Тема 6. Благотворительные организации и их деятельность по социальной поддержке населения.

Работа различных фондов социальной направленности. Ассоциация работников социальных служб. Негосударственные организации, оказывающие социальную помощь детям-инвалидам. Общественные молодежные организации. Социальное партнерство между государственными и негосударственными организациями.

Вопросы для контроля

1. Основные виды социальной помощи населению по месту жительства.

2. Типы центров социального обслуживания населения.

3. Стационарные и нестационарные формы социального обслуживания населения

4. Функциональные обязанности специалиста по социальной работе в различных центрах социального обслуживания населения.

5. Социальное партнерство государственных органов и неправительственных организаций.

Индивидуальные задания для самостоятельной работы

1. Составьте модель социального обслуживания населения микрорайона вашего места жительства.

2. Подготовьте описание функциональных обязанностей специалиста по социальной работе с семьей.

3. Разработайте проект социальной помощи наиболее уязвимым слоям населения.

4. Составьте социальный паспорт Вашего дома (подъезда).

5. Учебная практика 2 – курс . (+1)

Она предполагает обеспечение формирования у студентов представлений о функциональных обязанностях специалистов по социальной работе, в различных по типу и виду социальных учреждениях, по оказанию социальной помощи нуждающимся в качестве волонтеров, помощников социальных работников.

Цели и задачи практики:

• Изучить содержание и основные характеристики учреждений социального обслуживания населения.

• Ознакомиться с целями и задачи деятельности данного социального учреждения.

• Рассмотреть виды социальных технологий, используемых в практике работы различных учреждений социального обслуживания населения.

• Ознакомиться с основными видами социального инструментария, используемого социальным учреждением в своей деятельности.

• Рассмотреть технологии разрешения проблем клиентов данным учреждением.

• Обеспечить первичное «погружение» студентов в реальную обстановку действующих социальных учреждений;

• Организовать деловое общение студентов с профессиональными социальными работниками;

• Выработать первичные навыки взаимодействия с клиентом;

• Обеспечить психологическую адаптацию студентов к избранной специальности социального работника.

• Изучить основные функциональные роли специалиста на практике:

помощник специалиста по социальной работе ЦСО;

помощник зав. отделением обслуживания на дому ЦСО;

помощник специалиста по социальной работе центра помощи семье и детям;

помощник воспитателя детского дома;

помощник воспитателя дома-интерната для одиноких и престарелых граждан;

помощник воспитателя социального приюта;

помощник специалиста по социальной работе отделения скорой социальной помощи ЦСО и т.д.

Учебно-производственная практика предполагает приобретение следующих профессиональных навыков и умений:

• слушать других с пониманием и определенной целью;

• добывать информацию и подбирать соответствующие факты для составления социальной истории клиента, оценки его социальной ситуации и отчета;

• профессионально формировать и поддерживать взаимоотношения при оказании помощи клиенту;

• наблюдать и интерпретировать вербальное и невербальное поведение и использовать знания теории личности и методы диагностики;

• вовлекать клиентов в решение их проблемы и добиваться взаимного доверия;

• находить нетрадиционные способы решения проблем клиентов;

• выступать в роли посредника и руководителя в переговорах между конфликтующими сторонами;

• составлять документы обследования условий жизни клиента, использовать материалы, отвечать на письменные жалобы клиентов.

Тема 1. Адаптация и ориентирование

Определение места расположения объекта практики. Знакомство с администрацией, установление контакта, планирование работы, получение задания.

Тема 2. Правовое пространство деятельности

Законы, постановления, решения, инструкции, положения. Функции и назначение учреждения прохождения практики, права и обязанности специалистов согласно штатному расписанию.

Тема 3. Целеполагание деятельности

Постановка цели, формулировка проблемы, приемы и методы диагностики. Модели и технологии решения проблем.

Тема 4. Самовыражение и самооценка специалиста по социальной работе

Личная заинтересованность, стиль работы: уверенность, настойчивость, профессионализм, авторитет, культура труда, стратегическое мышление, вербальная коммуникация.

Тема 5. Профессиональные отношения

Понимание и использование структуры взаимодействия, умение слушать. Этические дилеммы и их разрешение, искусство противостояния.

Тема 6. Социальные технологии. Социальная помощь населению: виды

Диагностика, реабилитация, коррекция, адаптация, надзор, социальная терапия, социальная профилактика.

Тема 7. Коммуникация, взаимодействие, социальное партнерство

Проблемы, их виды, установление партнерских отношений с клиентами, деловых контактов в решении различных проблем (личных и профессиональных).

Тема 8. Инструментарий деятельности

Организационно-распорядительные, педагогические, психологические, экономические методы в работе социальных учреждений.

Тема 9. Практика социальной работы

Практика работы с одинокими, престарелыми и с семьей. Содержание практики. Общая часть практики.

Студенты II курса обязаны на практике изучить следующие типовые вопросы:

1) административно-организационная структура социального учреждения (направление деятельности; наличие отделов, подразделений и их характеристика; схема управлений; распределение задач между подразделениями и их специализация; взаимодействие между подразделениями);

2) нормативно-правовое обеспечение и регулирование функционирования социального учреждениями;

3) финансирование социального учреждения;

4) кадры социального учреждения (состав кадров, т.е. штатное расписание; права и обязанности применительно к должностям; оценка кадровой ситуации; система оплаты труда);

5) управление в социальном учреждении (применительно к руководителям и должностям) - (распределение обязанностей, прав и ответственности между работниками; объемы обязанностей и прав; уровень компетенции работников при выполнении функций; фактическая и требуемая компетенция);

6) организация труда в подразделениях (применительно к должностям) (организация рабочего места; организация информации; условия труда; распорядок дня; типичные виды работ, выполняемые на данном рабочем месте; затраты времени по основным видам работ);

7) результаты работы (на примере учреждения или одного из его подразделений); (виды и содержание результата работы; критерии оценки результативности работы за определенный период времени; причины эффективной или неэффективной работы);

8) документация, используемая в социальном учреждении (подборка всех форм материалов и документов (или копий) и их характеристика);

9) организация приема клиентов в социальном учреждении (доступность; типология клиентуры; модели первичного приема; средства и методы оказания помощи клиентам);

10) виды, формы, методы действий социального учреждения по организации общественной и личной жизни граждан по месту жительства;

11) методы социальной работы; оказание социальной помощи разным категориям населения (семьям; детям и молодежи; людям с физическими и умственными недостатками; престарелым; пенсионерам; одиноким людям; беженцам; девиантам (людям с отклонениями в поведении); гражданам группы риска (правонарушители, алкоголики, наркоманы); в чрезвычайных ситуациях; остронуждающимся в различных видах социальной поддержки и др.);

12) организация самозанятости и других видов социальной помощи населению;

13) организация системы социального обеспечения населения (пенсии, пособия, льготы; профессиональное обучение и трудоустройство инвалидов; содержание и обслуживание в специальных учреждениях престарелых и инвалидов; протезно-ортопедическая помощь; врачебно-трудовая экспертиза и реабилитация инвалидов и др.);

14) организация системы социальных услуг населению (уход на дому; реабилитация; правовые услуги; патронаж, бытовая помощь и др.);

15) организация системы социального контроля (надзора, профилактических мероприятий);

16) составление карты социальной инфраструктуры района, на территории которого находится социальное учреждение (база практики) с фиксированием учреждений жилищно-коммунального хозяйства, бытового обслуживания, транспорта и связи, общественного питания, социального обеспечения и страхования, массовой коммуникации; с точки зрения социальной работы, дефицита элементов инфраструктуры.

Индивидуальное задание

Студентам II курса предлагается:

• выяснить:

а) категории населения, их количество, нуждающихся в социальной работе и реально охваченных ею (инвалиды; престарелые; родители, воспитывающие детей в одиночку; многодетные семьи; одинокие люди; дети-сироты; подростки; семьи группы риска и др.);

б) типы проблем, с которыми люди обращаются в социальное учреждение и критерии отнесения человека к категории нуждающихся в той или иной помощи;

в) виды социальных услуг, предлагаемые социальным учреждением населению, с указание категорий населения ее численности; формы услуги (платная, бесплатная, льготная и т.д.); времени, затрачиваемого на оказание определенной услуги (материальная, денежная, вещевая, продуктовая) помощь; социально-медицинский патронаж; социально-бытовая помощь; правовая помощь; психологическая помощь; консультация и др.

• определить направленность (качественную и количественную), формы организации; эффективность деятельности социального учреждения по отношению к следующим категориям населения:

а) семья;

б) женщина;

в) дети, в т.ч. подростки;

г) инвалиды, в т.ч. дети;

• составить реальный профессионально-психологический портрет социального работника данного социального учреждения.

Для сбора материала по индивидуальному заданию руководителя следует воспользоваться следующими методами: анализ документов; беседа; экспертный опрос; наблюдение; хронометраж; схема профессиограммы.

Информацию и данные, полученные во время проведения научного исследования по индивидуальному заданию руководителя практики от кафедры, студент анализирует, оформляет в виде текста, таблиц и рисунков, систематизирует и составляет отдельный отчет под названием «Индивидуальная часть практики. Научное исследование» (Приложение 1).

Варианты заданий для самостоятельной работы и отчета по итогам практики:

1. Составить акт обследования клиента.

2. Провести прием граждан по личным вопросам и описать день приема в дневнике.

3. Совместно со специалистами по социальной работе участвовать в работе по выявлению в микрорайоне семей и лиц, нуждающихся в социальной помощи.

4. Собрать данные по работе общественных благотворительных организаций города (микрорайона).