2.2.5 Swot-анализ гостиницы «Бристоль»

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

ВОЗМОЖНОСТИ

УГРОЗЫ

1. Крайне привлекательное расположение гостиницы.

2. Удобство подъездных путей

3. Номерной фонд гостиницы отвечает международным требованиям, предъявляемым гостиницам этого класса.

3. Устойчивые связи с туроператором, обеспечивающими въездной

туризм в Крыму

4. Наличие достаточных финансовых ресурсов для реконструкции

5. Высокий уровень квалификации персонала

6. Наличие большого опыта у высшего менеджмента предприятия

7. Комплекс дополнительных услуг (парикмахерская, косметологический кабинет и др.)

8. Значительный опыт работы на рынке курортных услуг.

9. Знание сферы курортных услуг

1. Рост деловой активности, увеличение турпотока, которое приведет к увеличению спроса на рынке.

2. Включение компании в глобальную сеть резервирования.

3. Расширение сети за счет аренды (менеджмент выкупа) других гостиниц, в т.ч. на побережье.

4. Создание собственной парковки и возможность взятия в аренду пляжного участка.

5. Повышение ставок аренды на нежилых площадях гостиницы.

6. Наличие средств на изменение репутации.

7. Возможность проведения внутренних реформ управления.

8. Модернизация технического оснащения номеров и служебных помещений.

9. Расширение круга сотрудничества с различными турагенствами и туроператорами.

10. Выход на новые рынки.

11. Повышение уровня сервиса.

12. Возможность совершенствования и расширения ассортимента предоставляемых услуг.

13. Привлечение дополнительных потенциальных групп потребителей санаторных услуг.

1. Сворачивание деловой активности по причине глобальных изменений внешней среды.

2. Вход на рынок агрессивного сетевого игрока (ов) и строительство им новой гостиницы.

3. Ведение переговоров с представителями глобальных сетей о различных формах сотрудничества (аренда).

4. Усиление конкуренции со стороны более оперативно приспосабливающихся к изменениям потребительских предпочтений соперников.

5. Отказ постоянного туроператора работать с данной гостиницей (потеря средств и времени на поиски нового туроператора).

6. Нестабильность социально-экономической и политической ситуации.

7. Низкий уровень доходов большей части населения.

8. Обострение конкурентной борьбы.

9. Изменение цен на услуги, используемые гостиницей.

10. Изменение законодательства (в частности, налогового).

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1. Отсутствие собственного паркинга и пляжа.

2. Отсутствие лифта.

3. Неудовлетворительное соотношение площади номерного фонда к общей площади гостиницы, вследствие чего возникает высокий уровень

постоянных затрат на 1 кв.м.

площади номерного фонда.

4. Неповоротливая организация управления, неоперативность управления, неумение активно реагировать на изменение желаний потребителя относительно качества и уровня обслуживания.

5. Текучесть кадров, недостаток дипломированных специалистов.

6. Сотрудничество с одним туроператором.

7. Слабая рекламная кампания.

8. Отсутствие маркетинговой службы и, как следствие, отсутствие ясной стратегии поведения на рынке курортных услуг.

9. Потребность в обновлении некоторых объектов гостиницы.

10. Неудовлетворительное владение обслуживающим персоналом иностранными языками.