Занятие №3 (2 часа)

Тема 2. Организация как объект менеджмента.

(лекции – 2 час.; практ. занят. – 2 час.)

1. Понятие и ключевые характеристики организаций. Виды организаций. Содержание и основные факторы внутренней среды фирмы. Внешняя микросреда коммерческой организации. Элементы внешней макросреды фирмы. 2. Жизненный цикл организации и его стадии.

3. Культура организации. Уровни организационной культуры. Методы поддержки культуры организации. 4. Социальная ответственность менеджмента: сущность, модели, формы. Кодексы социальной ответственности и их содержание.

Занятие №4 и №5 (4 часа)

Тема 3. Связующие процессы менеджмента. Информация и коммуникации. Принятие управленческих решений.

(лекции – 2 час.; практ. занят. – 4 час.)

1. Информация, ее виды и роль в менеджменте. Классификация информации. Система обмена информацией. 2. Понятие и роль коммуникаций. Виды и формы коммуникаций. Препятствия в коммуникациях. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. 3. Сущность и виды управленческих решений. Основные требования к принятию управленческого решения. Методы, модели и этапы принятия управленческого решения. Методика анализа АБВ. 4. Организация и контроль исполнения решений.

Занятие №6 и №7 (4 часа)

Тема 4. Стратегическое планирование деятельности организации. Реализация стратегии

(лекции – 2 час.; практ. занят. – 4 час.)

1. Стратегическое планирование. Миссия и цели организации. «Дерево целей». Оценка сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз ее развития. 2. Портфельный анализ. Выбор «стратегической зоны хозяйствования» и «стратегических хозяйственных единиц» с преимуществами в конкурентной борьбе. 3. Формулирование и реализация стратегии деятельности фирмы. Типы базовой стратегии развития фирмы. Функциональные и конкурентные стратегии. 4. Планирование реализации стратегии. Виды, задачи и методы разработки планов. 5. Управление по целям (результатам). Методика управления эффективностью бизнеса (BPM - Business Performance Management). Методика сбалансированных показателей (BSC - Balanced Score Card) как элемент стратегического балансирования деятельности организации.

Занятие №8 (2 часа)

Тема 5. Проектирование организации. Мотивация и контроль в системе менеджмента

(лекции – 2 час.; практ. занят. – 2 час.)

1. Властные полномочия, ответственность и делегирование. Процесс делегирования полномочий и ответственности. Понятие структуры организации и структуры управления. Элементы проектирования организации. Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Типы структур управления. 2. Мотивация: содержание и эволюция понятия. Общая модель мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Мотивационная теория подкрепления. Методы материальной и нематериальной мотивации. 3. Сущность и содержание контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля. Контроль и измерение результатов работы персонала.