Питання з дисципліни „управління персоналом”

“Управління персоналом в системі менеджменту організацій та його ефективність”

1. Визначення понять “трудові ресурси”, “кадри”, “персонал”, “середньоспискова чисельність”, “посада”, “професія”, “кваліфікація”, “спеціальність”, категорії персоналу.

2. Методи і принципи управління персоналом організації.

3. Сутність економічної та соціальної ефективності менеджменту персоналу, чинники що її визначають.

4. Складові витрат на персонал: прямі та непрямі.

5. Методи та показники оцінки економічної ефективності менеджменту персоналу

“Кадрова політика підприємств. Служба управління персоналом і кадрове діловодство”

1. Суть і завдання кадрової політики підприємства.

2. Типи кадрової політики та стилі керівництва.

3. Ресурсне забезпечення служб управління персоналом: нормативно-правове; науково-методичне; інформаційне; кадрове.

4. Функції служб персоналу і повноваження менеджера з персоналу.

“Формування та розвиток персоналу”

1. Сутність кадрового планування і прогнозування.

2. Методи визначення потреб в персоналі.

3. Поняття “кадровий моніторинг”, “кадровий маркетинг”, “кадровий аудит”, “лізинг персоналу”.

4. Джерела залучення персоналу.

5. Професійний розвиток та його види.

6. Методи і форми професійного навчання.

7. Типи, види, етапи кар’єри.

8. Поняття трудової адаптації, її етапи.

“Управління використанням та поведінкою персоналу”

1. Сутність і функції соціального партнерства.

2. Колективний договір як система регулювання соціально-трудових відносин.

3. Плинність кадрів, основні причини, мотиви та показники оцінки її стану.

4. Нормування праці та методи нормування.

5. Суть, різновиди та причини конфліктів, методи управління конфліктами.

6. Психологічні особливості підлеглих: характер, темперамент, здібності.

7. Поняття дисципліни та її види.

“Оцінювання і атестація персоналу. Оплата та мотивація персоналу”

1. Поняття та завдання атестації персоналу, порядок проведення, повноваження атестаційної комісії.

2. Суть і завдання оцінювання персоналу, методи оцінки.

3. Суть і функції оплати праці.

4. Системи і форми оплати праці: тарифна (погодинна і відрядна) та безтарифна.

5. Сутність і управління мотивацією трудової активності персоналу.

Питання з дисципліни „операційний менеджмент”

“Сутність та методологічні основи управління операційною системою”

6. Сутність операційної функції.

7. Визначення операційного менеджменту.

8. Визначення операційної системи.

9. Сутність понять “виробництво” і “операції”.

10. Завдання операційного менеджменту.

11. Функції операційного менеджменту.

12. Підсистеми операційної системи.

13. Поняття “виражена компетентність” і “конкурентоспроможність”.

14. Характеристики типів операційних систем: одиничного, серійного, масового, безперервного.

“Операційна стратегія. Управління матеріальними ресурсами та виробничими запасами.”

5. Визначення операційної стратегії.

6. Операційні пріоритети, сфери їх застосування.

7. Фокусування операцій.

8. Поняття “переможец” та “кваліфікатор” замовлення.

9. Поняття продуктивності праці та методи її вимірювання.

10. Принципи формування системи управління матеріально-технічними ресурсами.

11. Класифікація запасів.

12. Витрати, пов’язані з управлінням запасами.

13. Основні системи управління запасами: з залежним попитом та незалежним попитом; сфери застосування.

“Управління операційною інфраструктурою підприємства, матеріально-технічним постачанням і збутом на підприємстві”

9. Визначення операційної інфраструктури, основні вимоги.

10. Задачі ремонтного, енергетичного, інструментального, транспортного, складського господарства.

11. Форми матеріально-технічного постачання підприємства, їх характеристики.

12. Способи постачання виробництва, їх характеристики.

13. Основні та додаткові функції відділу збуту на підприємстві.

14. Шляхи економії матеріальних ресурсів.

“Оперативний менеджмент операційної системи. Планування трудового процесу і нормування праці”

8. Поняття оперативного управління виробництвом, основні фактори його побудови на підприємстві.

9. Види планування.

10. Види стратегій виробничого планування.

11. Поняття диспетчирування.

12. Система оперативного управління “точно в строк”.

13. Визначення продуктивності і трудомісткості праці.

14. Поняття “нормування робіт” і “норма часу”.

15. Методи нормування праці.

16. Визначення соціотехнічної системи.

“Управління якістю продукції (послуг) та

контроль в системі операційного менеджменту. Управління проектами”

6. Поняття і показники якості.

7. Системи показників якості та методи його оцінки.

8. Визначення ціни якості продукції (послуг).

9. Поняття “петлі якості” та “критичного шляху”.

10. Поняття “адекватність” системи контролю.

11. Основні засоби контролю.

12. Організаційні структури проектів.

13. Ієрархія структури робіт проекту.

14. Методи сіткового планування.

15. Принципи розміщення промислових і сервісних організацій, обладнання і робочих місць у виробничому процесі.