Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экономика отрасли.doc
Скачиваний:
34
Добавлен:
13.09.2019
Размер:
159.23 Кб
Скачать

23.Назначение и классификация kpi

KPI (кей пи ай) (key performance indicator) — это ключевой показатель эффективности. Они позволяют оценить эффективность выполняемых действий. Применять KPI можно как для оценки работы всей компании, ее отдельных подразделений так и конкретных работников. С помощью системы KPI можно не только контролировать и оценивать эффективность выполняемых действий, но и построить эффективную систему оплаты труда. Условие работы показателя — возможность его измерения. Требования к системе KPI:

  • каждый показатель должен быть четко определен;

  • показатели и нормативы должны быть достижимы: цель должна быть реальной, но в то же время являться стимулом;

  • показатель должен быть в сфере ответственности тех людей, которые подвергаются оценке;

  • показатель должен нести смысл;

  • показатели могут быть общими для всей компании, т. е. «привязаны» к цели компании, и конкретными для каждого подразделения, т.е. «привязаны» к целям подразделения.