- •Понятие «общение» в психологии.
- •Классификации видов общения.
- •По ситуациям:
- •Виды потребностей в общении:
- •Функции общения.
- •Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).
- •Коммуникативный процесс.
- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала
- •3. Передача
- •4. Декодирование
- •Невербальная коммуникация. Способы невербальной коммуникации.
- •Общение как восприятие и понимание человека человеком (перцептивная сторона общения).
- •Социальная перцепция.
- •1.Особенности внешнего облика и поведения
- •2.Особенности ситуации
- •3.Особенности самого воспринимающего
- •. Механизмы межличностного восприятия (идентификация, эмпатия, аттракция, каузальная атрибуция).
- •Эффекты межличностного восприятия.
- •Каузальная атрибуция. Ошибки атрибуции.
- •Общение как взаимодействие людей друг с другом (интерактивная сторона общения).
- •Подходы к пониманию взаимодействия в психологии.
- •Типы взаимодействия.
- •Конфликт как социально-психологический феномен.
- •Структура конфликта.
- •1.Стороны или участники конфликта:
- •Виды конфликтов.
- •Способы разрешения конфликта.
- •Функции конфликта.
- •Проблема личности в социальной психологии.
- •Понятие «социализация» в психологии.
- •Содержание социализации.
- •Институты социализации: формальные и неформальные.
- •Семья как институт социализации.
- •Группа сверстников как институт социализации.
- •Сми как институт социализации (особенности и функции).
- •Механизмы социализации.
- •28.Стадии процесса социализации.
- •29.Социально-психологические характеристики личности.
- •Социальная адаптация личности.
- •Социальная идентичность личности.
- •32.Понятие «социальная установка» в психологии.
- •33.Функции и структура аттитюдов (социальных установок).
- •34.Иерархическая структура диспозиций личности (по в.А.Ядову).
- •35.Установки и реальное социальное поведение.
Понятие «общение» в психологии.
Андреева:
Общение-это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.
Особенности человеческого общения:
1.Активность не только коммуникатора, но и реципиента ( того, кто принимает инфо).
2.Процесс передачи информации должен сопровождаться либо изменением способа деятельности, либо изменением способа поведения.
3.Общение предполагает изменение.
4.Единая система кодирования и декодирования инфо.
Общение является слагаемым 3-х основных компонентов (структура общения):
1. Обмен информации – коммуникативная сторона общения.
2. Взаимодействие и взаимовлияние – интерактивная сторона общения.
3. Восприятие и понимание людьми друг другом – перцептивная сторона общения.
Значение общения в жизни личности наиболее ярко проявляется в 3-х критических ситуациях:
1. Отсутствие общения (“Маугли”) ==> деградация личности и резкие необратимые задержки психологического развития.
2. Дефицит общения (особенно интеллектуального или дружеского) ==> как компенсация – отклонения поведения: ? алкоголь, ? наркотики, ? аутообщение (общение с самим собой) = шизофрения, ? чрезмерная разговорчивость, привязчивость, ? персонификация (общение с неодушевленными предметами и животными), ? религиозность (общение с Богом заменяет общение с человеком).
3. дисгармоничное общение (частые конфликты, ссоры, неудовлетворенность своим партнером ==> (стрессы) ==> психологические заболевания: 1) неврозы; 2) сердечно-сосудистые заболевания, язвы и др.; 3) суицид.
Классификации видов общения.
Прямое и косвенное
Опосредованное
Межличностное или массовое
Личное и деловое
По ситуациям:
Деловое-достижение к-либо соглашения или договоренности
Воспитательное-один из участников целенаправленно воздействует на другого, четко представляя желаемый результат
Диагностическое-сформировать определ.представления о собеседнике или получить от него к-либо инфо
Интимно-личностное
Императивное общение - авторитарно-дерективная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением, принуждением к определенным действиям
Манипулятивное –воздействие на партнера с целью достижения скрытых намерений
Диалогическое-равноправное общение
Виды потребностей в общении:
Потребность в безопасности-для снятия напряжения, тревоги, страха
Потребность в аффилиации (принадлежать, контактировать) – потребность в контакте ради самого процесса общения, устранения дискомфорта одиночества
Потребность в познании- получение новой инфо
Потребность быть индивидуальностью-это получение признания своей неповторимости и уникальности
Потребность в престиже-получить признание личностных качеств,восхищения и т.д.
Потребность в доминировании
Потребность в подчинении: стремление возложить ответственность на другого
Потребность в покровительстве-стремление кому-то помочь и испытать удовлетворение
Потребность в помощи-готовность принять помощь от других