Содержание
Курсовая работа 1
Введение 4
Глава I мотивации делового и дружеского общения в коллективе: теоретическая часть 7
І.1 Первичный трудовой коллектив: понятие и типы совместной деятельности 7
І.2 Общение в трудовом коллективе 9
І.2.1 Деловое общение 9
І.2.2 Дружеское общение 14
І.3 Мотивация: понятие и механизм 15
Глава ІІ ВЫЯВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЙ ДЕЛОВОГО И ДРУЖЕСКОГО ОБЩЕНИЯ В КОЛЛЕКТИВЕ: ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 19
ІІ.1. Формирование выборки и описание этапов исследования 19
ІІ.2. Результаты исследования 20
Литература 28
Приложение 1 29
Приложение 2 30
Приложение 3 33
Потребность в безопасности 33
Введение
Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но, в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозможным.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта — оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений — это, прежде всего получение максимальной прибыли.
Кроме того, в условиях современной научно-технической революции постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива, то есть к установлению не только благоприятных деловых. Но и дружеских отношений в коллективе. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Совершенствование социально-психологического климата коллектива – это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.
Эффективность совместной деятельности во многом зависит от оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Благоприятная атмосфера в группе не только продуктивно влияет на результаты ее, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциальные. В связи с этим возникает необходимость в оптимизации стиля межличностного взаимодействия.
Актуальность данной проблемы диктуется запросами практики, обусловленные усилившимся в наши дни коллективным характером человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации и управления людьми, регуляции развертывающихся между ними отношений, использования воспитательных и психотерапевтических воздействий.
Основной целью исследования является выявление мотивов достижения благоприятных деловых и дружеских отношений в демократическом коллективе..
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
теоретический анализ понятий первичного трудового коллектива, деловых и дружеских отношений;
2. теоретический анализ понятия мотивации и потребностей;
3. экспериментальное исследование по выявлению мотивов дружеского и делового общения к конкретном коллективе и выработка некоторых тактических методов, которые позволили бы улучшить в нем социально-психологический климат.
Объектом исследования выступает первичный трудовой коллектив и его члены.
Предметом изучения являются мотивы делового и дружеского общения членов коллектива.
Сформулированные цели и задачи исследования обуславливают выбор таких методов исследования как метод наблюдения и метод тестирования.