Стратегическое и оперативное планирование.
Стратегическое планирование – это набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Сам процесс стратегического планирования можно назвать инструментом, помогающим в принятии управленческих решений.
Стратегический план разрабатывается с точки зрения перспективы всего предприятия высшим руководством, но его реализация предусматривает участие всех уровней управления. Он должен обосновываться фактическими данными и обширными исследованиями, оставаться целостным в течение длительного периода времени, но и быть гибким, чтобы при необходимости внести в его содержание необходимые коррективы. Стратегическое планирование, как правило, дает основу для принятия решений (руководители среднего и низшего звена участвуют в этой работе, предоставляя соответствующую информацию и обеспечивая обратную связь).
В то же время стратегическое планирование само по себе не гарантирует успеха.
Наиболее существенные управленческие функции, посредством которых планы преобразуются в действия, можно представить в виде схемы.
Рисунок 5.1 - Процесс стратегического планирования
Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реализуется. В этих целях разрабатываются краткосрочные планы, которые согласуются с долгосрочными. Краткосрочная стратегия – это своеобразная тактика, которая также планируется. Характеристика тактических планов следующая:
-тактику разрабатывают в развитие стратегии;
-как правило, стратегия разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто вырабатывается на уровне руководства среднего звена;
-тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия.
Оперативное планирование
Оперативное планирование направлено на достижение промежуточных целевых установок тактических планов, установленных на короткий период (как правило, до одного месяца). В процессе оперативного планирования устанавливаются ежедневные, недельные, подекадные и месячные задания и осуществляется ежедневная диспетчеризация выполнения этих заданий, т . е . с помощью оперативных совещаний осуществляются контроль и регулирование деятельности всех работников (или служб) фирмы. При оперативном планировании практически снижается уровень неопределенности в плановых решениях, хотя вероятностный характер достижения плановых результатов остается.
Таким образом, процесс планирования органически связан с повседневной деятельностью фирмы, ее тактическими и стратегическими задачами и обеспечивает целенаправленность работы фирмы на длительный период.
Планирование охватывает все базовые составляющие бизнеса (маркетинг, рекламу, сбыт, производство, снабжение, кадры, финансы), а также включает плановые задания по всей совокупности товаров или услуг. Однако есть стратегические цели, которые требуют специальных действий по их реализации, и эти действия не вписываются в общий плановый процесс. В этом случае составляется специальная целевая программа по реализации каждой конкретной цели.
Как правило, целевые программы являются базовыми составляющими планов развития, или стратегических планов.
Планирование текущей деятельности осуществляется с помощью системы взаимосвязанных планов, включающей планы по маркетингу, товарообороту, сбыту, рекламе, производству, издержкам, финансам, инвестициям.
Размеры фирмы и вид бизнеса отражаются на объемах и видах плановых работ, сложности планирования, количестве работников, занятых в этом процессе, но направления плановых работ при этом остаются одинаковыми.
Формирование планов текущей деятельности фирмы с учетом стратегических целей начинается с плана маркетинга, который является исходным для принятия всех последующих плановых решений.
Тактические или текущие планы имеют ряд отличительных черт.
1.Составление тактических планов является исключительной функцией руководителей отделов и подразделений (функциональных руководителей). Это обеспечивает вовлечение в процесс разработки стратегических планов тех руководителей, которые непосредственно занимаются их внедрением в производство.
2. Разработка текущих планов является начальным этапом фазы внедрения процесса стратегического планирования.
3. Текущие планы должны соответствовать всем балансовым показателям работы фирмы.
Различают три типа текущих планов:
-функциональные – оказывают помощь при внедрении стратегического плана предприятия, описывают действия, которые стоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства (маркетинг, финансы, производство);
-единовременные планы – содержат указания по осуществлению действий, носящих разовый характер (программный план – внедрение новой продукции, проектный план – план постройки нового офиса, проект рекламных кампаний);
-стабильные планы – стандартизируют решения по регулярно повторяющимся операциям, процессам. Это директивы, направленные на увеличение общей эффективности на основе соблюдения простейших принципов организации. Стабильные планы отличаются от функциональных тем, что они практически не связаны с общей стратегией предприятия. К стабильным планам относят политику, правила и рекомендации.