2.3. Социальные характеристики труда

Социальными характеристиками труда являются его содержание и характер.

Содержание труда — это функциональные особенности конкретного вида трудовой деятельности, обусловленные предметом труда, средствами труда и формой организации производственного процесса. Эти особенности охватывают степень ответственности и сложности труда, уровень творческих возможностей, соотношение исполнительских функций, уровень технической оснащенности, степень разнообразия трудовых функций, монотонности, самостоятельности и т. д. Содержание труда предъявляет определенные требования к образованию, квалификации, способностям индивида. Это ключевой фактор, характеризующий возможности развития и самореализации личности в про­цессе труда. Он влияет на отношение к труду и удовлетворенность трудом, на степень интереса к труду, на текучесть кадров и уровень производительности труда. Содержание труда выражает распределение функций на рабочем месте и определяется со­вокупностью выполняемых операций, показывает уровень развития производительных сил. Каждая ступень развития производительных сил предъявляет свои требования к труду, создает предпосылки для формирования определенного типа работника изменяет соотношение занятых трудом различного содержания.

Происходящие в современных условиях преобразования s экономике, промышленности, средствах и предметах труда требуют повышения профессиональной подготовки работников, так как усложняется содержание труда, которое отражает взаимодействие человека и орудий труда в процессе трудовой деятельности и представляет собой состав трудовых функций — совокупность выполняемых работником действий, их соотношение и взаимосвязь.

Предмет и содержание труда определяют требования к способностям, специальной подготовке, культуре работника, обес­печивают уровень комфортности и условий труда, престижность профессии, возможности для самоутверждения работника. Средства же труда являются проводником воздействий человека на предмет труда.

Многообразное содержание труда обуславливает распределе­ние функций между людьми, обрабатывающих предметы труда. Такими функциями являются:

• методологическая, заключающаяся в применении и развитии методов познания, в основе которых лежат объективные законы природы и общества;

• идеологическая, направленная на создание системы политических, правовых, нравственных, эстетических, философских взглядов и идей, распространяемых через печать и публичные выступления;

• воспитательная, нацеленная на подготовку людей к выполнению задач социального и экономического характера путем целенаправленного воздействия на них, обеспечивающего формирование их личности в нужном направлении;

• направляющая, состоящая в организации планов и программ ускорения социально-экономического развития страны за счет привлечения к их выполнению всех членов общества;

• планирующая, состоящая в опережающем постижении раз­вития объективных явлений на основе научности позна­ния, обсуждения и проверки динамики развития событий;

• информационная, заключающаяся в пропаганде взглядов людей, планов, методов их реализации, их основных положений через средства массовой информации, систему образования, культуру;

• управленческая, состоящая в реализации планов и директив вышестоящих органов в пределах своих прав и обязанностей;

• исполнительская, представляющая точное исполнение должностных инструкций, юридических прав, технологии работы, уставных требований.

Под характером труда понимается социально-экономическая сторона труда, выражающая тип его общественной организации и отношение к нему работников. Характер труда определяется системой производственных отношений и зависит от степени развития материально-технической базы данного способа производства. При этом тип общественной организации труда проявляется в способе соединения работников со средствами производства, в специфических формах разделения труда и его социальной структуре, во взаимосвязи отдельных видов труда.

Характер труда выражает степень развитости производственных отношений и характеризует процесс взаимодействия человека с обществом.

По отношению к характеру труда его содержание является более частным понятием. К. показателям характера труда относят:

• форму собственности;

• отношение работников к труду;

• отношения по поводу распределения произведенных про­дуктов и услуг;

• степень социальных различий в процессе труда. Содержание труда определяет степень его содержательности,

Под которой понимают степень насыщенности труда умственной Деятельностью, когда работник использует информацию при решении производственных задач.

Социально-экономическая неоднородность труда приводит к различиям в его содержании и содержательности. Научно-технический прогресс, изменяющий содержание труда, не должен приводить к обеднению содержательности, так как это ухудшает социальные параметры производства, снижает трудовую активность работника, что в целом приводит к ухудшению показателей экономической эффективности производства. Техника должна заменять монотонный, однообразный и тяжелый физический труд, повышая при этом производственно-профессиональный статус работника.

В зависимости от содержания труда он делится на ручной, механизированный и автоматизированный. Ручной, в свою очередь, может быть простым и сложным. Простой — это труд, в котором физические затраты энергии превалируют над умственными. Он не требует специальных умений и навыков, а также применения инструментов и приборов. В настоящее время он почти себя изжил. Он неэффективен для фирмы, является непроизводительным с экономической точки зрения и нецелесообразным с социальной. Сложный — это труд, где затраты умственной энергии значительно выше физических. Для его выполнения требуются специальные знания, мастерство работника, длительная общеобразовательная и профессиональная подготовка. Этот вид труда не теряет своего значения и в настоящее время. Механизированный — это труд, в процессе которого отдель­ные операции выполняет машина. Такой труд получил бурное развитие в 18 веке. Механизированный труд также может быть простым и сложным.

Автоматизация производства означает процесс производства без непосредственного участия человека, под его контролем. Чем более совершенная техника, тем более сложные, в том чис­ле логические, функции человека передаются машине.

Характер труда указывает на отношение работника к различ­ным видам трудовой деятельности. По своему характеру труд может быть аграрным или индустриальным, простым или сложным, творческим или рутинным, управленческим или исполнительским, квалифицированным и неквалифицированным, физическим или умственным.

Характер труда определяют размеры и своеобразие расходования рабочей силы, факторы внешней среды, особенности технологического процесса. Расходование человеком рабочей силы в больших количествах находит отражение в развитии отрицательных практических состояний: высокого уровня утомления работника, эмоционального стресса, повышенной психической напряженности, тревожности, состояния отсутствия мотиваций. Неправильное проектирование характера труда может привести к недопустимым размерам расходования рабочей силы в физиологическом и психологическом смысле.

Содержание и характер труда тесно связаны между собой, так как они выражают различные стороны одной и той же трудовой деятельности.

Кроме того, характер и содержание выполняемой работы, способ приложения рабочей силы влияют на активность человека во внерабочее время, на развитие его творческих способно­стей, на структуру потребления, на ритм жизни, на способ проведения свободного времени.

Важнейшим признаком характера труда выступает отношение к труду, которое выражает связь между работником и трудом по поводу производства и распределения материальных и духовных благ. Отношение к труду представляет собой объективную категорию, которая выражает типичные отношения ме­жду людьми по поводу их совместного участия в производстве и проявляется через взаимосвязь основных социальных функций труда: как средства к жизни, способа самовыражения и развития личности, как критерия положения человека в обществе.

Отношение к труду — это сложное социальное явление, которое определяется различными факторами, в том числе оплатой труда, условиями труда, его организацией, содержанием, взаимоотношениями в трудовом коллективе, стилем руководства, а также воздействием средств массовой информации, системой семейного и школьного воспитания и т. д. От того, каким образом менеджеры воздействуют на производственные факторы с целью изменения отношения к труду, зависит трудовая актив­ность работника, которая, в свою очередь, влияет на такие объективные показатели, как степень ответственности и добросовестности в работе, на уровень и качество выполнения заданий, на Уровень дисциплинированности. Кроме того, немаловажную роль в успехе фирмы имеет анализ субъективных показателей отношения к труду — общей удовлетворенности работой, размером заработка, взаимоотношениями в коллективе, с руководите­лем и т. д. Такой анализ возможен с помощью социологических исследований. Его результаты и выводы позволяют воздействовать на социальные показатели коллектива, в том числе текучесть кадров, снижение конфликтности. А это, в свою очередь, приводит к улучшению экономических показателей.

Отношение человека к труду складывается под воздействием внутренних и внешних регуляторов. Наиболее эффективной отдачи от работника можно ожидать лишь в том случае, когда созданы условия для их наложения, совпадения, слияния.

В основе внутренней регуляции поведения человека в процессе труда — потребности, ценности, мотивы.

В свою очередь, «потребность — определенная нужда субъекта в некоторой совокупности внешних условий его бытия, притязание к внешним обстоятельствам». Труд можно рассматривать как деятельность человека, цель которой состоит в удовлетворении его потребности.

Признание первичности потребностей означает, что они яв­ляются фундаментальными источниками трудовой активности.

На основе потребности формируются мотивы труда, с помощью которых человек объясняет самому себе свое поведение в процессе труда. В основе любого мотива лежит убеждение человека в том, что именно от выбранного им самим курса действий и поступков зависит удовлетворение его потребностей. Таким! образом, мотивы — это осмысленные побуждения к труду, являющиеся отражением потребностей.

Реализация какой либо потребности связывается не с одним мотивом, а с совокупностью однородных мотивов. Из этого сле­дует, что поведение человека побуждается, направляется и регу­лируется, как правило, разнообразными мотивами.

Возникающие на базе различных потребностей мотивы вступают во взаимодействие, образуя особую систему — мотивацию деятельности.

Мотивация представляет собой механизм, исполняющий функции связующего звена между потребностями и интересами с одной стороны, и ценностными представлениями, выступаю­щими в наиболее абстрактной и обобщенной форме общественных и личных идеалов, — с другой. Ценностные представления при формировании мотивации выступают не столько в форме идеалов, сколько в форме социальных норм. Кроме того, мотивация является связующим звеном не только между потребностями и нормами, она позволяет еще согласовывать потребности между собой.

В условиях рыночной экономики не может быть единой для всех мотивации трудового поведения и, следовательно, мотивационного механизма; сформируются, а в дальнейшем будут углубляться различия в мотивационных механизмах нарождающегося нового слоя предпринимателей и наемных работников.

Внешняя регуляция трудового поведения основывается на двух типах воздействия на работников: непосредственном и опосредованном. Непосредственное, в свою очередь, может быть прямым и принудительным. В арсенале прямого воздействия — такие средства, как убеждение, внушение, информирование, демонстрация личного примера и т. д. При необходимости оперативного реагирования на действия субъектов управления более приемлемо принудительное, или властное воздействие. Его средства — приказы, распоряжения, инструкции, требования, нега­тивные санкции. Существенные недостатки, тем не менее, не позволяют ему стать оптимальным, наиболее желательным способом влияния на трудовое поведение работников. Эти недостатки: ис­точник прогрессирующего страха, причина текучести кадров, конфликтов, ограничение самореализации работников.

Опосредованное воздействие на работников осуществляется в виде стимулирования, которое создает ситуацию, побуждаю­щую субъект труда активизировать свою деятельность через удовлетворение различных потребностей, что рассматривается как вознаграждение за трудовые усилия. Ориентация на получе­ние удовлетворения от работы, на возможность реализации потребности побуждают человека к активному действию в процес­се труда гораздо сильнее, чем волевое воздействие, ориентиро­ванное на наказание, на угрозу ухудшения удовлетворения опре­деленных потребностей в случае невыполнения требований; субъектов управления. Это обуславливает большую эффектив­ность стимулирования труда при воздействии на трудовое пове­дение по сравнению с волевым воздействием, хотя по организа­ции оно сложнее последнего. Одна из важнейших особенностей стимулирования — наличие ситуации личного выбора. Работник может выбрать такую внешнюю ситуацию, в которой присутст­вует вариант, наиболее соответствующий потребностям человека в каждый данный момент времени. При этом необходимо иметь в виду, что стимул, о котором работник до начала трудовой деятельности не имеет информации, не является стимулом.

В условиях рыночной экономики изучение социальных факторов в сфере труда, воздействие на их динамику является обязательным условием процветания фирмы, возможностью избежать социальных катаклизмов, подрывающих финансовые показатели. Социальные резервы производства являются не менее значимыми, чем экономические.