Процессы становления и развития команды.
Командные процессы – последовательность событий, относящихся к различным сферам жизнедеятельности команды.
Важнейшие процессы:
процессы становления и развития команды;
процессы выработки и реализации командных норм;
процессы выработки и принятия решений.
- процесс становления и развития команды. Выделяют 6 этапов:
1. Формирование – это еще простое скопление отдельных людей. Формируются цели, название, круг возможных дел, выявляются или назначаются руководители, а люди стремятся установить свою индивидуальность в команде.
2. Бурление - оспариваются цели деятельности и методы их достижения, нормы поведения, способы руководства. Формируются чувства доверия и единения команды, раскрываются скрытые личные цели участников, возможно проявление враждебности.
3. Нормирование - устанавливаются нормы и модели работы команды, определяются её возможности. Члены команды узнают достоинства и недостатки друг друга.
4. Функционирование - команда, пройдя предшествующие три этапа, решает реальные задачи.
5. Расширение – в команду приходит больше людей, чем из неё уходит. Образование неформальных подкоманд,
6. Распад команды и образование новых команд.
Процессы принятия и реализации командных норм.
Любая команда вырабатывает свои нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники.
Командные нормы - определенные, выработанные командой и принятые большинством ее членов правила поведения, регулирующие взаимоотношения между членами команды и определяющие отношение команды к работе и внешним воздействиям.
Особенно остро проблема принятия командных норм встает перед новым членом команды. Можно говорить о четырех вариантах его поведения:
1) свободное, сознательное принятие норм и ценностей команды.
2) вынужденное принятие под угрозами наказаний со стороны команды;
3) равнодушие к командным нормам,
4) демонстрация антогонизма по отношению к команде, отстаивание своих норм и ценностей, вплоть до ухода из команды.
Первый вариант - наиболее благоприятный как для команды, так и для новичка.
Второй вариант не столь благоприятен, но является наиболее распространенным. Феномен принятия человеком командных ценностей и норм под угрозой санкций со стороны группы называется конформизмом Можно говорить о комформности:
как о черте личности, характеризующей ее склонность разрешать конфликты в пользу команды, в этом случаи человек, принимая точку зрения команду, внутренне соглашается с ней и считает уже своей;
как о социальном приспособленчестве, когда человек, принимая точку зрения команду, внутренне не согласен с ней.
Третий вариант - социальное приспособленчество, но при этом человек постоянно ощущает психологический дискомфорт, что приводит к ухудшению его здоровья, практически всегда приводит к столкновению человека с командой и его последующий уход.
Четвертый вариант - человек занимает в команде место “местного бунтаря” и, если стоящие перед командой задачи не требуют ее обязательного сплочения, то он может работать в команде достаточно долго.