5

Вопросы к письменному экзамену по дисциплине «Основы менеджмента», часть 2

1. Природа управления и исторические тенденции его развития.

1. Дайте характеристику понятия управления. Почему понятие «управление» понятие многогранное?

2. Когда и почему возникли организации?

3. Приведите примеры формальных и неформальных организаций, опираясь на Ваши знания и опыт.

4. Приведите классификацию неформальных организаций. Приведите примеры.

5. Дайте характеристику сложной организации. Приведите примеры.

6. Дайте характеристику понятия «менеджмент».

7. Зачем необходимо изучать историю менеджмента?

8. Что является предметом изучения дисциплины «история менеджмента»?

9. Приведите исторические корни терминов «менеджмент» и «управление».

10. Дайте определение понятию «управленческая революция».

11. Дайте характеристику каждой из пяти управленческих революций. Какие функции менеджмента использовались на практике в те периоды?

12. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в первобытном обществе и Древнем Египте.

13. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в Древнем Вавилоне и Древнем Китае.

14. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в Древней Индии и Древней Греции.

15. Охарактеризуйте практику управления и управленческую мысль в эпоху феодализма

16. Какие функции управления были усилены после реформы Диоклетиана?

2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.

1. Охарактеризуйте эпоху, в которой жил Макиавелли?

2. Какие положения Макиавелли выдели современные ученые? Почему именно их?

3. Какое качество подчиненных опасное для власти выделил Макиавелли?

4. Назовите два главных мотива по Макиавелли, которые определяют поведение людей?

5. Какие качества соединяет в себе мудрый лидер?

6. В чем состояло влияние Макиавелли на теорию менеджмента?

7. Какие способы достижения цели рассматривал Макиавелли?

8. Охарактеризуйте взгляды экономистов XVII по XIX веков на управление?

9. Какие изобретения способствовали техническому перевооружению производства в XVIII веке?

10. Перечислите нововведения, внедренные в компании М. Болтона и Дж. Уатта.

11. Расскажите, как обучался искусству менеджмента Р. Оуэн?

12. Назовите причины успеха Р. Оуэна как предпринимателя (менеджера) и причины краха Р. Оуэна-социалиста?

13. Какие элементы включала социально-экономическая система управления, разработанная Оуэном?

14. В чем Ч. Бэббидж видел преимущества разделения труда?

15. Назовите вопросы, поднятые Ч. Бэббиджем, которые предвосхитили основные направления научного менеджмента.

16. В чем отличие в концепции разделения труда Ч. Бэббиджа и А. Смита?

17. Почему Э. Юр ратовал за замену ручного труда машинами?

18. В чем состояла суть “специального обучения” менеджеров Шарля Дюпина?

3. Этапы и школы в истории менеджмента. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.

Концепция (школа) научного менеджмента.

1. Почему в США 1986 год считают годом рождения менеджмента?

2. Где и по чьей инициативе была открыта первая «школа бизнеса» в США?

3. Какие события в биографии Ф.Тейлора являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

4. Опишите «систему дифференцированной оплаты» Фредерика Тейлора?

5. Изложите задачи поставленные при написании последней книги Ф.Тейлора.

6. Перечислите инструменты механизма реализации менеджмента на предприятии.

7. В чем сущность основных принципов менеджмента по Ф. Тейлору?

8. Какие элементы механизма внедрения философии менеджмента в практику хозяйствования выделяет Ф. Тейлор?

9. В чем состоял тейлоровский «менеджмент по заданиям»?

10. Назовите признаки, отличающие хорошего менеджера низшего звена.

11. Какие события в биографии Г. Гантта являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

12. В чем сущность «графической интерпретации менеджмента» Г. Гантта?

13. Какую роль в практике управления играют диаграммы планирования времени и управления работой Г. Гантта?

14. Какие события в биографиях супругов Гилбретов являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

15. Что такое «терблиг-диаграммы» Гилбретов?

16. Как определяла «задание» Л. Гилбрет?

17. В чем видели причину усталости Гилбреты?

18. Назовите виды менеджмента, которые выделила Л. Гилбрет?

19. Почему Л. Гилбрет называют «первой леди менеджмента»?

20. Какие события в биографии Г. Эмерона являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

21. Какие два типа организации выделил Г. Эмерсон?

22. Назовите двенадцать принципов эффективности Г. Эмерсона?

23. В чем сущность принципов производительности Г. Эмерсона?

24. Какие принципы были положены в основу производства автомобилей Г. Фордом?

25. Назовите 3 основных принципа массового производства?

26. Почему стало возможным появление «модели Т»- народного автомобиля?

27. Перечислите основные принципы организации производства Г. Форда?

28. Укажите основные предпосылки появления менеджмента.

29. Поясните, почему война по Эмерсону была чисто деловым предприятием?

Административная концепция (школа) управления.

1. Какие события в биографии А. Файоля являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

2. Различались ли подходы Ф. Тейлора и А. Файоля при исследовании проблем управления?

3. Назовите основное достижение А. Файоля как менеджера.

4. Какие шесть групп функций, присутствующих во всех промышленных предприятиях, выделил А. Файоль?

5. Назовите качества и способности, которыми, согласно А. Файолю, должен обладать менеджер.

6. Назовите четырнадцать принципов А. Файоля и раскройте их содержание.

7. Изменяется ли соотношение технической и административной установок при подъеме по иерархической управленческой лестнице?

8. Какие качества, необходимые менеджеру, выделяет А. Файоль?

9. На основе каких знаний А. Файоль предлагал вести подготовку будущих менеджеров?

10. Почему выделенные А. Файолем принципы были названы «универсальными»?

11. Как соотносятся между собой власть и ответственность по А. Файолю?

12. Как, по мнению А. Файоля, соотносятся между собой централизация и децентрализация?

13. Какие «элементы» административной установки выделил А. Файоль?

14. Какие задачи по Файолю в работе организации призваны выполнять «распоряжение» и «координация»?

15. Какие цели по Файолю в работе организации выполняет «контроль»?

16. Назовите самую значительную должность Дж. Муни и компанию, в которой он ее занимал?

17. Перечислите принципы Дж. Муни и А. Рейли. Какой принцип Дж. Муни и А. Рейли считали основным? Почему?

18. Какое определение организации дали Дж. Муни и А. Рейли?

19. Охарактеризуйте логические законы Дж. Муни и А. Рейли.

20. На каких исторических примерах Дж. Муни и А. Рейли иллюстрировали действие организационных принципов?

21. Какие события в биографии А. Файоля являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

22. Какой принцип Л. Эрвик считал основным? Почему?

23. Охарактеризуйте принципы Л. Эрвика. В чем их отличие от принципов А.Файоля?

24. Является ли вкладом в теорию менеджмента унификация управленческих задач Л. Эрвиком?

25. Какие события в биографии М. Вебера являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

26. Охарактеризуйте круг научных интересов М. Вебера в хронологическом порядке.

27. Чем объясняется интерес М.Вебера к бюрократии?

28. Назовите предпосылки появления бюрократии.

29. Укажите характерное проявление рационализма в современном М. Веберу мире.

30. Какие виды господства рассматривал М.Вебер?

31. Перечислите восемь принципов структурирования законных властных систем М. Вебера.

32. В чем суть модели «идеального типа» административной организации М. Вебера?

33. Какие «чистые» типы законной власти рассматривал М. Вебер?

34. Почему социализм в гораздо большей мере, чем рыночный капитализм, требует наличия бюрократии?

35. Приведите шесть основных советов молодым менеджерам от Анри Файоля

Концепция (школа) человеческих отношений.

1. В чем состоит основная отличительная черта школы человеческих отношений?

2. Что объединяло работу Г. Мюнстерберга «Психология и промышленная эффективность» с учением Тейлора?

3. Какие пути. дальнейшего совершенствования практики менеджмента предлагал Г. Мюнстерберг?

4. Каким виделось Г. Мюнстербергу соотношение между научным менеджментом и промышленной «психологией»?

5. Какие события в биографии М. П. Фоллетт являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

6. В чем сущность философии менеджмента М. П. Фоллеттт?

7. Какова главная идея «принципа группы», сформулированного М. П. Фоллетт?

8. На чем должна строиться, по мнению М. П. Фоллетт, новая «действительная» демократия?

9. Сила ее идей сочетанием каких трех факторов определяется cила идей М. П. Фоллетт?

10. Назовите четыре способа разрешения конфликтов по М. П. Фоллеттт.

11. В чем состоит новаторский подход М. П. Фоллетт в исследовании проблем власти?

12. Какие преимущества дает для управления чувство работы «вместе с кем-то» по сравнению с чувством работы «на кого-то»?

13. Как должны, по мнению М. П. Фоллетт, соотноситься «власть над» и «закон ситуации»?

14. В чем видела М. П. Фоллетт основу для контроля?

15. В чем состоит противоречивость результатов хоторнских экспериментов?

16. Раскройте содержание программы интервьюирования Хоторнских экпериментов?

17. Какие события в биографии Э. Мейо являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

18. Что считал Э. Мейо главным для успешного управления людьми?

19. Перечислите основные правила поведения в группе (клике).

20. В чем заключалась роль группы (клики)?

21. В чем состоит сущность «хоторнского эффекта»?

22. Что нового внесли хоторнские исследования в понимание мотивации?

23. Осознание каких новых менеджерских качеств произошло в результате исследований в Хоторне?

24. Что являлось, по мнению Э. Мейо, основной характеристикой нового индустриального человека?

25. Охарактеризуйте принцип индивидуальных различий Э Мейо.

26. Какие два важных результата можно поставить в заслугу Элтону Мэйо.

27. Какие события в биографии Ч. Барнарда являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

28. В чем сущность организации по Ч. Барнарду?

29. Каким образом можно достигнуть сотрудничества в организации по мнению Ч. Барнарда?

30. Проанализируйте сущность «действенности» и «эффективности» организации с точки зрения нового подхода к ее пониманию Ч. Бернардом.

31. Достижение каких целей, по мнению Ч. Бернарда, обеспечивало изучение формальных организаций?

32. Назовите источник власти по Ч. Бернарду.

33. Какие три функции руководства постулировал Ч. Бернард? Охарактеризуйте их.

34. Какие функции неформальной организации исследовал Ч. Бернард?

35. В чем суть современной критики результатов хоторнских экспериментов?

Школа поведенческих наук.

1. Какие события в биографии А. Маслоу являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

2. В чем суть бихевиоризма? Какова его роль в развитии менеджмента?

3. Какие идеи основоположников школы «человеческих отношений» развиты теорией А. Маслоу?

4. Как А. Маслоу определил мотивацию?

5. Какие допущения относительно человеческой природы составляют основу теории потребностей А. Маслоу?

6. Охарактеризуйте потребность в самореализации.

7. Чем определяется вклад А. Маслоу в развитие теории менеджмента?

8. Что мешает самореализации личности по мнению К. Аргириса?

9. Какие защитные механизмы могут использовать работники по мнению К. Аргириса, сталкиваясь с потребностями организации?

10. В чем суть «теории X» и «теории Y»?

11. Приведите аргументы критики «теории Y»

12. Почему предположения лидера о поведении его подчненных имеют такое важное значение по мнению Д. Макгрегора?

13. Какие события в биографии Ф. Герцберг являются значительными в контексте изучаемой дисциплины? Почему?

14. Почему Ф. Герцберг считал необходимым развить дальше идеи иерархии потребностей А. Маслоу?

15. Какие изменения в практике менеджмента необходимы по Ф. Герцбергу?

16. В чем суть предложенного Р. Лайкертом принципа поддержания отношений?

17. Охарактеризуйте 4 типа организации по Р. Лайкерту.

18. Какой критерий использовал Ф. Фидлер для классификации ситуаций, с которыми сталкивается лидер?

19. Какой критерий использовал Ф. Фидлер для классификации лидеров?

20. Как У. Оучи объяснял истоки успеха системы японского менеджмента?

21. Что согласно У. Оучи явилось основным фактором, предопределившим послевоенный экономический успех Японии?

22. Охарактеризуйте «теорию Z».

23. Что такое «ковбойский» менеджмент?