- •Оглавление
- •Введение
- •Определение и анализ проблемных задач организации
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2. Анализ внутренней среды организации. Snw-анализ
- •1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил
- •1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot-анализ
- •2. Формирование целей организации
- •Формирование миссии и видения организации
- •Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации
- •3. Разработка общей схемы организационной структуры
- •Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией
- •Определение квалификации и численности работников
- •Оценка эффективности проекта организационной структуры
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения Приложение 1 Прогнозная оценка тенденций развития внутренней среды организации
- •Приложение 2 Должностная инструкция главного бухгалтера
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.
Список использованной литературы
Глущенко В.В. «Менеджмент. Системные основы», ТОО НПЦ «Крылья»,1996;
Комарова Н.В. Основы менеджмента: конспект лекций, М: Доброе слово, 2004;
Комарова Н.В. Формирование мероприятий организационного развития. Методические указания по выполнению лабораторной работы по учебной дисциплине «Основы менеджмента», М: Доброе слово, 2008.
Приложения Приложение 1 Прогнозная оценка тенденций развития внутренней среды организации
Факторы внутренней среды |
Оценка качества |
Важность |
|||||
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Высшая |
средняя |
|
1.1.Квалификация работников |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
1.4. Квалификация менеджеров |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
1.5.Текучесть кадров |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
1.6.Производительность труда |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
1.7.Уровень взаимоотношения между менеджерами и остальными работниками |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
1.8.Обучение кадров
|
|
|
|
+ |
|
+ |
|
1.9.Продвижение кадров |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
2.1.Текучесть управленческих кадров |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
2.2. Уровень информационного обеспечения деятельности организации |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
2.3.Быстрота реагирования управления на происходящие во внешней и внутренней среде изменения |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
2.5.Расходы по обучению и подготовке кадров |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
2.8.Система коммуникации внутри предприятия |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.1.Уровень проводимых НИОКР |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
3.2.Уровень применяемых технологий |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.3.Наличие «ноу – хау» |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
3.5.Уровень организации НИОКР |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
3.11.Гибкость при переходе на выпуск новой продукции |
|
|
|
+ |
|
+ |
|
3.12.Стабильность запасов сырья |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
3.13.Объем продаж на одного производственного рабочего |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.14.Объем продаж на единицу капиталовложений в основные фонды |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.15.Возраст технологического оборудования |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
3.16.Уровень организации контроля качества |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.21.Уровень автоматизации и компьютеризации производства |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
3.22.Экономичность расходования материалов |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
3.23.Степень использования ресурсосберегающих технологий |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
4.2.Репутация продукции организации на рынке |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.4.Спрос на продукцию организации |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.5.Расходы по сбыту продукции |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
4.6.Уровень обслуживания потребителей |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.7.Цены на продукцию |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.8.Степень обновления продукции |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
4.9.Приверженность потребителей продукции |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
4.10.Эффективность сбыта |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.11.Затраты на рекламу |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
4.13.Затраты на маркетинг к общим затратам |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
4.14.Эффективность мероприятий паблик рилейшнз |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
4.16.Уровень сервиса и гарантии |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
4.17.Технический уровень и качество товара |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
5.3.Оборачиваемость денежных средств |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
5.5.Размер собственности |
|
+ |
|
|
|
|
+ |
5.6.Норма прибыли |
|
|
+ |
|
|
+ |
|
5.7.Ликвидность операций |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
5.8.Прибыльность предприятия |
|
|
+ |
|
|
+ |
|