- •Понятие «общение» в психологии.
- •Классификации видов общения.
- •По ситуациям:
- •Виды потребностей в общении:
- •Функции общения.
- •Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).
- •Коммуникативный процесс.
- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Невербальная коммуникация. Способы невербальной коммуникации.
- •Общение как восприятие и понимание человека человеком (перцептивная сторона общения).
- •Социальная перцепция.
- •1.Особенности внешнего облика и поведения
- •2.Особенности ситуации
- •3.Особенности самого воспринимающего
- •. Механизмы межличностного восприятия (идентификация, эмпатия, аттракция, каузальная атрибуция).
- •Эффекты межличностного восприятия.
- •Каузальная атрибуция. Ошибки атрибуции.
- •Общение как взаимодействие людей друг с другом (интерактивная сторона общения).
- •Подходы к пониманию взаимодействия в психологии.
- •Типы взаимодействия.
- •Конфликт как социально-психологический феномен.
- •Структура конфликта.
- •1.Стороны или участники конфликта:
- •Виды конфликтов.
- •Способы разрешения конфликта.
- •Функции конфликта.
- •Проблема личности в социальной психологии.
- •Понятие «социализация» в психологии.
- •Содержание социализации.
- •Институты социализации: формальные и неформальные.
- •Семья как институт социализации.
- •Группа сверстников как институт социализации.
- •Сми как институт социализации (особенности и функции).
- •Механизмы социализации.
- •28.Стадии процесса социализации.
- •29.Социально-психологические характеристики личности.
- •Социальная адаптация личности.
- •Социальная идентичность личности.
- •32.Понятие «социальная установка» в психологии.
- •33.Функции и структура аттитюдов (социальных установок).
- •34.Иерархическая структура диспозиций личности (по в.А.Ядову).
- •35.Установки и реальное социальное поведение.
Структура конфликта.
Состоит из 2х сторон:
Объективная сторона: участники конфликта, предмет, объект конфликта, микро- и макросреда.
Субъективная сторона: мотивы сторон, конфликтное поведение, информационные модели конфликтной ситуации.
Объективная сторона включает в себя:
1.Стороны или участники конфликта:
По степени участия в конфликте выделяют след.участников:
а) основные участники конфликта (противоборствующие стороны)
б) группы поддержки – это те, которые активными действиями или своим присутствием могут коренным образом воздействовать на ход или исход конфликта
в)др.участники – те, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта (подстрекатели, организаторы конфликта, посредники).
Помимо этого различают прямых и косвенных участников, которые преследуют свои интересы в чужом конфликте.
2.Условия конфликта – это объективные особенности внешней ситуации, которые существенны для возникновения конфликта.
Условия протекания конфликта – это
- пространственно-временные условия,
- соц-псих.условия (климат группы, тип и урвоень взаимод-я, степень конфликтации, сост-е участников конфликта),
- соц.условия ( этнические, национальные особенности).
Виды конфликтов.
По субъективности:
Зооконфликты
Конфликты с участием человека:
а) внутриличностные
б) социальные: межличностные; личностно-групповые; межгрупповые; международные.
По источнику возникновения:
1.Конфликты интересов
2.Конфликты ценностей
3.Конфликты идентификации
По способам разрешения и последствиям:
1.Успешные
2.Безуспешные
3.Созидательные
4.Конструктивные
5.Разрушительные
По направленности:
1.Вертикальные – участники конфликта имеют разный соц.статус
2.Горизонтальные – люди занимают одинаковое соц.положение
По отношению субъектов к конфликту:
1.Подлинный
2.Случайный
3.Смещённый (истинная причина скрыта)
4.Ложный (реальных причин нет)
5.Неверно приписанный (в конфликте задействованы те, кто не имеет к нему отношения, а истинный субъект конфликта находится в стороне)
6.Латентный (скрытый)
По сферам жизнед-ти:
1.Экономичное
2.Политическое
3.Идеалогическое
4.Финансовое
5.Педагогическое
6.Творческое
По причинам:
1.Объективное
2.Субъективное
3.Реалистичное
4.Нереалистичное
Способы разрешения конфликта.
Не дописали еще в лекциях. На след.неделе будет. Если не терпится, то найдите в инете.
Функции конфликта.
Функция конфликта – роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.
По совпадению результатов конфликта с целями различают:
1) явные функции конфликта – функции, для которых характерно совпадение результатов конфликта с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта;
2) скрытые (латентные) функции конфликта – последствия отличаются от ранее провозглашенных участниками конфликта намерений и могут оказаться неожиданными, не отвечающими целям участников конфликта. Они обнаруживаются лишь с течением времени.
По конструктивности различают:
1) общие конструктивные функции конфликта проявляются на различных уровнях социальной системы и имеют следующее значение:
а) информационное значение конфликта – состоит в обнаружении и фиксации противоречии и проблем в обществе, организации, группе, свидетельствует о том, что эти противоречия достигли уже большой зрелости и необходимо принимать неотложные меры по их устранению;
б) способствуют разрешению противоречий, устранению тех недостатков и просчетов в социальной организации, которые привели к конфликту;
в) интегративное значение – объединение перед общим врагом, в решении возникших проблем;
г) способствуют снятию социальной напряженности и ликвидации стрессовой ситуации;
д) разрешение конфликта приводит к стабилизации социальной системы, предотвращению более серьезных конфликтов, которые могли бы иметь место, если бы данный конфликт не случился;
е) выяснение соотношения сил социальных групп или общностей и предотвращение более разрушительных конфликтов;
2) конструктивные функции конфликта на личностном уровне – касаются влияния конфликта непосредственного на личность и способствуют:
а) самопознанию и адекватной самооценке личности;
б) лучшему узнаванию союзниками друг друга, а также определению сил противника;
в) снятию психической напряженности в группе, при положительном разрешении конфликта;
г) адаптации и социализации человека, развитию его как личности, набору опыта за небольшой отрезок времени;
д) самореализации и самоутверждению;
общие деструктивные функции конфликта могут приводить к следующим последствиям:
а) к большим человеческим жертвам и материальным потерям;
б) к состоянию дестабилизации и дезорганизации стороны противоборства;
в) к замедлению темпов социального, экономического, политического и духовного развития общества;
г) к дезинтеграции общества, разрушению социальных коммуникаций и социокулътурному отчуждению социальных образований внутри общественной системы;
д) к нарастанию в обществе настроений пессимизма и упадком нравов;
е) к новым, более деструктивным конфликтам;
ж) к снижению уровня организации системы, снижению дисциплины и эффективности деятельности;
деструктивные функции конфликта на личностном уровне могут приводить к следующим последствиям:
к негативному воздействию на социально-психологический климат в группе (появлению чувства подавленности, пессимизма и тревоги, приводящие личность в состояние стресса);
а) к разочарованию в своих возможностях и способностях, к деидентификации личности;
б) к развитию чувства неуверенности в себе, потерю прежней мотивации и разрушение имеющихся ценностных ориентаций и образцов поведения;
в) к отрицательной оценке человеком своих партнеров по совместной деятельности, разочарованию в своих коллегах и недавних друзьях;
г) к развитию для общения видов поведения (безынициативность, критиканство, буквоедство, поиск виноватых, самобичевание и т. д.).
