Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
УП-1.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
12.09.2019
Размер:
471.55 Кб
Скачать

Конец формы

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

 начальная стадия формирования

 

 внутригрупповой конфликт

 

 обеспечение сплоченности членов группы

 

 стадия наивысшей работоспособности и производительности

Тема: Социальное партнерство

Начало формы

Конец формы

Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют …

 интеграции целей

 пониманию менеджера персоналом

 

 разделению труда

 

 децентрализации власти

Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя

Начало формы

Конец формы

В соответствии с личностно-возвышающей функцией положительный имидж позволяет руководителю …

 создать облик личности

 продемонстрировать незаурядность личности

 

 восстанавливать биоэнергетику

 

 стимулировать доверие окружающих

Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип …

 плановости

 

 справедливости

 

 дисциплины

 

 инициативы

Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

В линейной, линейно-штабной и линейно-функциональной структурах отображаются отношения между _______________ и _______________ управления.

 объектом и субъектом

 субъектом и функциями

 

 объектом и функциями

 

 субъектом и партнером

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …

 развития вверенных им организаций и подразделений

 

 планирования работы персонала

 

 заключения контрактов

 

 удержания клиентуры

Решение: Линейные связи отражают движение управленческих решений между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений).

Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления

Начало формы

Конец формы

Программно-целевая структура – это временная организация подчиненности ______________ и _______________, ориентированная на решение конкретной проблемы.

 подразделений

 отдельных сотрудников

 

 центров прибыли

 

 центров ответственности

Тема: Качества менеджера и его роль в организации

Начало формы

Конец формы

Начальник отдела логистики Иванов выступает с проектом усовершенствования работы склада. В данной ситуации этот менеджер играет роль …

 предпринимателя

 

 представителя

 

 ведущего переговоры

 

 приемника информации

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

 политико-правовых

 

 экологических

 

 социально-культурных

 

 экономических

Тема: Организация как объект управления

Начало формы

Конец формы

С точки зрения правовой формы организация не может быть представлена …

 физическим лицом

 юридическим лицом

 

 неформальной организацией

 

 предпринимателем без организации юридического лица

Решение: По правовой форме можно выделить четыре типа организаций: 1) юридическое лицо – это организация, которая имеет печать, расчетный счет в банке, имеет в собственности обособленное имущество, отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выполняет возложенные обязанности, имеет самостоятельный баланс, может быть истцом и ответчиком в суде, зарегистрирована в государственных органах власти; 2) неюридическое лицо – подразделения организации юридического лица (не зарегистрировано); 3) неюридическое лицо – предприниматель без организации юридического лица (зарегистрировано); 4) неформальная организация граждан – это объединение людей, не связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях, они не регистрируются в государственных органах.

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …

 соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

 

 необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

 

 соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

 

 согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

Решение: К управленческим решениям предъявляется ряд требований, одним из которых является требование своевременности. Реализация этого требования означает, что решение не отстает и не опережает потребности и задачи управления в организации, то есть соответствует им. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 267. – (Гриф УМО).

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

Начало формы

Конец формы

Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.

 конкретной

 

 линейной

 

 конечной

 

 специальной

Решение: Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется конкретной функцией управления. Конкретные функции управления группируются по определенным признакам объекта управления: воздействие на отдельные факторы производства; на отдельные стадии производственного процесса; на все сферы деятельности предприятия.

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

Начало формы

Конец формы

Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …

 ценностью

 

 стимулом

 

 принципом

 

 потребностью

Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Начало формы

Конец формы

Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

 рациональное решение задач, стоящих перед организацией

 

 оптимальное решение задач, стоящих перед организацией

 

 покупателей продукции

 

 пути устранения проблем организации

Решение: Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах рациональное решение задач, стоящих перед организацией. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 160−161. – (Гриф УМО).

Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

    1    

 установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут

    2    

 производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день

    3    

 производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного

    4    

 определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

Решение: Контроль за ходом исполнения и оценка результатов позволяют руководству организации определить правильность своих решений, установить потребность в корректировке решений. Процесс контроля включает последовательное выполнение следующих действий: 1) установление стандартов – в нашем случае таким стандартом выступает норматив времени, отведенный на обслуживание 1 клиента в организации при использовании технологии «единого окна»; 2) измерение фактически достигнутых результатов и их отклонений от установленных стандартов – замер фактического времени обслуживания клиентов и проведение сверки временных параметров позволит организации О определить наличие отклонений в работе системы; 3) оценка отклонений, выявление потребности и возможности корректировочных воздействий. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 268–271. – (Гриф УМО).

Тема: Методы принятия управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Формализация управленческого решения означает …

 принятие решения по заранее составленному алгоритму

 

 коллективное принятие решения

 

 принятие решения на основе экспертных методов

 

 интуитивное принятие решения

Тема: Эффективность управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …

   2 |    

Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод  «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода реализуется через определение соотношения 200 тыс. руб.  сокращения затрат к 100 тыс. руб. затрат на проектирование и реализацию управленческого решения. В итоге эффективность принятых решений составляет 2. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).

Тема: Сущность и виды управленческих решений

Начало формы

Конец формы

Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …

 синергетическими

 

 асинергетическими

 

 стабилизационными

 

 ординарными

Тема: Организационные отношения в системе менеджмента

Начало формы

Конец формы

В хозяйственной системе наиболее распространены отношения управления, базирующиеся на _________________ отношениях.

 экономических

 

 морально-этических

 

 административных

 

 служебных

Тема: Системный подход к организации управления

Начало формы

Конец формы

Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

 экономических

 

 экологических

 

 социально-культурных

 

 политико-правовых

Тема: Введение в менеджмент

Начало формы

Конец формы

В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется _____________ управления.

 процессом

 

 функцией

 

 методом

 

 инструментом

Тема: Принципы менеджмента

Начало формы

Конец формы

Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.

 общих

 

 основных

 

 главных

 

 частных