2. Место и роль профессионально-этической системы в социальной работе

Возможны различные подходы к вопросам профессиональной этики. Так, можно рассматривать этику как нечто внешнее по отношению к содержанию самой профессиональной деятельности и оценивать скорее результаты деятельности, т.е. сам продукт и его ценность для общества, нежели саму деятельность.

А можно оценивать не столько результаты деятельности, сколько саму деятельность, ее сущность и содержание – цели, мотивы, средства и действия, применяемые специалистами и учреждениями для достижения поставленной цели. Как правило, именно эти аспекты в обычных условиях не являются предметом контроля со стороны общества и государства, формальных и неформальных организаций.

Разумеется, оптимальным является использование этических норм применительно как к конечному результату, так и к средствам, которые используются для его достижения. Известное изречение «Цель оправдывает средства» к социальной работе абсолютно неприменимо.

Будучи специализированной деятельностью, социальная работа содержит в себе неповторимые ситуации, противоречия, которые необходимо разрешать в самом процессе деятельности и которые нередко являются предметом этой деятельности. Это обстоятельство вызывает необходимость придерживаться в деятельности особых, более жестких моральных принципов и норм. Как социальному работнику реагировать на такое вешение своего подопечного?

В одной их австрийских газет появилось странное, с точки зрения морали, объявление. Мужчина по имени Жозеф предлагает нуждающимся купить у него одну почку. При этом он сообщает, что у него отличное состояние здоровья и полное отсутствие вредных привычек. За орган, с которым 38-летний австриец готов расстаться, он просит всего 247 тысяч долларов.

По словам безработного, на такой отчаянный шаг его подтолкнула давняя мечта приобрести квартиру в центре города. Правда, она нужна ему вовсе не для того, чтобы жить, а для того, чтобы выгодно сдать и получать дивиденды. Однако долгое время Жозеф никак не мог придумать, где ему достать деньги. Идею подбросила популярная телевизионная программа. В которой поднималась проблема донорства человеческих органов.

(По материалам Интернета)

В своей практической деятельности социальные работники нуждаются не только в нравственных ориентирах, определяющих общее, основное направление их деятельности, но и в правилах повседневной деятельности, без соблюдения которых невозможно реализовать этические нормы и принципы.

Глубокое знание норм и принципов профессиональной этики, неукоснительное, но творческое применение и в повседневной деятельности помогает социальному работнику осуществлять сотрудничество с клиентами, их близкими, коллегами, представителями общественных, государственных и негосударственных организаций и учреждений. Профессиональная этика позволяет повысить индивидуальную и коллективную ответственность специалистов за свои действия, поднять значимость и авторитет профессиональной деятельности каждого социального работника, всей системы социальной защиты населения.

Профессиональная этика социальной работы не является каким-либо эксклюзивным, противоречащим другим механизмам, регулятором поведения специалистов. Ее нормы и принципы служат тем же целям, что и требования нормативно-правовой базы или технологического процесса в социальной работе.

Этика социальной работы требует от специалистов и коллективов служения интересам общества и профессии, интересам клиентов и их групп.

Объектом социальной работы является человек, и это делает данную профессию особой. Но ведь и выполняют эту работу тоже люди, со своими взглядами, ценностями, моральными нормами. Совершенно очевидно, что индивидуальные представления о добре и зле всегда ограничены, наши моральные суждения и моральные оценки ограничиваются множеством факторов, среди которых и недостаточность индивидуальных знаний, опыта, и групповые, национальные и прочие предрассудки, и стереотипы и многое другое. Социальный работник всегда стоит перед искушением считать свои моральные суждения, свое представление о нормальном абсолютно правильным. А ведь он, по сути, является лицом, изменяющим ситуацию и жизнь клиента, следовательно, ошибки здесь будут очень дорого стоить. Обращение к объективным, принятым и проверенным временем и практикой нормам и стандартам является абсолютно необходимым.

В практике социальной работы имеется целый ряд средств для регулирования поведения и действий специалистов. В системе социальной защиты действует система правового регулирования отношений между участниками процесса: Конституция Российской Федерации, указы президента и распоряжения местных органов власти и систем государственного регулирования (уставы, положения, должностные инструкции, приказы). Предусмотрена и система отчетности и формального контроля за деятельностью учреждений социальной защиты и отдельных социальных работников.

Но вместе с тем все эти средства не могут быть признаны достаточными, поскольку не могут охватить всего разнообразия отношений и ситуаций, возникающих в практике повседневной социальной работы. Решить эти задачи невозможно без более гибкой и действенной системы регулирования деятельности специалистов и контроля, какой и является профессионально-этическая система.