Заключение.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что аптечные организации включены в номенклатуру учреждений здравоохранения и относятся в соответствии с Общероссийским классификатором деятельности и продукции к торговым организациям. Поэтому при реализации продукции они руководствуются правилами розничной торговли, утвержденными Правительством РФ для всех торговых организаций, например, Закон о защите прав потребителей, а также специализированными нормативно – правовыми актами, принятыми, в том числе, Минздравом РФ. Деятельность аптеки регламентирована множеством нормативно-правовых актов как федерального, так и локального значения. И выполнение правил является обязательным для всех аптечных учреждений не зависимо от формы собственности или организационно-правой формы.

Согласно «Закону о лекарственных средствах», аптечное учреждение (ныне используется термин «предприятие») - организация, осуществляющая розничную торговлю лекарственными средствами, изготовление и отпуск лекарственных средств. К аптечным предприятиям относятся:

• аптеки,

• аптеки учреждений здравоохранения,

• аптечные пункты,

• аптечные магазины,

• аптечные киоски.

Аптечные предприятия осуществляют следующие виды услуг:

• отпуск товаров аптечного ассортимента населению;

• отпуск товаров аптечного ассортимента ЛПУ;

• изготовление экстемпоральных лекарственных форм;

• консультирование населения и врачей по вопросам применения, хранения и т.п. лекарственных средств;

• некоторые дополнительные услуги: индивидуальный заказ товаров; информирование о наличии того или иного препарата в аптечной сети и т.д.

Аптечные предприятия отпускают следующие виды товаров:

• лекарственные средства;

• изделия медицинского назначения;

• средства санитарии и гигиены;

• медицинская техника;

• биологически активные добавки;

• детское питание и другие товары для детей;

• лечебную косметику;

• средства ароматерапии;

• диетическое питание;

• литературу научно-популярного характера.

Особенностью функционирования аптечных предприятий является сочетание социальной функции с коммерческой. С началом рыночных реформ аптеки за небольшим исключением были переведены на самоокупаемость. Таким образом, аптеки должны, не забывая о своем социальном значении, уделять большое внимание функционированию в качестве коммерческого предприятия. Это означает применение в повседневной деятельности передовых рыночных технологий: методов менеджмента, маркетинга, мерчандайзинга и т.д. В принципиальном отношении экономические механизмы управления здравоохранением проистекают из двух основных положений рыночной экономики:

• медицинская услуга и лекарственные препараты имеют свойства товара;

• необходимость создания конкурентной среды при распределении этих товаров.

Первое положение подразумевает широкое использование в процессе управления таких экономических категорий, как оптимизация форм оплаты медицинских услуг и лекарственных препаратов, ценообразования и тарифов, вопросы оплаты труда медицинского и фармацевтического персонала, обеспечения и управления качеством этих товаров и т.д. Наличие фактора конкуренции приводит к снижению цен на товары и повышению эффективности использования ресурсов при условии, что конкуренция будет свободной. Но оказание медицинских услуг и обеспечение лекарствами населения в условиях рыночных отношений должно учитывать специфику данных товаров. Отличие лекарств от многих других товаров потребления состоит в том, что далеко не всегда желание приобрести этот товар зависит от потребителя. Кроме того, у покупателя отсутствует возможность проверить качество препарата при приобретении. При этом фармацевтический бизнес остается без проигрыша в любой ситуации. Поскольку, пациент, уплатив деньги и, в случае если сразу или по окончании курса приема, выяснилось, что это лекарство не соответствует тем или иным требованиям, не может вернуть ни препарат, ни деньги, ни здоровье. В таких условиях пациент вынужден доверять всем: разработчику, исследователю, производителю, врачу и т.д. И хорошо, если применение такого лекарства проходит под квалифицированным наблюдением врача, который может вовремя скорректировать назначение.

Такая особенность лекарства как товара подразумевает обязательность государственного вмешательства в рыночные отношения. Создание конкурентной среды предусматривает разработку способов регулирования конкурентного поля и опоры в этой связи на лицензирование, аккредитацию, сертификацию на фоне приобретения субъектами рынка свойств экономической самостоятельности и т.д.

Государство выполняет свои функции по обеспечению населения эффективными безопасными качественными лекарственным средствами путем:        

• проведения контроля качества, эффективности, безопасности лекарственных средств;

• разработки нормативно-правовой базы, регулирующей производство и обращение лекарственных средств;

• лицензирования производства лекарственных средств, фармацевтической деятельности, видов деятельности, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ, осуществления контроля за соблюдением лицензионных требований и условий;

• осуществление государственного фармацевтического надзора;

• государственного регулирования ввоза (вывоза) лекарственных средств и фармацевтических субстанций на территорию Российской Федерации;

• государственного регулирования цен на лекарственные средства;

• обеспечение наиболее уязвимой категории граждан необходимыми лекарственными препаратами.

В любом случае на фармацевтическом рынке выбор за пациента должен делать врач. Учитывая сильное коммерческое влияние на врачебное сообщество разных производителей лекарств, можно утверждать, что этот выбор не однозначно будет являться рыночным. Тем не менее, к явно положительным сторонам децентрализации можно отнести то обстоятельство, что решения о планировании и распределении ресурсов, принимаемые на уровне лечебных учреждений и/или потребителей медицинских услуг, ведут к повышению качества медицинского обслуживания и его эффективности за счет большей гибкости и приближенности к интересам удовлетворения конечного потребителя.

Аптека готовых лекарственных средств является важным звеном лекарственного обеспечения населения и поэтому фармацевтическая деятельность подлежит обязательному государственному лицензированию. Поэтому важным аспектом курсовой работы является рассмотрение основных требований, предъявляемых к составу помещений, оснащению и оборудованию аптеки, организации хранения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других групп товаров, принципов и правил оформления витрин, ценников, организации работы сотрудников, обеспечения качества лекарственных препаратов в аптечных организациях.

Работа проводилась на базе аптеки ООО «Витамакс НН», находящейся по адресу Московское шоссе 179 и входящей в состав сети аптек «36,7». Данная аптека обслуживает население с соблюдением всех лицензионных правил и норм, а также внутрифирменных стандартов.