11.2. Деятельность человека при возникновении несчастного случая

Трудовая деятельность человека в системе «человек-машина-среда» формируется и протекает под воздействием производст­венной среды, организации производственных процессов и от­ношений в коллективе. Исходя из позиций системного периода, деятельность человека можно разделить на ряд двойных эргоно­мических подсистем, основу которых составляет человек: человек — производственная среда; человек — производственный процесс; человек — трудовой коллектив.

Подсистема «человек — производственная среда» формируется под воздействием различных природных или искусственных факторов, главным из которых являются:

• микроклимат помещений (температура, относительная влажность, подвижность и давление воздуха) или при­родный климат при работе вне помещений;

• состав и концентрация вредных примесей в воздухе (пыль, газы);

• световые и другие производственные излучения;

• звуковые (шум, вибрация, ускорение) и электромагнит­ные колебания;

• габариты и параметры пространства рабочего места (размеры психологического пространства);

• тактико-технические и гигиенические свойства предметов труда, в том числе способствующие появлению травм и аварий. Например, опасность ожогов при высокой температуре предметов труда или повреждение кожного покро­ва тела при удалении отходов в виде мелких частиц. Особым фактором, определяющим деятельность человека, является оборудование, степень оснащения рабочих мест, сте­пень защиты и ограждения опасных частей машины. В боль­шинстве случаев причиной несчастного случая является несогла­сованность действия человека и оборудования.

Подсистема «человек — производственный процесс» формирует антропометрические, психофизиологические, физиологические и психологические элементы условий и организации трудовой деятельности. К ним относят:

• физические нагрузки (разовые усилия, грузооборот, энергозатраты организма);

• рабочие позы и трудовые движения (распределение рабо­чих поз по времени, удобство рабочих поз и движений эргономический уровень оборудования);

• нервно-психические нагрузки (точность зрительной работы, расстояние до предмета труда, распределение движения глаз и сенсорных реакций, загруженность анализаторов человека, напряженность внимания, интеллектуальная и нервно-эмоциональная нагрузка);

• темп и ритм работы (длительность и насыщенность рабо­чих операций, повторяемость и частота смены рабочих движений и операций, уровень монотонности и разнооб­разия труда, ритмичность трудового процесса);

• режим труда и отдыха (число и длительность рабочих смен, общая длительность и распределение перерывов, отпусков и выходных дней).

Подсистема «человек — трудовой коллектив» представляет со­бой собственно производственный персонал с его отношениями к труду и межличностные, информационные, коллективные свя­зи, оказывающие влияние на безопасность труда. Существенны­ми элементами подсистемы являются:

• социальная структура коллектива (соотношение рабо­тающих по полу, возрасту, уровню образования и квалификации, типы характеров);

• коллективная установка к труду (мотивация труда, уровень трудовой дисциплины, взаимной требовательности и ответственности, степень удовлетворенности работой, уровень идейно-эмоционального (эстетического) настроения коллектива);

• производственная информированность коллектива (возможность положительных контактов в процессе тру­да, обеспеченность работающих производственной информацией;

• межличностные связи (уровень товарищества и взаимо­помощи в коллективе, уровень конфликтности, удовлетворенность отношениями в коллективе, эстетический уровень манеры общения).

Приведенный краткий обзор элементов, определяющих дея­тельность человека, показывает их большое разнообразие. Каж­дый конкретный элемент в определенных условиях может яв­ляться причиной возникновения опасности или несчастного случая. Отклонение элемента или параметра производственной

среды или изменение технологических режимов работы машины способствует возникновению опасной ситуации, которая может привести к несчастному случаю.

Деятельность человека при возникшей опасной ситуации ус­ловно можно разделить на ряд этапов (рис. 15).

На первом этапе посредством анализаторов человека вос­принимается информация об отклонениях элементов производ­ственной среды или режимов работы оборудования. Восприятие информации возможно при ее значимости и наличии времени на восприятие. На втором этапе происходит первичный анализ информации, прогнозируются возможные результаты последст­вий и осознание опасности. Существенное значение при пер­вичном анализе имеет опыт и профессиональная ориентация работающего. На третьем этапе на основе априорной информа­ции (заложенной в долговременной памяти человека) вырабатывается общее (часто безадресное) решение или комплекс решений по устранению опасности. На четвертом этапе решается во­прос о возможности устранения опасности человеком (скорость и количество ответных управляющих воздействий человека) и машиной (возможность быстрой стабилизации процесса или ос­тановки машины с учетом действия инерционных масс узлов и" элементов). При отрицательном результате любого из этапов деятельности возникновение несчастного случая будет опреде­ляться только с общей вероятностью появления независимых событий. Например, совпадение по времени возникновения опасной ситуации в электрических сетях и отключение электри­чества по всему району из-за других причин и так далее. При положительном последовательном решении этапов возникнове­ние несчастного случая будет определено вероятностью ошибки ввода управляющих воздействий в систему управления. В опас­ной ситуации из-за развития стресса (состояние человека под влиянием сильных воздействий) вероятность ошибки ввода ин­формации значительно возрастает. Следует также отметить, что из-за стресса вероятность положительных (правильных) реше­ний у человека уменьшается.

Таким образом, на возникновение несчастного случая может воздействовать один фактор, однако чаще всего факторы всту­пают во взаимодействии. Определяющим и решающим факто­ром устранения несчастного случая является человек. Следстви­ем же несчастного случая является травма, которая и наносится человеку.