
- •Оглавление
- •Введение
- •Определение и анализ проблемных задач организации
- •Описание организации как объекта управления
- •1.2. Анализ внутренней среды организации. Snw-анализ
- •1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил
- •1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности. Swot-анализ
- •2. Формирование целей организации
- •Формирование миссии и видения организации
- •Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и задач организации
- •3. Разработка общей схемы организационной структуры
- •Сравнение типовых организационных структур и формирование организационной структуры общего и функционального управления организацией
- •Определение квалификации и численности работников
- •Оценка эффективности проекта организационной структуры
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Приложения Приложение 1 Прогнозная оценка тенденций развития внутренней среды организации
- •Приложение 2 Должностная инструкция главного бухгалтера
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.
III. Права
Главный бухгалтер имеет право:
1.Действовать от имени бухгалтерии предприятия, представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия и другими организациями по хозяйственно-финансовым, иным вопросам.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению его деятельности.
3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия и самостоятельных специалистов необходимую информацию.
4. Вносить на рассмотрение директора предприятия:
4.1. Представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников бухгалтерии.
4.2. Предложения:
- о поощрении отличившихся работников;
- о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
5. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в компетенцию бухгалтерии и не требующим решения директора предприятия.
6. Требовать от директора предприятия (иных руководителей) оказания содействия в исполнении главным бухгалтером обязанностей и прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
7. Взаимодействовать:
7.1. С руководителями всех структурных подразделений по вопросам финансово-хозяйственной деятельности организации.
7.2. С отделом кадров - по вопросам подбора, приема, увольнения, перемещения материально-ответственных лиц и работников возглавляемого им структурного подразделения.
IV. Ответственность
Главный бухгалтер несет ответственность:
1.За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации
Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами.
I. Общие положения
Менеджер по работе с клиентами подчиняется главному менеджеру.
Менеджер руководствуется данной инструкцией.
На должность менеджера назначаются лица со средним (полным) общим образованием, без предъявления требований к стажу работы.
II. Должностные обязанности
Общение с клиентами, посредством ответа на звонки по телефону.
Менеджер обязан качественно и доступно объяснить клиенту условия договора.
На протяжении действия договора менеджер обязан сообщать клиенту о состоянии доставки и сохранности груза.
III. Права
Менеджер обязан перед заключением договора о перевозке груза посоветоваться с главным менеджером.
IV. Ответственность
Менеджер несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него обязанностей по настоящей инструкции.