14 Назовите правила построения дерева показателей свойств объекта

Правила построения (синтеза) деревьев свойств 

Легко показать, что для одного и того же объекта, в одних и тех условиях (определяемых ситуацией оценивания) значения показателя (оценки) его качества зависят от двух основных факторов:

• списка (набора) учитываемых при оценивании качества свойств;

• структура дерева свойств.

Из этого вытекает, что при разных списках свойств и разных структурах дерева значения показателей (оценок) качества будут существенно разными. Вместе с тем, очевидно, что для данного объекта, в данных условиях должно быть одно (правильное) значение показателя (оценки) качества. (Метр, которым измеряется качество, должен, фигурально выражаясь, быть стальным, а не резиновым). Для обеспечения решения этой задачи были разработаны и обоснованы (различными - статистическими, логическими, экспериментальными и др. методами) правила построения деревьев свойств (их около 30). Выполнение этих правил для одного и того же объекта, в одних и тех же условиях обеспечивает существенно одинаковые (по форме и содержанию) деревья свойств качества. А это является необходимым (правда - недостаточным) условием воспроизводимости результатов оценивания качества.

Основные из этих правил кратко излагаются ниже (но не всегда, по понятным причинам, поясняются).

Общие правила построения деревьев свойств для объектов, являющихся промышленной продукцией

 

1. Максимальная высота дерева. 2. Независимость по предпочтению свойств в группе.

3. Полнота учета особенностей применения объекта. 4. Исключение свойств надежности. 5. Жесткость структуры начальных ярусов дерева.

Общие правила построения поддеревьев свойств назначения

 1. Деление по равному основанию (по одинаковому признаку). 2. Функциональная направленность формулировок свойств. 3. Необходимость и достаточность числа свойств в группе. 4. Эталонное число свойств назначения в группе.

Частные правила построения деревьев свойств

 Эти правила применяются не во всех случаях, а только в некоторых из них, в зависимости от ситуации оценивания.

Частные правила, используемые при применении экспертного метода определения значений коэффициентов важности

 1. Случайный характер расположения свойств в группе. 2. Минимум свойств в группе.

Частные правила, используемые, если допустимо уменьшение количества информации (получаемой при оценивании качества), за счет применении шкалы рангов

 1. Исключение одинаково выраженных свойств при допустимости шкалы рангов. 2. Усеченное дерево при допустимости шкалы рангов.

Частные правила, используемые, если допустимо (недопустимо) уменьшение количества информации (получаемой при оценивании качества), за счет точности применяемых методов

 1. Неполное дерево при допустимости упрощенного оценивания качества. 2. Полное дерево при допустимости только точного оценивания качества.

13 Расскажите кратко об оценке уровня качества продукции

Уровень качества продукции – это относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении совокупности показателей ее качества с соответствующей совокупностью оптимальных показателей качества этого продукта. Системный подход к управлению качеством продукции на предприятиях основан на следующих принципах: 1) Управление качеством – составная часть, органически связанная с системой управления предприятием в целом; 2) Управление качеством осуществляется на всех уровнях управления предприятием; 3) Управление качеством базируется на единстве измерений и взаимосвязи организационных, технических, экономических, социальных, идеологических мероприятий по непрерывному совершенствованию качества продукции; 4) Активное использование материального и морального стимулирования за достижение высокого уровня; 5) Стимулирование творческой активности работников предприятий за улучшение качества; 6) Базирование на стандартизации, метрологическом обеспечении и действующей отраслевой НТД. Для изготовления качественных продуктов питания и снабжения ими потребителя необходимо обеспечить оптимальным уровнем технический, эстетических и эксплуатационных свойств при минимальных затратах средств на создание, потребление и применение продукции. Поэтому под оптимальным уровнем качества продукции следует понимать такое сочетание всех свойств, при которых обеспечивалось бы удовлетворение достаточных потребностей при минимальных затратах труда.  Для достижения оптимального качества продукции необходимо обеспечить наиболее благоприятное соотношение факторов и условий, определяющих качество продукции. Эти факторы можно подразделить на субъективные и объективные. К субъективным факторам можно отнести группу факторов, обусловленных производственной деятельностью человека. Они зависят от квалификации и способности людей к выполнению производственных функции, определяющих качество продукции посредством качества труда. К ним относятся: Профессиональное мастерство общеобразовательный уровень, психологический склад человека личная заинтерисованность в результатах труда.  К  объективным факторам следует отнести: технический уровень производства, механизация и автоматизация производства, организация подготовки производства для выпуска новой продукции, технология и средства измерения объективного контроля, метрологическое обеспечение предприятия., технический уровень эксплуатационной базы, стандартизация и т. д.  Важным фактором повышения качества продукции является подготовка кадров и обучение на всех уровнях. Под условиями, влияющими на качество продукции, понимаются обстоятельства, в которых действуют указанные факторы. К ним можно отнести организацию труда технологических процессов и др. Высокая производственная дисциплина, моральная и материальная заинтерисованность, благоприятная производственная обстановка существенно влияют на наиболее полное проявление указанных факторов и являются определяющими условиями обеспечения оптимального уровня качества.