2.5. Психофизиологические характеристики труда

В процессе трудовой деятельности, совершая полезную работу, производительно используются возможности мозга, мускулов, органов чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет биологическую основу (физиологическую и психологическую). В его основе лежат психические и физиологические процессы, поэтому для решения задач повышения его: эффективности значительную роль играет развитие дисциплин «физиология труда» и «психология труда». Эти науки не только исследуют особенности физиологических и психологических процессов и их закономерностей в общественно полезной деятельности человека, но и позволяют в условиях конкретных предприятий разработать и реализовать практические мероприятия, повышающие работоспособность человека, снижающие утомляемость, что, в конечном счете, приводит к улучшению экономических показателей.

Основоположниками научных разработок в этом направлении являются И.М. Сеченов, И.П. Павлов, Н.Е. Введенский, А.А. Ухтомский, П.К. Анохин.

Психология труда изучает закономерности психической деятельности людей в труде с учетом общественно-исторических и конкретно-производственных условий, а также индивидуальных особенностей личности работника.

Огромное значение имеет определение профессионально важных признаков, совершенствующихся в процессе обучения данной деятельности. Для этого требуется тщательный психологический анализ трудовой деятельности, в арсенале которого могут быть различные методы.

Профессионально важные признаки кроются в особенностях сенсорной, мыслительной, моторной деятельности. Анализируются внимание, память, эмоционально-волевая сфера и особенности личности работника.

Научно-технический прогресс, автоматизация предъявляют все повышающиеся требования к мышлению в трудовой деятельности. В настоящее время весьма затруднительно провести четкую границу между умственным и физическим трудом. Как бы грамотно ни была составлена профессиограмма, учесть требования к реакции работника на ту или иную ситуацию, к скорости мыслительных процессов затруднительно. Нельзя учесть в профессиограмме также требования к настроению работника, а то время как есть работы, связанные с тем, что малейшая ошибка может привести к катастрофе, значит, работник с плохим настроением не может быть допущен к ее выполнению.

Все это говорит о необходимости глубокого психологического анализа трудовой деятельности.

Особая роль в процессе труда принадлежит профессионально важным эмоциям, которые делятся на две подгруппы. Первая из них — это эмоции, которые возникают в процессе взаимоотно­шений людей в коллективе. Под их воздействием формируется социально-психологический климат, состояние сплоченности, взаимопонимания, слаженности в работе. Для формирования положительных эмоций от взаимоотношений в коллективе необходимо значительное внимание уделять правильному подбору кадров, в том числе и руководителей коллектива. Поскольку субъектами отношений являются личности, то их психофизиологические особенности, а также социальные качества (воспитание, образование, прежняя деятельность, общение) со­ставляют основу подбора кадров. Среди психологических харак­теристик немаловажная роль принадлежит врожденным особен­ностям, прежде всего типу нервной системы. Инструментов такого подбора в мировой практике используется довольно большой арсенал, в том числе: тесты, собеседования, исследования психофизиологических характеристик с помощью приборов, анализ «сценария трудовой жизни» и т.д.

Вторая подгруппа — это эмоции, возникающие в процессе самой работы. Прежде всего, это относится к профессиям, в которых могут возникать аварийные ситуации (летчики, некоторые виды операторского труда). Эмоционально неустойчивые люди в этих профессиях работать не должны, так как здесь главный профессиональный признак — это устойчивость эмоционально-волевой сферы. Хотя интерес к профессии, чувство ответственности в определенной степени могут сглаживать эмоциональную неустойчивость, но это будет требовать большого напряжения и приведет к раннему утомлению, а, следовательно, появлению угрозы аварийной ситуации.

Некоторые профессии предъявляют другие требования к профессиям: общительность, замкнутость, организованность и т.д. Для выявления личностных особенностей используют сравнительный анализ работников, выполняющих одну и ту же работу.

На трудовую деятельность влияют разнообразные факторы социально-психологической и физической среды, характер, организация и оценка работы, а также мотивы, интересы, потребности, знания, умения и состояния человека. Здесь переплета­ются биологические, психологические, социальные и экономи­ческие факторы трудовой деятельности, которые влияют на ра­ботоспособность человека и на продуктивность его труда, при­чем влияние этих факторов имеет двойственный характер: они могут повышать или снижать работоспособность.

Работоспособность — это способность человека поддерживать требуемый уровень работы в течение более или менее продол­жительного времени при высоких качественных показателях труда. В течение рабочего дня под воздействием вышеназванных факторов происходят ее колебания. Снижение работоспособно­сти наблюдается как следствие наступления утомления.

Утомление — это психофизиологическое явление, субъективно воспринимаемое человеком как усталость. Иногда чувство усталости наступает очень рано. Обычно это является следствием неудовлетворенности теми или иными сторонами производственной среды. Чувство усталости в этих случаях не подтверждается объективными показателями, т.е. признака утомления еще нет, но если работа не нравится, если человек не удовлетворен организацией труда, взаимоотношениями с людьми в коллективе, то наступает утомление, а иногда и переутомление.

Утомление можно снять, организовав рациональные режимы" труда и отдыха. Это создает условия для восстановления трудоспособности, в результате чего можно достичь оптимальной производительности труда.

Рациональные режимы труда и отдыха предусматривают оптимизацию количества и длительности перерывов на отдых в течение смены, их содержание и чередование с периодами работы. Организацией этих режимов занимаются специалисты по организации труда, психологи и физиологи.

В условиях научно-технического прогресса наряду с сокращением удельного веса тяжелого физического и монотонного труда происходит профессиональное совершенствование работника, интеллектуализируется труд. Но наряду с этим любая техника является и источником высокой опасности для человека. Повысилась ответственность человека за ошибки в труде, воз­росла цена этих ошибок. Неизмеримо выросли напряженность труда и требования к эмоциональной устойчивости работника.

В связи с этим все большее значение приобретает учет всех факторов производственной среды при организации трудового процесса, объединение этих факторов в систему и рассмотрение этой системы как единого целого.

Немаловажна роль повышения безопасности труда, при этом специалисты по технике безопасности и охране труда, а также физиологи, психологи и социологи анализируют «опасные точ­ки», при соприкосновении с которыми возникают опасные си­туации для человека с психофизиологической точки зрения.

Решению этих задач способствует развитие инженерной психологии. Возникновение этой науки связано с внедрением автоматизированных орудий труда в производстве и появлением нового вида профессионального труда — операторы.

Физиологи и психологи на производстве анализируют пси­хофизиологическое состояние человека в сочетании с анализом динамики экономических показателей, при этом физиологи особое значение уделяют исследованию функционального со­стояния центральной нервной системы, изучению рабочих дви­жений, дыхания и газообмена, анализа функционального со­стояния сердечно-сосудистой системы. Психологи же акценти­руют внимание и интерес на психологических аспектах, на изучение многообразий проявления психики в трудовой деятельно­сти, на влияние работы на психику, на выявление соответствия организации процессов труда психическим и психофизиологиче­ским особенностям человека и других проявлениях личностных психологических факторов в труде. Для этого они используют наблюдения, беседы, изучают психические явления с помощью испытаний и тестов, проводят различные эксперименты непо­средственно в процессе труда.

Изучение психофизиологических факторов труда необходимо для решения большого круга задач, в том числе: совершенство­вание организации труда, построение рационального режима труда и отдыха, улучшение условий труда на производстве, орга­низация профессионального отбора и профессиональной ориен­тации, ускорение адаптации работающих на производстве, со­вершенствование стимулирования труда и повышение трудовой, активности работающих на этой основе, изучение и улучшение социально-психологического климата в коллективе. В свою оче­редь, решение этих задач позволяет обеспечить конкурентоспо­собность фирмы и ее финансовое процветание.

Важным методологическим принципом физиологии труда является принцип единства организма и внешней среды, соглас­но которому внешний мир — это непосредственный источник воздействия на организм. Результаты этого воздействия могут быть различны как для работника, так и для результатов труда. Вследствие этого, задачей физиологии и психологии труда явля­ется изучение воздействия на организм человека всех сторон труда, а также разработка на этой основе практических меро­приятий, повышающих работоспособность человека и снижаю­щих влияние вредных факторов производственной среды.

Другим важным принципом физиологии является принцип уравновешивания, в соответствии с которым организм стремится устанавливать определенные отношения с внешней средой для удовлетворения своих потребностей. Учет значения этого прин­ципа важен для изучения воздействия всех факторов производ­ственной среды на организм человека. При этом важен ком­плексный подход к изучению воздействия этих факторов, среди которых: особенности предметов и средств труда, включая усло­вия труда, которые включают эмоциональный настрой коллек­тива, то есть его социально-психологический климат.

Организм человека функционирует нормально лишь при на­личии определенных условий, нарушение которых служит причиной утомления, а иногда и расстройства функционального состояния организма. Следовательно, уровень производительно­сти труда определяется различными факторами, среди которых — степень соответствия средств труда физиологическим и пси­хологическим особенностям человека.

Таким образом, труд — процесс приложения физических и интеллектуальных способностей работников с целью создания материальных и духовных благ. Продуктивность этого процесса определяется умением выявлять эти способности, развивать и' эффективно использовать их на практике с использованием об­ширного арсенала средств, имеющихся у различных наук, особое место среди которых занимают экономика труда, социология труда, физиология и психология труда.

Вопросы для самоконтроля

1. Труд как деятельность. Компоненты труда как системы, взаимосвязь между ними.

2. Средства труда, их структура и роль в повышении эффективности труда.

3. Предмет труда, требования к нему.

4. Субъекты труда, их особенности в условиях научно-технического прогресса.

5. Содержание, содержательность и характер труда взаимосвязь между ними.

6. Социальные факторы труда.

7. Необходимость изучения психофизиологических факторов труда.