1. Формирование миссии и видения организации

Целевая функция начинается с установления миссии и видения организации.

Миссия – это генеральная цель организации, выражающая философию и смысл существования организации. Миссия помогает определить, чем в действительности занимается компания, каковы ее сущность, масштабы, перспективы и направления роста.

Задача формулирования миссии включает понимание того, каким именно бизнесом занимается организация.

Миссия ООО”Транслогистик” – “Наша миссия заключается в организации качественных грузоперевозок, мы гарантируем целостность и сохранность ваших грузов. Организация обладает всем необходимым высокотехнологическим оборудованием и развивается «в ногу со временем», что способствует удовлетворению желаний любого нашего клиента. Мы стараемся вызвать у вас доверие нашей работой”.

Видение – это взгляды менеджеров компании на то, какими видами деятельности организация собирается заниматься и каков долгосрочный курс.

Видение – внутренний документ, необходимый руководству компании, чтобы снять все сомнения относительно долгосрочных перспектив развития компании.

Сформулированное видение значительно снижает риск случайных решений и обеспечивает согласованность политики подразделений с общей политикой компании.

Видение ООО”Транслогистик” – Благодаря нашему сплоченному коллективу организация будет стремиться занять лидирующее место в отрасли грузоперевозок. Мы будем повышать нашу репутацию на рынке путем улучшения качества наших услуг, в ближайшей перспективе в планы организации входит выход на рынок ближнего зарубежья.

2. Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации

Цели – это конкретизация миссии и видения организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться организация.

Требования к цели:

1. должна быть выполнимой;

2. должна иметь конкретный срок реализации;

3. должна быть понятной персоналу;

4. должна быть измеримой;

5. должна носить мотивирующий характер.

Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что без комплексного системного подхода определение их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используется построение целевой модели в виде древовидной схемы – дерево целей и задач (см. рис.1.), которое позволяет описать упорядоченную иерархию целей и задач, получившихся в результате декомпозиции главной цели.

Максимизация прибыли

Увеличение доходов

Минимизация затрат

Увеличение перевозок

Новые виды услуг

Поиск более дешевых ресурсов

Внедрение ресурсосберегающих технологий

Расширение рекламных акций

Оптимизация заработной платы

Введение системы премий и штрафов

Оплата труда по результатам выполненной работы

Рис. 1. Дерево целей.

3. Разработка общей схемы организационной структуры