Сутність, завдання та функції маркетингового менеджменту.
Маркетинговий менеджмент – процес планування і реалізації політики ціноутворення, просування та розподілу ідей, продукції і послуг, спрямований на здійснення обміну, що задовольняє як індивідів, так і організації.
Предмет ММ - система виробничих відносин, яка спрямовує управління сучасним виробництвом на задоволення потреб споживача.
Методологічна база ММ:
1.Системний підхід - розгляд процесів як системи, тобто поєднання в одне ціле елементів, необхідне для досягнення мети.
2.Комплексний підхід - це єдність організаційних, економічних, соціальних, правових та ін. аспектів менеджменту.
3.Оптимізаційний - передбачає спочатку кількісне визначення параметрів маркетингового управління , а потім розробку математичних моделей оптимізації.
4.Ситуаційний підхід – дії організації та її керівника повинні знаходитися в залежності від поточного стану внутрішнього і зовнішнього середовища фірми.
Мета ММ – маркетингова спрямованість управління, що дозволяє ефективніше задовольнити потреби завдяки обміну і отримувати запланований результат.
Завдання ММ:
- досягнення прибутковості підприємства,
- збільшення товарообігу чи активі
- підвищення вартості акціонерного капіталу
- задоволення покупців в продажах та послугах підприємства за рахунок ефективного вирішення виробничих завдань, реалізації інноваційної політики, навчання персоналу, тощо.
Функції ММ:
1.Планування функціональних стратегій маркетингу (товару, цін, розподілу і просування)
2.Організація маркетингу (структури управління маркетингу, організація каналів просування, розподіл прав і відповідальності в системі маркетингового управління, організація збору та обробки маркетингової інформації.)
3.Мотивація (каналів просування, споживачів і персоналу підприємства).
4.Облік і контроль маркетингової діяльності ( річних планів маркетингу та прибутковості, стратегічний контроль – аудит маркетингу).
2. Організація маркетингу на підприємстві.
Організація – це діяльність, яка спрямована на досягнення визначених цілей.
В маркетинговій організаційній діяльності виділяють 3 напрямки:
-визначення норм керованості;
-встановлення взаємовідносин, повноважень та відповідальності;
-формквання відповідної організаційної структури управління підприємством.
Принципи організації маркетингового менеджменту:
1.Цілеспрямованість на вирішення проблем ринку.
2.Простота і чіткість організаційної структури.
3.Пропорційність.
4.Паралельність.
5.Чітке формулювання завдань.
6.Гнучкість.
7.Скоординованість дій.
8.Достатня фінансова підтримка.
9.Економічність.
10.Кваліфікація персоналу.
11.Творчий підхід.
12.Активна маркетингова політика.
Способи організації відділів маркетингу:
-функціональний – має місце тоді, коли маркетологи відповідають за виконання певних функцій і підпорядковані заступнику керівника з маркетингу.
-географічний – є дієвим на внутрішньому ринку; управління маркетингом здійснюється по вертикалі; дієвий в умовах діяльності за системою франчайзингу.
-організація по товарах чи марках – є дієвою коли випускається дуже різноманітна продукція або функціональна організація не встигає контролювати її розробку і просування.
-організація по ринках – створюється в умовах, коли компанія має можливість поділити своїх покупців на декілька груп по перевагах і поведінці.
-організація по товарах та ринках – базується на поєднанні менеджерів по продуктах та менеджерів по ринках в матричну організацію. Це достатньо дорога та конфліктна структура.